關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)壓力也越來(lái)越大.與之相反,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需求缺口卻越來(lái)越大。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文，供大家參考。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文篇一
《 圖書產(chǎn)業(yè)中病毒式營(yíng)銷應(yīng)用 》
摘要：病毒式營(yíng)銷由于其信息傳輸效率高而成本低廉，受到眾多企業(yè)的青睞。改革開放后，圖書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比較緩慢，各大出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng)。本文在病毒式營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下，提出了一些建議，將病毒式營(yíng)銷應(yīng)用于圖書銷售行業(yè)，并通過(guò)其他領(lǐng)域的成功案例的分析證明了其可行性，其目的是在這樣一個(gè)信息時(shí)代為了促進(jìn)圖書營(yíng)銷的質(zhì)量，豐富人們的精神生活。
關(guān)鍵詞：病毒式營(yíng)銷;信息傳輸;產(chǎn)業(yè)集群;圖書市場(chǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮了重要作用。它不僅開辟了一種新的營(yíng)銷渠道，同時(shí)也影響了營(yíng)銷模式的根本，創(chuàng)造了獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。其中的一個(gè)營(yíng)銷策略就是病毒式營(yíng)銷，這是口碑營(yíng)銷利用現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，與口碑營(yíng)銷傳統(tǒng)的形式相比，病毒營(yíng)銷擁有更快的傳播速度。它巧妙地吸引了網(wǎng)絡(luò)用戶，并促使他們自愿?jìng)鞑バ畔?。有了這個(gè)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，越來(lái)越多的企業(yè)利用這個(gè)機(jī)會(huì)宣傳他們的產(chǎn)品，并獲得巨大的收益。目前病毒式營(yíng)銷是一個(gè)熱門的研發(fā)點(diǎn)。病毒式營(yíng)銷的概念提出于1997年，經(jīng)過(guò)十余年的研究已經(jīng)取得了很多成果。Ralphf.Wilson，美國(guó)著名的電子商務(wù)顧問(wèn)，認(rèn)為病毒營(yíng)銷是一種鼓勵(lì)客戶傳播信息給他人的營(yíng)銷策略，正是由于信息披露的速度及設(shè)計(jì)面廣的影響力造成了潛在的增長(zhǎng)動(dòng)力。在中國(guó)推出病毒式營(yíng)銷是2000年2月馮英健在網(wǎng)站MarketingMan推廣的網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷六個(gè)基本要素，在文中第一次把病毒式營(yíng)銷的概念引入到中國(guó)，雖然病毒式營(yíng)銷的研究起步較晚，但是從不同的領(lǐng)域引起了廣泛的關(guān)注。
一、對(duì)中國(guó)的圖書產(chǎn)業(yè)的研究
21世紀(jì)是知識(shí)型經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)成為了決定人們的生存和發(fā)展的最重要因素之一。與此同時(shí)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們也逐漸增強(qiáng)了對(duì)于知識(shí)和精神生活的追求。由于書本是人們獲取知識(shí)的主要途徑，對(duì)于中國(guó)龐大的讀者群，圖書市場(chǎng)的巨大潛力使它自然成為一個(gè)繁榮的產(chǎn)業(yè)。從1979年到1985年，圖書市場(chǎng)還處于起步階段。書籍的品種和數(shù)量不能滿足人們的需求，因?yàn)橛?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，讀者的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能被滿足。在那個(gè)時(shí)候新華書店幾乎壟斷了整個(gè)圖書銷售市場(chǎng)。從1986年到1996年，對(duì)書籍的供應(yīng)和需求在中國(guó)相對(duì)平衡。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，圖書出版產(chǎn)業(yè)集群越來(lái)越強(qiáng)。從1997年到2010年，近10年間，圖書市場(chǎng)呈現(xiàn)供過(guò)于求的局面，書籍的數(shù)量和種類逐年增加，圖書市場(chǎng)開始根據(jù)讀者的青睞來(lái)銷售書籍。媒體和書商逐漸認(rèn)識(shí)到讀者和市場(chǎng)的重要性。讀者為中心的營(yíng)銷概念逐漸成為圖書營(yíng)銷的主要思想。此外，互聯(lián)網(wǎng)在圖書銷售行業(yè)被廣泛應(yīng)用及推廣，使得病毒性營(yíng)銷在此領(lǐng)域成為可能。
二、關(guān)于病毒式營(yíng)銷調(diào)查結(jié)果
