談市場營銷與物流有關的論文(2)
談市場營銷與物流有關的論文篇二
《現(xiàn)代物流與市場營銷的幾點思考》
[摘要]隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的市場需求發(fā)生了巨大的變化，單純的市場營銷活動已經(jīng)無法滿足企業(yè)的要求，在這樣的背景下，分析現(xiàn)代物流和市場營銷的關系，在此基礎上，我們從各個角度出發(fā)，對此進行分析，這樣可以推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。
[關鍵詞]現(xiàn)代物流 市場營銷 思考
物流的總成本在很大程度上對企業(yè)非常的關鍵，很多企業(yè)這一支出的成本在很多情況下可以占一個產(chǎn)品成本的三分之一到五分之二。而對于一個企業(yè)，還要在總成本中支出大約占百分之四左右的廣告成本。這就需要企業(yè)在保證產(chǎn)品銷路的基礎上盡量的降低物流所需要的成本，這樣會給這些企業(yè)帶來不小的便利。顯而易見，物流的費用的降低，產(chǎn)品的價格也會隨之降低，或者說企業(yè)的利潤就會隨之提高，所以很多優(yōu)秀的物流在很多企業(yè)看來是很必要的。
一、顧客的滿意和企業(yè)物流所需成本的關系
現(xiàn)今社會各個行業(yè)的競爭都很激烈，各企業(yè)要考慮盡可能的在競爭中獲得優(yōu)勢，因此物流在關注成本之外，還要關注到自身很大程度上也是各大企業(yè)市場競爭的手段，各個公司都應考慮到通過物流方式的改進和提高，為客戶提供更加優(yōu)秀的服務，以此來招攬更多的客戶，占領更加廣闊的市場。一個靠利潤的公司如果不能按時給客戶提供客戶需要的產(chǎn)品，很可能就會失去大量的客戶?？逻_公司就是很好的例子，一九七六年，柯達公司大量的在全國進行了大量的廣告投入，大力度的廣告投入迅速吸引了大量的顧客，但是此時柯達公司并沒有給商店提供足夠相應的相機產(chǎn)品，這樣顧客在買不到新款相機的同時，只能買舊款的相機來代替自己的需要，這項的銷售活動中，由于物流問題使得這項活動的組織基本上完全失敗了，和組織者本想達到的預期效果差距甚遠，同時這項活動在一定程度上對活動公司的形象產(chǎn)生了消極的影響，在客戶中的口碑下降。那么我們從這項活動中看，物流的及時性、顧客的滿意對一家公司的競爭能力是非常的重要的。
一家成功的公司，各個方面都應該配合的有理有序，物流能力當然也不例外。而給客戶提供便捷的服務是物流這一項目的最重要的功能。物流的發(fā)展其實是在競爭中進行的，在競爭中，廠商根據(jù)市場的需要不斷發(fā)展自己的物流能力，以此來滿足市場的需要，應得更加廣泛的客戶群體，因此在物流發(fā)展中就需要有更加及時的產(chǎn)品提供，這樣就要求物流有更高的靈活度。物流的能力一般就是企業(yè)承擔代價，提供客戶所需要的新產(chǎn)品，已達到市場平衡，物流活動的不斷發(fā)展使得公司一般具有高度的選擇性，這樣企業(yè)必須給物流提供更多的資金，也就是提高成本，以給對公司有關鍵作用的客戶提供盡可能的服務。而在不景氣的階段，物流也要維持服務，但是要盡量減少支出。
二、物流最終的目標為了達到其服務對象的滿意
消耗最低的成本，在規(guī)定的時間內(nèi)把該運送到相應地點的產(chǎn)品運送到相應的地點，傳統(tǒng)的物流把這作為目標。顯而易見的是，每一種物流在最低成本的基礎上，都無法做到提供最多的服務，這只能是相對的，用相對較低的成本提供顧客需要的產(chǎn)品和服務。而一家公司給客戶提供隨時要求的產(chǎn)品都必須有足夠的大量的庫存，和需要及時的運輸，這兩者都要有成本的支出，而且相對較高的服務就要有相對較高的指出。反過來說，要降低運輸和庫存方面的成本必須減少庫存和減少運輸?shù)馁M用，這就需要公司用自己有限的利潤來解決，而公司必須保證自己的毛利潤，不可能降低毛利潤來提高物流能力。所以由此看來這幾方面的相互制約使物流收到相互作用的相反方向。
從上面看，在運輸方面也要降低成本，所以大部分公司都會選擇鐵路的運輸來進行而不是航空，這可以節(jié)約很大一部分成本。這樣就會造成一個問題，由于鐵路的速度很慢，這樣就會更長時間的占公司的營運資金，并且顧客的付款時間也會因此向后拖延，這樣長時間的等到中，客戶就有可能向其他在這方面做得較好的公司也就是同行業(yè)的競爭者購買產(chǎn)品。發(fā)貨的機構(gòu)應該盡量降低營運的成本，可以考慮在運輸?shù)倪^程中用價格較低的包裝物，這樣在細節(jié)上來降低成本。可是這樣就會有另一個相應的問題，價格低廉的包裝會造成在運輸過程中產(chǎn)品的損壞率上升，這樣機會使客戶不滿又會增加公司的成本，達不到本來預想的節(jié)約成本的效果。反過來說，進行庫存的部門從自己的部門角度出發(fā)，希望可以有更少的庫存，降低庫存的資金成本，但是這樣就會造成庫存的產(chǎn)品不能及時滿足客戶的需求，同時在延期交貨等方面也會造成極大的不便，這一切造成的最終結(jié)果就是使客戶的信用度降低。
