mba論文寫作方法
mba論文寫作方法
工商管理碩士(MBA)教育是專業(yè)學(xué)位教育,起源于美國,MBA教育作為高等管理教育的重要組成部分已有近百年的歷史。小編精心推薦的一些mba論文寫作方法，希望你能有所感觸!
mba論文寫作方法
多數(shù)讀文科碩士研究生的人，都有過寫作數(shù)千字文章的經(jīng)驗。而從寫作數(shù)千字的文章到寫作二三萬字的碩士論文，中間隔著一道較為艱難的“坎”。一旦順利地躍過這道坎，會有一種登上一個較高的山峰、一覽眾山小的感覺。為什么呢?因為此前寫作的文章，第一是字數(shù)有限，在結(jié)構(gòu)和邏輯的把握上較為容易;第二是文章并非真正意義上的學(xué)術(shù)論文。本科畢業(yè)時寫作的論文可能是最大的，一般談一個較小的話題，可以重復(fù)已有的研究成果，只要把基本知識以自己的語言敘述清楚，就算合格了。日常工作中寫的文章，無非是工作總結(jié)、學(xué)習(xí)體會和文秘類的東西;即使嘗試過文學(xué)作品的創(chuàng)作，無限自由的文學(xué)遐想與科學(xué)的論文寫作，距離是很大的。對于多數(shù)碩士論文作者來說，都是第一次寫這么長的文章，不僅長度，而且文章的性質(zhì)也與自己經(jīng)驗中的完全不同，它要求學(xué)術(shù)性和一定的創(chuàng)新性。所以，如果在碩士論文寫作方面下一定的功夫，掌握了寫作的基本步驟和規(guī)范，論文成功了，這是一個人在學(xué)業(yè)上的一次飛躍，一定要把握住研究生三年學(xué)習(xí)中寫論文這一最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
第一節(jié)論文寫作的八個環(huán)環(huán)相聯(lián)的步驟
嚴格地說，論文寫作并不是從提筆寫(或在電腦上打字)開始的。此前的許多步驟都屬于論文寫作的必要環(huán)節(jié)，一定程度上比實際動手寫重要得多。許多過來的人都有體會，完成一篇較大的論文，準備時間少則數(shù)月，多則數(shù)年，一旦真正準備好了，動手寫作的時間不過數(shù)天到數(shù)周。
第一步，確定論文的選題。從廣義上說，選任何本專業(yè)范圍內(nèi)的題目都能夠?qū)懗鰱|西來，只要你有新觀點、新發(fā)現(xiàn)、新角度、新研究方法、新材料等等。但是這后面的“五新”大大限制了碩士論文的選題。這是由于作者多數(shù)是第一次寫這么長的學(xué)術(shù)論文，缺乏經(jīng)驗，也缺乏深厚的知識積累，難以把握;同時，二三萬字這個條件也對選題有很大的制約，如果題目過大，無法在這個相對狹小的范圍內(nèi)展開。所以，選題是否得當，對于論文的成功，影響很大，甚至有人說，一個好的選題等于成功了一半。
根據(jù)許多碩士論文的選題經(jīng)驗，這一級論文的選題可從以下幾方面考慮：本專業(yè)的研究空白、發(fā)生爭議的話題(自己的觀點感到較為充分)、對比性的話題、從其他專業(yè)角度研究本專業(yè)的話題(這是一種選題的邊際效應(yīng))、有新的插入角度的老話題、剛剛冒出來的本專業(yè)的新問題。
第二步，圍繞已經(jīng)確定的論文選題，回顧相關(guān)的理論和研究，或者叫“文獻檢索”。這一步的工作是較為艱苦的，需要有思想準備。在我國，多數(shù)中文學(xué)術(shù)資料目前沒有上網(wǎng)，需要手工查找，因而這個步驟中查找中文資料花費的時間和精力可能很大;拉丁文資料，特別是英文資料由于網(wǎng)絡(luò)傳播的方便條件，相對好查詢。但是不少資料即使找到了目錄，真正能夠閱讀到，仍需要作者不懈的努力。