病毒式營(yíng)銷的理念起源于4C理論標(biāo)準(zhǔn)，它是由一位美國(guó)營(yíng)銷專家勞特博恩于1990年提出。其主要思想是以消費(fèi)者的需求為指導(dǎo)，重新定義營(yíng)銷的四個(gè)基本要素，即消費(fèi)者、成本、便捷和通信。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該把客戶的滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本，然后充分認(rèn)識(shí)到購(gòu)買過(guò)程中的便利性，而不是單從企業(yè)的角度決定銷售渠道策略，最后要對(duì)消費(fèi)者實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通為中心。4C標(biāo)準(zhǔn)值理論以客戶為導(dǎo)向，主要面對(duì)客戶的滿意度，這是一個(gè)營(yíng)銷的必然要求，因?yàn)橄M(fèi)者能夠越來(lái)越積極地發(fā)揮在營(yíng)銷中的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，病毒式營(yíng)銷出現(xiàn)了更新的4C標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷理論(羅莎琳德?馬斯特森等，2006)。病毒式營(yíng)銷是指使用預(yù)先存在的社交網(wǎng)絡(luò)，使品牌意識(shí)的產(chǎn)生強(qiáng)化，通過(guò)自我復(fù)制病毒進(jìn)程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)交付或增強(qiáng)。病毒式營(yíng)銷的核心詞是“營(yíng)銷”，不帶病毒的任何關(guān)系，它經(jīng)常用來(lái)在網(wǎng)站進(jìn)行品牌推廣。病毒性營(yíng)銷利用了口碑(西爾弗曼，2004年)的原則，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這個(gè)“口碑傳播”更為方便，病毒信息可以迅速傳播。因而病毒式營(yíng)銷是用于信息傳輸?shù)囊环N有效方式(黃喜平，2012)。金山毒霸無(wú)疑是病毒式營(yíng)銷的經(jīng)典案例之一。它首先提供試用版，用戶可以下載和轉(zhuǎn)發(fā)，試用版會(huì)定期通知用戶升級(jí)的版本或購(gòu)買正式版本。試用用戶在他們的人際交往，通過(guò)轉(zhuǎn)載此網(wǎng)站形成了網(wǎng)絡(luò)傳輸，這讓更多的人了解金山毒霸。因此，其優(yōu)勢(shì)之一就是品牌的知名度大大提高，更多的用戶會(huì)使用它的免費(fèi)試用版，其品牌信息將在更廣泛的領(lǐng)域傳播。另外一個(gè)是很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于使用此產(chǎn)品，當(dāng)其正式版本發(fā)布時(shí)，憑借其低廉的價(jià)格，消費(fèi)者自然就選擇了它。所以，金山毒霸成為了國(guó)內(nèi)的殺毒軟件第一品牌。第二個(gè)案例就是在2008年3月24日，可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞的活動(dòng)。如果有人得到了線上火炬接力的資格，他將贏得“火炬大使”的稱號(hào)，并且在他的QQ頭像出現(xiàn)未點(diǎn)亮的圖標(biāo)。之后他可以發(fā)送邀請(qǐng)給他的朋友，如果他能成功邀請(qǐng)其他用戶在10分鐘內(nèi)參加此活動(dòng)，他的圖標(biāo)就會(huì)被點(diǎn)亮。與此同時(shí)，他將獲得使用網(wǎng)上可口可樂(lè)火炬接力的QQ皮膚的專有權(quán)(翟佳，2015)。網(wǎng)民參與活動(dòng)是因?yàn)樽鳛榛鹁媸侄械阶院?，這項(xiàng)活動(dòng)大約有4000萬(wàn)人在短短的40天內(nèi)參與，因此這個(gè)案例可以看出病毒的連鎖反應(yīng)是出于有效地標(biāo)榜奧運(yùn)的神圣使命，而可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品圖表也被鑲嵌于其中。通過(guò)以上的情況下，成功的病毒營(yíng)銷應(yīng)該具有以下基本原則。首先，它們提供了有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。“自由”是一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)用最多的詞匯，作用也是最強(qiáng)大的。大多數(shù)病毒性營(yíng)銷計(jì)劃通過(guò)有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引客戶注意力。如：免費(fèi)的電子郵件服務(wù)，免費(fèi)信息和免費(fèi)軟件程序等具有強(qiáng)大執(zhí)行功能，用戶可以從他們那里得到好處或快樂(lè)。其次，信息傳播的方式必須方便用戶，它并不需要用戶花能量或者容易到僅僅點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以做到的。如Hotmail公司在營(yíng)銷中一路只是一個(gè)地址鏈接。第三就是巧妙的病毒性營(yíng)銷計(jì)劃需要洞察和利用人類共同的動(dòng)機(jī)。一個(gè)成功的病毒式營(yíng)銷策略在很大程度上取決于公眾的熱情和現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)。由此可以看出，商家只提供誘人的“病原體”，在上述的案例下，信息在人與人之間自動(dòng)傳播散開，在信息發(fā)送中幾乎其他人的資源也正在被使用(羅東鳳，2015)。
三、實(shí)施病毒式營(yíng)銷的可行性
