關(guān)于文秘的論文特輯
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基于能力本位的文秘專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)優(yōu)化分析
李克強(qiáng)總理在第十屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽開(kāi)幕式上提出：“提升教育水平是我國(guó)職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，當(dāng)前我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，迫切需要培養(yǎng)大批技術(shù)技能人才，職業(yè)教育應(yīng)堅(jiān)持面向市場(chǎng)，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，知行合一、德技并修。”以培養(yǎng)能力為本位，突出技能教育，“德技雙修”已成為當(dāng)前職業(yè)教育的特色和發(fā)展的必由之路。在國(guó)際上，秘書(shū)工作是職業(yè)化程度較高的工作，雖然我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化起步較晚，發(fā)展還不成熟，但在實(shí)際工作中，對(duì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)的高要求日益凸顯。因?yàn)槊貢?shū)工作具有特殊性，因此對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的要求也較高。所以高職文秘教育的“能力本位”(德能、技能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力)培養(yǎng)模式應(yīng)貫穿在教學(xué)的改革與實(shí)踐當(dāng)中，建立以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程教學(xué)，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力，從而使專(zhuān)業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
一、高職文秘教育與秘書(shū)人才需求現(xiàn)狀分析
1980年我國(guó)高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)，主要培養(yǎng)面向國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大中型企業(yè)行政秘書(shū)人才，雖起步較晚，但短時(shí)間內(nèi)得到了迅速發(fā)展。2005年已有近700所高校設(shè)置文秘專(zhuān)業(yè)，2012年有超過(guò)650所高職院校開(kāi)設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)，從人數(shù)上看，高職院校已超過(guò)本科院校成為我國(guó)秘書(shū)教育的主體，承擔(dān)著秘書(shū)人才培養(yǎng)的重任。
近幾年來(lái)，高職文秘教育開(kāi)始出現(xiàn)拐點(diǎn)，高職文秘專(zhuān)業(yè)的招生普遍開(kāi)始下滑，文秘人才培養(yǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重供需錯(cuò)位。主要情況有：
第一，秘書(shū)崗位人才需求出現(xiàn)了新形勢(shì)。一方面，由于秘書(shū)工作涉及的行業(yè)和領(lǐng)域較為廣泛，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求也呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是來(lái)自中小企業(yè)對(duì)秘書(shū)人才的需求;另一方面，秘書(shū)工作日趨職業(yè)化，企業(yè)要求秘書(shū)具備良好的語(yǔ)言能力、管理能力和社會(huì)活動(dòng)公關(guān)能力，具備法律知識(shí)與財(cái)務(wù)知識(shí)，掌握辦公自動(dòng)化實(shí)用技術(shù)，能夠綜合處理辦公室事務(wù)，能快速完成文書(shū)寫(xiě)作工作，能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情走勢(shì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理等?？傊?，企業(yè)需要更多的復(fù)合型和高素質(zhì)文秘人才。
第二，高職院校文秘人才培養(yǎng)開(kāi)始面臨困境，一方面由于招考條件限制，高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生極少有人能夠進(jìn)入政府、事業(yè)單位和國(guó)企工作，大多轉(zhuǎn)向民營(yíng)中小企業(yè)尋找機(jī)會(huì)，但高職文秘教育未能及時(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向，導(dǎo)致學(xué)生能力無(wú)法契合中小企業(yè)工作要求，出現(xiàn)就業(yè)不夠充分和就業(yè)困難的情況;另一方面，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式依然是學(xué)科型課程體系培養(yǎng)模式，重知識(shí)與理論，教育活動(dòng)不能充分聯(lián)系生活實(shí)際，有些專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容脫離就業(yè)實(shí)際，如《現(xiàn)代漢語(yǔ)》、《古代漢語(yǔ)》、《美學(xué)》、《公共政策》等這些課程都是為培養(yǎng)黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)而開(kāi)設(shè)的，對(duì)于其他行業(yè)從業(yè)秘書(shū)已不適用。另外，知識(shí)的運(yùn)用與實(shí)踐活動(dòng)欠缺，導(dǎo)致畢業(yè)生的德能、技能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力不足，職業(yè)發(fā)展受阻，如很多高職院校沒(méi)有配套的秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)室，秘書(shū)工作內(nèi)容較廣，涉及辦文、辦會(huì)、辦事、信息的收集與調(diào)研等，工作任務(wù)往往不是單一出現(xiàn)，因此課堂實(shí)踐局限性大，加之學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室設(shè)備有限、場(chǎng)地有限，學(xué)生難以在真實(shí)的環(huán)境中體驗(yàn)工作，實(shí)踐效果差。