這一步是必要的，如果沒有這一步，你的論文內(nèi)容很可能重復(fù)了別人已經(jīng)做過的工作，等于白做;查找的過程，也是啟發(fā)思路、產(chǎn)生觀點火花的過程，不走這一步，等于掐掉了自己新觀點、新視角、新材料的來源。這也是為下一步做觀點、角度、材料上的準備。
第三步，提出你自己關(guān)于選題的理論假設(shè)，或要研究的具體問題。選題是指準備寫的論文的大體方向和范圍，真要動手寫作，就會遇到兩類具體的問題。第一類屬于觀點方面的：我的具體觀點是什么?你可以設(shè)想出一個或幾個觀點，但它們僅僅是一種假設(shè)，通過許多證據(jù)、材料，通過嚴密的論證和適當?shù)恼撟C框架結(jié)構(gòu)，證明你的假設(shè)是成立的，這才能形成論文的主體。第二類屬于實用方面的：我要具體論證什么問題?你可以提出許多原因、各種環(huán)境條件的影響，它們是不是與所論證的問題相關(guān)，相關(guān)到什么程度，這需要通過科學(xué)的調(diào)查和分析。
不論哪一種情況，這涉及論文的中心思想或論證主題，一定要明確，并且貫穿論文的始終。由于碩士論文字數(shù)相對長，常見的問題之一，在于作者把握不住全文，寫著寫著，無形中脫離了自己原來確定的假設(shè)或具體問題，說了許多無關(guān)中心思想或論證主題的內(nèi)容。
第四步，決定采用哪些研究方法。人文-社會科學(xué)的研究方法，大體可以歸為兩大范疇，思辨研究和實證研究，后者又可分為定性研究、定量研究兩種具體的研究方法。人們?yōu)樘骄可鐣聦嵒蛏鐣F(xiàn)象，而采用不同的研究取向，不同的研究取向又有不同的研究方法，不同的研究假設(shè)、收集資料的方式和對結(jié)果的判斷標準。但是各種研究方法在現(xiàn)在的論文寫作中，已經(jīng)越來越多地呈現(xiàn)相容和內(nèi)在的連接。一般地說，根據(jù)自己的選題和討論的具體問題，可以以一種研究方法為主，輔以其他的方法。例如研究“人”作為大眾媒體信息的接受者其接受信息時的狀況，這種研究取向就決定了研究本身要以定量分析為主，但同時也需要一些歷史的、文化的、政治經(jīng)濟學(xué)的思辨研究。
在文科碩士論文中，作者直接為論文進行的定量分析，規(guī)模一般較小，適應(yīng)的范圍也是有限的，較多地采用別人而不是自己直接的調(diào)查結(jié)果。這是由于論文的規(guī)模較孝給予作者的研究經(jīng)費有限、作者個人進行社會調(diào)查的能力有限等原因造成的。以邏輯分析為主的論文，適當采用一些定量分析的數(shù)據(jù)，有時會給文章增添一些分量。但是，一定要根據(jù)實際需要，而不要為了顯示研究方法的多樣而有意去做。例如一個很宏觀的話題本來適于思辨研究，硬要加進一項微觀的量化調(diào)查結(jié)果證明什么，反而會弄巧成拙。這是現(xiàn)在寫好論文要把握的一個具體問題。
第五步，設(shè)計論文的框架結(jié)構(gòu)。一般文章的寫作也需要有這一步，但對碩士論文來說，更為必要，其要求也更細一些。一般情況下，一篇碩士論文要有緒章、入題的第一章、主體章節(jié)，以及結(jié)束語。章節(jié)的設(shè)置在寫前要有個大體的布局邏輯，使之結(jié)構(gòu)合理;章和章之間有一種邏輯聯(lián)系，防止盲目寫下去，淹沒主題，不知所云。這一步很少有一次完成的，往往會根據(jù)收集材料的情況、調(diào)查訪問中遇到的新情況，經(jīng)常變動。但是就像建筑師在蓋房子前必須有圖紙一樣，到了寫碩士論文這個層次上，大體的文章框架不能僅僅存于腦子中，一般要形成文字，相對細致一些，具體到“節(jié)”更好(但“節(jié)”的層次開始時不要固定化)，便于寫作時心中有數(shù)。
