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論如何構(gòu)建企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)論文

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論如何構(gòu)建企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)論文

  營銷網(wǎng)絡(luò),也稱為營銷渠道、銷售通路或分銷渠道,是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到使用者或者消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的論如何構(gòu)建企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)論文,希望大家喜歡!

  論如何構(gòu)建企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)論文篇一

  《淺議中小企業(yè)如何構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)》

  摘要:中小企業(yè)是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量,在我國國民經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)著繁榮經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新與勞動(dòng)就業(yè)等重任。我國是一個(gè)中小企業(yè)大國,但又不是一個(gè)中小企業(yè)強(qiáng)國,中小企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難,營銷網(wǎng)絡(luò)不力是其一大方面。由于營銷網(wǎng)絡(luò)不暢最終影響了中小企業(yè)的成長。中小企業(yè)必須結(jié)合自身特點(diǎn),利用環(huán)境機(jī)會(huì),結(jié)合各種營銷網(wǎng)絡(luò)模式的優(yōu)勢,規(guī)避各種營銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢,選擇適合自身發(fā)展的營銷網(wǎng)絡(luò)模式,形成自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。

  關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 營銷網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)建

  中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

  文章編號:1004-4914(2011)06-270-02

  一、中小企業(yè)構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

  營銷網(wǎng)絡(luò),也稱為營銷渠道、銷售通路或分銷渠道,是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到使用者或者消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑。在一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)中,主要包括制造商、代理商、分銷商、批發(fā)商和零售商等;營銷網(wǎng)絡(luò)增值所占的比例越來越大,營銷網(wǎng)絡(luò)已由原來的物流作用向增值作用轉(zhuǎn)化,成為企業(yè)核心能力的重要源泉,也成為了企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶,對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。而中小企業(yè)要想構(gòu)建一張屬于自己的營銷網(wǎng)絡(luò),就必須對現(xiàn)在的營銷網(wǎng)絡(luò)中所面臨的問題有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

  1.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)散亂,缺乏整體規(guī)劃與把握。大部分中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期都力求讓產(chǎn)品多點(diǎn)輻射,所以在渠道選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上隨意性大,缺少科學(xué)性與整體統(tǒng)一規(guī)劃,如區(qū)域規(guī)劃不合理、層次安排不科學(xué)、價(jià)格安排不一致、營銷網(wǎng)絡(luò)資料不完善等等,直接導(dǎo)致了市場混亂、經(jīng)銷商內(nèi)部的無序競爭、竄貨、價(jià)格混亂、代理商朝令夕改等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)散亂的營銷網(wǎng)絡(luò)還直接導(dǎo)致了企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的變革和維護(hù)成本增大,將最終影響了企業(yè)形象的完整性和統(tǒng)一性,給企業(yè)的成長埋下隱患。

  2.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)沖突的規(guī)避和解決體系不完善。由于每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,盈利是其生存、發(fā)展和經(jīng)營的最終目的。中小企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)利潤的分配中,必然會(huì)產(chǎn)生沖突。同時(shí)由于中小企業(yè)對營銷網(wǎng)絡(luò)的掌控力度和管理力度不夠,中小企業(yè)和營銷網(wǎng)絡(luò)成員之間始終沒有形成一股強(qiáng)有力的凝聚力和理念,也就沒有能夠建立起以企業(yè)為主導(dǎo)的深度協(xié)同合作的營銷價(jià)值鏈,導(dǎo)致營銷網(wǎng)絡(luò)成員各自為政,引起各種沖突。嚴(yán)重時(shí),還會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)辛辛苦苦建設(shè)的營銷網(wǎng)絡(luò)毀于一旦。但是這些年來,中小企業(yè)在市場活動(dòng)中卻始終沒有建立起一套營銷網(wǎng)絡(luò)沖突規(guī)避和解決體系,使中小企業(yè)與營銷網(wǎng)絡(luò)成員之間終究沒有形成利益攸關(guān)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以規(guī)避沖突達(dá)到共贏。

  3.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)機(jī)制緩慢。中小企業(yè)由于其規(guī)模、人員、資金和管理能力等各個(gè)方面的不足以及預(yù)警體系的不完善,導(dǎo)致了企業(yè)在環(huán)境變化和市場變化時(shí),反應(yīng)緩慢,營銷網(wǎng)絡(luò)始終無法形成結(jié)構(gòu)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須提高營銷網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度,形成危機(jī)預(yù)警體系和危機(jī)處理體系。

