基于競(jìng)爭(zhēng)視角的市場(chǎng)營(yíng)銷要素研究(2)

　　二、競(jìng)爭(zhēng)視角的市場(chǎng)營(yíng)銷要素分析
　　在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，產(chǎn)品就難以得到市場(chǎng)的認(rèn)可并找到良好的銷售渠道。因此，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，廣開(kāi)銷路，制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略加以實(shí)施來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
　　1.網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
　　首先，正確分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素。企業(yè)認(rèn)為成功實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅需要高層管理人員的支持與對(duì)資源（資金、人員配置等）的持續(xù)承諾，還需要團(tuán)隊(duì)或外部營(yíng)銷服務(wù)提供商相互協(xié)作，制定完整可控的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重視說(shuō)明企業(yè)對(duì)于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷努力已有更成熟的認(rèn)識(shí)，講求如何對(duì)實(shí)踐的有效性做出評(píng)價(jià)，而不是如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之初簡(jiǎn)單地建立網(wǎng)站用以樹(shù)立企業(yè)形象。
　　其次，企業(yè)為合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)首先獲得企業(yè)的高層管理人員的支持和對(duì)資源的持續(xù)承諾，并將從戰(zhàn)略上將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相互整合，從而圍繞與離線市場(chǎng)的目標(biāo)客戶的溝通。
　　再次，企業(yè)的IT應(yīng)用能力作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)選擇地杠桿。IT 應(yīng)用能力強(qiáng)的企業(yè)更加重視信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)所依托的技術(shù)的特性也更加了解，這有利于保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)選擇的準(zhǔn)確性和豐富性。
　　2.多元化的產(chǎn)品營(yíng)銷策略
　　企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，其中一個(gè)重要的營(yíng)銷策略就是產(chǎn)品的多元化，我們可以根據(jù)不同的消費(fèi)者的需求生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，對(duì)于穩(wěn)定老客戶群并對(duì)新客戶群產(chǎn)生吸引力將起到非常重要的作用。我們企業(yè)的產(chǎn)品要不斷與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以消費(fèi)者的喜好和市場(chǎng)導(dǎo)向的基本原則，應(yīng)不斷對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，融入高科技新元素，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中盡可能地增加新技術(shù)含量，使企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　產(chǎn)品多元化的銷售策略，首先應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品多功能和高檔次上，做到產(chǎn)品質(zhì)量可靠、產(chǎn)品種類齊全，使產(chǎn)品最大限度的滿足不同需求的消費(fèi)者；其次，產(chǎn)品的多元化銷售策略還應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品的服務(wù)上，多元化的服務(wù)能給多元化的產(chǎn)品銷售策略提供支撐，特別對(duì)于一些服務(wù)行業(yè)來(lái)講就更為重要。只有采取多元化的產(chǎn)品銷售策略，才能滿足日益變化的市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　3.整體化的產(chǎn)品促銷策略
　　首先，應(yīng)加大產(chǎn)品廣告的投放力度，塑造良好的企業(yè)形象。為了在消費(fèi)群體中塑造良好的形象，應(yīng)充分利用現(xiàn)代傳媒，如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視以及其他的新媒體，加大產(chǎn)品的宣傳力度，這樣就可以鞏固老客戶，吸引新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品逐步深入消費(fèi)者的心里，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和信譽(yù)度。
　　其次，要想盡一切辦法努力擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。在這個(gè)過(guò)程中，可以采取試用、免費(fèi)送貨等等非常的營(yíng)銷手段，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買，對(duì)于比較穩(wěn)定、信譽(yù)好、用量大的客戶適當(dāng)采取優(yōu)惠價(jià)格，使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量居于一個(gè)比較穩(wěn)定的區(qū)間；對(duì)于新消費(fèi)群體，應(yīng)采取推介、報(bào)價(jià)的營(yíng)銷方法，在互利互惠的基礎(chǔ)上，運(yùn)用訂貨會(huì)等方式，邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)訂貨，以便爭(zhēng)取到更多的客戶和比較大的產(chǎn)品銷量。
　　再次，主動(dòng)上門找市場(chǎng)，采取零距離銷售。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶、銷量合同即將到期的客戶以及舉棋不定的新客戶，銷售人員應(yīng)主動(dòng)出擊，比如，帶樣品資料以及實(shí)物主動(dòng)上門推銷產(chǎn)品，充分表達(dá)企業(yè)想建立或繼續(xù)保持合作關(guān)系的誠(chéng)意，盡可能的爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。
　　4.親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略
　　在實(shí)施親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略時(shí)，應(yīng)貫徹以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)楹诵姆?wù)營(yíng)銷理念。貫徹服務(wù)營(yíng)銷理念的人事措施主要包括選聘、理念教育和技能培訓(xùn)。選聘高素質(zhì)服務(wù)人員是關(guān)鍵的第一步，企業(yè)應(yīng)該選聘那些素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷理念相一致的人員，認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者和員工的反映，認(rèn)真處理顧客投訴。另外，服務(wù)創(chuàng)新是實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷理念的根本。消費(fèi)者的需要和期望是不斷變化的、發(fā)展的，要堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，就要不斷創(chuàng)新服務(wù)，以新服務(wù)適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需要的變化。企業(yè)要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，實(shí)實(shí)在在地把親情化的產(chǎn)品服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，與客戶之間架設(shè)起溝通情感的橋梁，樹(shù)立企業(yè)形象，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　三、結(jié)束語(yǔ)
　　在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要素中除了傳統(tǒng)4P要素外，人也是其中一個(gè)非常重要的因素。任何市場(chǎng)營(yíng)銷都要由營(yíng)銷人員來(lái)實(shí)施，因此，企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷人員的積極性不可以忽視，建立一支高效、精干的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，是企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的保證，也是企業(yè)立于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要改變市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部條件，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。