電子商務市場營銷論文參考例文
在科學技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的普及，電子商務應運而生，虛擬市場進入人們的生活，并隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷成長。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務市場營銷論文參考例文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務市場營銷論文參考例文篇1
試談電子商務時代的市場營銷模式
【摘要】及時調(diào)整市場營銷模式是企業(yè)適應電子商務，提升企業(yè)經(jīng)濟效益的最佳選擇。本文先對電子商務時代下市場營銷環(huán)境以及企業(yè)營銷的變化進行簡單分析。然后，再結(jié)合時代發(fā)展基礎(chǔ)上詳細探討了電子商務時代的市場營銷模式。
【關(guān)鍵詞】電子商務 網(wǎng)絡時代 市場營銷 營銷模式
近幾年來，隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展及普及應用，以互聯(lián)網(wǎng)為應用基礎(chǔ)的電子商務開始飛速發(fā)展，在短短幾年的時間內(nèi)便已經(jīng)趕上了傳統(tǒng)的購物模式，甚至，隱隱之間還有一種將其超越和取代的趨勢，為人們帶來了一個全新的網(wǎng)絡購物時代?；陔娮由虅諒姶蟮陌l(fā)展勢頭和無與倫比的發(fā)展?jié)摿?，幾乎所有企業(yè)都將應用電子商務來展開新時代下的全新營銷模式當成了是提升企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的最好機遇和最佳方式。于是，企業(yè)都將更多精力放在以電子商務為基礎(chǔ)的新市場營銷模式的改革和創(chuàng)新上，希望能夠讓企業(yè)在現(xiàn)代化的市場營銷環(huán)境下占據(jù)先機，全面提升企業(yè)的核心競爭力和營銷能力，更好更快地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務時代下市場營銷環(huán)境的變化分析
(一)改變了傳統(tǒng)的群體消費模式。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中，消費者是一個群體，他們集中在店面、超市和商場中消費，形成一個固定的消費者群體。但是在電子商務時代之下，消費者已經(jīng)從消費群體中脫離出來，成為一個單獨的個體?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務，可以通過網(wǎng)絡像消費者陳列無數(shù)的商品信息，消費者可以通過檢索，找到自己所需要的商品。如此一來，一旦消費者有了購物需求，就會直接通過電子商務來搜尋并購買自己想要的產(chǎn)品，于是，消費者就從群體中脫離出來，形成了一個獨立的個體。
(二)選擇范圍更大。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中，為了避免上當受騙，以最便宜的價格購買最實惠的東西，通常，消費者都會“貨比三家”，通過對比，選擇自己最心儀的東西。而在電子商務時代下，消費者將從以往的“貨比三家”變成現(xiàn)在的“貨比多家”，因為，電子商務可以通過網(wǎng)絡向消費者提供更多的商品信息，消費者可以擁有更多對比和選擇的機會。在這種市場營銷環(huán)境之下，消費者會變得更加理智，不會再受到個別廠商所進行的“價格戰(zhàn)”所影響，理智選擇，理性化消費。
(三)消費者的消費意向能夠更好的被廠商接受。
跟傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比，電子商務時代下的新市場營銷環(huán)境，能夠更好的將消費者的消費意向傳遞給廠商，然后，廠商就可以通過對網(wǎng)絡上絕大多數(shù)消費者消費意向的統(tǒng)計和分析，得出消費者的消費特點和購物趨向，并根據(jù)所分析出來的消費者的消費特點和購物趨向合理的調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。如此一來，不僅能夠充分滿足消費者的消費需求，讓消費者順利進行購物，購買自己想要的東西，還能夠有效提高廠商的營業(yè)額，提高廠商的經(jīng)濟效益，一舉兩得。
