質(zhì)量成本管理方面的論文(2)

　　質(zhì)量成本管理方面的論文篇2

　　淺談戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理

　　【摘 要】在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品生命周期縮短以及新的制造環(huán)境等條件下，傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的缺陷已表現(xiàn)得越來(lái)越明顯，戰(zhàn)略管理的重要性則被提升到前所未有的高度，質(zhì)量成本控制的戰(zhàn)略管理價(jià)值被更多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。

　　【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理;戰(zhàn)略定位;成本動(dòng)因;價(jià)值鏈分析

　　一、戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理概述

　　戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理是在質(zhì)量成本管理和戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)上衍生形成的，主要是以“戰(zhàn)略定位”和“價(jià)值鏈”分析為核心的管理方式。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的基本原理，是通過(guò)對(duì)各種質(zhì)量作業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)反映，在戰(zhàn)略質(zhì)量定位分析和戰(zhàn)略質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，優(yōu)化質(zhì)量作業(yè)，對(duì)質(zhì)量作業(yè)及其成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，以提高質(zhì)量作業(yè)管理水平。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的全局觀、過(guò)程觀和長(zhǎng)期性的新思維，把質(zhì)量成本管理深人到戰(zhàn)略成本管理的每一個(gè)層次和環(huán)節(jié)，通過(guò)動(dòng)態(tài)的全面質(zhì)量成本管理，使傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理提高到一個(gè)新的水平。

　　戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的宗旨是以最小的質(zhì)量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理所形成的質(zhì)量管理系統(tǒng)連接了企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈，包括顧客、供應(yīng)商及研究發(fā)展階段、生產(chǎn)階段，確立了戰(zhàn)略成本管理的戰(zhàn)略定位、成本動(dòng)因和價(jià)值鏈分析方法。信息技術(shù)的進(jìn)步為戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的形成提供了技術(shù)條件。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理所需要的信息是多維的。從時(shí)間上看，它跨越過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái);從成本管理信息的主體上看，它涉及會(huì)計(jì)主體及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)外戰(zhàn)略質(zhì)量信息;從成本管理信息的形式上看，它提供的既有財(cái)務(wù)信息，也有非財(cái)務(wù)信息。顯然僅依靠傳統(tǒng)的信息處理手段是無(wú)法完成上述任務(wù)的，信息技術(shù)的發(fā)展使戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理有可能以較低的成本，及時(shí)提供戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理所需的上述信息。

　　二、戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的主要特點(diǎn)

　　1.外向性與全面性。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響，注重行業(yè)的價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，重視協(xié)調(diào)與供應(yīng)方和購(gòu)買方的關(guān)系，把質(zhì)量成本管理的問(wèn)題放在整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境中予以全面考察，不是把眼光僅儀放在生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本控制，而是把質(zhì)量成本控制放在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)價(jià)值鏈來(lái)考慮，分析各種機(jī)會(huì)質(zhì)量成本，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值，提高企業(yè)盈利。

　　2.以“戰(zhàn)略定位”分析為核心。把質(zhì)量成本管理放在戰(zhàn)略管理的高度，從根源上實(shí)施質(zhì)量成本管理，改變了傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理以“產(chǎn)品”為對(duì)象的管理方式，根據(jù)戰(zhàn)略定位不同，采取不同的質(zhì)量成本管理策略，為優(yōu)化質(zhì)量成本管理提供了途徑和方向。

　　戰(zhàn)略定位分析是指企業(yè)在質(zhì)量成本管理中，打算采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略去實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種管理方法。美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾・波特提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是企業(yè)通過(guò)一切可能的方式和手段，降低企業(yè)成本，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者中成本最低者，即成本領(lǐng)先者。在質(zhì)量成本管理中，推行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，應(yīng)在保持產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過(guò)有效的成本控制，實(shí)現(xiàn)成本削減。企業(yè)可制定目標(biāo)質(zhì)量成本，將目標(biāo)質(zhì)量成本指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任單位，建立質(zhì)量成本控制體系，確保目標(biāo)質(zhì)量成本的實(shí)現(xiàn)。

　　差異化戰(zhàn)略的基本原理是，企業(yè)力求在為客戶所重視的產(chǎn)品性能的某一方面獨(dú)樹(shù)一幟，突出產(chǎn)品為客戶所看重的某一方面的特定功能，以此吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在質(zhì)量成本管理中，推行差異化戰(zhàn)略，重在創(chuàng)新，標(biāo)新立異。