二、文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
(一)課程設(shè)置內(nèi)容存在滯后性
高職文秘專(zhuān)業(yè)大多使用的都是傳統(tǒng)的文秘教材，教學(xué)課程設(shè)置通常也是參照具有普遍性的高校文秘專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行設(shè)置，如普遍開(kāi)設(shè)《公關(guān)禮儀》、《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《秘書(shū)寫(xiě)作》、《檔案管理》等課程，說(shuō)明傳統(tǒng)的秘書(shū)辦文辦會(huì)辦事依然是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。有些院校根據(jù)就業(yè)需要開(kāi)設(shè)了《電子商務(wù)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》等課程，這些課程雖然針對(duì)性強(qiáng)，但開(kāi)設(shè)較隨意，沒(méi)有進(jìn)行有效的課程體系建設(shè)。通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們認(rèn)為“沒(méi)有必要學(xué)的課程”基本集中在《現(xiàn)代漢語(yǔ)》、《古代漢語(yǔ)》、《中外文學(xué)比較》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《美學(xué)》等，學(xué)生認(rèn)為這些內(nèi)容理論性較強(qiáng)，在實(shí)際工作中用不到，在“最有用的課程”中，學(xué)生認(rèn)為《公關(guān)禮儀》、《辦公自動(dòng)化》、《文書(shū)寫(xiě)作》、《秘書(shū)實(shí)務(wù)》等技術(shù)與能力培養(yǎng)類(lèi)課程實(shí)用性較強(qiáng)，在工作中有用。在“急需學(xué)習(xí)的知識(shí)”里，學(xué)生反饋集中在商務(wù)活動(dòng)組織、人事管理、接待與溝通的技巧、財(cái)務(wù)管理、演講與口才等技能學(xué)習(xí)上。對(duì)于用人企業(yè)較為關(guān)注的秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程，學(xué)習(xí)開(kāi)設(shè)較少，甚至沒(méi)有開(kāi)設(shè)?？偟膩?lái)說(shuō)，現(xiàn)行的秘書(shū)課程設(shè)置內(nèi)容存在滯后性。
(二)教學(xué)模式、方法比較單一
現(xiàn)行的文秘專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容大多理論性強(qiáng)，教師采用的教學(xué)模式比較單一，教學(xué)過(guò)程重理論而忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。雖然很多高職院校已開(kāi)始探索、改革文秘?R檔氖導(dǎo)?教學(xué)模式，也已經(jīng)取得一定的成果，但總體上還有很多院校沒(méi)有基于能力本位的培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，只將其作為教學(xué)的輔助手段，進(jìn)行形式化的模板設(shè)計(jì)，有些實(shí)踐教學(xué)完全依附于理論學(xué)習(xí)，不夠重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，評(píng)價(jià)出現(xiàn)了形式化，文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特殊化也沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練的不夠重視和針對(duì)性不強(qiáng)，大幅度的降低實(shí)踐性的引導(dǎo)作用，學(xué)生能力培養(yǎng)效果不明顯。
(三)缺乏職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)是指工作人員在職業(yè)環(huán)境當(dāng)中，展現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)認(rèn)知、理解、情感等等，綜合了心理素質(zhì)和思想素質(zhì)，是工作人員對(duì)于自身職業(yè)的自覺(jué)性人士，構(gòu)成的職業(yè)思想。文秘專(zhuān)業(yè)有著相對(duì)固定的從業(yè)方向，因此學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)清職業(yè)未來(lái)發(fā)展情況，習(xí)得職業(yè)道德，樹(shù)立職業(yè)信念等等。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)情境可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，但秘書(shū)工作具有其特殊性，很難在有限的課堂情境中將學(xué)生帶入真實(shí)的職業(yè)，因此職業(yè)意識(shí)難以形成。另外，教師的引導(dǎo)有利于促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)意識(shí)，但前提是教師本身應(yīng)具備職業(yè)意識(shí)。當(dāng)前很多文秘專(zhuān)業(yè)的教師通常都是中文教師，并沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的文秘專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，缺乏實(shí)際崗位經(jīng)驗(yàn)。而部分具備文秘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，他們自身的經(jīng)驗(yàn)也都是在學(xué)校的文秘崗位上獲取的，這樣的經(jīng)歷本身就難以形成職業(yè)意識(shí)，因此對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)和形成作用有限。 三、基于能力本位的文秘專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)優(yōu)化措施