二、電子商務時代下企業(yè)營銷的變化分析
(一)企業(yè)營銷范圍擴大，潛在機會增多。
電子商務時代下所形成營銷市場環(huán)境十分龐大，幾乎籠罩了所有的網(wǎng)絡能夠覆蓋的范圍，這種營銷環(huán)境，對企業(yè)來說，跟傳統(tǒng)的營銷環(huán)境相比，營銷范圍無疑擴大了數(shù)倍甚至是十數(shù)倍，企業(yè)潛在的營銷機會也大大增加[2]。在電子商務時代下的市場營銷環(huán)境中，網(wǎng)絡上數(shù)以千萬計的用戶都可能是企業(yè)潛在的消費者，只要企業(yè)經(jīng)營方式正確，樹立了自己的品牌，在消費者中擁有了良好的口碑，那么，企業(yè)的營銷范圍就會呈輻射狀疊加，企業(yè)潛在的經(jīng)濟利益十分巨大，這對企業(yè)的發(fā)展和提升來說，就是一次絕佳的機會。
(二)企業(yè)營銷成本降低。
電子商務能夠通過網(wǎng)絡直接實現(xiàn)廠商與消費者之際的直接溝通，避免了傳統(tǒng)營銷過程中不同級別分銷商之間的層層逐利，有效降低了營銷成本，使產(chǎn)品最終的銷售價格大大降低，使消費者獲利，而消費者獲利，就能夠提升廠商的營銷額，進而提升廠商的經(jīng)濟效益。另外，通過電子商務，還大大節(jié)省了傳統(tǒng)營銷過程中的廣告費用，再次節(jié)省了廠商的營銷費用，剝除了傳統(tǒng)營銷過程中產(chǎn)品中廣告費用部分，降低產(chǎn)品銷售價格，提升了產(chǎn)品的市場競爭力。
(三)實現(xiàn)了廠商與消費者之間的直接溝通。
在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中，廠商向消費者介紹自己的產(chǎn)品是通過廣告來實現(xiàn)的，但是廣告不僅需要花費大量的廣告費用，而且所提供的產(chǎn)品信息也有限，不能讓消費者全面的了解產(chǎn)品，除了加強了品牌效應，其他效果有限。而消費者與廠商之間的交流則基本上都是通過廠家的產(chǎn)品市場調(diào)查來實現(xiàn)的，這種方法不僅針對的消費人群可能跟所調(diào)查的產(chǎn)品沒有太多接觸，而且根據(jù)個人喜好還會有一定的局限性，效果同樣有限，滿足不了企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的調(diào)整需求。
而在電子商務時代下的市場營銷環(huán)境中，廠商和消費者可以直接通過網(wǎng)絡進行溝通，消費者可以完整的了解到產(chǎn)品的詳細信息，廠商也能夠大量、細致的了解到消費者的消費需求，根據(jù)消費者的需求合理的對產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)進行調(diào)整，提高產(chǎn)品市場競爭力。
三、電子商務時代的市場營銷模式
(一)及時改變營銷策略。
在傳統(tǒng)的營銷模式中，通常是以4P(4P分別指的是產(chǎn)品、價格、銷售渠道以及促銷)為營銷理論進行市場營銷，并確定了一套較為成熟的市場營銷模式。4P營銷模式在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境中的確比較適用，因為在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中，廠商的營銷重點是放在產(chǎn)品的推廣和銷售上。而在電子商務時代下的市場營銷環(huán)境卻不適合4P營銷模式的使用，因為電子商務時代下的市場營銷的重點已經(jīng)從產(chǎn)品的推廣和銷售上轉(zhuǎn)移到了為顧客提供便利和服務上，因此，如果仍然使用4P營銷模式，無疑是一種落后的表現(xiàn)。于是，為了能夠更好的適應電子商務時代下的市場營銷需求，有關(guān)研究人員通過分析總結(jié)，提出了更加切實有效的4C(4C分別指的是顧客購買的需求、成本、便利以及溝通)營銷模式。
跟傳統(tǒng)的4P營銷模式相比，4C更注重顧客的要求，它將傳統(tǒng)4P中的產(chǎn)品變成了顧客的購買需求;將價格變成了顧客的購買成本;將銷售渠道變成了顧客的便利需求;將促銷變成了廠商與顧客之間的溝通。整個4C營銷模式，就是一改傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為重點的營銷模式，將重點放在了顧客身上，將主動權(quán)移交給顧客，以服務顧客、使顧客滿意為營銷的最終目的進行營銷，進而賺取顧客的口碑和潛在的顧客間的輻射效應，為廠商吸引更多的顧客，提升廠商的經(jīng)濟效益。