到了設(shè)計論文框架這一步，因為有了文字化的章節(jié)設(shè)計，除了請導(dǎo)師指導(dǎo)外，這是在正式動筆寫前較廣泛地征求其他專家意見的一個好機會?？蚣苓€不是厚厚的論文，看時花費的時間不多，又可以大體看出文章的價值或存在的問題。這時修改論文結(jié)構(gòu)比寫完后修改要輕松、容易得多，時間也較為寬余，不要錯過這個機會。
第六步，對已經(jīng)取得的文獻資料、調(diào)查材料和各種論據(jù)進行分析、歸類，分別充實到各章節(jié)中，再進行解釋、論證。這實際就是論文寫作本身，所以這樣描述，意在讓作者理解論文寫作的過程。各種材料和論據(jù)，不是天生就可以證明論點或說明具體問題的，需要通過作者對材料的組織和論證，才能使其變得富有生命力，極其自然、有力地為自己所論的題目服務(wù)。
在這一步，需要溫習(xí)一下學(xué)過的邏輯學(xué)或社會調(diào)查統(tǒng)計的知識，用正確的邏輯思維和嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)組織方式，緊緊圍繞已經(jīng)確定的理論假設(shè)或具體問題，調(diào)動自己所學(xué)的各種知識，通過正論(這是主要的)、反論、設(shè)論、駁論、喻論等等手法，論證觀點或問題，得出結(jié)論，完成論文。
mba論文寫作范文
MBA教育項目的營銷策略組合研究
摘 要：華僑大學(xué)MBA教育項目的營銷策略組合的研究主要包括三部分內(nèi)容，即市場細分、市場定位和提出營銷策略組合。這三部分內(nèi)容具有緊密的時間邏輯關(guān)系，其中最為突出之處在于營銷組合策略基于市場細分和市場定位包含基礎(chǔ)類基于4P的營銷策略組合和加強類基于4C營銷策略組合。
關(guān)鍵詞：MBA教育;營銷;策略組合
中圖分類號：F713.50 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589(2012)10-0108-03
引言
工商管理碩士(Master of Business Administration，簡稱MBA)教育起源于20世紀80年代的美國，針對大學(xué)本科畢業(yè)、具有三年以上工作實踐經(jīng)驗的國家機關(guān)事業(yè)單位干部和工商企業(yè)管理人員及技術(shù)人員，旨在將其培養(yǎng)為能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟管理部門高層管理工作所需要的實踐型、復(fù)合型和應(yīng)用型人才，其教育過程強調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過商業(yè)案例分析、實戰(zhàn)觀摩、分析與決策技能訓(xùn)練等培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能，使學(xué)生接受知識與技能、個性與心理、目標與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競爭的實力。這些特質(zhì)使得高?；蜓芯吭核_設(shè)MBA教育項目時不可避免地設(shè)定了一定的贏利目標[1]。20世紀80年代中期至90年代，隨著MBA教育在國外的蓬勃發(fā)展，以上海交通大學(xué)、中國人民大學(xué)、清華大學(xué)等知名高校為代表的中國高校也紛紛加入開展MBA教育項目的行列中：中國開展MBA項目的高校由最初的十幾所發(fā)展到2011年的兩百多所高校和科研機構(gòu)，其發(fā)展勢如破竹，競爭也達到空前的激烈程度。在如此激烈的競爭環(huán)境下，高校和研究機構(gòu)該如何調(diào)整營銷戰(zhàn)略――以國立華僑大學(xué)為例，將自身的MBA教育推向市場，從而在中國乃至全球MBA教育市場中占有一席之地呢?
一、市場細分
結(jié)合華僑大學(xué)MBA中心的發(fā)展現(xiàn)狀，對其目標市場進行細分，尋找到一個相對合適的消費群體。所謂市場細分，就是按照顧客欲望與需求把因規(guī)模過大導(dǎo)致企業(yè)難以服務(wù)的總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場，處于同一細分市場的顧客群體被稱為目標顧客群體。研究設(shè)計了簡短明確的問卷，用于了解華僑大學(xué)在讀和部分已畢業(yè)MBA學(xué)員的信息，以支撐目標市場的確定。
問卷調(diào)查結(jié)果與預(yù)期有所出入，主要問題在于之前根據(jù)泉州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點為基礎(chǔ)考慮問題，認為來華僑大學(xué)念MBA的學(xué)員應(yīng)該都是當?shù)爻雒闹行⌒退狡蟮墓芾砣藛T，調(diào)查結(jié)果雖然確實也包含這個群體，同時也出現(xiàn)了另一個群體，即國有大中型企業(yè)的員工。這是我們以前忽略的一塊，鑒于泉州地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，我們一直把目標定位為中小民營企業(yè)的管理層，而通過我們的調(diào)研和分析，得出了一個結(jié)論就是，華僑大學(xué)MBA教育的辦學(xué)層次不應(yīng)該只定位為中小民營企業(yè)的管理層，應(yīng)當還有所拓展，如國有大中型企業(yè)的員工。
華僑大學(xué)目前或者說在未來很長一段時間內(nèi)都不會有同城競爭的狀況出現(xiàn)，因此將目標市場區(qū)域暫時定位為泉州，并且調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有的在讀MBA的學(xué)員都是因為就讀方便而選擇了華僑大學(xué)，因此MBA中心更應(yīng)該發(fā)掘同城市場。盡管如此，仍然應(yīng)該作好搶占廈門市場的準備：首先，我們在廈門已經(jīng)有了一個校區(qū)，可對學(xué)校MBA教育項目提供相關(guān)支持。其次，在廈門市場，盡管有廈門大學(xué)這樣強勁的對手，但從核心優(yōu)勢出發(fā)，廈大對MBA教育的投入未必很多，因其本身還有很多其他的項目，MBA并不是其核心和重點。而華僑大學(xué)對MBA教育卻很重視，無論從課程設(shè)置、師資投入還是其他，都將其作為核心優(yōu)勢培育。調(diào)查顯示，華僑大學(xué)MBA學(xué)員大多都認可華僑大學(xué)的整體教學(xué)質(zhì)量，認為較好地占絕大部分(被認可)。所謂較好，就是對現(xiàn)存狀況較滿意，而又具備提升的空間。
綜上所述，華僑大學(xué)MBA教育市場細分如下：第一，按區(qū)域分。華僑大學(xué)MBA教育項目的市場主要在于中小型私企密集的大泉州大市;潛在市場則為泉州大市周邊地區(qū)，如廈門、莆田、龍巖等。第二，按顧客分。華僑大學(xué)MBA教育的顧客群體主要為中小型私營企業(yè)管理人員和國有大中型企業(yè)職員。
二、市場定位
如果說確定市場細分是確定營銷的顧客群，使得企業(yè)的營銷活動具有較強的針對性，那么市場定位則是選擇合適的時機，把上述顧客群體變成實際消費者，從而有效占領(lǐng)目標市場。本節(jié)將從華僑大學(xué)MBA教育項目的產(chǎn)品、企業(yè)自身和競爭定位展開論述。
(一)產(chǎn)品定位
華僑大學(xué)MBA教育項目的產(chǎn)品可界定為MBA教育服務(wù)，依據(jù)MBA教育的特征和華僑大學(xué)MBA教育項目所面臨的優(yōu)勢和機會及其所要避免的弱勢和威脅，可將華僑大學(xué)MBA教育產(chǎn)品定位如下：
1.提高MBA教育質(zhì)量，主要從如下幾方面入手：第一，引進專業(yè)人才、MBA教育師資隊伍;第二，針對學(xué)員特征，制定授課方案;第三，完善教學(xué)硬件。
2.中等價位的學(xué)費，主要原因有二：第一，學(xué)費過高，非目標市場顧客所能承受，這里主要體現(xiàn)的是心理價位，如果目標顧客心理承受不了該價位的學(xué)費，顧客則極有可能放棄接受教育的機會。第二，學(xué)費過低，根據(jù)物有所值的觀念，顧客則擔心教育效果，因而望而卻步，同時也會影響華僑大學(xué)MBA教育品牌價值的提高。
(二)企業(yè)定位
企業(yè)定位即華僑大學(xué)MBA教育中心的定位，具體說，就是華僑大學(xué)MBA教育中心欲以什么樣的形象和特點出現(xiàn)在目標顧客的腦海中。
1.教學(xué)質(zhì)量高。類似于產(chǎn)品定位，企業(yè)作為生產(chǎn)產(chǎn)品的主體，必須以自身的產(chǎn)品和服務(wù)打動目標顧客。
2.管理規(guī)范。對學(xué)校而言，顧客是否愿意接受其教育服務(wù)，很大程度上取決于學(xué)校自身的管理是否規(guī)范，是否讓人放心。
3.泉州MBA教育第一品牌。鑒于華僑大學(xué)MBA開辦較晚，其品牌價值暫時還無法超越諸如廈門大學(xué)、福州大學(xué)等開辦MBA教育較早的周邊組織，再加上華僑大學(xué)MBA教育的生源大部分是來自大泉州地區(qū)，因此要讓目標顧客認為在泉州念MBA，華僑大學(xué)是唯一的選擇。
(三)競爭定位
競爭定位是指企業(yè)在競爭對手面前處于什么地位，本文在分析競爭環(huán)境時就提到了華僑大學(xué)MBA教育所處的競爭格局，即在這場競爭中，同處一個省的三個MBA中心――廈門大學(xué)MBA、福州大學(xué)MBA、華僑大學(xué)MBA，理所當然地成了最直接的同行競爭者，其中廈門大學(xué)MBA教育當仁不讓地成為福建省MBA的領(lǐng)軍者，華僑大學(xué)MBA屬于追隨者，福州大學(xué)MBA則處于兩者之間。
作為行業(yè)中的追隨者，華僑大學(xué)MBA教育不適合同領(lǐng)軍者正面交鋒，而是應(yīng)該在學(xué)習(xí)領(lǐng)軍者的同時，盡量避開領(lǐng)軍者的優(yōu)勢，創(chuàng)造屬于自身的優(yōu)勢。
三、營銷策略組合
營銷的關(guān)鍵在于使用合適的方法占領(lǐng)目標市場，實現(xiàn)銷售成功。在盡量利用優(yōu)勢和機會，回避弱勢和威脅的原則指導(dǎo)下，本節(jié)將結(jié)合目標市場和市場定位，基于營銷戰(zhàn)略理論[2]，選擇適當?shù)臓I銷策略及其組合，以完成華僑大學(xué)MBA教育項目營銷戰(zhàn)略的制定。
基于4P營銷理論，研究認為華僑大學(xué)MBA教育可選擇產(chǎn)品(Product)策略和促銷(Promotion)策略作為其基礎(chǔ)類營銷策略組合。同時，研究還認為華僑大學(xué)MBA教育中心還必須依賴4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論對上述基礎(chǔ)類營銷策略組合進行鞏固，稱之為加強類營銷策略組合。
(一)基于4P的基礎(chǔ)類營銷策略組合
4P營銷策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，然而這些策略并不是都適合華僑大學(xué)MBA項目營銷戰(zhàn)略的選擇?；趯BA教育這種產(chǎn)品特性和對華僑大學(xué)MBA現(xiàn)狀的考慮，選擇產(chǎn)品策略和促銷策略作為基礎(chǔ)營銷策略組合。
產(chǎn)品策略，選擇產(chǎn)品策略的原因在于華僑大學(xué)MBA作為一項服務(wù)型產(chǎn)品，在其目標市場(以大泉州地區(qū)為主)上是特質(zhì)的，即無同城競爭。學(xué)校MBA中心應(yīng)當致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量及其品牌價值[3]，創(chuàng)造品牌內(nèi)涵，以此占領(lǐng)目標市場。促銷策略，區(qū)別于一般意義上的促銷行為，主要是指通過適當?shù)耐緩?，發(fā)掘更多的消費者，如廣告宣傳等。產(chǎn)品策略和促銷策略組合，則可描述為向目標市場傳播華僑大學(xué)MBA教育產(chǎn)品信息，配合促銷的方式發(fā)掘更多MBA學(xué)員。針對該營銷策略組合，主要有以下幾個具體策略可供選擇。
1.口碑。口口相傳是最好的促銷。已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)員和那些聘用學(xué)員的企業(yè)，對各院校MBA項目的評價如何，會極大地影響本院校的品牌與聲譽[4]。所以要想建立好的口碑效應(yīng)，抓好教育質(zhì)量與服務(wù)是基礎(chǔ)，只有這樣才能讓學(xué)生滿意、讓用人單位滿意、讓內(nèi)部教職員工滿意。當滿意度很高時，他們會自發(fā)地進行口碑宣傳，這是比最好的廣告還要好的促銷。
2.公共關(guān)系。公共關(guān)系要有明確的目標，要針對目標人群展開活動：第一，與機構(gòu)或網(wǎng)站聯(lián)合舉辦管理論壇。關(guān)鍵是論壇的質(zhì)量，如果不能請來高水平的專家參與，那么就不要輕易舉辦。第二，通過申辦、承辦MBA發(fā)展論壇，可以充分地介紹和展示本院校的形象與實力。第三，組織管理公開講座?？捎蒑BA院校的教師開講，也可外請高水平的專家開講。通過高水平專家的形象與實力，讓目標人群感受到院校的實力。第四，利用校友聚會，交流感情，并為院校發(fā)展獻計獻策，并利用一系列活動展示形象。第五，成立MBA聯(lián)合會及校友會，搭建一個可以讓MBA學(xué)員及畢業(yè)生經(jīng)常交流的平臺，并且MBA的項目負責(zé)人和品牌推廣人員可以經(jīng)常參與其中的活動，對于MBA品牌的推廣極為有利。
3.廣告。通過各種較有權(quán)威性和說服力的媒介廣告把本院校MBA項目的優(yōu)勢與特色等信息傳遞給目標群體。MBA教育類廣告要遵循的原則包括：實事求是原則、揚長避短原則、突出特色原則、針對性原則。對廣告的目標進行拓展，從單一的招生目標擴展到教師招聘、學(xué)員就業(yè)推介、展示形象、樹立品牌等多維目標。合理進行廣告組合，例如，各種廣告種類綜合運用：招生、就業(yè)、培訓(xùn)、講座、形象與品牌;各種廣告媒介綜合利用：報刊廣告、電視廣告、宣傳冊、郵寄廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。
以制作宣傳冊為例，宣傳冊必須由優(yōu)秀設(shè)計人員精心設(shè)計，不追求豪華，但要求做到設(shè)計精美，獨具匠心，能展現(xiàn)華大MBA的實力與特色。MBA的宣傳冊盡可能定期更新，以達到提供給學(xué)員關(guān)于華大MBA教育最新、最全信息的目的，其主題和視覺形象保持連續(xù)性，提高學(xué)員對華僑大學(xué)MBA教育的信任感和歸屬感。
4.報名優(yōu)惠。這主要體現(xiàn)在招生方面，在招生中可以采?。簝?yōu)秀學(xué)員獎勵承諾、目標單位招生推介會、贈送MBA刊物、免費管理講座、MBA教育項目聯(lián)展等措施。
(二)基于4C的加強類營銷策略組合
基礎(chǔ)類營銷策略組合，屬于必要的基礎(chǔ)策略，是不可缺少的。但是在當今各種復(fù)雜的環(huán)境下，MBA教育營銷僅有基礎(chǔ)類策略組合是完全不夠的，還必須制定若干加強類營銷策略，輔助基礎(chǔ)類營銷策略，才能使得MBA教育營銷的路走得更寬更長。研究認為基于4P策略而又高于其的4C策略可實現(xiàn)本研究強調(diào)的加強作用。
值得強調(diào)的是相比4P營銷策略，4C營銷策略能以MBA教育的客戶為中心，相關(guān)措施更能通過企業(yè)和客戶的雙向溝通，最終同時達到提高客戶滿意度、實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化這兩個目標。
1.以客戶(Customer)為本的策略。以客戶為本是4C營銷策略的根本和關(guān)鍵之一。華僑大學(xué)MBA教育中心必須首先充分了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供課程和服務(wù)。該策略的根本性和關(guān)鍵性主要體現(xiàn)在4C策略的其他策略，如溝通、成本和方便都是在關(guān)注顧客的基礎(chǔ)上進行的，即如果沒有關(guān)注顧客這一點，其他策略無效。
2.成本(Cost)策略。首先值得肯定的有兩點，第一，開展MBA項目本身是需要一定的成本的，諸如注入師資、硬件投入、科研等;第二，MBA在擔負教書育人責(zé)任的同時，也具有一定營利性。從經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā)，收入只有不低于成本，組織才能持續(xù)經(jīng)營下去，為此華僑大學(xué)MBA必須處理好教育成本規(guī)劃和定價問題。
3.方便(Convenience)客戶的策略。4C營銷策略之方便客戶的策略強調(diào)企業(yè)在提供產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)更多考慮顧客的方便，而不是自身的方便。除了一些與生俱來的特質(zhì)給顧客帶來便利外，如對于目標顧客來說，華僑大學(xué)MBA上課的地理位置是能為其帶來便利的，去企業(yè)實踐也是方便的等等，華僑大學(xué)MBA還可以從方便學(xué)員的角度進行分析研究，給學(xué)員帶來更多的便利。如開通和完善MBA網(wǎng)站，使網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富：當今的政治、經(jīng)濟、文化、技術(shù)等發(fā)展情況，國際上比較流行的一些先進管理方法等等。
4.充分與客戶溝通(Communication)的策略。以上幾條策略都應(yīng)當而且可以借助溝通這條策略更好地實現(xiàn)。4C營銷策略之溝通策略認為，企業(yè)應(yīng)該通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)與顧客關(guān)系。只有充分與客戶溝通，組織才能了解顧客所需產(chǎn)品、所需服務(wù)、所能接受的價格，所期許的方便等等，從而滿足顧客提出的合理需求，提高顧客滿意度以及企業(yè)自身的經(jīng)營利潤。
結(jié)論
通過研究分析，本文得出以下兩個結(jié)論：
第一，華僑大學(xué)MBA教育市場細分的結(jié)果確定了華僑大學(xué)MBA教育目標市場是大泉州市及其周邊地區(qū)中小型私營企業(yè)的管理人員和國有大中型企業(yè)的職員。
第二，華僑大學(xué)MBA教育的營銷策略應(yīng)結(jié)合基于4P的基礎(chǔ)類營銷策略組合和基于4C的加強類營銷策略組合為一體。根據(jù)MBA教育的性質(zhì)和華僑大學(xué)MBA教育的特色，研究認為基于4P的營銷策略組合應(yīng)當選擇產(chǎn)品策略和促銷策略組合，同時研究還論證了該基礎(chǔ)類營銷策略的必要性和基礎(chǔ)性，認為其充分性不夠，需得到基于4C的加強類營銷策略的協(xié)助。
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