(一)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)優(yōu)化課程體系
課程體系的確定應(yīng)根據(jù)社會(huì)對(duì)秘書(shū)崗位的要求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位來(lái)確定。通過(guò)分析典型的秘書(shū)工作任務(wù)來(lái)確定核心課程，根據(jù)完成工作任務(wù)所需具備的能力要求來(lái)確定相應(yīng)的支撐課程。如果考慮到完成工作任務(wù)所需的職業(yè)素養(yǎng)和遷移能力，可開(kāi)設(shè)相應(yīng)的人文素養(yǎng)類(lèi)課程和技能拓展類(lèi)課程來(lái)做補(bǔ)充。如“辦公室事務(wù)”是秘書(shū)崗位的典型工作任務(wù)，在核心課程設(shè)置上就可開(kāi)設(shè)《秘書(shū)學(xué)概論》和《秘書(shū)實(shí)務(wù)》這兩門(mén)課程來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)工作崗位內(nèi)容與要求的認(rèn)知;處理辦公室事務(wù)需要具備較強(qiáng)的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、辦公軟件操作能力、公文寫(xiě)作能力等，因此可以根據(jù)需要開(kāi)設(shè)《公共關(guān)系》、《演講與口才》、《辦公自動(dòng)化》、《秘書(shū)寫(xiě)作》這些支撐課程來(lái)強(qiáng)化工作能力;要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)與工作遷移能力還可開(kāi)設(shè)《公關(guān)禮儀》、《人際溝通》、《客戶(hù)服務(wù)》、《商務(wù)談判》等課程。
在課程內(nèi)容的選擇上應(yīng)基于能力本位，突出專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)核心課，通過(guò)夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，打牢能力基礎(chǔ)。同時(shí)，有選擇的開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)選修課，給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)選擇，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。另外，應(yīng)適度增加專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的比例。
(二)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式
教學(xué)模式的選擇和運(yùn)用是教學(xué)質(zhì)量高低的一個(gè)重要的影響因素，文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，因此應(yīng)本著“必需”和“夠用”的原則合理分配理論與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，通過(guò)“在做中學(xué)，在學(xué)中用”培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效教學(xué)模式應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)化的特征，重點(diǎn)強(qiáng)化實(shí)踐技能。實(shí)踐證明，通過(guò)工作任務(wù)情境設(shè)置，可以有效的把學(xué)生帶入角色，通過(guò)讓學(xué)生參與問(wèn)題解決，可以幫助學(xué)生獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，在參與的整個(gè)過(guò)程中，可使學(xué)生了解具體的環(huán)節(jié)，從而提高自身能力。
在教學(xué)模式與方法改革中，采用“課前預(yù)熱――課中學(xué)習(xí)、分享――課后拓展”三段式教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。在“課前預(yù)熱”階段告知學(xué)生新內(nèi)容的重難點(diǎn)，提供豐富的電子學(xué)習(xí)資料給學(xué)生閱讀(學(xué)生獨(dú)立完成);在“課中學(xué)習(xí)、分享”階段，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的鞏固、重難點(diǎn)提示、分享信息、作業(yè)鞏固(采用共同學(xué)習(xí)和小組合作);在“課后拓展”階段，使用實(shí)訓(xùn)任務(wù)單，通過(guò)明確任務(wù)描述、任務(wù)要求、注意事項(xiàng)、成果清單、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐(學(xué)生獨(dú)立實(shí)踐或小組合作完成)。在教學(xué)方法的選擇上綜合運(yùn)用案例分析法、研究性學(xué)習(xí)、情境模擬、項(xiàng)目教學(xué)法等來(lái)開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)的獲得感。
(三)提升師生現(xiàn)代職業(yè)意識(shí)
