有關(guān)企業(yè)信用的市場營銷論文(2)
有關(guān)企業(yè)信用的市場營銷論文
有關(guān)企業(yè)信用的市場營銷論文篇二
《企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的重要性分析》
【摘 要】企業(yè)信用是企業(yè)實現(xiàn)市場營銷活動良性開展的通行證。本文首先闡明了企業(yè)信用的基本內(nèi)涵，然后分別對企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的意義和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，最后對如何在企業(yè)市場營銷中構(gòu)建企業(yè)信用，提出了幾點對策。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信用;企業(yè)市場營銷;意義;策略
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，對企業(yè)的要求不斷增高，企業(yè)信用在企業(yè)發(fā)展中的作用愈加明顯。良好的企業(yè)信用不僅利于企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，且對我國市場經(jīng)濟(jì)的良性運轉(zhuǎn)具有十分重要的意義。由于當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)代化制度的建設(shè)還需要進(jìn)一步完善，企業(yè)信用也還存在缺失現(xiàn)象，應(yīng)盡快采取積極措施，不斷構(gòu)建起良好的企業(yè)信用。
一、企業(yè)信用的基本內(nèi)涵
企業(yè)信用是一個企業(yè)的最高利益，使企業(yè)能否正常運行的基礎(chǔ)條件。企業(yè)信用是買方以企業(yè)自身的名義獲取賣方授予的信用的特定的價值運動形式。主要包括付息、償還等基本的信貸活動中的信用關(guān)系，以及借貸方的信用記錄、償還能力等，是通過一種綜合性的關(guān)系呈現(xiàn)出來的。從法律意義上而言，企業(yè)信用的構(gòu)建需要借助一定的法律基礎(chǔ)，并借助自律與道德規(guī)范進(jìn)行行為約束。在市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)信用是企業(yè)踐行承諾，并在適當(dāng)時間內(nèi)予以實現(xiàn)的能力。企業(yè)信用是企業(yè)生存發(fā)展的立足點，在當(dāng)前的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)只有認(rèn)真承兌信用，才能以較高的信用度在激烈的競爭環(huán)境中尋求一席之地。
二、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的意義
(一)良好的企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的積極意義
1、是企業(yè)市場營銷的通行證
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要想成功實現(xiàn)產(chǎn)品營銷，并順利實現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)，獲得后續(xù)良性運轉(zhuǎn)，必須具有良好的企業(yè)信用。唯如此，才能在整個市場發(fā)展中獲取購買方的認(rèn)可，才能獲得企業(yè)發(fā)展的通行證，實現(xiàn)健康運轉(zhuǎn)。
2、是企業(yè)在市場營銷中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證
市場經(jīng)濟(jì)體制的深化改革，需要企業(yè)具有良好的信用。企業(yè)信用是企業(yè)不斷累積經(jīng)濟(jì)實力，并實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的基礎(chǔ)。在信用度的保障下，企業(yè)才能順利進(jìn)行市場營銷，保證擴大規(guī)模發(fā)展的后續(xù)資金，并不斷累積和擴大資本金，實現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。
3、是企業(yè)在市場營銷中增強競爭力的助推器
企業(yè)要想在市場營銷中具有良好的競爭實力，僅僅具有良好的產(chǎn)品還是不夠的，必須借助一定的軟實力影響，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行良好的包裝，方可保證企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭實力。信用度不夠的企業(yè)即使產(chǎn)品質(zhì)量再好，也很容易因得不到買方的認(rèn)可而出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，降低企業(yè)的競爭實力。
4、是企業(yè)在市場營銷中實現(xiàn)自我創(chuàng)造性發(fā)展的前提
企業(yè)在市場營銷中需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，只有具有創(chuàng)造力的企業(yè)才能擁有不竭的發(fā)展動力。企業(yè)具有了良好的信用保證，可以很好地獲得市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的各種有利資源，順利實現(xiàn)品牌塑造，順利融得發(fā)展資金，從而不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(二)企業(yè)信用缺失對企業(yè)市場營銷的消極意義
