自己對(duì)談判口才的看法
談判本身是一場(chǎng)“心理戰(zhàn)”。了解對(duì)方的喜好和顧慮,在有利于自己利益的前提下,適當(dāng)迎合對(duì)方的心理,可以讓我們更容易達(dá)成目標(biāo)。這里給大家分享一些關(guān)于自己對(duì)談判口才的看法,供大家參考。
自己對(duì)談判口才的看法
美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)尼爾倫伯格說(shuō)過(guò):“只要人們是為了改變相互關(guān)系而交換觀點(diǎn),只要人們?yōu)榱巳〉靡恢露枭虆f(xié)議,他們就是在進(jìn)行談判!”
在談判之前,雙方都存在各自的利益追求或者利益沖突,而談判之后,各取所需,能夠一定程度滿足到彼此的需求。
例如兩兄妹吃蛋糕,兩人都想吃最大的那份,因此爭(zhēng)執(zhí)不下。父親出面調(diào)停,讓哥哥擁有切蛋糕的權(quán)力,卻讓妹妹擁有先挑選蛋糕的權(quán)力。最終是什么結(jié)果,大家可以想象出來(lái)了。
那什么是談判?談判有三大要素:
1,談判雙方;
2,談判信息;
3,談判時(shí)間。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),當(dāng)你想要進(jìn)行談判時(shí),你一定要清楚知道跟你談判的人是誰(shuí),而你自己也需要有足夠的談判知識(shí)和技能,去跟對(duì)方打交道。
同時(shí),你也要知道你們是為了什么事情而進(jìn)行談判,你對(duì)這件事背后的所有信息和情報(bào),最好有充分的把握,以便制定適合的談判策略。
最后,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開始你們的談判。
可以看得出,談判是一種斗智斗勇的談話方式,如果好像普通聊天那樣去操作,就很難有一個(gè)滿意的結(jié)果。
這時(shí),就需要你掌握談判口才了。
談判基本技巧
一般大型的談判都會(huì)分為五個(gè)階段:
1,準(zhǔn)備階段;
2,開局階段;
3,交流階段;
4,磋商階段;
5,簽約階段;
現(xiàn)在中美貿(mào)易的談判,就處于第四個(gè)階段,遲遲無(wú)法達(dá)成協(xié)議。
但在日常生活當(dāng)中,我們通常遇到的都是一個(gè)個(gè)小型的談判,不會(huì)這么“鄭重其事”,反而跟普通的談話并無(wú)二致,也是由聽、說(shuō)、問(wèn)、答幾方面構(gòu)成。
然而想要提升自己的談判能力,我們必須要從這幾方面入手學(xué)習(xí),掌握相應(yīng)的談判技巧。
而跟談判有關(guān)的基本技巧,一般分為五個(gè)層面的應(yīng)用。這些技巧,完全可以運(yùn)用在我們的日常生活之中。
談判要領(lǐng)
1.敘述時(shí),務(wù)必明確易懂、使對(duì)方明白自己的意思,如有較為艱深的詞語(yǔ),要加以解釋。因?yàn)閷?duì)方?jīng)Q不會(huì)同意做他們根本就不懂的事情。
4.敘述時(shí),要講出精確的數(shù)值,如價(jià)格、稅率、質(zhì)量規(guī)格等,這是談判中通常要涉及的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,半點(diǎn)也含糊不得。有的要提出某某上限或某某下限,以供對(duì)方選擇,作為討價(jià)還價(jià)的基礎(chǔ)。
5.敘述時(shí),第一次就要將敘述的內(nèi)容說(shuō)對(duì),切忌信口亂說(shuō),然后再來(lái)修正。為此,談話之前要做好充分的準(zhǔn)備工作,而在談判時(shí)也要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。
商務(wù)儀式是指在一定場(chǎng)合舉行的具有既定程序、業(yè)已社會(huì)規(guī)范化了的商務(wù)活動(dòng)。這類活動(dòng)的目的是通過(guò)組織周密、講求效率的禮儀形式贏得業(yè)界交際對(duì)象的好感,擴(kuò)大組織方的知名度和美譽(yù)度。談判禮儀亦是商務(wù)禮儀的一個(gè)重要組成部分。
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