(二)提供個性化服務。
提供個性化服務是電子商務時代下市場營銷模式所帶來的一種全新的營銷理念，它能夠在很大程度上影響消費者對產(chǎn)品廠商以及產(chǎn)品的印象，影響著消費者的消費趨向。因此，在電子商務時代，廠商應該改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品之上的營銷理念，根據(jù)顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務。
在電子商務時代之下，由于產(chǎn)品數(shù)量太多，容易對消費者的消費選擇形成一定影響，絕大多數(shù)的消費者都想購買具有個性化的產(chǎn)品。這個時候，為了能夠及時抓住市場，廠商就應該為顧客提供定時定量的服務，讓顧客可以根據(jù)自己的喜好對商品進行自由選擇和組合。從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。這種經(jīng)營方式，不僅能夠在競爭極為激烈的電子商務營銷市場中賺的更多的“回頭客”，還能夠通過對顧客反饋意見的統(tǒng)計調(diào)查和總結(jié)分析，針對絕大多數(shù)的顧客的消費需求和消費意向，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品使其能夠更好的適應市場，為廠商贏取更多的經(jīng)濟利益。
(三)樹立具有深遠影響力的網(wǎng)絡品牌。
品牌就是一個產(chǎn)品的外在形象，給人最直觀的感受，在很大程度上會影響消費者的消費意識和消費趨向，因此，在電子商務時代的大背景下，想要提升產(chǎn)品的市場競爭力，首先就要樹立一個具有深遠影響力的網(wǎng)絡品牌。跟傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌的樹立不一樣，網(wǎng)絡品牌不僅包括產(chǎn)品的品牌標志，還包括產(chǎn)品的網(wǎng)絡域名，要讓人們提起這個品牌的時候，要緊要能夠立即想要該產(chǎn)品的標志，還要能夠立即說出該產(chǎn)品的網(wǎng)絡域名，通過該方式樹立一個成功的網(wǎng)絡品牌。
電子商務所提供的是一個巨大的營銷市場，但是，這個市場不僅包含了數(shù)以千萬計的消費者個體，也籠絡了數(shù)量龐大的廠商，市場競爭十分激烈，因此，想要在這種復雜的市場營銷環(huán)境中脫穎而出，被消費者們所熟記和熱衷，就要樹立具有深遠影響力的網(wǎng)絡品牌，通過品牌的影響力和號召力吸引更多的消費者，為廠商制造更大的經(jīng)濟利潤。比如，當前在網(wǎng)絡品牌的樹立過程中，谷歌和聯(lián)想就非常的成功，只要消費者提起這兩個產(chǎn)品，就會瞬間想到他們的產(chǎn)品和網(wǎng)絡域名。
四、結(jié)束語
電子商務已經(jīng)成為了現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的主要趨勢。因此，企業(yè)想要更好的提升自身的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)更好、更快發(fā)展，就要抓住機遇，合理調(diào)整企業(yè)的營銷模式，快速適應電子商務時代下的市場營銷環(huán)境，使企業(yè)成為時代發(fā)展的勝利者。
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電子商務市場營銷論文參考例文篇2
談電子商務時代市場營銷的對策
摘 要：在網(wǎng)絡科技快速發(fā)展的時代，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢。通過網(wǎng)絡我們只需要動動手指就可以等著所買商品送貨上門，電子商務給人們帶來了極大的便利。如今，電子商務已經(jīng)逐漸融入人們的日常生活當中。本文基于電子商務的現(xiàn)狀，通過深入研究其優(yōu)勢和運作模式，匯總了電子商務中存在的問題，并提出解決對策。
關(guān)鍵詞：電子商務;市場營銷;對策探討
一、引言