病毒式營(yíng)銷能否在圖書產(chǎn)業(yè)集群使用，取決于這種營(yíng)銷模式是否適用于圖書銷售行業(yè)，以及本書是否有“毒”。首先，我們應(yīng)該分析書籍的功能。圖書是一種具有精神和文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，在流通和分配的過(guò)程中也有精神文化活動(dòng)的特點(diǎn)。當(dāng)人們購(gòu)買和閱讀書籍時(shí)，消費(fèi)者可以與作者、編輯和其他買家做心靈上的溝通。因此，他們能夠得到理性或情感上的雙重滿足。因此病毒式營(yíng)銷需要有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。書是信息通過(guò)文字或圖像傳輸?shù)拿浇?，符?hào)化信息是通過(guò)印刷和電子版的技術(shù)為人們提供了攜帶方便，轉(zhuǎn)化紙書和電子書都適合于閱讀傳播。也就是說(shuō)，書籍都適合的擴(kuò)散活動(dòng)。書從本質(zhì)上是一個(gè)低成本的產(chǎn)品，但經(jīng)常被一些暢銷的高利潤(rùn)掩蓋。如果一本書發(fā)行發(fā)行超過(guò)10萬(wàn)冊(cè)，它會(huì)被稱為暢銷書。然而一些出版商在電視上的廣告投入巨資，這是很困難收回的，然而病毒式營(yíng)銷只需要花費(fèi)少量的手工勞動(dòng)和物質(zhì)資源，它適用于低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給圖書產(chǎn)業(yè)更多的機(jī)會(huì)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越成熟，成本也日益低廉，信息的傳播速度也比以前快多了(徐北春，2012)。在營(yíng)銷中最重要的因素是組織和個(gè)人之間的信息傳遞和交流。如果沒(méi)有信息交換，交易就不會(huì)存在，因此現(xiàn)代病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接影響到圖書營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展和未來(lái)。
四、結(jié)論
隨著高科技的迅猛發(fā)展，圖書營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入激烈的狀態(tài)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和圖書積壓的負(fù)擔(dān)日益加重，充分利用網(wǎng)絡(luò)開展整體營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)成為出版商的共識(shí)。病毒式營(yíng)銷策略在圖書銷售行業(yè)的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)椴《臼綘I(yíng)銷的研究促使人們深刻地理解圖書的使用與閱讀的重要性，這也是閱讀群體社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)。同時(shí)它也為圖書銷售行業(yè)的理論提供了技術(shù)上的指導(dǎo)，實(shí)踐了一個(gè)全新的營(yíng)銷理念和策略。經(jīng)濟(jì)上的投資回報(bào)也是病毒式營(yíng)銷在這個(gè)行業(yè)中的能夠被應(yīng)用的巨大引力，因此病毒式營(yíng)銷是未來(lái)圖書市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
[2]黃喜平.病毒式營(yíng)銷在品牌傳播中的作用[J].新聞愛(ài)好者，2012(08)
[3]羅東鳳.微傳播環(huán)境下信息傳播問(wèn)題芻議[J].傳媒，2015(01)
[4]徐北春，范麗麗.病毒式營(yíng)銷的傳播機(jī)理及“危機(jī)”分析[J].現(xiàn)代交際，2012(05)
[5]翟佳.論可口可樂(lè)的奧運(yùn)營(yíng)銷策略[J].品牌(下半月)，2015(10)
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文篇二
《 電子商務(wù)網(wǎng)站微博營(yíng)銷策略 》
摘要：文章介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷的特點(diǎn)、平臺(tái)內(nèi)容、形式和營(yíng)銷策略的探索，通過(guò)淘寶和趣玩網(wǎng)的操作平臺(tái)，從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，并且有工程技術(shù)方面的保證，特別是有完善安全監(jiān)測(cè)的保證，因此電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷是穩(wěn)定的、可靠的、可行的。
關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷，電子商務(wù)網(wǎng)站;營(yíng)銷策略;淘寶;趣玩網(wǎng)
1概述
