電力營銷問題及管理論文

電力營銷問題及管理論文

　　目前，電力行業(yè)營銷管理階段中，存在市場意識相對淡薄，不能秉承良好的競爭意識、體現(xiàn)了較強的依賴性、對于目標(biāo)市場的選取存在誤區(qū)認識等問題。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的電力營銷問題及管理論文，希望大家喜歡!

　　電力營銷問題及管理論文篇一

　　《論電力營銷問題及管理策略》

　　[摘 要]伴隨電力行業(yè)的擴充發(fā)展，其逐步創(chuàng)設(shè)了較大的電力市場，令電力營銷主體模式變得更為重要。為此，本文就電力營銷存在的主體問題展開探討，通過營銷管控理念分析研究進而制定了科學(xué)有效的精細化管理策略。對提升電力營銷水平，創(chuàng)設(shè)顯著管理效益，優(yōu)化電力市場經(jīng)營發(fā)展，有積極有效的促進作用。

　　[關(guān)鍵詞]電力營銷;問題;策略

　　中圖分類號：F426.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X(2015)21-0079-01

　　1、電力營銷實踐管理理念

　　電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展需要樹立科學(xué)的營銷理念，以市場為導(dǎo)向，明晰電力營銷管理重要性，令各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動與實踐服務(wù)全面符合營銷需求。同時營銷實踐應(yīng)基于電網(wǎng)基礎(chǔ)，鞏固技術(shù)力量，以其為核心支撐，強化服務(wù)管理。應(yīng)全面利用兩網(wǎng)改造建設(shè)的良好時機有效解決電網(wǎng)建設(shè)的瓶頸問題，令其符合大眾用電需求，采用現(xiàn)代化計算機、信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)高效、優(yōu)質(zhì)、全方位、多樣化的服務(wù)模式，通過嚴(yán)格管控監(jiān)督，有效實現(xiàn)營銷管理目標(biāo)。另外，電力營銷管理應(yīng)基于買方市場的核心要求，創(chuàng)新營銷理念，更新傳統(tǒng)以賣方市場為核心的傳統(tǒng)供電運營模式，創(chuàng)建可滿足市場需要，體現(xiàn)活力的營銷體系與管理機制。實踐階段中還應(yīng)做好商業(yè)化運營，開展法制化管控。實施政企分開經(jīng)營后，電力企業(yè)仍需在政府監(jiān)管下規(guī)范運營，因此其進行商業(yè)化運作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)上級要求規(guī)定營銷政策與業(yè)務(wù)范疇，科學(xué)開展電力營銷管理。

　　2、電力營銷階段中包含的問題

　　目前，電力行業(yè)營銷管理階段中，存在市場意識相對淡薄，不能秉承良好的競爭意識、體現(xiàn)了較強的依賴性、對于目標(biāo)市場的選取存在誤區(qū)認識等問題。再者長期存在的拖欠電費現(xiàn)象，也對電力市場的發(fā)展開拓進取形成了負面作用。目前，較多供電單位員工沒有及時的轉(zhuǎn)變觀念思想，仍舊受到陳舊管理體制的影響，無法樹立市場營銷理念，服從市場需求，樹立效益目標(biāo)，展開積極主動的市場探究、分析，無法基于競爭意識，拓寬市場發(fā)展空間。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展需要電力行業(yè)的良好支持，然而電力營銷同樣依賴整體經(jīng)濟社會的良好發(fā)展。當(dāng)前，基于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，行業(yè)市場競爭更加激烈，倘若不樹立良好的競爭意識，將令電力市場在整體環(huán)境影響下形成疲軟現(xiàn)象，無法持續(xù)開拓進取。目前較多供電單位過分注重目標(biāo)市場，對于較難發(fā)覺的各項非目標(biāo)潛在市場卻忽略。電力營銷核心目標(biāo)在于確保費用的有效回收，提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)。然而基于各類原因影響，拖欠電費現(xiàn)象形成了對供電單位經(jīng)營結(jié)構(gòu)的較大威脅。對拖欠費用客戶進行限電控電與斷電策略，則是供電單位追收電費的主體途經(jīng)。該實踐方式對于居民拖欠電費的管控效果較為顯著。然而對于產(chǎn)品欠缺良好的銷售渠道、周轉(zhuǎn)資金較為緊張、面臨倒閉風(fēng)險的供電企業(yè)則可謂雪上加霜，會形成兩敗俱傷、降低電力銷售、市場進一步縮減的不良局面。為此，我們應(yīng)針對電力營銷管理存在的現(xiàn)實問題，制定科學(xué)有效的應(yīng)對策略，樹立商品意識、市場營銷管理意識，規(guī)范管控建設(shè)，強化精細化管理，才能真正提升電力營銷水平。