針對(duì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)出現(xiàn)滯后性，角色定位不夠及時(shí)，缺乏職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)，教師缺乏職業(yè)意識(shí)導(dǎo)致學(xué)生缺失就業(yè)意識(shí)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在教學(xué)和課堂改革中應(yīng)雙管齊下。加強(qiáng)教師的現(xiàn)代職業(yè)意識(shí)，可以通過(guò)培訓(xùn)、到企業(yè)調(diào)研、在學(xué)?；蚱髽I(yè)的行政管理崗位任職等形式來(lái)提高教師的職業(yè)意識(shí)。在課堂教學(xué)中，教師職業(yè)意識(shí)的課堂引導(dǎo)作用主要通過(guò)在課堂中明確文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求來(lái)實(shí)現(xiàn)，在潛移默化中逐漸將這一意識(shí)發(fā)展為職業(yè)行為，在課堂教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)修養(yǎng)的提升，注重教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)行為的有效融合，這樣可以直接影響學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，使學(xué)生的職業(yè)能力得到提升。
培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，主要是樹(shù)立文秘工作的職業(yè)意識(shí)。在課堂教學(xué)中明確具體的工作任務(wù)和表現(xiàn)要求，圍繞知識(shí)、技能和態(tài)度提出清晰、準(zhǔn)確、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教學(xué)活動(dòng)中貫穿職業(yè)意識(shí)，在考核評(píng)價(jià)中明確職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)營(yíng)造職業(yè)氛圍，有利于樹(shù)立學(xué)生正確的職業(yè)意識(shí)和觀(guān)念。另外，還可采用開(kāi)放式辦學(xué)的方式，邀請(qǐng)企業(yè)、學(xué)校等部門(mén)當(dāng)中比較優(yōu)秀的文秘人才擔(dān)任輔導(dǎo)教師，拉近專(zhuān)業(yè)距離，讓職業(yè)教育無(wú)縫對(duì)接學(xué)生的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的真才實(shí)學(xué)。另外，還可通過(guò)校企合作的方式，搭建創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)跟崗實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)講座的方式將課堂教學(xué)與實(shí)際工作穿插相聯(lián)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。
總之，無(wú)論是教師還是學(xué)生，學(xué)校和課堂都要為其創(chuàng)造文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)氛圍，營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)明確當(dāng)今行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)就業(yè)需求，引導(dǎo)學(xué)生更多的去關(guān)注和討論職業(yè)發(fā)展，這樣可以提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)概念，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
(四)采用行為導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式，創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)體系
教育評(píng)價(jià)是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，但高職院?，F(xiàn)行的人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)大多是修滿(mǎn)學(xué)分，考試成績(jī)合格即可畢業(yè)，這大大降低了人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，不利于高技能、高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，高職院校亟待建立一套科學(xué)、嚴(yán)格的評(píng)價(jià)制度。衡量一個(gè)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生是否具備職業(yè)能力，必須依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生的“親身實(shí)踐”來(lái)評(píng)價(jià)。