在科學技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的普及，電子商務應運而生，虛擬市場進入人們的生活，并隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷成長。電子商務的產(chǎn)生對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來巨大沖擊，徹底改變了以往的商業(yè)經(jīng)營方式，且其發(fā)展成長的速度遠遠超過一般的商業(yè)模式。因此，必須對電子商務時代的市場營銷策略作進一步的深入分析研究。
一、市場營銷在電子商務環(huán)境下的變化
(1)商品流通的中間環(huán)節(jié)減少。一般情況下，傳統(tǒng)商業(yè)模式中產(chǎn)品出廠后，需要幾經(jīng)周折輾轉(zhuǎn)才能到達消費者手中，不僅延長了商品流通時間，而且造成銷售價格增加，高昂的流通成本最終會轉(zhuǎn)移給消費者。在電子商務環(huán)境下，這些中間的流通過程都可以省去，制造商可以通過自己或他人的電子商務平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，直接與消費者進行的溝通交流。電子商務模式下，消費者能夠更加方便地購買到所需的商品，制造商也可以適當提價增利。
(2)支付手段發(fā)生變化。電子商務環(huán)境下的購買行為以新的方式作為支付手段。在SET標準下，各銀行機構(gòu)、軟件廠商、信用卡發(fā)放者等退出了自己的網(wǎng)購支付方案。例如，支付寶、網(wǎng)銀等電子交易中的貨幣，實質(zhì)上是虛擬貨幣，它只是在執(zhí)行一種交易職能。這種新型支付手段都是引入CA認證體系后，在電子虛擬化的同時又保證了安全性和可靠性，是一種高效安全的新型支付方式。
(3)市場范圍發(fā)生了很大變化。電子商務時代，企業(yè)面臨的是全球資源和世界市場，從這個方面來看，電子商務時代使企業(yè)的市場范圍快速放大，而且放大效果包括時間上的擴大和空間上的擴大兩個方面。所謂時間的擴大是指商家可以隨時與消費者溝通并在線銷售，這就是電子商務的一個巨大優(yōu)勢，這一優(yōu)勢使消費者享有了更多的消費時間和更大的自主選擇權(quán)，而實體商店則不能這樣去做。電子商務還進一步擴大了商品的存在空間，利用電子商務平臺，每一位消費者都能夠面臨一個虛擬的商品展示空間，而傳統(tǒng)的商業(yè)市場則只是一個固定的地面。
(4)網(wǎng)絡市場與實體經(jīng)營相比優(yōu)勢明顯。與實地經(jīng)營店相比，電子商務模式下的網(wǎng)絡商鋪則可以不受天氣、時間、身體等方面的影響，消費者可以隨時瀏覽網(wǎng)絡商鋪進行消費。而且網(wǎng)絡市場更為寬廣，所有消費者都可以通過網(wǎng)絡去連接整個世界的網(wǎng)絡商鋪，這種虛擬商鋪所能提供的貨品更全更多，只要是想要的都可以在網(wǎng)上找到。
二、電子商務模式下市場營銷出現(xiàn)的問題
(1)虛假信息對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們傳播信息、存儲信息的效率越來越高，信息量也呈爆炸式增長，網(wǎng)絡社會的開放性必然導致網(wǎng)上存在很多虛假信息，網(wǎng)絡在給人們帶來方便的同時也給銷售環(huán)境帶來挑戰(zhàn)和風險。網(wǎng)絡上良莠不齊信息有對企業(yè)有利的，也有對企業(yè)不利的，在現(xiàn)代網(wǎng)絡社會環(huán)境下，信息的傳播速度大大加快，傳播渠道更為廣泛，網(wǎng)絡讓一條信息在瞬間就會傳遍全國，甚至傳遍全世界，一些不良信息可能會直接給企業(yè)造成巨大的危機。從這方面看，企業(yè)必須謹慎對待自己所面臨的信息。
(2)企業(yè)誠信意識不夠。在網(wǎng)絡環(huán)境中，虛擬性必然帶來誠信問題。例如，在淘寶里，誠信等級越高就會對賣家的影響越大，因為消費者可以通過誠信評價情況來衡量商家的信譽狀況。這個潛規(guī)則會對商家給予更加公平的分配，但也存在很多問題。例如信譽高的商家可能將自己的信譽尋租，使那些信譽度低的商家在自己的頁面上出售商品。因此，消費者雖然是在一個高級的網(wǎng)店中下單，但是最終收到的卻不一定是這些網(wǎng)店的商品，像這樣對不利于消費者的情況還有很多。
(3)服務水平和質(zhì)量存在不足。大量的物流公司隨著巨大的物流市場需求應運而生，可以說電子商務的普及促進了物流業(yè)的發(fā)展壯大。而電子商務企業(yè)往往因為沒有自己的物流系統(tǒng)，而需要專業(yè)的物流公司提供服務，實現(xiàn)產(chǎn)品的流通。在流通過程中，可能會因為某些原因?qū)е骂櫩蛯ξ锪鞣詹粷M意。像商品運送時間較長、商品損壞或丟失等情況不可避免。
