房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)工作的一種反思,從總結(jié)中也可以得出許多的工作經(jīng)驗(yàn),而房地產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)又有哪些呢?從業(yè)者又有怎樣的心得體會(huì)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的相關(guān)資料,供你參考。
房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
房地產(chǎn)工作心得
1、明確的目標(biāo)
這里所說(shuō)的目標(biāo)不是戰(zhàn)略目標(biāo)，是階段性的目標(biāo)，這些目標(biāo)要明確。
2、完善的制度
并不僅僅是處罰制度，也要有獎(jiǎng)勵(lì)、協(xié)助、指導(dǎo)、配合的制度。
3、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
整體素質(zhì)并不是人人要一樣，而是人員之間可以互補(bǔ)，可以有獨(dú)擋一面的人才，大家團(tuán)結(jié)在一起、在優(yōu)秀人員的帶領(lǐng)下，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，一是團(tuán)隊(duì)對(duì)總體目標(biāo)的認(rèn)知要一致、并有認(rèn)同感;二是要有足夠的專業(yè)技術(shù)和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點(diǎn)，這就是一個(gè)高效率的、能打硬仗、充滿執(zhí)行力并能保證執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
房地產(chǎn)策劃工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、文化內(nèi)涵策劃
一個(gè)小區(qū)和一個(gè)人一樣，難的不是文化的表象，而是文化的內(nèi)涵，有內(nèi)涵才有氣質(zhì)，有氣質(zhì)才有品味。
文化內(nèi)涵的獲得是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但事先應(yīng)該策劃好一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)，不能臨時(shí)增加或隨時(shí)變化。
文化內(nèi)涵的策劃必須與總體形象相一致，是升華與強(qiáng)化總體形象的。
文化的內(nèi)涵由文化硬件、文化軟件共同構(gòu)成，文化內(nèi)涵早期以文化硬件為主，然后過(guò)渡到軟硬并重，最后以軟件為主。
2、目標(biāo)客戶定位
在策劃出了新的總體形象、新的文化內(nèi)涵之后，相應(yīng)的目標(biāo)客戶就呼之欲出了，目標(biāo)客戶定位也就易于完成了。
這樣的目標(biāo)客戶定位，是以引導(dǎo)和創(chuàng)造新的客戶群體為關(guān)鍵的?；蛘哒f(shuō)，具有新的總體形象、新的文化內(nèi)涵的房地產(chǎn)新項(xiàng)目，同時(shí)就具有了強(qiáng)大的、難以抗拒的市場(chǎng)誘惑力。
形象的說(shuō)，那些目標(biāo)客戶原本仿佛不存在或看不清似的，但屆時(shí)會(huì)神奇地從地底鉆了出來(lái)，一群一群的鉆了出來(lái)。
3、項(xiàng)目功能創(chuàng)新
新的總體形象、新的文化內(nèi)涵、新的目標(biāo)客戶，自然需要新的項(xiàng)目功能來(lái)給予滿足，否則上述的一切就成了水中月與鏡中花。所以，小區(qū)除一般性項(xiàng)目功能外，還具有多項(xiàng)新穎獨(dú)特的項(xiàng)目功能(原則上來(lái)說(shuō)，只要條件許可，新功能是越多越好)，這是創(chuàng)新目標(biāo)客戶群體的重要先決條件之一，這些創(chuàng)新功能足以令客戶們喜出望外。
這當(dāng)然也是項(xiàng)目形成強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵的硬件因素之一。
4、設(shè)計(jì)風(fēng)格創(chuàng)意
設(shè)計(jì)風(fēng)格不是孤立存在的，一方面，它是新的總體形象、新的文化內(nèi)涵、新的目標(biāo)客戶指引的結(jié)果;另一方面，它也是功能創(chuàng)新自然引伸出來(lái)的結(jié)果。
沒(méi)有上述內(nèi)容支撐的建筑與景觀設(shè)計(jì)，將是盲目的、非系統(tǒng)的、無(wú)主題或容易偏離主題的，是達(dá)不到錦上添花之效果的，因?yàn)?ldquo;錦”原本就不存在。
由于資訊的發(fā)達(dá)、中國(guó)人模仿能力的非凡、一般性創(chuàng)意的普及，目前，多數(shù)或大多數(shù)房地產(chǎn)的建筑與景觀在同一時(shí)期的同質(zhì)化現(xiàn)象依然相當(dāng)嚴(yán)重。
所以，建筑與景觀創(chuàng)意——特別是具首創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性、原創(chuàng)性的創(chuàng)意仍然是大有可為的，是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上出奇制勝的。
(所謂創(chuàng)意，主要是指新穎的構(gòu)想、建議、思路等，為設(shè)計(jì)師打開(kāi)新的思路，并非要取代建筑與景觀設(shè)計(jì)本身。)
5、廣告語(yǔ)創(chuàng)
它是上述所有內(nèi)容的高強(qiáng)度聚焦，也是名稱創(chuàng)意的進(jìn)一步升華，在市場(chǎng)推廣中，杰出的廣告詞具有或橫掃千軍、或突出重圍、或直搗龍庭的作用。
它分為主題廣告語(yǔ)、系列廣告語(yǔ)兩類(lèi)，其中主題廣告詞是靈魂。
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
最精彩最復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新終于可以提上日程了，但是在項(xiàng)目前期策劃中，只能擬定最重要的東西，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等內(nèi)容。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指的是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)全局的根本性方針。
營(yíng)銷(xiāo)策略指的是營(yíng)銷(xiāo)中幾項(xiàng)大的原則性的規(guī)定。
營(yíng)銷(xiāo)方法指的是營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該運(yùn)用的一系列具體的手段。
八大要素有機(jī)相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，方能編織出一個(gè)全新的房地產(chǎn)項(xiàng)目奇跡的搖籃，足以打造出一個(gè)壯美的房地產(chǎn)項(xiàng)目獨(dú)家的天下。
缺乏了某些要素的房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃是不完整的策劃，它定將引發(fā)未來(lái)不少的遺憾;要素齊全但創(chuàng)新乏力的策劃是軟弱無(wú)能的策劃，它在未來(lái)的市場(chǎng)上是不可能有多大造化的。
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