打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得
打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個(gè)做事的樣子，既然選擇了這個(gè)崗位做就要做好，要不然就不要做，認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得，歡迎大家閱讀。
打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得篇1
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專(zhuān)業(yè)化(professional)”，就是要像個(gè)做事的樣子。其實(shí)，推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己，客戶(hù)買(mǎi)你的東西，是因?yàn)榭春媚氵@個(gè)人。要做客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，而不只是單純的銷(xiāo)售員，這樣，才能讓客戶(hù)有信任感，真正成為你長(zhǎng)久的客戶(hù)。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”。所謂干一行專(zhuān)一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒(méi)有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺(tái)上，你也能通過(guò)他的言語(yǔ)猜出他是醫(yī)生，因?yàn)樗邆淞艘粋€(gè)醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。品牌是一種整體意識(shí)，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個(gè)公司，不是只開(kāi)一兩天，要開(kāi)就想開(kāi)的長(zhǎng)長(zhǎng)久久，所以，品牌信譽(yù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是一定要堅(jiān)持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來(lái)出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的講座，我有很多感想。我沒(méi)有整體把握如何去打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，但是我對(duì)里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺(jué)得剛開(kāi)始我們可能無(wú)法做得很職業(yè)很專(zhuān)業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開(kāi)始做起。
“職業(yè)化”只是一個(gè)概念，我們要做的就是通過(guò)這個(gè)概念目標(biāo)來(lái)提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點(diǎn)說(shuō)就是像個(gè)做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒(méi)有什么好或不好的概念，但是一旦別人說(shuō)出來(lái)，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們可以做得更好。這就是我看這個(gè)講座后的最大感受。所以我覺(jué)得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡(jiǎn)單幾個(gè)人或幾群人的問(wèn)題，整個(gè)社會(huì)很多人都有這樣思想的惰性。并不是說(shuō)他們就真的很懶，只是他們沒(méi)有多去思考一下的習(xí)慣。
舉例是最能說(shuō)明問(wèn)題的。比如說(shuō)余博士有一天和幾個(gè)朋友去一家餐館吃飯，點(diǎn)了一樣菜是那家餐館沒(méi)有的，但是隔壁的小食店卻有?，F(xiàn)在暫停一下，如果我們是服務(wù)員，并且我們知道隔壁那家小食店有這個(gè)菜，我們會(huì)怎么回答余博士?我們很多人肯定會(huì)回答“不好意思，先生。我們沒(méi)有這個(gè)菜”。因?yàn)槲覀儧](méi)有意識(shí)到其實(shí)可以到隔壁去幫他們買(mǎi)這個(gè)菜的。為了這個(gè)生意，到隔壁買(mǎi)菜有什么不好的?
說(shuō)到這，我想起余博士說(shuō)的，不要跟顧客說(shuō)你沒(méi)賣(mài)那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒(méi)那樣菜，你可以設(shè)法為客戶(hù)取得。這個(gè)我有比較深的體會(huì)。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開(kāi)五金店。他們大的生意都是來(lái)自工廠。于是和工廠的采購(gòu)員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購(gòu)員并不是只負(fù)責(zé)采購(gòu)五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會(huì)叫你去買(mǎi)，難道你跟人家采購(gòu)員說(shuō)：不好意思，我們只賣(mài)五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購(gòu)單有那么多非五金用品，感覺(jué)很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時(shí)候是很簡(jiǎn)單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒(méi)有去做了。其實(shí)我相信只要我們多思考一下，很多人都會(huì)樂(lè)意去做的。
在這里我還想提一個(gè)“窗口”的概念。就是公司的每一個(gè)員工，無(wú)論職務(wù)高低，都是公司的一個(gè)窗口。別人很大部分是通過(guò)這一個(gè)個(gè)的窗口來(lái)了解公司。因此每一個(gè)窗口都十分重要，每一個(gè)員工都是十分重要的。在這里我不是要說(shuō)如何注意個(gè)人的形象等問(wèn)題，我這里要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)問(wèn)題。
以前我說(shuō)過(guò)我們的軟件應(yīng)該是“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)。你賣(mài)給客戶(hù)一件商品，客戶(hù)就打開(kāi)了你這個(gè)窗口。我想客戶(hù)打開(kāi)你這個(gè)窗口后，就沒(méi)打算打開(kāi)其他窗口。你就別告訴客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)找哪個(gè)窗口，發(fā)貨問(wèn)題請(qǐng)找……應(yīng)該是由你來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，而無(wú)論這個(gè)問(wèn)題你懂還是不懂，都是由你來(lái)負(fù)責(zé)替客戶(hù)解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，將會(huì)給客戶(hù)留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶(hù)手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過(guò)客戶(hù)預(yù)期，因?yàn)榭蛻?hù)的預(yù)期就是3到5天。其實(shí)在商業(yè)生活中，很多時(shí)候我們只需簡(jiǎn)單地多做點(diǎn)事情就可以超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，從而給客戶(hù)留下深刻的印象。但是我們很多人都沒(méi)有想過(guò)，自然就不會(huì)去做。
