2017餐飲企業(yè)如何做好經(jīng)營管理
餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理是大家都很想知道的,現(xiàn)在一家餐飲企業(yè)是如何做到經(jīng)營管理的呢?小編為你帶來了“餐飲企業(yè)經(jīng)營管理”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
中小行餐飲企業(yè)經(jīng)營管理之道
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理職責(zé)必須做到全輻射,不能出現(xiàn)空白點(diǎn)和稍有忽略的地方。中小型餐飲企業(yè)規(guī)模較小,不能象大飯店一樣設(shè)立那么多部門,應(yīng)采取統(tǒng)籌的管理方法。事無大步,一定要有人去管。誰向誰負(fù)責(zé)要清楚,什么事由誰去處理要明確,要形成垂直管理,橫向協(xié)調(diào)的管理模式。
二、制度要健全
企業(yè)的發(fā)展不僅要有一套完整的制度,更需要有一套激勵員工的制度。健全的制度是企業(yè)規(guī)范管理的一種體現(xiàn),制度使員工清楚什么是該做的,什么是不該做的,完成某項(xiàng)工作要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn),作出什么貢獻(xiàn)會得到獎勵,違反哪些規(guī)定受到處罰。企業(yè)可以通過制度去約束員工的不當(dāng)行為,更要以利用制度去激發(fā)員工積極投入工作。
三、建立一支合格甚至優(yōu)秀的員工隊(duì)伍
不論是管理層或基層員工,通過培訓(xùn)后必須達(dá)到企業(yè)的最低用工標(biāo)準(zhǔn)。管理干部要具備崗位要求的管理水平,基層員工要有相應(yīng)的操作技能。企業(yè)堅(jiān)決不能容留不合格的員工。
四、要讓每一位員工清楚企業(yè)的目標(biāo)
企業(yè)的目標(biāo)為分短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。也就是戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)定下的目標(biāo)不是局限于幾個(gè)管理者的事,應(yīng)該讓每一位員工都清楚。因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)需要通過全體員工的共同努力。同時(shí)要制定達(dá)成目標(biāo)的途徑及方法。更要員工清楚達(dá)成目標(biāo)后員工會得到怎樣的提升和發(fā)展。
五、了解客人,投資者及員工的需求
客人,投資者及員工因?yàn)槔斫獾牟煌嬖诤艽蟮牟町愋?。對顧客而言他們關(guān)心的是價(jià)格、味道、環(huán)境衛(wèi)生以及服務(wù);投資者關(guān)心的是成本、利潤和投資風(fēng)險(xiǎn);而員工則對工資和獎金感興趣,當(dāng)然他們也計(jì)較自己的工作環(huán)境和條件。所以投資者和管理者不僅僅要關(guān)心自身的利益和顧客的需求,也要關(guān)心員工的需求。沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客。
六、以優(yōu)質(zhì)的出品和服務(wù)為取勝的第一手段
現(xiàn)在不少餐飲企業(yè),為了吸引客人,招來靚麗的服務(wù)員,甚至允許員工在工作過程中與客人有過分的親昵行為。這種招攬客人的方式是不可取的??v觀古今名家名店,取得好效益、好口碑的無一例外,都是以優(yōu)質(zhì)的出品和服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。
七、成本控制自源頭抓起
餐飲成本可分為可變成本和固定成本。這里主要講一下原料成本、菜肴成本和工資成本三方面。
1、原料成本控制
要進(jìn)行好原料的成本控制,首先要從采購源頭抓起。價(jià)格、品質(zhì)貨比三家。組織有關(guān)人員定期進(jìn)行市場調(diào)查,堵塞漏洞。避免不合格變質(zhì)的原料進(jìn)入生產(chǎn)部門。倉管人員堅(jiān)決不讓不合格的原料入庫,生產(chǎn)部門堅(jiān)決不使用變質(zhì)原料。
2、菜肴成本控制
制定標(biāo)準(zhǔn)的菜譜,注明單個(gè)菜肴的主、副料用量,執(zhí)碼準(zhǔn)確,主副料搭配恰當(dāng)。根據(jù)原料的起成率定出合適的菜肴價(jià)格。多席團(tuán)體宴會菜單,主副必須要用量器稱過,改變估算的陋習(xí),同時(shí)應(yīng)提高原料的起成率,下腳料應(yīng)盡量利用起來。
3、工資成本控制
