電力營銷分析畢業(yè)論文范文
電力營銷是電力企業(yè)工作中的重要內(nèi)容,做好電力營銷工作,是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的有效手段。下面是學習啦小編為大家整理的電力營銷分析畢業(yè)論文范文，供大家參考。
電力營銷分析畢業(yè)論文范文篇一
《 電力營銷管理制度創(chuàng)新探討 》
摘要：自改革開放以來，社會經(jīng)濟不斷進步，人們生活水平逐漸提高，市場經(jīng)濟體制的逐漸完善、營銷方式的多樣化與電能需求量的越來越大，催生了電力營銷的問世，在滿足用戶電力需求方面發(fā)揮著重要的作用。電力營銷在發(fā)展過程中，逐漸暴露出較多問題，為了解決這些問題，本文對電力營銷及其商品特點進行簡單介紹后，提出了一些電力營銷管理制度創(chuàng)新的有效對策，以供參考。
關鍵詞：電力營銷;管理制度;弊端;創(chuàng)新
電力營銷作為現(xiàn)代電力企業(yè)主要經(jīng)營模式，其營銷策略與管理制度有效程度、實用程度直接影響著電力營銷績效，在電力市場競爭激烈的情形下，電力營銷管理制度重要性顯得格外重要。隨著智能電網(wǎng)建設進程的逐漸推進，電力營銷管理制度也必須要緊跟時代發(fā)展步伐，積極創(chuàng)新，只有這樣才能滿足當代電力用戶需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1電力營銷的概念及電力商品特點
簡單而言，電力營銷就是指將電力作為一種商品進行銷售的經(jīng)濟活動、經(jīng)濟行為。電力營銷的對象是廣大電力用戶，供電企業(yè)以電力用戶需求為中心，以動態(tài)變化的市場環(huán)境為導向，為用戶提供持續(xù)穩(wěn)定、安全可靠的電力產(chǎn)品和良好服務，使電力用戶與供電企業(yè)通過電力商品達成電力協(xié)議，實現(xiàn)電力商品營銷目的。與普通商品不同，供電企業(yè)的特殊性決定了電力商品具有一定特殊性，其特點突出表現(xiàn)在廣泛性、無形性、非存儲性和計量特殊性[1]。自發(fā)電技術誕生以來，電能始終居于應用最廣泛能源首位，人們?nèi)粘Ｉ铍x不開電，企業(yè)生產(chǎn)也需要電能提供動力，因而電力用戶數(shù)量龐大、分布廣泛，電力商品分布在每一個領域。電力本身并非一種實體，其是無形的，沒有具體的形態(tài)形狀，電力商品看不見摸不到，只能通過儀器檢測和用電器顯示。電能無法存儲，是通過電網(wǎng)建設實現(xiàn)傳輸輸送的，輸送到各種設備設施之中驅(qū)動設備運轉。電力商品的計量必須使用電能表來進行，利用電能表對每位用戶用電量進行計量，從而計算出每位用戶應繳納的電費，完成電力商品交易。
2電力營銷管理存在弊端
2.1電力營銷管理制度不健全
自進入21世紀起，我國電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，電網(wǎng)建設規(guī)模日益擴張，電力營銷迎來了全新的生產(chǎn)環(huán)境與發(fā)展空間，現(xiàn)代電力營銷已不同于傳統(tǒng)意義上的電力營銷，內(nèi)涵更加寬廣深刻。然而，電力營銷管理制度還停留在原有水平上，在實際落實過程中表現(xiàn)出一定的局限和不足，對于電力營銷新模式、新渠道等，原有電力營銷管理制度并為做出詳細具體的規(guī)定，管理制度不夠健全，內(nèi)容不夠完善，在很大程度上限制了電力營銷企業(yè)發(fā)展，降低了電力營銷管理工作效率。
2.2現(xiàn)代化、市場化管理理念薄弱
在自動化、信息化建設的推動作用下，為了贏得市場競爭，實現(xiàn)一體化、標準化管理目標，提升電力營銷市場化發(fā)展，大多數(shù)電力營銷企業(yè)開始積極向著現(xiàn)代化、市場化方向發(fā)展，依據(jù)電力用戶實際需求不斷探索有效的電力營銷策略，構建電力營銷決策支持系統(tǒng)(如圖1)，取得了較好的成果[2]。但很多電力營銷企業(yè)將重點集中在電力營銷的策略上，而忽略了電力營銷管理制度的現(xiàn)代化、市場化改革，現(xiàn)代化、市場化管理理念薄弱，沒有對現(xiàn)有電力營銷管理制度進行有效創(chuàng)新，導致電力營銷管理制度滯后于電力營銷發(fā)展步伐，難以很好的服務于電力營銷及其管理。
2.3用電環(huán)境缺乏可選擇性
生活方式、生活規(guī)律、生產(chǎn)規(guī)模等的不同，使得用戶用電需求存在較大差異。而部分電力營銷企業(yè)業(yè)務種類較少，用電環(huán)境較為單一，用戶可選擇性較差，難以有效滿足各類用戶電力需求。主要表現(xiàn)在，電價收取標準未能依據(jù)地區(qū)差異進行靈活調(diào)整，所有供電企業(yè)均使用統(tǒng)一的電價收費制度，缺少人性化。缺少集電費查詢、電費繳納、用電量查詢、容量增加等多種業(yè)務于一體的電力營銷綜合服務平臺[3]。