改革創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)體系可以嘗試建立行為導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式，即依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，羅列從事秘書(shū)職業(yè)應(yīng)達(dá)到的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及所需的知識(shí)、技能和態(tài)度，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則羅列檢查從業(yè)人員的表現(xiàn)時(shí)應(yīng)評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容。然后將完成同一工作任務(wù)可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評(píng)分度量，?⑼?一維度的績(jī)效水平按等級(jí)進(jìn)行量化，從而給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。能力本位評(píng)價(jià)是基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中描述的知識(shí)、技能和態(tài)度要求，在學(xué)生的“親身實(shí)踐”中，通過(guò)課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)和實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)來(lái)綜合給出。課堂及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)估由科任教師負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)由輔導(dǎo)教師及職業(yè)專(zhuān)家負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)、跟崗評(píng)價(jià)由企業(yè)及企業(yè)專(zhuān)家負(fù)責(zé)。
四、結(jié)語(yǔ)
面對(duì)市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高職文秘人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)進(jìn)行改革。基于能力本位培養(yǎng)的理念應(yīng)始終貫穿在文秘教學(xué)的專(zhuān)業(yè)課堂中，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)有效銜接，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心內(nèi)容，采用“三段式”教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和意識(shí)，采用行為導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式有效評(píng)價(jià)學(xué)生能力水平，從而建立文秘專(zhuān)業(yè)的新型人才培養(yǎng)途徑。
文秘英語(yǔ)的行業(yè)市場(chǎng)分析
我國(guó)加入WTO之后，經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，大量的國(guó)外企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)，與此同時(shí)國(guó)內(nèi)的許多大公司也陸續(xù)走向世界。中國(guó)與國(guó)外的接觸和交流日益頻繁，社會(huì)上越來(lái)越需要既熟悉日常文秘業(yè)務(wù)，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)的各級(jí)各類(lèi)文秘人員。進(jìn)行文秘英語(yǔ)的行業(yè)市場(chǎng)分析在于培養(yǎng)初級(jí)應(yīng)用型人才，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)水平和畢業(yè)后的工作實(shí)際，讓學(xué)生了解未來(lái)工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)從事秘書(shū)工作的能力。
一、文秘英語(yǔ)的行業(yè)市場(chǎng)分析
(一)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
全世界目前有160余種職業(yè)，文秘排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘需求數(shù)排在第三位。崗位與應(yīng)聘人數(shù)比例是1：6，因此今后商務(wù)秘書(shū)、涉外秘書(shū)將成為民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)需求的主要類(lèi)型。崗位需求量與應(yīng)聘者數(shù)量比例越來(lái)越大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也隨之增大。
如此大需求量的人員輸出就導(dǎo)致了兩種片面性的發(fā)展愈演愈烈，一是專(zhuān)業(yè)的文秘行業(yè)人員英語(yǔ)水平相對(duì)弱勢(shì)，另一方面則是英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才對(duì)文秘知識(shí)的掌握量不足。而這種片面性的發(fā)展更是突出了文秘英語(yǔ)的重要性和價(jià)值性，對(duì)文秘英語(yǔ)這一課程提出來(lái)更高的要求。外向化經(jīng)濟(jì)的大背景下，掌握文秘知識(shí)和技能，順利從事文秘日常工作和行政管理事務(wù)，僅僅是基礎(chǔ)性工作職能，行業(yè)英語(yǔ)更是基礎(chǔ)工作順利開(kāi)展的保障。
(二)市場(chǎng)格局
國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。不同行業(yè)崗位間對(duì)于英語(yǔ)類(lèi)文秘人才的需求量也是不可比較的，經(jīng)過(guò)前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活用品類(lèi)、食品酒水類(lèi)和建筑類(lèi)的大型外貿(mào)企業(yè)對(duì)于此類(lèi)人才的需求量高居不下。這就證明了文秘英語(yǔ)類(lèi)人才的輸出方向并不單一，且存在多樣性發(fā)展空間。但市場(chǎng)大格局顯示，對(duì)各小語(yǔ)種的需求逐年上升。對(duì)于小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)人才而言，英語(yǔ)是必修技能，這對(duì)英語(yǔ)類(lèi)文秘人才提出了更大的挑戰(zhàn)，這就要求英語(yǔ)類(lèi)文秘人才在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上必須高過(guò)人均水平線(xiàn)。