員工工資在餐飲企業(yè)的各項(xiàng)支出中占較大的比例,約占營業(yè)額的20%。(附其它各項(xiàng)費(fèi)用百分比:房租11%、水費(fèi)用%、電費(fèi)5%、燃料費(fèi)6%、廣告費(fèi)話2%、家具費(fèi)0.5%、物料損耗4%、餐具損耗0.5%、汽車費(fèi)1.5%、停車費(fèi)0.5%、勞動保險(xiǎn)3%)。要降低工資成本,不是靠削減員工工資,這會使得員工產(chǎn)生抵觸情緒及產(chǎn)生惰性,而是要把員工當(dāng)成一種資源和財(cái)富,資源利用率越高,產(chǎn)生的價(jià)值就越大。與其降低員工的工資使其產(chǎn)生抗拒的心理,不如激勵員工多為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
八、市場營銷要圍繞顧客的需求進(jìn)行
企業(yè)的營銷計(jì)劃確定了企業(yè)今后經(jīng)營的目標(biāo)方向以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采取的一系列具體策略。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售是以產(chǎn)品為主導(dǎo),而市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的今天,一切的營銷工作都是以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)。廣告營銷也更多的針對人們的心理需求進(jìn)行。人們經(jīng)常在電視看到這樣的廣告:“某某牙膏含雙氟加鈉,使牙齒更加堅(jiān)固。”其實(shí)大多數(shù)人都清楚,牙膏的主要作用是清潔牙齒,并不會因?yàn)橐恢а栏嗍沟窖例X更加堅(jiān)固。但無可否認(rèn)它抓住了人們的心理進(jìn)行一次成功的推銷。
中小型餐飲企業(yè)不可能象大飯店一樣進(jìn)行全方面的廣告宣傳。這樣說并不是說中小型餐飲企業(yè)就不要進(jìn)行營銷活動,營銷活動雖然不是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的唯一途徑,但也是重要的手段之一。中小型餐飲企業(yè)應(yīng)該爭取利用有限的營銷投入,取得最大的效果。中小型餐飲企業(yè)的營銷工作要利用競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)做文章,從店面抓起。比如設(shè)計(jì)精美的POP廣告、將店面店堂定期的裝飾成不同的主題風(fēng)格、針對特色新奇的菜肴產(chǎn)品向前來就餐的客人進(jìn)行贈送或優(yōu)惠等。當(dāng)然在媒體做宣傳也是不可少的,這方面要量力而行。很多人認(rèn)為,只有生意不好的餐廳才會去做廣告,如果您仔細(xì)看看“麥當(dāng)勞”、“肯德基”……的廣告,您就不會認(rèn)同這種說法了。
九、市場定位要客觀、謹(jǐn)慎。
中小型餐飲企業(yè)不同于大飯店和大型食府,在市場上知名度較小,競爭力相對弱小,這樣就要求進(jìn)行市場定位時(shí)要客觀、謹(jǐn)慎、不能狂妄自大。應(yīng)根據(jù)周邊環(huán)境、自身硬件設(shè)備、出品技術(shù)力量、消費(fèi)群體的細(xì)分進(jìn)行定位。就拿消費(fèi)群體來說大至可以分為三類:一是美食類,這類消費(fèi)群講究的是食品的味道,有消費(fèi)能力,對價(jià)格不是很在意;二是獵奇型,這類消費(fèi)者追求的是新奇的烹調(diào)方法,精致美觀的器皿裝飾,對就餐環(huán)境也較為在意,有一定的消費(fèi)力;三是實(shí)惠型,這類消費(fèi)群體大多是工薪階層和家庭消費(fèi)居多。針對目標(biāo)市場,顧客的喜好和需求,突出“新奇”和創(chuàng)造性,以盡快樹立在顧客心中的良好形象,擴(kuò)大知名度。
十、經(jīng)營要有產(chǎn)品特色和文化特色
產(chǎn)品特色也就是說要有自己的賣點(diǎn)。比如說:“香辣蟹”,你要讓客人一想起吃“香辣蟹”,就首先想到你的店。這叫做“一招鮮,吃遍天”。
文化特色方面,不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化,企業(yè)文化貫穿在每個(gè)員工的身上所產(chǎn)生的效應(yīng)就是一種特色。為什么有的人喜歡去“肯德基”“麥當(dāng)勞”?難道它們的食品很美味?不是,很多人之所以選擇去那用餐是為了感受不同的飲食文化氛圍。
餐飲業(yè)的經(jīng)營管理不是紙上談兵,有這樣的一種說法:做餐飲行親力親為三年才算入門,想做“甩手”掌柜三個(gè)月就關(guān)門。一個(gè)餐飲企業(yè)必須做到:凡是提供給客人的服務(wù)都必須是熱情而周到的;凡是客人看到的地方都是清潔美觀的;凡是提供給客人的食品和設(shè)施都是安全有效的。成功的企業(yè)必然是:選址優(yōu)越、定位準(zhǔn)確;獨(dú)具特色、環(huán)境優(yōu)雅;原料充足、文化突出;出品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)超值;營銷先進(jìn)、管理科學(xué)。