3電力營銷管理制度創(chuàng)新的有效對策
3.1完善電力營銷管理制度
創(chuàng)新電力營銷管理制度，對管理制度體系進行健全、制度內(nèi)容進行完善是實現(xiàn)創(chuàng)新的一個必要條件。電力企業(yè)應結合自身電力營銷特點與管理實際情況，對新建立的、新引進的電力營銷模式、營銷渠道納入到電力營銷管理制度當中，即為新增加的內(nèi)容制定相應的管理標準、管理規(guī)范，以確保這些新增加的電力營銷相關內(nèi)容在具體實施和管理過程中有章可循、有據(jù)可依。同時，補充原有電力營銷管理制度，改進電力營銷制度不合理之處，充分考慮電力營銷各種影響因素，針對電力營銷管理薄弱環(huán)節(jié)制定切實有效的管理對策，加強對營銷人員和管理人員行為的規(guī)范與過程的監(jiān)督，制定全過程的監(jiān)督制度與行為規(guī)范標準，促進電力營銷管理各項制度效用充分發(fā)揮。
3.2轉變理念，順應市場發(fā)展
理念轉變是實施與實現(xiàn)創(chuàng)新的前提基礎。針對電力營銷管理人員現(xiàn)代化、市場化管理理念不強問題，需要企業(yè)高層領導干部發(fā)揮組織帶頭作用，依據(jù)電力市場當前狀態(tài)，明確現(xiàn)代化市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢，積極轉變管理理念，保持一個與時俱進的先進思想，順應市場發(fā)展整體趨勢，始終堅持以市場為導向，以用戶需求為依托，帶領全體營銷人員、管理人員開展電力營銷，實施電力營銷管理[4]。采用現(xiàn)代化手段對電力營銷進行管理，提高電力營銷管理的現(xiàn)代化水平，推動電力營銷管理市場化不斷提升。在順應市場發(fā)展，轉變理念過程中，為了保證電力營銷管理制度創(chuàng)新的有效性與適用性，需要工作人員從市場發(fā)展大局角度出發(fā)，將現(xiàn)代化、市場化的管理理念融入到電力營銷管理制度改革創(chuàng)新之中，促進電力營銷管理制度創(chuàng)新與市場發(fā)展步調(diào)一致、協(xié)調(diào)，滿足電力用戶真正需求。
3.3營造具有選擇性的用電環(huán)境
市場的不斷動態(tài)變化和用戶需求的不斷變化，形成了多樣化的電力需求。為了滿足電力用戶的多樣化需求，電力營銷管理制度創(chuàng)新還必須營造可選擇性較多的用電環(huán)境?？蛇x擇性的用電環(huán)境主要是針對電價而言的，不同用戶所需電量不同，而用電量的不同意味著電費多少的不等?，F(xiàn)階段，我國電費收取標準實施的階梯式收費標準，在一定用電量以內(nèi)每度電按照0.5元收費，超過規(guī)定電量后每度電按照0.8元收費。這種彈性的電價機制，為電力用戶提供了較多的用電選擇，在一定程度上還能夠起到節(jié)約用電的作用。構建可選擇性較多的用電環(huán)境，具體可以從以下幾點入手：充分利用現(xiàn)代化信息技術手段、現(xiàn)代化電子設備對電氣設備、電子元器件、電力系統(tǒng)進行實時狀態(tài)檢測與故障診斷，建立電力營銷管理信息系統(tǒng)(如圖2)，建立電費綜合管理系統(tǒng)，提供電費自助查詢服務、電費自動繳納、容量增加、電費客戶端支付等多種便捷服務，為用戶電費繳納方式、查詢等提供更多的選擇，提供更加全面、系統(tǒng)的服務業(yè)務，豐富電力營銷業(yè)務種類，提升電力營銷企業(yè)服務水平[5]。加強對不同地區(qū)、不同時段用戶電力需求的調(diào)研分析，在深入分析基礎上，針對不同地區(qū)制定不同的電價收費標準，以適應當?shù)赜秒娗闆r，提高電力營銷管理的人性化與靈活性。
4總結
電力營銷是電力企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的重要手段，電力營銷管理制度決定著電力營銷能力強弱與營銷服務質(zhì)量，需要電力營銷企業(yè)對電力營銷管理制度及其創(chuàng)新給予足夠的關注和重視，在長期經(jīng)營發(fā)展過程中不斷探索有效的創(chuàng)新方法對電力營銷管理制度進行有效創(chuàng)新?？傊?，電力營銷管理制度的創(chuàng)新對優(yōu)化電力營銷服務，促進電力營銷企業(yè)長遠發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
作者:方勤 單位:國網(wǎng)安徽省電力公司岳西縣供電公司
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電力營銷分析畢業(yè)論文范文篇二
《 供電企業(yè)電力營銷管理對策分析 》