還有很多很多東西看上去很簡(jiǎn)單，但我們都沒(méi)有去做好。
打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得篇2
11月8日，參加山西省人力資源研究會(huì)舉辦的管理大講堂活動(dòng)，由山西省人力資源專(zhuān)家谷成生先生講解了《如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》。這是我第三次參加管理大講堂活動(dòng)了?；顒?dòng)系公益性質(zhì)的，門(mén)票30元。耽誤半天的休息時(shí)間，話(huà)費(fèi)30塊錢(qián)，能夠聆聽(tīng)專(zhuān)家的講解。能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的同仁!確實(shí)很值得。
谷成生先生從職業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造等幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。學(xué)完后，我把內(nèi)容梳理了一下，對(duì)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)有了宏觀系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)化是現(xiàn)代管理的重要標(biāo)志，職業(yè)化不單是專(zhuān)業(yè)，谷老師從職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)、態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行的分析。其實(shí)職業(yè)化很大一方面是道德領(lǐng)域的概念!在公民道德缺失的今天，學(xué)習(xí)這些知識(shí)很有必要!
二、自己職業(yè)嗎?對(duì)照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)檢查一下自己是否職業(yè)化。俗話(huà)說(shuō)：干什么吆喝什么。這是職業(yè)化的一個(gè)方面。就是我們說(shuō)的專(zhuān)業(yè)!從事什么專(zhuān)業(yè)就要說(shuō)行業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要讓人感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)。
打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)心得篇3
《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》一書(shū)是我進(jìn)入職場(chǎng)的第一課，它是一本很好的入門(mén)書(shū)，
在這本書(shū)里我開(kāi)始對(duì)職場(chǎng)有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進(jìn)入職場(chǎng)的我奠定了一個(gè)很好的理論基矗
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對(duì)于我的理解就是你若想或正在從事一項(xiàng)工作，一定要具有能勝任這項(xiàng)工作的工作素養(yǎng)，符合這項(xiàng)工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對(duì)我的啟發(fā)是：我會(huì)把做好這個(gè)崗位所具備的知識(shí)和技能寫(xiě)出來(lái)。隔一段時(shí)間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進(jìn)。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個(gè)做事的樣子，既然選擇了這個(gè)崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，既然你在這個(gè)崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專(zhuān)業(yè)、更有經(jīng)驗(yàn)，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來(lái)看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個(gè)方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問(wèn)題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個(gè)公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個(gè)流程，關(guān)心公司的每個(gè)部門(mén)。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，我就會(huì)不斷思考我在每個(gè)階段我對(duì)自己的規(guī)劃是什么，要進(jìn)步到什么程度。按照“每一天要做一件實(shí)事，每一個(gè)月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來(lái)要求自己，用自己的進(jìn)步來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，再靠企業(yè)的進(jìn)步來(lái)勉勵(lì)自己進(jìn)步，形成一種互利共生的雙贏機(jī)制。書(shū)中提到“宣傳是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都不可避免的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。因此加大對(duì)企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從“斜“穩(wěn)”“強(qiáng)”“大”“久”一步一步的來(lái)打造品牌戰(zhàn)役。我覺(jué)得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強(qiáng)”過(guò)渡，這就需要對(duì)企業(yè)加大宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)需求，但品質(zhì)是絕對(duì)不能丟失的。
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