物流要在整個產(chǎn)品的銷售等系統(tǒng)中進行權衡成本，這主要是因為物流這項活動在公司中牽涉的方面太多太復雜。公司來運行物流主要考慮兩點，一點是客戶，客戶需要什么樣的物流服務那么我們就應該提供什么樣的物流服務;第二點是競爭者的表現(xiàn)，競爭者能夠提供什么樣的服務也是一個公司制定自己物流服務所應該考慮的。按照約定的時間給客戶提供客戶需要的產(chǎn)品，而公司必須考慮物流對客戶的重要性到底有多大。比如說，我要出售的是打印機，那么給客戶提供的維修服務的及時性就很重要。這方面的例子是施樂公司，施樂公司要求在接到修理請求單三小時內(nèi)，必須給客戶解決掉問題，使客戶的打印機恢復工作。為了達到這一目標，施樂公司設立了大量的維修部門和維修人員，并且提供及時的零件供應。同樣美國的可口可樂要是自己的產(chǎn)品在任何地方都唾手可得。這是從客戶的角度考慮。還要從競爭對手的角度考慮。公司必須在考慮的是怎么樣得到最大的利潤，這是最終的目標，這一目標不僅僅要擴大銷售額，還要節(jié)約生產(chǎn)成本，因此與競爭對手提供相同的水平服務必然會增加成本，這也是公司應該考慮的。在市場上，提供較少服務的往往費用就會相對低，相反提供更多服務的費用也高。
為了為公司的每一個步驟服務，公司必須制定合理的物流目標和政策，來為物流工作制定方向。由上面可知物流的最終目標是為客戶提供最好的服務，使顧客滿意，這是最終的目的。目前的企業(yè)很需要吧訂單和支付之間的時間縮短，這就需要物流有更高的效率，來確保客戶的支付。因為這個周期中的步驟越多客戶的滿意程度、公司所得的利潤就越低。公司存貨的水平很大程度上決定著客戶的滿意度。因為很多產(chǎn)品由于季節(jié)等原因無法將生產(chǎn)的產(chǎn)品立即全部的銷售掉，那么儲存就顯得很必要了。公司的儲存越豐富，儲存地點越多，顧客的滿意度就越高。
三、物流的運輸規(guī)定和所運用的技術
物流的決策對于整個公司的運營很重要，所以公司的營銷人員必須認真的對待，應為何種方式進行運營，直接會影響到鏟平價格的決定、交貨和貨物到達的目的地。這些都會影響到客戶是否對公司的產(chǎn)品滿意。直接影響公司的信譽和利潤經(jīng)營。運輸有很多的方式，水運是最節(jié)省成本的，但是效率低，而空運雖然效率高但卻費用高。集裝箱很大程度上解決了這一問題。
現(xiàn)在國內(nèi)的很多的企業(yè)公司已經(jīng)認識到現(xiàn)代物流對公司發(fā)展的重要性。并且在不斷的探索尋找達到最理想效果的物流方式。這些公司已經(jīng)開始建立合理的符合現(xiàn)代要求的物流管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的運用已經(jīng)開始見到成效。和以前的市場要求不同，以前的市場營銷中，更多的在強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術的競爭和在成本上下的功夫，而這些在現(xiàn)代的競爭中所占的份額越來越少了，同行業(yè)公司之間的競爭已經(jīng)很大程度上展現(xiàn)在速度的競爭上，在這方面的競爭上，物流體系的完整性和先進性起了至關重要的作用，這方面可以影響到企業(yè)的營銷等很多的方面的決策的制定，并且通過影響客戶滿意度等直接影響到企業(yè)的利潤。
四、結(jié)語
綜上所述，現(xiàn)代物流與市場營銷兩者是相輔相成的互助的關系。新時代市場競爭將是在物流系統(tǒng)上做到更節(jié)省成本更快更大程度上滿足顧客的需要的競爭。
把握好現(xiàn)代物流和市場營銷的關系可以更好的促進現(xiàn)代經(jīng)濟的迅速發(fā)展。
參考文獻：
[1]李滌非.協(xié)調(diào)物流與市場營銷的關系——提高企業(yè)競爭力.中國科技信息,2010 (17)
[2]尹建華.淺析物流與市場營銷關系的協(xié)調(diào).內(nèi)江科技,2011(06)
[3]王兆華,尹建華.循環(huán)經(jīng)濟視角的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工業(yè)共生網(wǎng)絡與運作模式與改革，2012(01)
作者簡介：吳學炎，男，(1974- )，祖籍湖南澧縣，碩士研究生學歷，碩士學位，現(xiàn)任湖北青年職業(yè)學院商貿(mào)系專職教師，主要從事企業(yè)管理、市場營銷研究
談市場營銷與物流有關的論文相關文章：
2.淺談市場營銷論文
4.關于營銷論文