  4.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)信用體系缺失。我國中小企業(yè)眾多、交易頻繁,但目前全國性信用體系尚未建立,廣大中小企業(yè)之間信息不對稱的問題十分嚴(yán)重,商業(yè)信用十分混亂,這導(dǎo)致了部分中小企業(yè)失信成本極為低廉,交易中存在嚴(yán)重的信用問題。信用問題也直接造成了眾多中小企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)模式的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建成本增加。同時(shí)中小企業(yè)由于自身實(shí)力有限,抵御外部風(fēng)險(xiǎn)能力差,特別是對現(xiàn)金流極為看重;如果現(xiàn)金回流不及時(shí),將會(huì)造成中小企業(yè)嚴(yán)重的經(jīng)營困境,因而恰恰成為了信用制度缺失的最大受害者。

  二、中小企業(yè)如何構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)

  對于中小企業(yè)來說,由于其自身規(guī)模、人力、物力、財(cái)力和技術(shù)上的原因,每個(gè)企業(yè)都去自建營銷網(wǎng)絡(luò)肯定是不現(xiàn)實(shí)的。中小企業(yè)要構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò),不能盲目模仿大企業(yè)已經(jīng)成熟運(yùn)作的現(xiàn)有模式,就像營銷沒有固定公式一樣,營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建自然也沒有公式可言,更何況大企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和維護(hù)的投入也不是中小企業(yè)可以做到的。因此,中小企業(yè)在考慮采用何種營銷網(wǎng)絡(luò)模式構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)前,必須對自身的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客觀的、完整的分析,進(jìn)而構(gòu)建適合自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。

  (一)中小企業(yè)自身營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅分析

  1.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢分析。大多數(shù)中小企業(yè)是非公有企業(yè),其中60%是民營企業(yè),雖然存在諸如規(guī)模、資產(chǎn)、流動(dòng)資金和技術(shù)等許多方面的限制,總體規(guī)模和綜合實(shí)力在競爭中都不及大企業(yè),但是中小企業(yè)卻也具有大企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。如:中小企業(yè)很多屬于業(yè)主或一部分業(yè)主親自管理,經(jīng)營者直接承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),沒有大公司的等級階層和濃厚的官僚政治色彩,管理層次少,組織機(jī)構(gòu)簡單,所以工作效率高、決策更加靈活、反應(yīng)速度更快、更容易對市場需求的變動(dòng)及時(shí)作出反應(yīng),并且更能夠合理調(diào)度和配給各種營銷網(wǎng)絡(luò)資源,及時(shí)調(diào)整營銷網(wǎng)絡(luò)成員,形成自己獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

  2.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)劣勢分析。目前,部分中小企業(yè)仍然堅(jiān)持以產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想,在創(chuàng)業(yè)初期只注重產(chǎn)品的多點(diǎn)輻射,鑒于自身?xiàng)l件的限制將營銷網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)權(quán)拱手讓人。中小企業(yè)往往最重視直接銷售的那塊,因此,銷售部門在整個(gè)營銷系統(tǒng)中便占據(jù)了重要位置,卻并未單獨(dú)設(shè)立營銷網(wǎng)絡(luò)管理部門,營銷網(wǎng)絡(luò)管理職能歸位銷售部門,不利于企業(yè)的成長和壯大,因此企業(yè)綜合素質(zhì)不高,市場觀念落后。

  3.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇分析。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處于重要的機(jī)遇期,電子商務(wù)保持了良好的發(fā)展勢頭,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)消除規(guī)模劣勢提供了條件與可能。尤其是相關(guān)政策、監(jiān)管、國際接軌、支付與物流等配套環(huán)境正逐漸改善,這為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持,也為中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了機(jī)會(huì)和可能。