餐飲企業(yè)經(jīng)營管理中存在的難題及解決的辦法
為了全面的反映餐飲企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的各類矛盾和問題,并為解決所有這些問題提出一整套可操作的方案,我們先對餐飲企業(yè)目前存在的、自身無法解決的問題給以總結(jié)和歸納,分析其中的原因,提出解決的辦法,是本文的目的所在。
1、廚師群體的流動性與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的矛盾
對于所有的經(jīng)營性經(jīng)濟(jì)實(shí)體來講,企業(yè)管理的核心都是人才的管理。尤其是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的今天,人才的管理是決定整個(gè)企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵;但是,人才管理對于餐飲企業(yè)而言有著不同一般的意義。因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)的性質(zhì)不同,經(jīng)營管理對人才的要求和使用模式不同,所以對人才的培養(yǎng)、管理、使用的方式亦不同。
傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)對于員工的管理一般而言都是不輕易調(diào)動工作崗位的。廚師群體是一個(gè)流動性很強(qiáng)的群體,俗語說:“鐵打的灶臺,留水的廚師”。很形象的概括了廚師的工作性質(zhì)。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?因?yàn)閺南M(fèi)心理學(xué)的角度講,人的口味必須不斷的更新、變化,餐飲企業(yè)在延續(xù)經(jīng)營特色的同時(shí),積極的頻繁的更換技術(shù)隊(duì)伍以求獲得經(jīng)營項(xiàng)目的更新,這樣就產(chǎn)生了廚師隊(duì)伍的流動性。
廚師隊(duì)伍的流動從目前的情況看是盲目和無序的。因?yàn)閺牟惋嬈髽I(yè)經(jīng)營管理的角度講,經(jīng)常變換工作單位,沒有固定的工作目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)、奮斗
目標(biāo)的群體是一個(gè)可怕的群體,因?yàn)楝F(xiàn)代化管理的許多成功的要素?zé)o法落實(shí)到位。一方面,廚師由于一年四季面臨失業(yè)且居無定所而煩惱;另一方面,餐飲企業(yè)在確定用廚師時(shí)因?yàn)闆]有可靠的依據(jù)和充分的把握而困惑。很多餐飲企業(yè)的老板在更換廚師隊(duì)伍之前都親自詢問、試菜,然而僅靠一次試菜是難以真正了解整個(gè)廚師隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)和水平的;再者這些廚師隊(duì)伍大多是臨時(shí)組織的“草臺班子”,沒有統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的項(xiàng)目技術(shù)規(guī)程、統(tǒng)一的思想和理念,所以很難有效的與經(jīng)營管理結(jié)合起來,很多餐飲企業(yè)就在這種頻繁的更換廚師隊(duì)伍的過程中倒下了。
廚師群體的頻繁流動給餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理帶來許多不良的后果:①是使餐飲企業(yè)最初的經(jīng)營理念和目標(biāo)無法貫徹落實(shí)和延續(xù)下來。②是使餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理無法現(xiàn)代化、科學(xué)化、人性化。③是使餐飲企業(yè)的口味特色無法確定和延續(xù)下來。④是不利于企業(yè)文化品牌的創(chuàng)立。
一方面:餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理要求不斷的更新技術(shù)和經(jīng)營項(xiàng)目,這是單純的技術(shù)創(chuàng)新無法滿足的。另一方面,廚師的流動在給餐飲企業(yè)帶來極大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),自身的合法權(quán)益和收入都無法保證,怎么解決這個(gè)問題呢?
