職場(chǎng)中要怎么與人溝通
說(shuō)話并不是唯一的溝通方式，有時(shí)候傾聽(tīng)會(huì)得到更好的結(jié)果，怎樣把握職場(chǎng)上如何與人溝通的秘訣，是每個(gè)步入職場(chǎng)生活的人必備的技能。下面就趕緊跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看吧!
職場(chǎng)溝通技巧：要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
她笑著說(shuō)，“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開(kāi)會(huì)的時(shí)候，多少次我們都在抱怨，怎么還沒(méi)結(jié)束呢?總是不自覺(jué)地去打斷，或者思想走神，根本沒(méi)有深刻理解老總的意思，結(jié)果做了很多無(wú)用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來(lái)的溝通不暢。”
的確，這種情況在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，因?yàn)樘Γ瓦B說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō)，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為唯一的溝通方式，因?yàn)樗臁⒏苯?，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心，但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵，傾聽(tīng)別人的話。關(guān)上耳朵，張開(kāi)嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提，先聽(tīng)懂別人的意思了，再說(shuō)岀自己的想法和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽(tīng)，有時(shí)候也是一種積累，聽(tīng)別人談成功，說(shuō)失敗，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功，只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人，會(huì)讓溝通更順利。
職場(chǎng)上溝通的種類
1、直接溝通。
直接溝通直觀真切，表現(xiàn)形式就是直接或者電話交談，優(yōu)點(diǎn)是便捷快速，不但能夠聽(tīng)到語(yǔ)意還能感知多方面體現(xiàn)出情感，缺點(diǎn)是有時(shí)受個(gè)人情緒影響較大，不太系統(tǒng)，溝通常常會(huì)受善談的所左右，難以體現(xiàn)信息的對(duì)等，比較適合于熟悉的人之間對(duì)分歧不大和比較簡(jiǎn)單問(wèn)題的快速交流，同時(shí)對(duì)實(shí)際情況摸底調(diào)研溝通也很合適。
2、間接溝通。
間接溝通為非面談式溝通，常見(jiàn)的形式為書信類、文件報(bào)告式溝通。此種形式溝通的優(yōu)點(diǎn)是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點(diǎn)比較系統(tǒng)、相對(duì)比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點(diǎn)自然是缺少情感交流，適合于正式方案類、決策類的溝通。
3、正式溝通。
正式溝通一般有明確的任務(wù)，氣氛嚴(yán)肅，時(shí)間地點(diǎn)選擇嚴(yán)格，形成的選擇一般以文字或者公開(kāi)的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準(zhǔn)備。比如各種形式的會(huì)議、正式的宴會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間約見(jiàn)式的談話等等。
4、非正式溝通。
非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關(guān)注的問(wèn)題，一般也采取謙讓和回避的態(tài)度，選擇的時(shí)間和地點(diǎn)一般都比較隨意，氛圍輕松。常見(jiàn)的有一起娛樂(lè)、一起運(yùn)動(dòng)等等。因此對(duì)于一個(gè)難以快速解決的問(wèn)題，時(shí)常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，通過(guò)一步步慢慢解決。
職場(chǎng)中與人溝通的秘訣
1、態(tài)度誠(chéng)懇。
要傾心交流，真心對(duì)待，這樣對(duì)方才能接納你。虛頭巴腦，謊言連篇，不會(huì)有人欣賞。要知道，謊言是拆斷橋梁的魔手!
2、語(yǔ)氣平和。
要侃侃而談，有條有理，自然流露，似小溪淙淙，從自心流出到他心，彼此心領(lǐng)神會(huì)，豈不樂(lè)乎!如急躁不安，語(yǔ)無(wú)倫次，粗門大嗓，對(duì)方就會(huì)感到鬧人。
3、情感真摯。
大樹(shù)不能用盆栽，朋友不能用錢買，要想結(jié)成桃園義，必須拿出真情來(lái)。真情可感上帝。要用情感染對(duì)方、吸納對(duì)方。但要把握尺寸，不能濫用情。尤其異性之間，切不可用情太過(guò)，避免對(duì)方產(chǎn)生歧義，理解出現(xiàn)偏差，甚至反感、作嘔。
4、舉止得體。
不太熟識(shí)時(shí)，坐得不要太近，更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈?？吹貌灰?指停留在某一個(gè)部位)，也不能眼光亂掃，讓對(duì)方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看著對(duì)方的眼睛，最經(jīng)典的是看著對(duì)方的鼻梁，既能收到好效果，又不可能出現(xiàn)“打火”、“放電”的現(xiàn)象。如彼此間比較熟識(shí)或已是好朋友，可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識(shí)時(shí)，不可“咬耳朵”，會(huì)煩死人的。
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