  4.中小企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)威脅分析。現(xiàn)代市場競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,目標(biāo)市場有限且重疊,容易爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。尤其是中小企業(yè)之間的競爭,更容易采取低層次的價(jià)格手段;低水平的價(jià)格戰(zhàn)是單純以產(chǎn)品成本為依托,企業(yè)業(yè)務(wù)層次單一,無法建立價(jià)格形成和利潤產(chǎn)生的復(fù)合結(jié)構(gòu);全部利潤來自銷售價(jià)格和成本的差距,即使擴(kuò)大規(guī)模來降低成本也是有限的;最終導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)無以為繼從而引發(fā)行業(yè)動(dòng)蕩。同時(shí)在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要投入時(shí)間與金錢,中小企業(yè)自身實(shí)力也難以達(dá)到,因此往往需要借助外力,通過采用分銷制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從而受制于某些營銷網(wǎng)絡(luò)成員,使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)后力不足,也容易形成營銷網(wǎng)絡(luò)沖突。特別是加入世界貿(mào)易組織后,營銷網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域全面對外開放,外企以更強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力對我國營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積極的擴(kuò)張,利用我國的營銷網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建他們的全球營銷網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)他們在我國更大的產(chǎn)品和資本輸出,這必將對我國中小企業(yè)的生存、發(fā)展構(gòu)成極大的威脅。

  (二)中小企業(yè)構(gòu)建適合自己的營銷網(wǎng)絡(luò)

  現(xiàn)在的營銷網(wǎng)絡(luò)模式有直銷模式、借用大企業(yè)模式、代理模式、特許經(jīng)營或連鎖加盟模式等基本的營銷網(wǎng)絡(luò)模式,也有諸如關(guān)聯(lián)營銷等新型的營銷網(wǎng)絡(luò)模式,這些構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷網(wǎng)絡(luò)模式都是經(jīng)過市場的檢驗(yàn),具有一定的優(yōu)勢,可以為中小企業(yè)所采用。對于中小企業(yè)而言,選擇營銷網(wǎng)絡(luò)模式來構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò),是為了形成自己的優(yōu)勢,來促使企業(yè)的快速成長。所以中小企業(yè)在選擇營銷網(wǎng)絡(luò)模式來構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)時(shí),必須考慮各種模式對于自身的利弊,做出最佳的選擇。

  1.直銷模式。一般而言,直銷模式是沒有中間環(huán)節(jié)的,生產(chǎn)商直接向最終客戶供應(yīng)產(chǎn)品,包括:直營專賣店、人員直銷、郵購直銷、網(wǎng)上直銷和自動(dòng)售貨機(jī)等許多形式。直營模式對于中小企業(yè)來講好處在于:它可以使企業(yè)無需大動(dòng)干戈的情況下,節(jié)省營銷成本、人力資源成本、渠道的管理費(fèi)用,從而為企業(yè)形成有保證的利潤。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)減少了成本,就能夠形成更好的價(jià)格優(yōu)勢和性價(jià)比,真正讓利給消費(fèi)者。

  2.借用大企業(yè)模式。大企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立,而且是經(jīng)過時(shí)間和市場的考驗(yàn),已經(jīng)擁有一大批固定的客戶群。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)就必須做好戰(zhàn)略選擇,比如生產(chǎn)大企業(yè)的配套產(chǎn)品或者其產(chǎn)品必不可少的一部分;與大企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁式聯(lián)合銷售,中小企業(yè)自己就可以不用花一分錢就能大量地賣出自己的商品。在這種情況下,中小企業(yè)建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)就不如借用大企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。

  3.代理模式。經(jīng)銷、代銷、代理銷售統(tǒng)稱為代理性質(zhì)的營銷網(wǎng)絡(luò),它們的共同點(diǎn)是生產(chǎn)企業(yè)都不是自己直接面對最終消費(fèi)者和零售市場,而是通過營銷網(wǎng)絡(luò)成員的中介作用,借助于營銷網(wǎng)絡(luò)成員的力量及其豐富的下線網(wǎng)絡(luò)將商品推向市場。代理制是當(dāng)年流行的一種不錯(cuò)的營銷網(wǎng)絡(luò)模式?,F(xiàn)今營銷實(shí)踐中,主要存在三大類的代理制營銷網(wǎng)絡(luò)模式,即總代理制,區(qū)域代理制,混合代理制。(1)總代理制營銷網(wǎng)絡(luò)模式是指企業(yè)指定一家代理商為全國總代理機(jī)構(gòu),企業(yè)只把產(chǎn)品賣給總代理商,而由總代理商組織營銷網(wǎng)絡(luò)一層層往下、往消費(fèi)者方向輸送。雙方往往簽訂長期代理合同、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),如果合作雙方組合得好,可以更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。對于中小企業(yè)來說,總代理制的好處是最大限度地降低了營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本與管理成本,操作簡便省事,在產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量改進(jìn)及產(chǎn)品創(chuàng)新上可以有更多力量投入。(2)區(qū)域代理制營銷網(wǎng)絡(luò)模式則將市場按照區(qū)域劃分范圍,在每一塊區(qū)域市場上都建立起自己的代理商,一般按省份劃分區(qū)域。中小企業(yè)如果采用區(qū)域代理模式,產(chǎn)品流通的速度可以加快許多,在產(chǎn)品的市場覆蓋率和覆蓋面上,也占有一定優(yōu)勢。如果管理得好,中小企業(yè)的營銷往往可以快速啟動(dòng),在很短的時(shí)間內(nèi),將企業(yè)的產(chǎn)品送往各個(gè)目標(biāo)銷售市場,從而能夠形成強(qiáng)大的市場銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和終端優(yōu)勢,有利于產(chǎn)品贏得營銷競爭和市場份額的搶奪。(3)混合代理制就是對以上兩大類代理制的混合與變通?;旌洗碇埔蚱髽I(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)模式不一,有時(shí)還互相交錯(cuò),因此一般會(huì)面臨較大管理難度,對中小企業(yè)的管理能力要求是非常高的,但關(guān)鍵是看企業(yè)如果加以巧妙組合,各擅勝場,形成優(yōu)勢互補(bǔ)的營銷網(wǎng)絡(luò)與通路。