另外,由于廚師群體規(guī)模一般都較小,無法通過技術(shù)管理、項(xiàng)目管理形成合理的技術(shù)結(jié)構(gòu)。且使這種技術(shù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營項(xiàng)目、餐飲項(xiàng)目的營銷和企業(yè)的經(jīng)營管理做到完善的匹配和結(jié)合。所以,組織大規(guī)模的技術(shù)隊(duì)伍,實(shí)行統(tǒng)一的項(xiàng)目管理和技術(shù)配置,為餐飲企業(yè)提供充分的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、合理的營銷策劃服務(wù),是解決當(dāng)前餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的難題,且使行業(yè)管理規(guī)范化的一個(gè)重要的、合適的方法,這亦是技術(shù)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展的必然趨勢。
2、服務(wù)的專業(yè)化要求與年齡、性別之間的矛盾
很多酒店的管理者說,現(xiàn)代餐飲業(yè)的競爭,關(guān)鍵不在于廚師的菜炒的好不好,而在于綜合服務(wù)搞的好不好。綜合服務(wù)的直接提供者是服務(wù)員,所以服務(wù)員的素質(zhì)高低、文化水平、儀態(tài)舉止直接決定著顧客對餐飲企業(yè)的印象。菜品質(zhì)量再好,服務(wù)員破壞了顧客就餐的心情,一樣無法將飯店的綜合服務(wù)搞好!
因此,餐飲行業(yè)的經(jīng)營管理需要有一批高素質(zhì)的服務(wù)員隊(duì)伍,可是目前的現(xiàn)實(shí)都不是這樣。
第一,由于服務(wù)員的社會地位不可能得到現(xiàn)實(shí)意義上的提高,因此文化素質(zhì)較高,容貌較好的女孩子是不會加入到這個(gè)行業(yè)中來的。
第二,服務(wù)員的工資收入一般都很低(除領(lǐng)班外),因此很難吸引高層次的、有一定文化素養(yǎng)的女孩子到飯店當(dāng)服務(wù)員。所以服務(wù)員的文化素質(zhì)不可能短時(shí)間內(nèi)得到改觀。
第三,十八至二十五歲之間是當(dāng)服務(wù)的最恰當(dāng)年齡,超過這個(gè)年齡,女孩結(jié)婚成家,不會再到酒店當(dāng)服務(wù)員;再說超過這個(gè)年齡,年齡優(yōu)勢失去了,亦很難找到工作。
經(jīng)過三至五年的學(xué)習(xí),一些女孩子對服務(wù)行業(yè)亦熟悉了,同時(shí)懂得了一些管理和營銷知識,但是年齡卻不允許他們再呆在服務(wù)崗位上。因此,高素質(zhì)的、業(yè)務(wù)熟練的服務(wù)員退役;新的、沒有經(jīng)過培訓(xùn)和實(shí)踐磨練的服務(wù)員又站到服務(wù)的崗位上,這種只問年齡而不管業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平的新舊更替,使得服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)不可能得到提高。
況且,現(xiàn)代意義上的服務(wù)員很大程度上是酒店的營銷員,服務(wù)員與營銷員的雙重身份,使得她們只有初中學(xué)歷的文化素質(zhì)受到考驗(yàn)。再加上她們大多數(shù)來自農(nóng)村,農(nóng)村的中小學(xué)教育又很難給予她們很好的文化素養(yǎng)。因此,當(dāng)今的服務(wù)員隊(duì)伍只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就上崗服務(wù)的模式是難以滿足餐飲企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)的要求的。