微博作為一種迅速興起并用極短的時(shí)間吸引了大量用戶的社交平臺(tái)，它使得越來(lái)越多的公司改進(jìn)它們的營(yíng)銷手段與方式，以此來(lái)達(dá)到樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和解決企業(yè)問(wèn)題的目的。微博是一個(gè)可以隨意分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端或者手機(jī)APP端來(lái)發(fā)表自己長(zhǎng)達(dá)140字(現(xiàn)會(huì)員用戶不受此限制，以2000字封頂)的獨(dú)特觀點(diǎn)和神奇想法，及時(shí)分享、迅速傳播、互動(dòng)獲取。微博營(yíng)銷隨著微博的出現(xiàn)而出現(xiàn)，是指企業(yè)借助微博這個(gè)公開平臺(tái)，利用其開放、平等、互動(dòng)、迅速等特點(diǎn)，向廣大的微博用戶傳達(dá)想要為人所知的各項(xiàng)信息，最終達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值和獲取收益的目的。在微博的世界里，每個(gè)用戶都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，更是一個(gè)潛在的消費(fèi)者。通過(guò)對(duì)相關(guān)用戶的分析，企業(yè)可以利用熱門話題榜、熱門搜索榜、購(gòu)買廣告欄位等方式來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng);又因?yàn)槲⒉┑母鞣N特點(diǎn)，企業(yè)也可以及時(shí)獲取用戶對(duì)營(yíng)銷行為的反應(yīng)，隨時(shí)做出有效調(diào)整，達(dá)到最優(yōu)的營(yíng)銷效果。在全民微博的大浪潮之下，作為本身就依托于互聯(lián)網(wǎng)而生存的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)講，更是不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，開設(shè)賬號(hào)、專人打理，他們也加入了這場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)。電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)站)與傳統(tǒng)企業(yè)在性質(zhì)上有著很大的不同，因此這兩者在微博營(yíng)銷方式上也存在很大區(qū)別，不能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營(yíng)銷手段泛泛而談，而是要針對(duì)其特有的個(gè)性和特征對(duì)癥下藥，以此來(lái)達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。本文中選取了大型電商網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的微博賬號(hào)“@淘寶”和小型電商趣玩網(wǎng)的賬號(hào)“@趣玩網(wǎng)”為研究對(duì)象，對(duì)現(xiàn)階段電商網(wǎng)站的營(yíng)銷情況進(jìn)行了分析。截至2016年2月29日，賬號(hào)@淘寶粉絲數(shù)531萬(wàn)，關(guān)注數(shù)802，發(fā)布微博數(shù)8478;賬號(hào)@趣玩網(wǎng)粉絲數(shù)28萬(wàn)，關(guān)注數(shù)1828，發(fā)布微博數(shù)33447。在對(duì)這兩個(gè)賬號(hào)的功能規(guī)劃、微博詳情包括內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和方式以及與粉絲互動(dòng)情況進(jìn)行了觀察和分析之后，通過(guò)對(duì)內(nèi)容策劃、形式表達(dá)、粉絲質(zhì)量和營(yíng)銷心態(tài)這四個(gè)方面的詳細(xì)闡述，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)階段的微博營(yíng)銷策略提出了相應(yīng)的意見(jiàn)。
2營(yíng)銷內(nèi)容、形式和策略的探索
2.1營(yíng)銷的趣味性
沒(méi)有人會(huì)喜歡繡花枕頭，對(duì)于微博營(yíng)銷來(lái)講也是一樣，徒有虛表，并不能長(zhǎng)期吸引對(duì)方，內(nèi)容才是制勝的關(guān)鍵，而有趣的內(nèi)容則更是錦上添花。但是更需要注意的是，這里的趣味性并不僅僅是指詼諧搞笑，更多的是要向用戶傳達(dá)有意思、有創(chuàng)意、有價(jià)值的信息，電商企業(yè)發(fā)布的微博要能讓用戶在輕松愉悅的狀態(tài)下接收到你所想要傳達(dá)的營(yíng)銷信息，既要嚴(yán)肅又要活潑，既要有所控制又要彰顯個(gè)性，如此才能吸引到更多粉絲，使傳達(dá)出的營(yíng)銷信息達(dá)到最大化的接收。在對(duì)這兩個(gè)賬號(hào)進(jìn)行觀察的過(guò)程中，明顯發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于趣味性較強(qiáng)的微博的敏感度和關(guān)注度更高，評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也更為可觀，從而引發(fā)了更大規(guī)模的討論和關(guān)注，所能涉及到的營(yíng)銷范圍也就更廣，效果也就更好。
2.2營(yíng)銷的相關(guān)性
電子商務(wù)企業(yè)之所以開設(shè)微博，就是因?yàn)橐麄髯约旱木W(wǎng)站，增加點(diǎn)擊率，吸引更多的用戶來(lái)消費(fèi)，從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。很多企業(yè)有時(shí)會(huì)過(guò)多地關(guān)注內(nèi)容的趣味性，從而忽視了微博內(nèi)容的嚴(yán)肅性與嚴(yán)謹(jǐn)性。幾條逗趣的段子或許能吸引來(lái)一些粉絲和關(guān)注度，但是對(duì)于整體的微博營(yíng)銷來(lái)講卻鮮有好的效果。真正有作用的微博應(yīng)該以自己的品牌、產(chǎn)品、行業(yè)屬性等方面的內(nèi)容作為宣傳重點(diǎn)，注意每一條微博的質(zhì)量，不浪費(fèi)精力與筆墨在無(wú)關(guān)緊要的事情上，要努力把自己的微博賬號(hào)打造成相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威。