1、導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷
企業(yè)在營銷活動中，如果不能保證信用，而是借用虛假廣告企圖獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，最終的結(jié)果卻往往南轅北轍，不僅不能使得產(chǎn)品實現(xiàn)順利銷售，且只能在部分消費者上當(dāng)受騙后，不斷擴大產(chǎn)品的惡劣社會影響力，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷現(xiàn)象，并對企業(yè)的其他產(chǎn)品營銷產(chǎn)生不利作用。
2、不正當(dāng)?shù)膬r格營銷制約企業(yè)市場營銷的開展
企業(yè)在市場營銷中的信用缺失，在營銷價格上的表現(xiàn)十分明顯，部分企業(yè)借助自身對市場經(jīng)濟(jì)知識的熟知，采取隱性的價格欺詐等策略，使得部分消費者在不明實情的情況下進(jìn)行消費。如，企業(yè)在營銷中通過不道德甚至非法的手段，對消費者的購買行為進(jìn)行誤導(dǎo)，并利用不合理的價格實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，使得消費者受到欺騙;另外，生產(chǎn)與銷售企業(yè)為了共同提升產(chǎn)品的利潤空間，相互達(dá)成不正當(dāng)協(xié)議，隨意抬升產(chǎn)品的價格，整體價格的提升使得消費者在沒有其他購買選擇的情況下，被迫進(jìn)行產(chǎn)品購置;再者，部分企業(yè)憑借自身的明顯優(yōu)勢，在產(chǎn)品銷售中私自抬高價格，出現(xiàn)不合理的價格定位現(xiàn)象，給消費者的購買力造成一定制約;再如，有的企業(yè)會根據(jù)消費者的購買力不同，設(shè)定不同的產(chǎn)品價格，這種歧視性價格行為也是企業(yè)信用缺失的呈現(xiàn)。以上無論那種不正當(dāng)?shù)膬r格營銷策略，就長遠(yuǎn)而言，均將對企業(yè)的信用產(chǎn)生惡劣影響，并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大制約作用。
3、促銷策略中企業(yè)信用的缺失阻礙企業(yè)的后續(xù)市場營銷活動
部分企業(yè)在產(chǎn)品促銷中，并沒有根據(jù)產(chǎn)品的成本價格以及質(zhì)量情況，進(jìn)行合理的價格的定位，或者隨意借助產(chǎn)品的捆綁等方式，實現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的強制性購買，這種不正當(dāng)?shù)拇黉N行為雖然暫時能獲取了一定的經(jīng)濟(jì)收益，避免產(chǎn)品出現(xiàn)過期滯銷現(xiàn)象，但在后續(xù)的市場營銷活動中，消費者因具有了一定購買經(jīng)驗，必將謹(jǐn)慎進(jìn)行消費，長此以往，企業(yè)在市場營銷活動將會因信用缺失而無法吸引消費者的購買注意力，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
4、增加企業(yè)的營銷成本，降低營銷效率
企業(yè)信用的缺失因使得企業(yè)無法在市場經(jīng)濟(jì)競爭中得到認(rèn)可，而使得企業(yè)不得不為產(chǎn)品順利實現(xiàn)銷售，額外進(jìn)行一定的投入，無形中增加了營銷的成本，對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展資金造成了一定負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴大化生產(chǎn)。另外，企業(yè)信用的喪失很大部分原因是因企業(yè)進(jìn)行了不正當(dāng)營銷，由于損害到消費者的切身經(jīng)濟(jì)利益，擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序，違背了市場經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)的公平、公正性營銷原則，必將對企業(yè)的營銷業(yè)績以及營銷效率產(chǎn)生很大負(fù)面作用。
5、不利于企業(yè)的市場營銷活動走向國際市場
經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，使得各個國家之間的貿(mào)易往來日趨頻繁，企業(yè)參與國際市場競爭的機會不斷增多，在這種背景下，企業(yè)的信用變得愈加重要，企業(yè)只用具有良好的信用度，才能獲得走向國際市場的通行證。由于國際市場對企業(yè)的信用度十分重視，且分設(shè)了專門機構(gòu)予以評定，企業(yè)一旦信用缺失，便阻止了企業(yè)市場營銷活動向國際市場進(jìn)軍的步伐。
三、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷活動中的現(xiàn)狀
1、對企業(yè)信用的重視程度不夠
首先，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的信用意識還不夠。沒有認(rèn)識到企業(yè)信用對企業(yè)獲得穩(wěn)定持久發(fā)展的保障性作用，在發(fā)展中，并不能督促和監(jiān)督全體員工從產(chǎn)品的生產(chǎn)到售后服務(wù)，均能通過一定的規(guī)范性信用行為，保證企業(yè)營銷活動的高度信用。另外，沒有通過一定的規(guī)章制度，或者分設(shè)專門的部門或人員，對營銷中的企業(yè)信用進(jìn)行規(guī)范，通過對企業(yè)員工的行為形成一定的制約，并將營銷活動各環(huán)節(jié)的信用責(zé)任落實到具體的個人，來加強企業(yè)在市場營銷活動中的信用度。其次，企業(yè)的員工沒有對企業(yè)在市場營銷中的信用予以足夠重視，導(dǎo)致在具體營銷活動中，并不能按照規(guī)范的程序進(jìn)行，有的甚至私自改變營銷策略，違背了市場營銷中的信用原則，給企業(yè)的信用造成了惡劣影響。