　　通過(guò)戰(zhàn)略定位分析，企業(yè)能夠同時(shí)取得成本領(lǐng)先和差異領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，回報(bào)將是巨大的。但由于各種條件的限制，要想全面、持久地同時(shí)取得成本領(lǐng)先和差異領(lǐng)先的地位是有一定難度的。此時(shí)，通過(guò)戰(zhàn)略定位分析，可以選擇目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是指主攻某個(gè)特定的顧客群、某種產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分段或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，以取得在某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)能夠集中有限的資源，以更高的效率、更好的效果為某些特定的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果企業(yè)能夠在某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上獲得成本領(lǐng)先或差異領(lǐng)先的地位，目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)很有吸引力，那么實(shí)施目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的企業(yè)將會(huì)獲得超過(guò)其產(chǎn)業(yè)平均水平的收益?？梢?jiàn)，戰(zhàn)略定位分析貫穿戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理全過(guò)程，并成為這一管理過(guò)程的核心管理技術(shù)。

　　3.以“成本動(dòng)因”分析為導(dǎo)向。引導(dǎo)企業(yè)從質(zhì)量成本發(fā)生的根源上尋求減少或消除無(wú)效的質(zhì)量作業(yè)，控制企業(yè)資源耗費(fèi)，使企業(yè)質(zhì)量成本管理更加有效，充分發(fā)揮戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的功效。從戰(zhàn)略的角度上看，影響企業(yè)成本的態(tài)勢(shì)主要來(lái)自企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)執(zhí)行的作業(yè)程序，由此形成結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因主要指構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)和廠址等因素。執(zhí)行性成本動(dòng)因主要指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)有關(guān)的因素。如：戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理能力利用、攻關(guān)水平、產(chǎn)品外觀和廠內(nèi)布局等。這兩類成本動(dòng)因分析對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策具有重要的導(dǎo)向意義，其中，結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇，而執(zhí)行性成本動(dòng)因則有助于強(qiáng)化企業(yè)管理。前者是優(yōu)化企業(yè)基礎(chǔ)資源的戰(zhàn)略配置能力，后者是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、完善戰(zhàn)略保證體系的能力。把握成本動(dòng)因分析的導(dǎo)向性特點(diǎn)，在實(shí)施戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理中充分發(fā)揮其導(dǎo)向分析的作用，是確保成本管理方向正確無(wú)誤的重要方法。

　　4.以價(jià)值鏈分析和全面質(zhì)量管理為重點(diǎn)，通過(guò)價(jià)值鏈分析，力求各個(gè)質(zhì)量作業(yè)中心和環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)‘零缺陷”，最大限度的消除不增值的質(zhì)量作業(yè)，提高戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理水平。

　　價(jià)值鏈視角將企業(yè)視為最終滿足顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體。在質(zhì)量成本管理中，價(jià)值鏈分析主要可從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈分析兩方面入手：一是內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析。按照作業(yè)成本管理的觀點(diǎn)，產(chǎn)品是由一系列作業(yè)集合而成的，各項(xiàng)作業(yè)形成作業(yè)鏈。作業(yè)鏈的形成同時(shí)也是價(jià)值鏈的形成過(guò)程。因此，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的目的，在于區(qū)分價(jià)值鏈中的增值作業(yè)和非增值作業(yè)。質(zhì)量成本中，內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)成本都屬于非增值作業(yè)，應(yīng)予以徹底消除;而預(yù)防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。信息收集作業(yè)也是增值作業(yè)。對(duì)于增值作業(yè)，企業(yè)應(yīng)提高其效率，同時(shí)非增值作業(yè)應(yīng)減至最少。二是外部?jī)r(jià)值鏈分析。外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵?，從原材料到最終用戶對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行處置等一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)集合。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)的是知己知彼，以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。既要知道上游供應(yīng)商的情況，又要清楚下游客戶與經(jīng)銷商的情況，并協(xié)調(diào)好與他們的關(guān)系，同時(shí)，更需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本狀況進(jìn)行分析與研究，分析利用上下游價(jià)值鏈關(guān)系的可能性。通過(guò)對(duì)上游供應(yīng)商的分析，與上游供應(yīng)商協(xié)調(diào)，達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，可保證企業(yè)檢驗(yàn)成本中材料檢驗(yàn)費(fèi)用的大幅度下降，把握質(zhì)量成本優(yōu)勢(shì)。

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