在這個(gè)層面上，@淘寶顯然要比@趣玩網(wǎng)做得出色。作為中國(guó)頂尖的電子商務(wù)平臺(tái)，@淘寶無(wú)論是在各項(xiàng)資源的占有率上還是在專業(yè)程度上都要明顯優(yōu)于@趣玩網(wǎng)。作為一個(gè)大型電商平臺(tái)的賬號(hào)，@淘寶更加致力于在自身領(lǐng)域內(nèi)發(fā)光發(fā)熱，除了一些線上線下的活動(dòng)宣發(fā)和與相關(guān)子賬號(hào)的互動(dòng)外，幾乎每一條微博都體現(xiàn)出它作為一個(gè)電商網(wǎng)站的營(yíng)銷渠道而存在。哪怕是看似與自己無(wú)關(guān)的新聞或是專業(yè)知識(shí)，它也能用一種詼諧幽默的方式體現(xiàn)出自己的價(jià)值。而@趣玩網(wǎng)就要做得相對(duì)差一些，時(shí)常會(huì)發(fā)送許多與自己本身定位不相符的微博，而這些內(nèi)容也并沒(méi)有粉絲會(huì)買賬。
2.3營(yíng)銷的多樣性
電商網(wǎng)站的微博賬號(hào)的管理者應(yīng)該盡可能地為粉絲提供多樣形式的微博內(nèi)容，除了純文本文字內(nèi)容外，圖片、音頻、視頻都能帶來(lái)相對(duì)更多的閱讀量和關(guān)注度，從而順利將自己營(yíng)銷出去。考慮到電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別之后，我們還要重視的是網(wǎng)站商品的鏈接。通過(guò)直接的網(wǎng)站鏈接所獲得點(diǎn)擊率，往往要高于你只發(fā)出一張圖片或只提到一個(gè)關(guān)鍵詞然后讓用戶自行搜索而得來(lái)的點(diǎn)擊率，這種方式將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更為直接的經(jīng)濟(jì)收益。@淘寶和@趣玩網(wǎng)都比較出色地完成了自己的宣發(fā)使命，除了圖片、音頻和視頻之外，大多數(shù)的相關(guān)微博都會(huì)帶上網(wǎng)址，方便粉絲們直接點(diǎn)擊并購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品，
2.4營(yíng)銷的話題性
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)文明高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，每天都會(huì)出現(xiàn)新鮮有趣的話題，刷微博在成為許多人獲取信息的最主要途徑之后，誰(shuí)能在微博上成為話題中心，誰(shuí)就能得到更多的利益。企業(yè)除了創(chuàng)造屬于自己的話題之外，還應(yīng)該要時(shí)刻緊跟潮流，精準(zhǔn)判斷出當(dāng)下最流行的事物，并以之為切入點(diǎn)，來(lái)完成一個(gè)微博營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)話題的參與，不光體現(xiàn)出自身企業(yè)的年青態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)思維，更可以為自己帶來(lái)更多的粉絲和用戶。@淘寶賬號(hào)最新參與的一個(gè)熱門事件是關(guān)于小李子終于奪得奧斯卡影帝的事情，內(nèi)容寫到：“胡鬧!我們小李子終得影帝，靠的是實(shí)力!!!才不是什么紅繩。”淘寶網(wǎng)本身給人的形象就是一個(gè)神奇到什么都可以買到的網(wǎng)站，幾乎每次有什么大事件發(fā)生之后，你都可以看到許多淘寶店主迅速跟進(jìn)，進(jìn)行上貨，例如各種春晚同款，那邊節(jié)目還沒(méi)有結(jié)束，這邊同款美衣就已經(jīng)能搜到了。而這次小李子奪得影帝時(shí)，他的左手手腕上系了一根極有中國(guó)特色的紅繩，如此大好的宣傳機(jī)會(huì)，淘寶網(wǎng)自然不會(huì)放過(guò)，詼諧有趣的內(nèi)容再次吸引來(lái)了大批粉絲。對(duì)于趣玩網(wǎng)來(lái)講，它更加關(guān)注于本身網(wǎng)站商品的一個(gè)推廣和販賣，它加上“##”標(biāo)簽的大都是自己的產(chǎn)品，例如“擴(kuò)容充電手機(jī)殼”“早餐漢堡機(jī)”等，這些內(nèi)容會(huì)更容易出現(xiàn)在用戶搜索某一特定詞的時(shí)候。
2.5營(yíng)銷的互動(dòng)性
微博最大的特點(diǎn)就在于平等及時(shí)的互動(dòng)和溝通。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，客戶被動(dòng)地接收企業(yè)傳達(dá)的各種信息，自己的反饋大部分也無(wú)法得到及時(shí)解決的情況，在微博這個(gè)平臺(tái)上，你的意見(jiàn)建議有可能會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)被很多人看到，自然也會(huì)引起企業(yè)的重視。你的想法會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)也會(huì)第一時(shí)間解決你的疑惑。這相比于傳統(tǒng)的幾個(gè)工作日才能解決一個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)是非常大的突破。除了用微博來(lái)解決用戶問(wèn)題之外，當(dāng)企業(yè)積極與粉絲互動(dòng)還可以增進(jìn)彼此之間的親密度，增加粉絲們對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于整個(gè)企業(yè)塑造一個(gè)專業(yè)而且親切的形象。在與粉絲的互動(dòng)上，淘寶網(wǎng)要明顯優(yōu)于趣玩網(wǎng)，除了常見(jiàn)的轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)外，他還會(huì)向粉絲提出一些逗趣的問(wèn)題，從而引發(fā)大家的討論。春節(jié)期間，該賬號(hào)就發(fā)布了一系列關(guān)于如何對(duì)付各種“熊孩子”“熊親戚”的內(nèi)容，粉絲們都積極參與評(píng)論，出言獻(xiàn)策，吸取經(jīng)驗(yàn)，非常熱鬧，整體閱讀量十分可觀。