再說了,一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,在充當(dāng)酒店?duì)I銷員的時(shí)候,除了具備充分的服務(wù)與營銷知識、必須的口語表達(dá)能力、推銷能力外,還要懂得飲食營養(yǎng)及保健方面的知識,這樣才能具備高素質(zhì)優(yōu)秀服務(wù)員的要求。服務(wù)員的管理者則更要具備一些酒店經(jīng)營管理方面的專業(yè)知識,所以一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)的打造至少需要三至五年的時(shí)間,而當(dāng)今的狀況是:服務(wù)員的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力成熟了,也到了她們結(jié)婚生子、退役回家的年齡,怎樣解決這樣的問題,我提兩條建議:
(一)是各地的職業(yè)高中,在每年的初中畢業(yè)生中招收一批酒店服務(wù)專業(yè)的學(xué)生,讓他們提前進(jìn)入職業(yè)培訓(xùn)階段,這是提高服務(wù)員素質(zhì)的一個(gè)重要保證,酒店也可以聯(lián)合招生。
(二)酒店的經(jīng)營管理者要改變以往的舊觀念,即服務(wù)員都是年輕、漂亮的。有氣質(zhì)和修養(yǎng),業(yè)務(wù)熟練,懂得經(jīng)營管理的成熟服務(wù)員會將酒店的服務(wù)質(zhì)量提高幾個(gè)檔次。因此,聘用二十五乃至三十五歲及四十歲左右的中青年婦女在酒店當(dāng)服務(wù)亦不見得是一件不好的事。
3、人們的口味變化與餐飲企業(yè)風(fēng)味特色經(jīng)營的矛盾
很多酒店的經(jīng)營管理者都經(jīng)歷過興旺與衰落。在投資創(chuàng)辦餐飲企業(yè)的時(shí)候,投資者往往是選中了某一個(gè)優(yōu)勢技術(shù)項(xiàng)目,然后從外地引進(jìn),該項(xiàng)目也給予投資人一定的回報(bào)。然而好景不長,隨著其它餐飲企業(yè)的其它風(fēng)味項(xiàng)目的引進(jìn),已經(jīng)吃過多次的人們便尋求新的口腔刺激去了。此時(shí)如果再堅(jiān)持原有的項(xiàng)目經(jīng)營,十有八九是失敗的,這就是技術(shù)項(xiàng)目的老化問題。
技術(shù)項(xiàng)目的老化是導(dǎo)致餐飲企業(yè)普遍壽命短的主要原因。一般而言,技術(shù)項(xiàng)目的老化隨著城市規(guī)模的大小而異。在流動人員多、規(guī)模較大的城市,由于固定項(xiàng)目潛在的顧客群大,從而延長企業(yè)壽命的例子有的是,如北京的全聚德烤鴨,如今全國各地哪里沒有烤鴨項(xiàng)目,但又有哪個(gè)烤鴨店的生意象全聚德哪樣長盛不衰?這里還存在兩個(gè)問題,即技術(shù)和品牌問題。所謂技術(shù)問題,即使投資人選準(zhǔn)了項(xiàng)目,亦未必能選到好的技術(shù)人才,這是導(dǎo)致一些餐飲項(xiàng)目不能永久經(jīng)營下去的最直接原因;而所謂的品牌問題,即是說餐飲品牌是使餐飲企業(yè)長壽的秘訣。只要某一項(xiàng)目的技術(shù)優(yōu)勢一直能保持并延續(xù)下去,那么企業(yè)的品牌就不會倒,就會有眾多的食客慕名而來。但是相對于特色餐飲而言,酒店的品牌創(chuàng)立與保持卻有著更深層次的問題亟待解決。
從餐飲項(xiàng)目品種的分類學(xué)意義上講,無論什么樣的品種項(xiàng)目,其就餐形式都可以分為(1)正餐類;(2)小吃類;(3)火鍋類;(4)燒烤類,這些不同的餐飲項(xiàng)目有著各自不同的經(jīng)營學(xué)內(nèi)涵;而很多餐飲企業(yè)所采取的經(jīng)營模式是復(fù)合式的,但是火鍋類餐飲項(xiàng)目近些年出現(xiàn)了一枝獨(dú)秀的勢頭,究其原因是因其本身就屬于特色餐飲,易于形成品牌優(yōu)勢的緣故。
那么怎么處理人們的口味變化與餐飲企業(yè)項(xiàng)目及品牌經(jīng)營之間的矛盾呢?