  4.特許經(jīng)營或連鎖加盟模式。特許經(jīng)營模式或連鎖加盟模式是使許多中小企業(yè)在較短時(shí)期內(nèi)獲得迅猛發(fā)展的一種經(jīng)營模式和企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)模式。特許經(jīng)營模式是指通過企業(yè)授權(quán)給另外的企業(yè)運(yùn)用自己的品牌與管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營自己的業(yè)務(wù),銷售自己的產(chǎn)品的一種“復(fù)制”性質(zhì)的經(jīng)營方式和營銷網(wǎng)絡(luò)開拓方式。特許經(jīng)營許給別人的是一種特定經(jīng)營權(quán)利,特許經(jīng)營一定有特許經(jīng)營合同,并且會(huì)向被特許企業(yè)收取一定的特許費(fèi)用。而連鎖加盟模式在實(shí)質(zhì)上與特許經(jīng)營模式是一回事,即也是共享一個(gè)品牌與管理制度,并且也向主營企業(yè)繳納一定的連鎖加盟費(fèi)用,加盟者也必須遵守加盟合同,維護(hù)共同的品牌資產(chǎn)和管理制度。兩者區(qū)別只在于連鎖加盟模式采用的視角是被授權(quán)方的角度,而特許經(jīng)營模式則采用授權(quán)方的角度。特許經(jīng)營營銷網(wǎng)絡(luò)模式尤其適用于商業(yè)模式明確但目標(biāo)顧客分散而且單一經(jīng)營者市場覆蓋能力有限的許多商品與服務(wù)性中小企業(yè)。

  5.關(guān)聯(lián)營銷模式。關(guān)聯(lián)營銷網(wǎng)絡(luò)模式可以通俗的講為“借雞生蛋”,即借用他人的營銷網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷售。比如某家電企業(yè)可以利用房地產(chǎn)交易會(huì)作為其家電的銷售終端。關(guān)聯(lián)營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于傳播和銷售上,該模式?jīng)]有或很少有競爭者產(chǎn)品的干擾,短期內(nèi)不會(huì)面臨競爭的困擾,企業(yè)容易取得相對競爭優(yōu)勢。通常進(jìn)入成本較低,比較適合中小企業(yè)或品牌力不太強(qiáng)的產(chǎn)品迅速上量。這對于營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在困難的中小企業(yè)無疑是一種不錯(cuò)的選擇,可以成為中小企業(yè)撬開壟斷市場的一種可能。關(guān)聯(lián)營銷網(wǎng)絡(luò)模式的一個(gè)典型應(yīng)用就是與大企業(yè)共享營銷網(wǎng)絡(luò)。

  總之,中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中贏得市場份額,提升自己的競爭實(shí)力,成長為全國性的大企業(yè)甚至是全球性的大企業(yè),應(yīng)該根據(jù)自己的自身實(shí)力、行業(yè)性質(zhì)、市場的競爭狀況和外部環(huán)境的機(jī)遇等等諸多方面來衡量各種營銷網(wǎng)絡(luò)模式,選擇適合自己的營銷網(wǎng)絡(luò)模式,從而構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。

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  (作者單位:信陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)學(xué)院 河南信陽 464000)(責(zé)編:賈偉)

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