3營(yíng)銷形式的表達(dá)
3.1時(shí)間與頻率
大多數(shù)的人都會(huì)選擇在閑暇的時(shí)間刷刷微博放松一下心情，而對(duì)于粉絲們的閑暇時(shí)間的掌握和控制就成了博主們需要關(guān)注的事情。早上7～8點(diǎn)鐘、中午午休的那1個(gè)小時(shí)、傍晚吃完飯一直到睡覺(jué)前，這些時(shí)間段都是黃金時(shí)間，絕大多數(shù)粉絲們都會(huì)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)。觀察這兩個(gè)賬號(hào)會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)在工作時(shí)間發(fā)出的一些微博，比如上午10點(diǎn)或者下午3點(diǎn)，他們的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都會(huì)明顯少于在黃金時(shí)間內(nèi)發(fā)出的微博。在頻率這個(gè)問(wèn)題上，有時(shí)候過(guò)于頻繁往往會(huì)適得其反，應(yīng)該把每次發(fā)布微博的時(shí)間間隔變長(zhǎng)，頻率保持在5～6條之間，這樣既保證在每個(gè)黃金時(shí)間段內(nèi)都有內(nèi)容被粉絲們閱讀到，還能保證不會(huì)過(guò)度刷屏，使粉絲們“粉轉(zhuǎn)黑”。
3.2團(tuán)隊(duì)
許多大型企業(yè)都會(huì)有很多子賬號(hào)或者相關(guān)賬號(hào)，例如@淘寶就經(jīng)常會(huì)與@余額寶、@支付寶錢包、@萬(wàn)能的淘寶、@阿里巴巴等賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，這樣一來(lái)就建立了一個(gè)“微博生態(tài)樹”，對(duì)各個(gè)賬號(hào)的粉絲進(jìn)行了一個(gè)聚攏和整合，獲取了更大量級(jí)的各種粉絲數(shù)據(jù)和傾向喜好等，這對(duì)于企業(yè)來(lái)講也是一筆巨大的財(cái)富。而對(duì)于小公司來(lái)講，沒(méi)有這么多外伸板塊，這時(shí)需要做的就是發(fā)揮每一個(gè)員工的作用，形成一個(gè)良性互動(dòng)的基本粉絲網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)向外不斷輻射，進(jìn)一步擴(kuò)充，吸引更多的粉絲和潛在客戶。
3.3多功能
微博并不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的社交平臺(tái)，它還有許多其他的功能，如果將這些功能利用好，那么電商企業(yè)將會(huì)獲得更好的營(yíng)銷效果和更高的經(jīng)濟(jì)收益。從打開微博第一眼看到的整版廣告開始，到具體某一頁(yè)面上端和左右兩側(cè)的廣告欄位(手機(jī)客戶端可能只有頂端廣告)，再到微博熱搜榜和熱門微博，還有各種私信收發(fā)和訂閱消息等功能，這些功能之間的結(jié)合會(huì)形成一個(gè)完整的營(yíng)銷體系，從各個(gè)方面來(lái)對(duì)粉絲進(jìn)行信息轟炸，并可以吸引一定量的潛在消費(fèi)者。這個(gè)體系最大限度地發(fā)揮了微博的功能，使?fàn)I銷行為達(dá)到了最優(yōu)秀的效果。
4粉絲質(zhì)量
微博傳遞信息的關(guān)鍵在于人與人之間的溝通，所以對(duì)粉絲的管理成為了至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。就一個(gè)電商企業(yè)的賬號(hào)來(lái)講，它的粉絲有可能是忠實(shí)客戶或死忠粉，也有可能是貨比三家的精明實(shí)惠派，也有可能是偶然點(diǎn)進(jìn)來(lái)的新面孔，管理這些不同類型和忠誠(chéng)度的粉絲可以使用例如群組消息、標(biāo)簽分類或者一些第三方軟件來(lái)對(duì)他們進(jìn)行定時(shí)專項(xiàng)的推送。微博內(nèi)容也要時(shí)時(shí)想粉絲所想，不能只是一味地傳遞企業(yè)信息和單向輸出企業(yè)價(jià)值觀，而是要緊跟潮流多加互動(dòng)，了解粉絲們真正希望獲取的內(nèi)容，有目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容的編寫。粉絲的確重要，但有時(shí)候一些博主為了追求好看的粉絲數(shù)，會(huì)購(gòu)買大量的“僵尸粉”，雖然表面上好像有很多人關(guān)注，但對(duì)于信息的推廣和網(wǎng)站客流量的增加卻沒(méi)有很大的幫助，有時(shí)還會(huì)弄巧成拙，給人以不專業(yè)和混亂的印象。粉絲質(zhì)量的提高還可以靠與某些網(wǎng)絡(luò)大V或者行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行互動(dòng)來(lái)獲取，以此得到的粉絲大多都有比較高的素質(zhì)和相對(duì)集中的興趣關(guān)注點(diǎn)，更加利于營(yíng)銷信息的二次傳播。
5營(yíng)銷心態(tài)
