職場(chǎng)如何運(yùn)用投射效應(yīng)

　　導(dǎo)語：投射效應(yīng)是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到外部世界的人、事、物上，并強(qiáng)加于人的一種心理。即在人際認(rèn)知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。投射效應(yīng)是一種嚴(yán)重的認(rèn)知心理偏差，辯證地、一分為二地去對(duì)待別人和對(duì)待自己，是克服投射效應(yīng)的良方。

　　評(píng)價(jià)他人

　　投射效應(yīng)是在人際認(rèn)知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好、情感、傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。事實(shí)上它也是一種心理定勢(shì)的表現(xiàn)，它以評(píng)價(jià)人自己的心理特征作為認(rèn)知他人的準(zhǔn)備，作為認(rèn)知他人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　由于評(píng)價(jià)人往往把自己的某種品質(zhì)、性格、愛好投射到甚至可以說是強(qiáng)加到被評(píng)價(jià)者身上，以自己為標(biāo)準(zhǔn)去衡量被評(píng)價(jià)者，從而使評(píng)價(jià)的客觀性打了折扣，最終使評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生誤差。這種類型的誤差，一般稱為相似誤差。

　　市場(chǎng)拓展

　　投射效應(yīng)也被叫做假定相似性效應(yīng)，企業(yè)在市場(chǎng)拓展時(shí)有時(shí)就會(huì)受這種效應(yīng)影響而帶來?yè)p失，應(yīng)給予關(guān)注。在產(chǎn)品投入新市場(chǎng)之前要做相關(guān)的本土文化等特征的調(diào)查，更加正確詳細(xì)的了解和掌握消費(fèi)者需求。

　　在日本，洋娃娃代表著小女孩希望自己長(zhǎng)大后的形象。芭比娃娃在日本剛推出時(shí)，在青少年眼中，胸部太大，腿也太長(zhǎng)，藍(lán)眼睛一點(diǎn)也不像日本少女，因此銷售不佳。公司修正了芭比娃娃的胸部和腿，也將眼睛改變成咖啡色。兩年內(nèi)芭比娃娃賣出了近200萬件。

　　很多人認(rèn)為洋娃娃是日本少女的投射，這形成了需求。但我更認(rèn)為要從另一個(gè)角度去研究這個(gè)案例，起初公司損失的失敗之處就在于公司假定了日本市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)具有相似性，在美國(guó)受歡迎的芭比娃娃在日本同樣會(huì)受到歡迎，結(jié)果卻沒有如期所至。這是忽略投射效應(yīng)的后果。

　　同樣，本土化策略越來越受到企業(yè)的重視。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。百度市場(chǎng)份額一升再升，谷歌拼死掙扎，卻難逃厄運(yùn)。市場(chǎng)拓展要避免投射效應(yīng)，不要想當(dāng)然，要用事實(shí)說話，重視市場(chǎng)調(diào)查，避免不必要的損失。