(三)職業(yè)能力
現(xiàn)代的英語(yǔ)文秘人才除了必須具備語(yǔ)言能力和文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還要掌握其他非文秘專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。文秘英語(yǔ)人員在日常工作中接觸到人事、財(cái)務(wù)、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較廣泛，對(duì)各方面技能要求很高。對(duì)文秘英語(yǔ)人才而言，一方面，需要具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力，尤其是較為扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文字功底，能夠運(yùn)用不同手段進(jìn)行英語(yǔ)溝通。另一方面，需要具備業(yè)務(wù)能力及相關(guān)能力。文秘英語(yǔ)的核心業(yè)務(wù)能力包括文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、辦公室日常事務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作、文件檔案管理、接待工作和信息工作。相關(guān)從業(yè)能力主要包括法律與法規(guī)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、速記速錄、財(cái)務(wù)管理等能力。
二、文秘英語(yǔ)發(fā)展的對(duì)策及建議
(一)調(diào)整課程設(shè)置
在文秘英語(yǔ)人才培養(yǎng)中，根據(jù)市場(chǎng)情況更新課程。對(duì)于主體需求較強(qiáng)的行業(yè)向?qū)W生進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)補(bǔ)給，增加通用型基礎(chǔ)知識(shí)課程，保證學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。根據(jù)個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行類(lèi)別培訓(xùn)，細(xì)化各行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技，以適應(yīng)各行業(yè)對(duì)人才的基本需求。適當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設(shè)“秘書(shū)+商務(wù)英語(yǔ)”、“秘書(shū)+財(cái)會(huì)”、“秘書(shū)+國(guó)貿(mào)”、“秘??+商務(wù)管理”等秘書(shū)方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書(shū)法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
(二)提升專(zhuān)業(yè)技能
在課程調(diào)整的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)只是前期儲(chǔ)備，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能是適應(yīng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)。針對(duì)需求量大的行業(yè)可以著重培養(yǎng)，尤其是涉及各行業(yè)相應(yīng)涉及的法規(guī)條例、涉外條例、商務(wù)禮儀、企業(yè)現(xiàn)代化管理能力、策劃能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、熟練運(yùn)用辦公軟件等一系列專(zhuān)業(yè)技能。從需求的秘書(shū)類(lèi)型上看，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化。根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對(duì)秘書(shū)提出了專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的要求。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，就越來(lái)越多地要求秘書(shū)在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解決一些遇到的具體問(wèn)題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。
(三) 提高英語(yǔ)口語(yǔ)
文秘英語(yǔ)行業(yè)要求從事人員有流暢表達(dá)英語(yǔ)的能力，熟悉各地域口音，熟練的進(jìn)行交流，這是必備能力也是應(yīng)聘時(shí)必須考察的能力。文秘英語(yǔ)不僅要熟練書(shū)面表達(dá)常規(guī)格式，更要注重口語(yǔ)交流，準(zhǔn)確翻譯和流暢應(yīng)答是文秘英語(yǔ)人才必須要掌握的基本技能，各行業(yè)的相關(guān)用語(yǔ)和地域差別都要有所涉及，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、結(jié)語(yǔ)
文秘英語(yǔ)崗位的大量需求，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展都帶來(lái)了職業(yè)崗位的全新發(fā)展，更好的推動(dòng)了文秘英語(yǔ)課程的更新發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)前景。在課程改革中立足現(xiàn)有社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件和市場(chǎng)框架，及時(shí)引進(jìn)和更新現(xiàn)代課程理念。這樣才能適應(yīng)企業(yè)的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展。
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