三、電子商務模式下的企業(yè)營銷對策
(1)改變營銷觀念。在當前電子商務時代，市場營銷成為一個全球性營銷的概念，它以信息技術(shù)服務作為支撐，通過網(wǎng)絡虛擬環(huán)境進行商品和勞務的買賣行為?？梢哉f，在電子商務環(huán)境下，市場營銷的過程成為一種經(jīng)營者和消費者之間虛擬接觸的交易方式。在這種情況下，企業(yè)必須增強網(wǎng)絡營銷意識和手段，樹立雙向溝通、促進消費的營銷觀念等，千方百計擴大競爭優(yōu)勢。要在傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)上，全力推進以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的市場營銷活動。
(2)加強電子商務基礎(chǔ)設(shè)施投入。企業(yè)必須要提高對電子商務的認識，特別是公司領(lǐng)導層面的認識程度將直接決定這個公司電子商務的發(fā)展。要通過宣傳培訓等方式加強企業(yè)領(lǐng)導人對電子商務的重視度。要深入研究并不斷推進網(wǎng)絡營銷模式，使企業(yè)得到電子商務為其發(fā)展提供的巨大機遇，提高廠商和電商對電子商務基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，確保網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的順暢。企業(yè)還應該深入了解互聯(lián)網(wǎng)的運作情況，將自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息和其他方面的優(yōu)勢更加完整、更加緊密地結(jié)合起來，實現(xiàn)市場營銷和企業(yè)宣傳的一體化，推進企業(yè)更好更快發(fā)展。
(3)建立并強化信息優(yōu)勢。企業(yè)可以通過建立自己的宣傳網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布新產(chǎn)品、新特性、企業(yè)形象等信息，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務。很多計算機軟件公司就是通過軟件的免費升級來吸引使用者，使他們進入公司的網(wǎng)頁，通過電子場所進一步了解公司的具體情況。有的公司還通過建立俱樂部、聯(lián)誼會等方式，聚集產(chǎn)品使用者、愛好者加強聯(lián)系，共同關(guān)注公司發(fā)展情況和更新信息，獲得消費者的忠誠度。信息優(yōu)勢是企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵所在，成為企業(yè)立足和生存的核心，通過科學管理將信息優(yōu)勢變成市場營銷優(yōu)勢，會給企業(yè)發(fā)展帶來很大利益。
(4)加強企業(yè)自身誠信建設(shè)。無論對企業(yè)還是對個人來講，誠信都是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，會直接影響企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，企業(yè)必須鑄造一個誠信的、有力的、受人尊敬的形象，這也是企業(yè)謀求更大發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。無論從企業(yè)的市場營銷層面，還是從企業(yè)的自身建設(shè)方面講，都必須要加強培育樹立誠信的企業(yè)形象，從每一個員工來抓，不斷提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)和整體素質(zhì)，努力打造良好的形象和信譽度。
四、結(jié)語
在科學技術(shù)特別是網(wǎng)絡科技飛速發(fā)展的今天，電子商務迎來了前所未有的發(fā)展機遇，網(wǎng)絡虛擬市場迅速占領(lǐng)了極大的市場營銷空間。正如電子商務大佬馬云預言，我國電子商務迎來了一個黃金發(fā)展時代，今天的人們真的實現(xiàn)了只需要動一動手指便能等待快遞上門的夢想。企業(yè)通過掌握電子商務環(huán)境下的市場營銷策略，運作新的營銷模式就能夠把握機遇實現(xiàn)意想不到的銷售效果，促進企業(yè)更加快速的發(fā)展壯大。
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