2、缺乏完善的企業(yè)信用評價體系
企業(yè)信用雖然直接體現(xiàn)在企業(yè)的市場營銷活動中，而實際上，是由企業(yè)產(chǎn)品從設(shè)計到原材料的選用再到生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等一系列過程體現(xiàn)出來的，這一整個的過程均通過對企業(yè)的營銷產(chǎn)生作用，對企業(yè)的信用度產(chǎn)生重要影響，只有通過建立起信用評價體系，才能對企業(yè)的整個營銷活動做好基礎(chǔ)性保證，而在當(dāng)前部分企業(yè)還缺少完善的信用評價體系，不能對與企業(yè)營銷活動所有有關(guān)的客觀因素，以及營銷人員進(jìn)行合理評價，并在此評價的基礎(chǔ)上，通過制定合理的營銷策略，在不斷提升企業(yè)信用的前提下，促進(jìn)企業(yè)營銷效率的不斷提升，為企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)起到促進(jìn)作用。
3、企業(yè)信用相關(guān)的法律建設(shè)還不完善
市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律法規(guī)中，還沒有專門性的法律條文對企業(yè)的信用進(jìn)行一定規(guī)制。法律的缺失使得部分自覺意識不強的企業(yè)難免在發(fā)展中，出現(xiàn)信用缺失行為，對市場經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生了一定的破壞作用。同時，由于市場內(nèi)部缺少完備的道德評價體系，也對企業(yè)信用法律體系的構(gòu)建產(chǎn)生了負(fù)面作用。
四、企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷活動中的構(gòu)建策略
1、提高對企業(yè)信用的重視程度
首次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強對企業(yè)信用意識的重視程度，能認(rèn)識到企業(yè)信用對于企業(yè)實現(xiàn)良性持續(xù)發(fā)展的重要作用，從而在企業(yè)內(nèi)部制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對員工的行為形成一種有效的約束，促進(jìn)員工信用意識的培養(yǎng);并通過一定的宣傳作用，提高員工對企業(yè)信用的認(rèn)識程度。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)分派專人或?qū)ｉT的部門，加強企業(yè)的信用建設(shè)，并同步強化對企業(yè)信用構(gòu)建的監(jiān)督力度，保證企業(yè)信用能在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中呈現(xiàn)一個良好的狀態(tài)。其次，企業(yè)員工應(yīng)不斷提升自身的責(zé)任意識，加強對企業(yè)信用的認(rèn)識程度，并能在日常的工作中，自覺按照企業(yè)信用的構(gòu)建策略進(jìn)行市場營銷，以不斷提升企業(yè)在市場營銷中的信用度。
2、構(gòu)建完善的企業(yè)信用評價體系
應(yīng)加強對企業(yè)所有與營銷活動有關(guān)工作的控制，以通過全方位的監(jiān)理，保證企業(yè)能在不斷提升信用度的情況下，實現(xiàn)良性發(fā)展。應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品原料的選用以及產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)，全面進(jìn)行測評，保證每一個環(huán)節(jié)的信用系數(shù)，并在每個環(huán)節(jié)分設(shè)專門人員進(jìn)行管理，通過將責(zé)任落實到個人，并借助相應(yīng)的規(guī)章制度，來不斷構(gòu)建起企業(yè)的信用評價體系，并將其作為規(guī)范企業(yè)信用行為的依據(jù)，不斷提升企業(yè)在市場營銷中的信用度。
3、完善相關(guān)的法律法規(guī)
應(yīng)盡快建立健全有關(guān)企業(yè)信用的法律法規(guī)，并借助法律的強制效力，對企業(yè)的市場營銷行為進(jìn)行有效約束，保證企業(yè)的信用度，以不斷規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。同時，應(yīng)借助市場內(nèi)部道德評價體系的構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)信用法律的建立健全和有效實施，以為企業(yè)信用的提升起到宏觀上的推動作用。
五、結(jié)語
企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中具有十分重要的作用，應(yīng)充分對企業(yè)信用的基本內(nèi)涵予以認(rèn)識，并全面認(rèn)識企業(yè)信用對企業(yè)市場營銷的意義，以及企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的現(xiàn)狀，進(jìn)而從提高對企業(yè)信用的重視程度、構(gòu)建完善的企業(yè)信用評價體系，以及完善相關(guān)的法律法規(guī)等方面，不斷加強企業(yè)信用的構(gòu)建，以為企業(yè)市場營銷活動的順利開展，以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到應(yīng)有的積極作用。
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