微博營(yíng)銷的效果并不是立刻就能觀察到的，需要博主進(jìn)行不斷的維護(hù)和精心的打理。心急吃不了熱豆腐，一上來(lái)就用力過(guò)猛反而很有可能引起一些粉絲的反感，對(duì)形象的塑造和后期工作的展開都產(chǎn)生了負(fù)面影響，細(xì)水長(zhǎng)流徐徐圖之反而會(huì)有意想不到的效果。我們不能一味地夸大微博營(yíng)銷對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，雖然電商網(wǎng)站的確是依賴于網(wǎng)絡(luò)而存在，但是人們并不是24小時(shí)都生活在網(wǎng)絡(luò)上的，適當(dāng)?shù)木€下?tīng)I(yíng)銷手段也可以吸引到一大批潛在的粉絲和客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合更加大范圍地覆蓋了消費(fèi)群體，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益。要負(fù)責(zé)任地使用微博，不要隨意地使用它來(lái)進(jìn)行宣傳，每一條微博都應(yīng)該經(jīng)過(guò)深思熟慮，不隨意傳播負(fù)面消息，不隨意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。水能載舟亦能覆舟，不恰當(dāng)?shù)氖褂脮?huì)帶來(lái)很嚴(yán)重的后果，尤其是在網(wǎng)絡(luò)世界里，負(fù)面消息的傳播速度往往更快，帶來(lái)的毀滅也是災(zāi)難級(jí)的。用誠(chéng)懇的心與粉絲交流和互動(dòng)，用博愛(ài)的心傳遞正面訊息，這樣才能樹立一個(gè)積極向上的微博形象和電商企業(yè)形象。
6結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)網(wǎng)站的微博營(yíng)銷看似簡(jiǎn)單，只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)點(diǎn)擊發(fā)送，但實(shí)際上是一個(gè)繁瑣而且復(fù)雜的工作。從確定要宣傳的產(chǎn)品或要傳遞的信息開始，到編制具體的微博內(nèi)容并配上相應(yīng)的圖片、視頻或者網(wǎng)址鏈接，再到發(fā)布之后觀察粉絲的反應(yīng)，同時(shí)還要與之進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，接著后期還要利用搜索標(biāo)簽等功能進(jìn)行維護(hù)，最后還要進(jìn)行各種數(shù)據(jù)篩選和分析，并制定下一步的營(yíng)銷方案，整個(gè)微博營(yíng)銷的過(guò)程是復(fù)雜的，需要我們充分利用各種資源和發(fā)揮最大的能力來(lái)做好。在電商微博化和微博電商化這個(gè)趨勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，如何利用好微博這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，電子商務(wù)網(wǎng)站中微博營(yíng)銷具有較好的實(shí)用價(jià)值和社會(huì)效益。
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文篇三
《 電視娛樂(lè)節(jié)目自我營(yíng)銷方案 》
摘要:對(duì)于任何一個(gè)社會(huì)企業(yè)來(lái)講，顧客群體數(shù)量及其產(chǎn)品需求數(shù)量的提升是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要核心因素，而怎樣留住和爭(zhēng)取更多的客戶呢?這就需要企業(yè)的自我營(yíng)銷。對(duì)于電視節(jié)目而言，問(wèn)題同樣如此。在繁雜的新媒體環(huán)境中，電視節(jié)目的自我營(yíng)銷似乎比節(jié)目?jī)?nèi)容本身更為重要，博取觀眾的注意和獲得更多的收視率越來(lái)越成為電視娛樂(lè)節(jié)目的重要追求方向。信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展以及由此而帶來(lái)的新媒體普及范圍的不斷拓展，給電視娛樂(lè)節(jié)目帶來(lái)了更新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷理念。文章對(duì)新媒體環(huán)境中電視娛樂(lè)節(jié)目自我營(yíng)銷的出路進(jìn)行研究分析，以期給相關(guān)研究者以有益借鑒。
關(guān)鍵詞:新媒體;電視娛樂(lè)節(jié)目;自我營(yíng)銷
電視娛樂(lè)節(jié)目是電視文藝產(chǎn)品之一，其包含了電視晚會(huì)、電視選秀、電視音樂(lè)、電視綜藝等多種形式。電視娛樂(lè)節(jié)目滿足了人們休閑娛樂(lè)的心理需要，但是在新媒體環(huán)境下，電視娛樂(lè)節(jié)目必須借助營(yíng)銷手段，吸引觀眾的注意力，提高電視節(jié)目的收視率。
1新媒體環(huán)境下電視娛樂(lè)節(jié)目自我營(yíng)銷的重要性