　　3、強化電力營銷精細化管理科學(xué)策略

　　3、1打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、實施精細化管理

　　伴隨新能源的持續(xù)應(yīng)用開發(fā)，供電單位要想在能源市場中站穩(wěn)腳跟，便應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)形象建設(shè)，樹立市場化發(fā)展理念，同客戶創(chuàng)建并始終保持共進發(fā)展的良好關(guān)系，科學(xué)踐行便利、高效、真誠、規(guī)范、質(zhì)優(yōu)的經(jīng)營服務(wù)方針。首先應(yīng)促進電能質(zhì)量的良好提升，倘若商品質(zhì)量不優(yōu)質(zhì)，供電企業(yè)的形象建設(shè)便無法開展。因此電能質(zhì)量應(yīng)作為打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。同時服務(wù)管理應(yīng)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)工程，不僅涵蓋營業(yè)服務(wù)窗口的優(yōu)質(zhì)建設(shè)，還包括總體電網(wǎng)的設(shè)計規(guī)劃、良好建設(shè)、可靠運行、及時維護、快速搶修的優(yōu)質(zhì)管理。在提升形象建設(shè)階段中，還應(yīng)令電力員工加快轉(zhuǎn)變實踐觀念、提升服務(wù)、市場以及競爭管理意識，創(chuàng)設(shè)各項良好的便民服務(wù)措施，令客戶體味真正誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并強化滿意度，進而鞏固電力企業(yè)形象建設(shè)。實踐管理的精細化應(yīng)做好班組建設(shè)，令工作流程全面完善優(yōu)化，并令具體工作內(nèi)容良好簡化。供電單位領(lǐng)導(dǎo)決策層則應(yīng)全面深入班組內(nèi)部，做好工作狀況的詳細掌握了解，引進計算機技術(shù)、信息管理手段，取代以往的低效手工報表方式、降低臺賬記錄的誤差機率。借助班組工作流程的全面跟蹤，可令其整體工作服務(wù)效率全面提升、業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化。另外為提升班組工作效能，應(yīng)精細化制定培訓(xùn)員工策略計劃，強化溝通能力、管控、業(yè)務(wù)技能的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教育，通過有效的考核培訓(xùn)、評估驗證，提升整體供電單位業(yè)務(wù)能力及營銷管理水平。

　　3、2引入價格策略，擴充市場建設(shè)

　　為擴充電力市場建設(shè)，我們應(yīng)引入現(xiàn)代化科技手段，強化終端客戶整體應(yīng)用電能效率水平，進而優(yōu)化電力設(shè)備體系服務(wù)應(yīng)用效能，實現(xiàn)電力降耗節(jié)能的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并創(chuàng)設(shè)合理、高效、節(jié)約、經(jīng)濟用電的優(yōu)質(zhì)模式，獲取顯著的環(huán)境效益以及經(jīng)濟、社會效益。對于重點電力項目工程，應(yīng)明確用電增長核心，開展能源替代發(fā)展競爭，強化電力能源應(yīng)用安全可靠、低污染高潔凈性、快速便利、可靠經(jīng)濟等功能優(yōu)勢的良好宣傳。同時應(yīng)實施需求管控，做好針對市場動向的全面預(yù)測與準(zhǔn)確評估。應(yīng)通過需求管控，促進市場的平衡發(fā)展，并進一步完善電網(wǎng)運行主體方式，令用電整體負荷良好轉(zhuǎn)移，并提升實踐應(yīng)用效率，進而實現(xiàn)電力工業(yè)的持續(xù)全面發(fā)展。在業(yè)務(wù)管理階段中，為提升營銷水平，應(yīng)引入價格策略，做好用電性質(zhì)的良好劃分，并確保電價營銷管控分類的科學(xué)準(zhǔn)確、收費管理的公正無誤差，完善各個專業(yè)資料的有效銜接，科學(xué)履行電價策略。另外應(yīng)全面激發(fā)價格杠桿優(yōu)化調(diào)整效能，開展分時電價的��谷移風(fēng)管理，促進大型工業(yè)客戶采用分時電價的良好優(yōu)惠策略實現(xiàn)生產(chǎn)建設(shè)。

　　3、3應(yīng)用高新科技，強化電力營銷管理

　　為強化電力營銷管理，我們應(yīng)基于利潤目標(biāo)，加快企業(yè)管理實踐進程。營銷階段中應(yīng)做好經(jīng)濟指標(biāo)的量化管理，促進供售電量的全面擴充、抑制線損率的不良提升，令供電企業(yè)創(chuàng)設(shè)顯著的經(jīng)濟效益。同時應(yīng)完善績效考核，開展分級細化管理，令各個崗位員工各負其責(zé)，行使權(quán)利義務(wù)，確保各專業(yè)的全面集成、有效聯(lián)合，進而促進單位各層管理體制的優(yōu)質(zhì)完善。在營建電力營銷體系階段中，應(yīng)全面推廣應(yīng)用高新科技，秉承創(chuàng)新理念，優(yōu)化營銷管理。實踐階段中應(yīng)全面穩(wěn)妥，基于實用先進的良好標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)利用現(xiàn)代化計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)，創(chuàng)建完善優(yōu)質(zhì)的營銷體系，令決策管控進一步科學(xué)合理化、繳費服務(wù)趨向銀行化、管理經(jīng)營有效集中化、考核管控全面制度化，進而基于科技先行，推進電力營銷管理的持續(xù)、現(xiàn)代化、科學(xué)化發(fā)展。

　　4、結(jié)語

　　總之，電力營銷管理尤為重要。針對當(dāng)前實踐階段中存在的問題，我們應(yīng)制定科學(xué)有效的應(yīng)對策略，以市場為導(dǎo)向，遵循科學(xué)、現(xiàn)代化、人性化管理理念，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象，開展精細化管控，引入價格策略、擴充市場建設(shè)，應(yīng)用高新科技，才能真正提升電力營銷管理水平，創(chuàng)設(shè)良好的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益與社會效益，并促進電力行業(yè)的持續(xù)、全面發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[3]朱蔚.淺談供電企業(yè)的電力營銷管理方法[J].價值工程，2010，29(33).

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