就火鍋類餐飲項(xiàng)目而言,它可因人們的飲食習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)收入水平、城市規(guī)模、同類餐飲項(xiàng)目在同一城市的分布及經(jīng)營狀況等外部因素和火鍋類項(xiàng)目自身的特點(diǎn)、價(jià)格因素、風(fēng)味特點(diǎn)、項(xiàng)目管理能力、適應(yīng)人群等諸多內(nèi)部因素不同而產(chǎn)生不同的效果。有的火鍋類項(xiàng)目因其就餐方式和口味鮮美而紅極一時(shí),產(chǎn)生非??捎^的利潤,如眼下正紅火,到處拓展韁域的小肥羊城及小辣椒火鍋城。它因價(jià)格低廉而且適合大眾口味,占領(lǐng)火鍋類餐飲項(xiàng)目的半壁江山;并且其品牌價(jià)值亦隨著大眾的認(rèn)可而飆升。因此可以說,餐飲企業(yè)做品牌既要從項(xiàng)目經(jīng)營方面下功夫,又要研究消費(fèi)群體的飲食心理,最能大眾化的產(chǎn)品項(xiàng)目,亦是最易成為著名品牌的項(xiàng)目。人們的口味再變化,最基本的口味不變,那就是鮮美適口。
另一方面我們亦應(yīng)該看到一些火鍋項(xiàng)目一投放市場,就受到消費(fèi)者的歡迎,但是經(jīng)營一段時(shí)間后,市場即自行萎縮。這里面存在著眾多原因:有的是由于設(shè)計(jì)不合理,雖然能短時(shí)間內(nèi)激發(fā)人們的獵奇心理,可一旦這種新奇感喪失,項(xiàng)目本身即失去顧客的吸納力。有的則是由于價(jià)格因素;中國的火鍋文化可謂是豐富多彩,其制做方法,風(fēng)味特點(diǎn),檔次高低各不相同,各種不同的火鍋項(xiàng)目因城市人群的社會結(jié)構(gòu)不同而存在不同的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)點(diǎn),能夠找準(zhǔn)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)與消費(fèi)群眾體經(jīng)濟(jì)適應(yīng)點(diǎn),便找準(zhǔn)了該項(xiàng)目的發(fā)展起點(diǎn)。我們將好項(xiàng)目看成是一粒種子,而經(jīng)濟(jì)適應(yīng)點(diǎn)則是適合該種子生長的土壤,離開二者的完美結(jié)合,是不可能得到豐厚的收獲的。所以,投資餐飲類項(xiàng)目,一方面要研究項(xiàng)目本身,另一方面要研究市場,只有研究透了,才能找到項(xiàng)目與市場的切合點(diǎn),獲得經(jīng)營管理上的成功。
而其它類型的餐飲項(xiàng)目由于各自有著不同的特點(diǎn),因此有各自不同的經(jīng)營管理學(xué)內(nèi)涵,在風(fēng)味特色與品牌創(chuàng)立方面亦各自存在著不同的方法和內(nèi)容,由于有些不屬于本文討論的范疇,因此不再贅述。
餐飲企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)文章: