淺析醫(yī)藥企業(yè)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是為人類健康保駕護航的行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷方式應該要從老百姓角度出發(fā)，多為人民著想。以下是學習啦小編為大家精心準備的醫(yī)藥企業(yè)市場營銷論文，歡迎閱讀!
醫(yī)藥企業(yè)市場營銷論文篇1：《試談醫(yī)藥企業(yè)市場營銷》
摘 要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷理念已經(jīng)遠遠不能滿足行業(yè)的發(fā)展需求，而且通過目前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，也存在著一些問題，針對這些問題必須及時的做出改正。在全新的時代背景和市場環(huán)境下，醫(yī)藥營銷應倡導綠色營銷、大力推行營銷創(chuàng)新，打造高素質(zhì)的醫(yī)藥營銷人才隊伍，才能讓醫(yī)藥行業(yè)獲得良好的發(fā)展。
在我國經(jīng)濟改革開放快速發(fā)展的過程中，行業(yè)市場營銷從進入我國開始，從無到有的發(fā)展至今，已經(jīng)日益完善和成熟。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是人民健康的重要保障行業(yè)，是為人類提供了更高的生活質(zhì)量，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，在全世界范圍，醫(yī)藥健康是一個龐大而潛力無限的產(chǎn)業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的騰飛，中國的醫(yī)藥行業(yè)必將迎來一個新的，快速的發(fā)展。
1 市場營銷概述
市場營銷又叫市場學，是20世紀初發(fā)源于美國的一門專門研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律性的學科，其產(chǎn)生價值的基礎是交易，根本的手段就是刺激并滿足消費者的購買欲望，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值并獲取利益。市場營銷本身從出現(xiàn)到發(fā)展至今，也經(jīng)歷了很多階段，從最開始的以企業(yè)為主體發(fā)展到以消費者為主體，發(fā)展至今則以整個社會為主體。
隨著社會競爭的日益激烈，各行各業(yè)都將市場營銷的意識和理念滲透到各自的日常管理和經(jīng)營中，無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)，作為盈利組織，更加離不開市場營銷。醫(yī)藥市場營銷實質(zhì)上是一種管理活動。醫(yī)藥市場營銷管理是指醫(yī)藥企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之問的互利交換關系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。其基本任務就是通過營銷調(diào)研，計劃，執(zhí)行，控制管理目標市場的需求水平、時機和構(gòu)成以實現(xiàn)企業(yè)目標。可見，搞好醫(yī)藥市場營銷的基礎和前提應是以下四個關鍵：營銷學的基本理論和運用技巧、醫(yī)藥市場的特點以及科技的發(fā)展;國家對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、研究、銷售等環(huán)節(jié)的政策法規(guī);企業(yè)具體產(chǎn)品的具體情況。
2 醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品的營銷策略
目前很多企業(yè)已經(jīng)非常關注市場營銷的理念及重要性，但由于市場營銷進入我國的時間并不長，發(fā)展還不是十分成熟，許多營銷方法還在摸索中。
2.1 品牌策略
品牌就是俗稱的牌子，是指制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標示，目的是把不同生產(chǎn)者或經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品區(qū)分開來，一般有品牌名稱、品牌標示、商標等組成。
品牌是企業(yè)的一種重要的無形資產(chǎn)，是產(chǎn)品概念的重要組成部分，品牌能夠代表產(chǎn)品的質(zhì)量和特色，可以監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，有利于產(chǎn)品銷售，并且可以控制和擴大市場，以及有助于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，并受到法律保護。
我國醫(yī)藥品牌工程起步較晚，品牌數(shù)量較少，在知名度與美譽度方面也不能與國外品牌相比，為了做強做大，走向世界，我國醫(yī)藥企業(yè)必須重視并加強實施品牌戰(zhàn)略。醫(yī)藥企業(yè)不僅要努力爭創(chuàng)名牌，更重要的是要保護名牌。
2.2 產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期大致分為四個階段，分別為引入期、成長期、成熟期以及衰退期。藥品的生命周期與其他產(chǎn)品相比，有相同之處，也有自己的特點。在引入期，要告訴醫(yī)生和患者新的知識和新的產(chǎn)品，并且引導他們使用該產(chǎn)品，并且快速建立銷售渠道，如醫(yī)院、藥店等。在成長期，為了加強自身的競爭地位，要分析并進入新的細分市場，發(fā)展新的分銷渠道，對產(chǎn)品的包裝規(guī)格與劑型進行改變，并且進行大力推廣，使得更多醫(yī)生和患者熟知并使用產(chǎn)品。在成熟期，產(chǎn)品競爭非常激烈，企業(yè)要系統(tǒng)的考察市場、對產(chǎn)品的營銷進行改進，并且對開發(fā)新產(chǎn)品進行準備。在衰退期，產(chǎn)品的銷售量緩慢的下降，利潤水平很低，那么企業(yè)就應開率是繼續(xù)經(jīng)營還是轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或者市場。
2.3 醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售渠道
目前我國的藥品是分類進行管理的，主要分為處方藥和OTC。兩種藥品銷售渠道，都是通過藥品商業(yè)公司進行采購，最終提供給銷售終端，但是兩種藥品的銷售終端是不同的。OTC藥品是可以在零售藥店以及醫(yī)院都可以購買，而根據(jù)我國規(guī)定，處方藥的購買和使用必須憑專業(yè)醫(yī)生的處方，那么處方藥的購買終端就是各醫(yī)療機構(gòu)。由于銷售終端的不同，藥品的銷售方式、促銷工作方法有本質(zhì)的區(qū)別。OTC藥品要對對患者進行直接的宣傳，可以多使用廣告、促銷人員、公共關系等方式，而處方藥的關鍵就是醫(yī)院，把藥品推銷給醫(yī)生，促使其給顧客進行處方。
面對目前激烈的市場競爭，我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)應該大膽的進行渠道創(chuàng)新，而不是完全依賴傳統(tǒng)的方式，例如保健品產(chǎn)品，可以通過大型超市或百貨商店面向顧客，這樣技能方便顧客購買，也能減少一些流通環(huán)節(jié)。
2.4 藥品產(chǎn)品促銷策略
促銷的目的是引起目標市場的注意與興趣，激發(fā)其購買欲望，產(chǎn)生購買行為。那么醫(yī)藥企業(yè)進行促銷的目的就在于傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)市場需求，從而不斷擴大產(chǎn)品的銷售，同時樹立產(chǎn)品的形象，提高公司的競爭力。
根據(jù)銷售渠道的不同，主要可運用推式和拉式策略，一般OTC藥品可用拉式策略，非OTC藥品使用推式策略，當然還是要根據(jù)實際情況靈活運用。
拉式策略是指醫(yī)藥企業(yè)運用非人員促銷的方式，刺激目標消費者主動購買其產(chǎn)品，主要特點是通過廣告宣傳、銷售促進等發(fā)放，提高產(chǎn)品知名度。
推式策略是以人員促銷、推銷為主，將產(chǎn)品推向市場，通過中間商的努力，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者。
3 中外醫(yī)藥企業(yè)市場營銷方式比較
3.1 中國醫(yī)藥企業(yè)市場營銷方式
90年代中期，醫(yī)藥市場進入自由競爭時期，“營銷”的重要性日益凸顯，醫(yī)藥企業(yè)主要的營銷手段為關系營銷。所謂關系營銷，是由人才、資源研發(fā)與產(chǎn)品等因素決定的。隨著國由企業(yè)的改制，領導的收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤，那么就促使他們更加關注短期業(yè)績。由于當時大部分企業(yè)的研發(fā)能力嬌弱，所經(jīng)營的產(chǎn)品都是普藥，競爭激烈，技術含量較低，所以不得不選擇關系營銷方式。
關系營銷的重點就是藥品的使用醫(yī)院、藥劑科主任、臨床主任等，這種方法的優(yōu)勢是簡單、直接、在關系“到位”的基礎上可以使得產(chǎn)品在短期內(nèi)占領市場，劣勢就是，銷售資源掌握在銷售人員手中，一旦業(yè)務員離職或跳槽，那么會給企業(yè)帶來直接的上海。因此，這種方法不利于企業(yè)的發(fā)展，不利于長期穩(wěn)定的占領市場。
3.2 外國企業(yè)市場營銷方式
外資及合資企業(yè)有著專利保護的品種和多年的銷售經(jīng)驗基金積累，這使得這些外資企業(yè)從開始就站在一個比較高的角度來決定企業(yè)營銷的策略。同時這些企業(yè)通常具有比較成熟的管理理念，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是為了長期、穩(wěn)定的占有市場，獲得長期的利益和競爭優(yōu)勢。
外資企業(yè)對培養(yǎng)自己的銷售人員也是非常注重的，以企業(yè)自身產(chǎn)品為出發(fā)點，通過學術推廣方式，利用各種研討會、臨床研究、宣傳等方式，向醫(yī)生或患者進行宣傳，已達到藥品銷售增長的目的。
這種學術推廣對市場對企業(yè)都非常有利，不僅能夠樹立企業(yè)品牌，強化公司形象，也使得醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生和患者能夠增加自身的知識構(gòu)架。但是這種學術推廣的劣勢是對人才素質(zhì)要求比較高，見效較慢。
3.3 中外企業(yè)營銷共性
中外企業(yè)營銷的共性都是在努力地樹立公司的品牌形象，加強產(chǎn)品的渠道控制，維持銷售人員的穩(wěn)定性及銷售團隊的建設，以達到長期的發(fā)展。
3.4 中外企業(yè)營銷不同之處
無論是本土企業(yè)還是外資企業(yè)，市場營銷的策略還是個有特色的。外資企業(yè)在制定銷售計劃、制定銷售策略時，會進行詳細的市場調(diào)研，然后制定詳細的銷售計劃。本土企業(yè)在這方便就會薄弱一些，有時只是單單追求短期的銷售額及市場占有率，沒有一個詳細的計劃。
在銷售方式上，本土企業(yè)的一個銷售人員跳槽，就會帶走一大批客戶，這會給企業(yè)帶來巨大的損失。而外資企業(yè)的銷售手段一打得到醫(yī)生的認可，那么就會轉(zhuǎn)化成長期的發(fā)展，那么對企業(yè)的長期發(fā)展也是非常有利的。
4 醫(yī)藥行業(yè)市場營銷新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的各種應用也日益受到人們的重視。醫(yī)藥行業(yè)的市場營銷手段不僅要利用傳統(tǒng)方式，也應跟隨社會的發(fā)展，利用網(wǎng)絡營銷手段，占有更多的產(chǎn)品市場。
企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，這種方式是最為直接的網(wǎng)絡營銷手段，這種方式克服了常在信息量有限，交互性差等弱點。企業(yè)還可以及時將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷等。網(wǎng)絡購物是當代的潮流，中外企業(yè)在符合國家法律法規(guī)的前提下，可以在第三方提供的電子商務平臺上、開設商家的專賣店，這種方式不僅可以擴展企業(yè)銷售渠道，還可以提升企業(yè)形象并加強銷售量，
5 結(jié)論
醫(yī)藥行業(yè)的市場營銷需要系統(tǒng)性的、全面的進行研究，企業(yè)只有在不斷地探索和實踐中，摸索出適合自己的市場營銷方式，才能更好的提升企業(yè)知名度、樹立良好的企業(yè)形象、占有更多的市場份額。
參考文獻
[1] 顧海.醫(yī)院市場營銷學[J].人民衛(wèi)生出版社，2012(15)：24-25
[2] 史立臣. 新醫(yī)改下的醫(yī)藥營銷與團隊管理[J].中華工商聯(lián)合出版社，2013(01)
醫(yī)藥企業(yè)市場營銷論文篇2：《淺論我國醫(yī)藥市場營銷模式》
摘 要：本文就我國現(xiàn)行的主要市場營銷模式進行了論述，從形式上和理論上總結(jié)我國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和醫(yī)藥市場特點，并從不同的角度進行分類歸納和總結(jié)。本論文是經(jīng)驗的積累也是實踐的參考，具有一定的參考價值。
關鍵詞：醫(yī)學市場 市場營銷 營銷模式
1、醫(yī)藥市場營銷的分類
1.1、在我國，從大的方向來分，醫(yī)藥行業(yè)大體分為制藥行業(yè)和藥品流通行業(yè);
1.2、從藥品的使用情況可以分為普藥和新特藥，也有人根據(jù)二分法，將新特藥稱之為非普藥。新藥剛進入市場具備資源上的稀缺性，按照新藥的模式進行營銷，新藥(非普藥)隨著時間的發(fā)展，專利年限及其藥品的臨床驗證，以及后來競品出現(xiàn)，會導致新藥價格走低，利潤下滑，只能按照普藥模式運作，這時新藥就變成了普藥。普藥通常技術含量低，市場氣候已基本成形(多家企業(yè)在拼殺)，產(chǎn)品進入市場的門檻低，價格較低，已被大量的臨床驗證，醫(yī)生處方已經(jīng)形成習慣。但是，盡管普藥的競爭很激烈，普藥通常依靠傳統(tǒng)的商業(yè)調(diào)撥模式，基本上是自然銷售。粗放式的經(jīng)營管理，缺乏深層次挖掘藥品潛力，缺乏對新銷售理念和方法的積極嘗試。精細化的市場運作是普藥市場營銷取得成功不得不考慮的一種方向。
目前醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)意識到傳統(tǒng)自然銷路模式是制約普藥發(fā)展的瓶頸，開始探索新的營銷模式。一、尋找個體代理商;二、全國性大流通模式;三、建立多級通路網(wǎng)絡。
1.3、從藥品的種類可以分為處方藥(RX)和非處方藥(OTC產(chǎn)品)。處方藥，是為了保證用藥安全，國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定，需憑醫(yī)師或其他有處方權的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導下方可使用的藥品。一般來說處方藥屬于以下幾種情況：上市的新藥，對其活性或副作用還需進一步觀察;可產(chǎn)生依賴性的某些藥物，如嗎啡類鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥物;藥物本身毒性較大，如抗癌藥物;用于某些疾病所需的特殊藥品，如心腦血管疾病的藥物，須經(jīng)醫(yī)師確診后開出處方并在醫(yī)師指導下使用。此外，處方藥只準在專業(yè)性的醫(yī)藥報刊進行廣告宣傳，不準在大眾傳播媒介進行廣告宣傳。
非處方藥是指為方便公眾用藥，在保證用藥安全的前提下，經(jīng)國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ê?，不需要醫(yī)師或其它醫(yī)療專業(yè)人員開些處方即可購買的藥品，一般公眾憑自我判斷。
1.4、從現(xiàn)行國家政策分，分為基藥目錄藥和非基藥目錄要，醫(yī)保甲類藥，醫(yī)保乙類藥等;自從2009年國家新醫(yī)改以來，許多企業(yè)紛紛研究國家政策，采取積極的市場管理應對措施，適應這次醫(yī)藥政策體制的變革。醫(yī)改后處方藥市場營銷隨之發(fā)生著變革企業(yè)正確理解國家醫(yī)藥新政，及時捕捉市場機會調(diào)整市場營銷策略與途徑，規(guī)避風險，保持不確定環(huán)境下的銷售增長。比較好的營銷模式有山東魯抗制藥的控制營銷、終端拉動。具體來講：一、全國每個省份選擇1-2家一級商，每家一級商下設5-10家二級商。同時在全國設定統(tǒng)一的一、二級商代理費用，制定統(tǒng)一的流通價格;二、持續(xù)召開終端推廣會議;三、持續(xù)支持國家的健康事業(yè)，召開學術會議。
2、目前我國醫(yī)藥企業(yè)處方藥主要的營銷模式
2.1、自建辦事處和銷售隊伍的專業(yè)化推廣模式;需要招募組建專業(yè)化的人才隊伍，所面臨的企業(yè)資金壓力過于緊張。一旦組建起這樣的營銷模式，有利于學術推廣、有利于企業(yè)知名度的提升實現(xiàn)企業(yè)品牌效應，同時拉動產(chǎn)品品牌、另外銷售網(wǎng)絡比較穩(wěn)固，面對企業(yè)新啟動項目容易市場推廣，容易產(chǎn)品上量實現(xiàn)比較穩(wěn)定的利潤回報。但是前期建設營銷網(wǎng)絡和推廣營銷模式不可預測的風險較大。比如我國國內(nèi)中外合資企業(yè)西安楊森制藥。
2.2、企業(yè)內(nèi)部的低價承包模式;這樣的營銷運作方式，可以規(guī)避市場經(jīng)營風險，借助承包商的市場資源可以穩(wěn)住部分銷售網(wǎng)絡。但是承包制，所造成的結(jié)果是，企業(yè)核心資源私有化，管理差異化較大。
2.3、辦事處和低價承包模式。
2.4、代理制模式;可以快速的啟動市場、短期內(nèi)實現(xiàn)現(xiàn)金回款、運營成本較低。但是其中涉及到的商務合同比較難以管理，如有竄貨和商業(yè)惡性調(diào)撥行為造成惡性循環(huán)的市場混亂，另外沒有自己的終端市場資源，利潤較薄，在市場營銷推廣中不涉及企業(yè)品牌形象的建立。
2.5、廣告促銷和商業(yè)配送模式;需要的廣告投入較大，對于處方藥不適合開展。
2.6、直銷模式、會議營銷模式;消費者缺乏信任感和安全感。
3、目前我國醫(yī)藥企業(yè)非處方藥的營銷模式
3.1、多品少收老傳統(tǒng)模式：在我國目前普藥市場當中，絕大數(shù)企業(yè)采用的是“多品少收”的銷售模式，普藥市場競爭者眾多，加之多數(shù)企業(yè)營銷能力薄弱，導致行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)的單品銷售額小、成本居高不下。
3.2、深度分銷為基礎，公益文化營銷拉動：比如廣州白云山制藥的營銷組合獨具匠心：深度分銷為基礎，公益營銷拉動銷量。北京同仁堂藥業(yè)的文化營銷給市場營銷增添了一道新的風景線。也給所謂傳統(tǒng)的普藥市場營銷上了一堂生動的一課。
3.3、集成營銷體系下的公益營銷，廣告營銷。比如婦炎潔，廣告營銷和公益營銷組合拳下的女性清洗液的主導產(chǎn)品。婦炎潔是由著名藝人付笛聲、任靜夫婦代言;婦炎潔組建了工作組與中國婦女發(fā)展基金會共同主辦“婦炎潔綠葉健康女性關愛工程”，旨在讓女性通過社會公益活動，獲得健康防護常識提升自身身體素質(zhì)。固然婦炎潔廣告做得好，但加之仁和藥業(yè)的成功的營銷體系成就了婦炎潔這一品牌。
3.4、以品牌帶動終端銷量，比如斯達舒。據(jù)統(tǒng)計修正藥業(yè)從1998年斯達舒問世以來為斯達舒投資累計投資超過20億人民幣。每年斯達舒研發(fā)投入達數(shù)千萬，工藝改進和項目創(chuàng)新超過100項。
總結(jié)，醫(yī)藥市場的競爭，這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭遠遠沒有結(jié)束，需要我們在不斷的實踐和探索中總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，為醫(yī)藥營銷的創(chuàng)新再造輝煌。
醫(yī)藥企業(yè)市場營銷論文篇3：《淺談中國醫(yī)藥市場普藥營銷策略》
【摘 要】 我國中小企業(yè)市場營銷存在觀念守舊、人才不足、缺乏與其他部門合作、營銷戰(zhàn)略缺乏理性、創(chuàng)新不足等方面的問題，應從營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷管理、營銷團隊、營銷創(chuàng)新等五個方面進行改進，以全面提升中小企業(yè)的營銷能力。
【關鍵詞】 中小企業(yè) 市場營銷 創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟全球化和科技的飛速發(fā)展，更多的大企業(yè)進駐中國，市場競爭愈加激烈。在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位的中小企業(yè)必須提高自身的創(chuàng)新力，才能夠提升競爭力以爭取立足之地。目前，市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動的首要任務，而中小企業(yè)的市場營銷的創(chuàng)新則成為重中之重。因此，認真地探索和研究中小企業(yè)的市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展，具有現(xiàn)實的戰(zhàn)略意義。
1. 中小企業(yè)市場營銷過程中存在的問題
眾所周知，隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和綜合國力的不斷增強，我國中小企業(yè)在市場營銷發(fā)展方面取得了明顯的進步，但和市場經(jīng)濟對中小企業(yè)的發(fā)展要求相比，當前我國中小企業(yè)在市場營銷主要面臨著以下幾個問題：
1.1營銷觀念有待更新
總的來說，市場營銷已經(jīng)漸漸被經(jīng)營者所接受，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念所代替，一些中小企業(yè)已經(jīng)學會采用先進的營銷方式來武裝自己。但是，許多中小企業(yè)的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面，往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷，這在現(xiàn)實的營銷發(fā)展過程中則具體表現(xiàn)為營銷觀念的狹隘守舊。很多企業(yè)在營銷中，過于強調(diào)銷售業(yè)績，而忽視產(chǎn)品信譽的建設;強調(diào)銷售人員個人業(yè)績，而忽視銷售人員之間的合作;強調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關鍵性作用，忽視銷售部門同其他部門的密切聯(lián)系。與時俱進的市場營銷觀念，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
1.2營銷人才嚴重不足
人才是企業(yè)資源中最具能動性的一種資源，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。在人才市場存在這樣的現(xiàn)象：最好找的是營銷工作，最容易失去的也是營銷工作?？陀^地分析，廣大中小企業(yè)營銷人才缺乏已是不爭的事實，究其原因是中小企業(yè)沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。營銷人才的缺乏，已經(jīng)成為許多中小企業(yè)發(fā)展壯大的一根軟肋。
同時，中小企業(yè)中的高層營銷管理更是出現(xiàn)缺位嚴重的現(xiàn)象。絕大多數(shù)中小企業(yè)的高層都比較重視營銷工作，但營銷卻只局限于營銷部門，企業(yè)高層或沒有聘用專職的管理人員，或管理職責不到位，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。這種情況存在著許多潛伏的危機：一是營銷資源得不到較好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是影響企業(yè)迅速有效地進行營銷決策;三是營銷缺乏方向。
1.3市場營銷部分缺乏與其他部門的合作
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規(guī)律為目標，它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求[1]?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場為中心，以顧客為目標，從而確立了市場營銷在企業(yè)管理中的核心地位。市場營銷是由企業(yè)顧客及相關環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關系。它與企業(yè)其他部門是相互制約、互相影響、互相促進的，是構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的一個有機組成部分。現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)總是把市場營銷同其他部門割裂開來，單獨做市場營銷決策和計劃，結(jié)果，必然影響到企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
1.4營銷戰(zhàn)略缺乏理性
當前大多數(shù)的中小企業(yè)只是計劃當期，初創(chuàng)時就沒有好好設想過將來，造成企業(yè)的盲目運行。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中找到自己安身立命之地，就必須發(fā)揮企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)與眾不同的產(chǎn)品，通過增加產(chǎn)量、降低成本來提高企業(yè)競爭力[2]。目前，中小企業(yè)在經(jīng)營過程中存在著較為明顯的營銷理性缺乏現(xiàn)象，如許多中小企業(yè)放棄質(zhì)量比價格，忽視促銷的作用，受多方面限制獲取信息手段有限，出現(xiàn)營銷渠道狹窄等現(xiàn)象。總之，企業(yè)的發(fā)展需要藍海戰(zhàn)略，主要遵循以下幾點：一是重建市場邊界;二是注重全局而非數(shù)字;三是超越現(xiàn)有需求;四是遵循合理的戰(zhàn)略順序;五是克服關鍵組織障礙;六是將戰(zhàn)略執(zhí)行視為戰(zhàn)略的一部分。
1.5創(chuàng)新能力不足
21世紀是知識經(jīng)濟的時代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導地位的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟，強調(diào)創(chuàng)新應成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機[3]。目前，各級政府為中小企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境，但由于競爭過度、無序等原因，導致許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況仍然相對困難。一些技術和質(zhì)量處于同一水平的同類中小企業(yè)，為了爭奪有限的市場，不惜競相壓價，挑起價格戰(zhàn)。然而在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱，而非產(chǎn)品價格的高低。企業(yè)的創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
2. 中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇
借鑒國內(nèi)外中小企業(yè)市場營銷發(fā)展的經(jīng)驗，結(jié)合我國中小企業(yè)自身的發(fā)展特點，要全面提升中小企業(yè)的營銷能力，應從營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷管理、營銷團隊、營銷創(chuàng)新等五個方面進行考慮。
2.1樹立健康的現(xiàn)代營銷理念
樹立健康的現(xiàn)代營銷理念，其關鍵是建立科學、合理、有效的企業(yè)營銷價值觀，即以產(chǎn)品、服務質(zhì)量競爭為主，價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。
隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發(fā)展，企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。一個重要的因素便是提供優(yōu)質(zhì)的服務，服務競爭正是適對傳統(tǒng)的營銷競爭模式的變革，也屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務的一種競爭。
2.2選擇適合企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
進行中小企業(yè)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略定位，關鍵是中小企業(yè)如何圍繞自己的核心能力來選擇與其相適應的目標市場，同時千方百計地尋找比其他競爭者更有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展特點，其可以選擇的市場應具有以下幾個特點：第一，市場范圍比較分散、大企業(yè)進行生產(chǎn)時難以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟的市場規(guī)模，同時，顧客對商品的需求是小數(shù)量、多樣化的，而且售后服務要求較高、交貨速度要快;第二，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相對較短、更新速度快，顧客需求的地域性較強。值得指出的是，中小企業(yè)在所選擇的市場上必須能夠充分發(fā)揮自己的核心競爭能力。此外，中小企業(yè)還可以通過一系列的宣傳促銷活動，將其獲得的競爭優(yōu)勢準確地傳播給消費者，并得到目標顧客的認同理解
2.3建立科學的營銷管理體系
現(xiàn)在多數(shù)中小企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整體營銷職能大打折扣。因此，企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實現(xiàn)最佳的營銷目標?，F(xiàn)代營銷強調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應不斷對營銷組織進行創(chuàng)新，使其精簡、反應快速。
2.4建立專業(yè)正規(guī)的營銷團隊
中小企業(yè)要打造這樣一支強有力的、專業(yè)正規(guī)的營銷團隊，首先是要轉(zhuǎn)變觀念，掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛，樹立開放的人才招聘意識;其次是從相關的高等院校、培訓機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師，對營銷人員進行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓，以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平
2.5提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)要以市場為導向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導入新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡的過程中一定要堅持社會責任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應該享有的權利，既要滿足消費者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費者和整個社會的長遠利益。
參考文獻：
[1]邢國偉，由亞男.企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究[J].生產(chǎn)力研究，2009，(13)：153-154.
[2]夏德林.我國中小企業(yè)營銷發(fā)展的思考[J].決策管理，2009，(20)：16.
[3]涂艷紅，張新慧.知識經(jīng)濟與中國營銷模式創(chuàng)新[J].2005，(5)：78-81.
猜你喜歡：