商務談判10個重點要素

　　在商務談判中，最難的一點是談判人員對不同文化、思維、習俗、行為、工作方式的理解和認同。所以，對于商務談判，前期的準備工作要更加仔細、詳實，并要注重細節(jié)。因為在商務談判的前期工作中，不僅涉及到談判內(nèi)容，更要將對方的風俗習慣、文化差異等等進行認真透徹地研究。故此，以談判聞名的美國人，也強調(diào)商務談判前的準備工作大概要占去整個商務談判三分之一的時間。

　　商務談判三部曲分為申明價值、創(chuàng)造價值、克服障礙。談判如下棋，在唇槍舌劍、步步為營中，能想方設法讓對方做出最大的讓步和妥協(xié)，最終達到協(xié)議。談判需要以雙方或多方溝通商討，好口才是達成良好溝通的重要因素。

　　1 傾聽 一個談判高手通常會提出很多尖銳的問題，然后耐心地傾聽對方的意見。商務專家說，如果我們學會如何傾聽，很多沖突時很容易解決的。問題的關鍵是傾聽已經(jīng)成為被遺忘的藝術，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對他們說的話。

　　2 充分的準備 要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如：你的客戶需要什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的

　　3 高目標 有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到越多。賣家的鎧甲應該比他們的期望得到的要高，買家則應該還一個比他們準備付的要低的價格。

　　4 耐心 管理專家認為，誰能靈活安排時間誰就有優(yōu)勢。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響

　　5 掌握對方的滿意度 如果在談判中對方感到很滿意，你已經(jīng)成功了一半，滿意意味著對方的基本要求已經(jīng)達到了

　　6 讓對方先開口 找出談判方渴望達到的目的，是否低價的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際的要多。

　　7 第一次出價 不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價，先還價再作決定

　　8 交易讓步條件 在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多

　　9 絕對避免與對方爭論 特別是情緒上的波動，要注意抑制，除非是戰(zhàn)術需要，達到給對方施加壓力目的，否則就沒有必要與對方發(fā)生爭執(zhí)

　　10 先退為進 如果一個交易不是按照你計劃的方向進行，你該準備離開。永遠不要再沒有選擇余地的情況下談判，因為如果在這種情況下談判，你就使自己處在下風。

　　人生處處是機遇。口才，就是當你遇到機會的時候能拉你一把的手。學習的目的就是在有需要的時候排上用場，在談判前做好充分的準備，在談判時必能巧舌如簧、滔滔不絕、娓娓而談、妙語連珠!