韓國人的商務(wù)拜訪禮儀
在商務(wù)交往過程中,相互拜訪是經(jīng)常的事,如果懂得商務(wù)拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的韓國人的商務(wù)拜訪禮儀。
韓國人的商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前的準(zhǔn)備
有句古話說得好:不打無準(zhǔn)備之仗。商務(wù)拜訪前同樣需要做好充分準(zhǔn)備。
△預(yù)約不能少
拜訪之前必須提前預(yù)約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時(shí)間,經(jīng)過對方同意以后才能前往。
△明確目的
拜訪必須明確目的,出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對方為你解決什么,你對對方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,以防萬一。
△禮物不可少
無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里,了解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,盡量讓對方感到滿意。
△自身儀表不可忽視
骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認(rèn)為你不把他放在眼里,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時(shí),女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
拜訪過程
商務(wù)拜訪過程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點(diǎn)供人們參考:
△具備較強(qiáng)的時(shí)間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會對你產(chǎn)生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說明失約的原因,態(tài)度誠懇地請對方原諒,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
△先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會地點(diǎn)后,如果沒有直接見到被拜訪對象,拜訪者不得擅自闖入,必須經(jīng)過通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下,前往大型企業(yè)拜訪,首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況,待對方安排好以后,再與被拜訪者見面。當(dāng)然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應(yīng)該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者,經(jīng)同意以后再進(jìn)入。
△舉止大方,溫文爾雅
見面后,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面,拜訪者必須主動向?qū)Ψ街乱?,簡單地做自我介紹,然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見面了,主動問好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),如果對方是長者、高職或女性,自己絕對不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以后,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
△開門見山,切忌啰嗦
談話切忌啰嗦,簡單的寒暄是必要的,但時(shí)間不宜過長。因?yàn)椋话菰L者可能有很多重要的工作等待處理,沒有很多時(shí)間接見來訪者,這就要求,談話要開門見山,簡單的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對方發(fā)表自己自己的意見時(shí),打斷對方講話是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)傾聽,將不清楚的問題記錄下來,待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產(chǎn)生分歧,一定不能急躁,要時(shí)刻保持沉著冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。
△把握拜訪時(shí)間
在商務(wù)拜訪過程中,時(shí)間為第一要素,拜訪時(shí)間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間,如果沒有對時(shí)間問題做具體要求,那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問題,然后起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
拜訪結(jié)束
拜訪結(jié)束時(shí),如果談話時(shí)間已過長。起身告辭時(shí),要向主人表示“打擾”歉意。出門后,回身主動與主人握別,說“請留步”。待主人留步后,走幾步再回首揮手致意“再見”。
商務(wù)拜訪是當(dāng)今最流行的一種辦公形式,也是對禮儀要求最多的活動之一。掌握好上述禮儀要領(lǐng),將有助于你的商務(wù)工作順利進(jìn)行。
韓國人非常重視見面時(shí)的問候和分別時(shí)的道謝,到韓國人家中做客時(shí)不妨按照韓國人的習(xí)俗來進(jìn)行問候和道別。
韓國拜訪做客的禮儀
1、做客時(shí)準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,是對主人的尊重,如果遇到特殊情況要晚到一點(diǎn),應(yīng)提前告知主人并表示歉意,但晚到的時(shí)間不應(yīng)超過30分鐘,30分鐘是韓國人能夠接受的最長遲到時(shí)間。
2、尊重長者是韓國人恪守的禮儀,因此在韓國人家中做客時(shí),要先向家中的長者問候行禮,給長者行禮時(shí)兩腿站直并攏、雙臂緊貼身體兩側(cè)、背部挺直然后彎腰鞠躬,同時(shí)要說“man-na-suh pan-gop-sumnida”,鞠躬時(shí)要低頭、速度適中且眼睛不能望向長者。
3、與主人家中的其他人見面時(shí),要視對方的年齡、性別,分別采用鞠躬、握手、點(diǎn)頭、微笑等不同的方式表示問候。韓國人很重視男女之別,與異性一般不握手,而是通過鞠躬、點(diǎn)頭、微笑、道安等方式表達(dá)問候。
4、當(dāng)做客結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí),應(yīng)與每一個人鞠躬告別并對主人的款待表示謝意,主人通常會將客人送至門外。
5、到他人家中做客時(shí),如果主人沒有邀請你參觀房屋的全貌,請不要自己在屋中到處逛。
受邀請到他人家中做客時(shí),攜帶一份小禮品送給主人,是最基本的禮儀,禮品不一定要很貴重,無論送給主人家的禮品是什么,它都能夠充分的表達(dá)您對于主人這次邀請以及主人為這次邀請所做的準(zhǔn)備的感謝之情。那么到韓國人家中做客時(shí),攜帶什么樣的禮物是恰當(dāng)?shù)?,是符合韓國人的禮儀習(xí)俗呢?不如讀讀下面的Tips,從中找到一些對您有幫助的信息。
1、到韓國人家做客時(shí),送給主人的禮物可以是水果、蛋糕、餅干、糖果、鮮花、高級巧克力、紅酒、烈性酒等,也可以是客人從自己國家?guī)淼木赖氖澄铩?/p>
2、無論送什么樣的禮物,禮物的包裝一定要精美,這可是給韓國人送禮物時(shí)十分重要的一點(diǎn)喲。韓國人認(rèn)為黃色和粉紅色象征高興快樂,因此不妨選擇黃色和粉紅色的包裝紙來包裝送給主人家的禮物。包裝紙一定不能選擇綠色、白色和黑色。
3、韓國人忌諱數(shù)字4和13,因此送給韓國人的禮物要避免這兩個數(shù)字的出現(xiàn),而7在韓國人眼中是幸運(yùn)數(shù)字。
4、送禮物給他人時(shí)要用雙手,單手是失禮的。
5、不要用紅色的筆書寫附在禮物中的卡片。
6、韓國人的民族自尊心很強(qiáng),反對崇洋媚外,因此送禮物時(shí)不宜送外國貨。
韓國在穿衣方面是一個莊重保守的國家,因此穿著過于前衛(wèi)、暴露的衣服到他人家中做客是不合時(shí)宜的,做客時(shí)不妨選擇一些比較莊重的服裝或正裝,女性可以穿一些保守但顏色柔和的服裝。
1、在他人家中做客時(shí)有可能要席地而坐,因此女性訪客盡量不要穿緊身的直筒裙。
2、不論是平時(shí)多么時(shí)髦的人,做客時(shí)都不應(yīng)穿平底人字拖、迷你裙。
3、進(jìn)入韓國人家時(shí)都要脫鞋,因此一定穿干凈的襪子,襪子不干凈或是有破洞會被認(rèn)為沒有教養(yǎng)。即使是在炎熱的夏季,到韓國人家中做客也一定要穿襪子,因?yàn)轫n國人認(rèn)為到他人家中拜訪時(shí),光著腳登堂入室是不禮貌和粗魯?shù)男袨椤?/p>
4、夏天很多女性習(xí)慣光腳穿涼鞋,那么不妨隨身攜帶一雙襪子以便于做客時(shí)穿。
5、脫下的鞋子應(yīng)整齊的擺放在門外的臺階上,如果有鞋架的話則應(yīng)將鞋擺放在鞋架上。
韓國人的商務(wù)拜訪禮儀
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