隨著新媒體的快速發(fā)展，電視作為傳統(tǒng)媒體必須注重自我營(yíng)銷，以吸引更多的觀眾，提高節(jié)目收視率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有營(yíng)銷，企業(yè)就無(wú)法盈利，無(wú)法在市場(chǎng)上生存，對(duì)電視產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)日益復(fù)雜的媒體環(huán)境，只有注重自我營(yíng)銷才能爭(zhēng)取到更多的觀眾。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，諸如手機(jī)、iPad等智能個(gè)人終端技術(shù)成為現(xiàn)代人生活中的必需品，人們的休閑娛樂(lè)時(shí)間有一大部分已經(jīng)依賴于這些新媒體，對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，如何在這些新興的媒體中贏得自己的一席之地成為電視產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展中必須思考的問(wèn)題。對(duì)此，首先，電視節(jié)目必須提升自己的節(jié)目質(zhì)量，讓節(jié)目?jī)?nèi)容和形式更貼近觀眾的生活，以吸引觀眾的興趣，獲得更多的消費(fèi)者。其次，電視節(jié)目必須最大程度的吸引觀眾的注意力。在新媒體環(huán)境下，人們的注意力被報(bào)紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體分散，如何在這么多的媒體中間贏得觀眾更多的注意力，讓觀眾選擇觀看電視節(jié)目，就需要電視節(jié)目做好自我營(yíng)銷。就電視娛樂(lè)節(jié)目來(lái)說(shuō)，以最令人關(guān)注的方式亮相，可以最大程度的吸引觀眾注意力，提高電視娛樂(lè)節(jié)目在各類媒介中的競(jìng)爭(zhēng)力。
2新媒體環(huán)境下電視娛樂(lè)節(jié)目的自我營(yíng)銷
任何一種營(yíng)銷模式的出現(xiàn)都是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。新媒體環(huán)境下電視娛樂(lè)節(jié)目的自我營(yíng)銷是為了幫助節(jié)目擁有更多的消費(fèi)者。為此，電視娛樂(lè)節(jié)目可以通過(guò)吸引觀眾參與的方式，讓觀眾借助新媒體渠道與電視節(jié)目進(jìn)行互動(dòng)，以提高觀眾收看節(jié)目的興趣。為了提高觀眾收看娛樂(lè)節(jié)目時(shí)的參與興趣，電視娛樂(lè)節(jié)目應(yīng)該注意在話題的選擇上，要選取一些與公眾有相同或者類似審美取向、情感共鳴的話題，以吸引觀眾的觀看欲望。另外，節(jié)目?jī)?nèi)容應(yīng)該盡量保持與觀眾的利益相關(guān)，比如，電視節(jié)目?jī)?nèi)容可以盡量選擇一些觀眾關(guān)心的問(wèn)題，以讓電視節(jié)目更具吸引力，進(jìn)而能夠激發(fā)觀眾的情感共鳴?？傊?，新媒體技術(shù)應(yīng)用的持續(xù)普及，極大地提升了電視娛樂(lè)節(jié)目的觀眾參與度，觀眾在收看電視節(jié)目的同時(shí)，可以通過(guò)各種形式直接參與到直播娛樂(lè)節(jié)目中去，一方面實(shí)現(xiàn)了電視娛樂(lè)節(jié)目效果的大幅提升，另一方面則實(shí)現(xiàn)了電視娛樂(lè)節(jié)目的自我營(yíng)銷。其次，通過(guò)借助于新媒體平臺(tái)，電視娛樂(lè)節(jié)目能夠?yàn)橛^眾創(chuàng)造更為廣闊的話語(yǔ)表達(dá)空間。在社會(huì)文化水平不斷提升的大背景下，社會(huì)民眾越來(lái)越樂(lè)于參與到電視娛樂(lè)節(jié)目中去，為此，電視娛樂(lè)節(jié)目可以為觀眾提供更多的自我話語(yǔ)權(quán)表達(dá)的時(shí)機(jī)，滿足他們的表達(dá)訴求，實(shí)現(xiàn)電視娛樂(lè)節(jié)目的自我營(yíng)銷。電視娛樂(lè)節(jié)目鼓勵(lì)觀眾通過(guò)微博、微信等形式參與到節(jié)目中，表面上看是為公眾提供了自我表達(dá)的空間，但是，對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，觀眾的參與只是實(shí)現(xiàn)電視媒體商業(yè)利益的營(yíng)銷策略。最后，電視娛樂(lè)節(jié)目可以通過(guò)采取觀眾投票等方式?jīng)Q定節(jié)目選手去留等方式來(lái)吸引觀眾的注意力，提高電視節(jié)目的收視率。為了實(shí)現(xiàn)最大程度的自我營(yíng)銷，電視娛樂(lè)節(jié)目可以通過(guò)讓觀眾投票的方式來(lái)決定節(jié)目的發(fā)展，這種將節(jié)目的決定權(quán)留給觀眾的電視營(yíng)銷方式，能夠極大的激發(fā)觀眾的節(jié)目興趣，觀眾也愿意根據(jù)自己的意愿和喜好來(lái)選擇是否投票。新媒體時(shí)代，電視娛樂(lè)節(jié)目可以借助新媒體賦予觀眾更多的執(zhí)行權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，另外，很多電視娛樂(lè)節(jié)目為了調(diào)動(dòng)觀眾參與積極性，還采取發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等方式，吸引觀眾的注意力。對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)，電視娛樂(lè)節(jié)目滿足了觀眾的參與欲望，但是對(duì)電視節(jié)目來(lái)說(shuō)，觀眾的參與也在很大程度上提高了節(jié)目的收視率，為電視臺(tái)贏得了更多的商業(yè)收入，取得了更好的營(yíng)銷效果。
3結(jié)束語(yǔ)
新媒體時(shí)代，電視媒體要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須進(jìn)行自我營(yíng)銷，立足于觀眾的娛樂(lè)需要，將電視和新媒體相結(jié)合，通過(guò)新媒體與電視娛樂(lè)節(jié)目的營(yíng)銷結(jié)合，吸引觀眾的注意力，提高觀眾在娛樂(lè)節(jié)目中的參與度，滿足當(dāng)下觀眾的娛樂(lè)需要，提高電視娛樂(lè)節(jié)目的收視率，促進(jìn)電視娛樂(lè)節(jié)目的新發(fā)展。
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