摘要：我國社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展為相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來機遇。我國的供電企業(yè)在電力市場條件下發(fā)展迅速。但是目前我國的供電企業(yè)在營銷管理方面仍然存在諸多問題。這些問題的解決對于市場經(jīng)濟下我國供電企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。鑒于此，本文首先對電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀及問題進行分析，接著對電力營銷管理工作的必要性進行分析，最后針對供電企業(yè)電力營銷管理的問題提出相應的改進對策，以進一步提高我國的電力服務總體水平。
關鍵詞：電力市場;供電企業(yè);電力營銷管理
一、電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀
當前市場經(jīng)濟體制不斷深化，供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀不容樂觀。電力市場條件下，供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)用電市場開發(fā)困難
我國最大的用電消費群體，大多都聚集在市區(qū)內(nèi)，因此城市中的電力市場比較大，其中也存在很大的商機。但是，隨著我國對新能源開發(fā)的不斷深入，新型能源，如風能、太陽能、生物能、熱能、核能以及天然氣等在人們的生產(chǎn)與生活中的使用越來越廣泛。這也在無形中為電力市場營銷管理帶來了挑戰(zhàn)。隨著其他能源在人們生活中的不斷使用，電力市場也在一點點地被其他能源所取代。人們生活水平的提高使得人們越來越注重新鮮的體驗，因此一些新型的能源越來越受到人們的青睞，直接導致電力市場的開發(fā)困難重重。
(二)電費收繳效率低
電費收繳工作繁瑣細碎，尤其是對一些先零散的個體用戶而言，他們的作息時間都不同，進而導致電費收繳工作效率低下，難以進行。電費收繳效率低的問題多出現(xiàn)在農(nóng)村。因為農(nóng)村日常用電量不多，因此電費的余額一般有限，一旦進入農(nóng)忙時節(jié)，特別是灌溉季節(jié)農(nóng)戶的用電量激增進而導致電費余額不足，久而久之拖欠電費，這為電費的收繳工作帶來了一定的困難。我國對于電費收繳沒有相對明確的法律法規(guī)進行規(guī)定，這也在一定程度上導致了電費的一拖再拖，影響電費的收繳效率。
(三)電力營銷管理人員缺乏責任意識
供電企業(yè)本身電力營銷管理人員在工作中缺乏責任意識也是電力營銷管理的重要問題。很多電力營銷管理方面問題的出現(xiàn)都是因為相關工作人員的缺乏責任心，工作疏忽導致。例如，在進行用電量統(tǒng)計時，由于粗心大意，將電表的數(shù)字讀取錯誤，進而導致電量統(tǒng)計錯誤;在電費收取過程中，在對電量價格進行計算時，將電量的單價輸錯，本來一度電應該為0.546元，由于失誤將單價輸為0.846元，那么最后的總電量金額要比實際金額每度電多出0.3元，這對最后電費的計算結果有很大影響。以上這些錯誤，都是由于工作人員的責任意識淡薄所致，因此應采取措施增強電力營銷管理人員的責任意識。
(四)營銷隊伍整體素質(zhì)偏低
目前我國的電力企業(yè)當中的營銷人員的專業(yè)素質(zhì)相對缺乏，營銷隊伍整體素質(zhì)偏低。由于在電力營銷方面沒有經(jīng)驗可以借鑒，加之電力企業(yè)員工長期處于一種“穩(wěn)定”的工作狀態(tài)，缺乏進取心，進而導致營銷隊伍素質(zhì)偏低。電力營銷也需要一些既了解電力技術又掌握營銷管理知識的專業(yè)人員，因此供電企業(yè)有必要打造一支專業(yè)的高素質(zhì)的營銷隊伍。
二、電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理工作的必要性
在當前的市場經(jīng)濟條件下，供電企業(yè)想要占據(jù)更大的消費市場就必須要在服務于管理上下功夫，進一步革新管理理念，提高服務意識，如在電力營業(yè)窗口實行微笑服務，優(yōu)化服務質(zhì)量。供電企業(yè)服務的優(yōu)化能夠通過營銷管理工作切實體現(xiàn)出來。供電企業(yè)可以在市場活動中積極開展形式多樣的活動，如適當?shù)卦黾訝I業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量進而拓寬客戶繳費渠道，為客戶繳費提供更多的便利。這種快捷、方便、高效的現(xiàn)代化供電服務充分尊重客戶的主體地位，以客戶需求為中心并為客戶的生活帶來極大的便利。除此之外，現(xiàn)代化供電服務還可以為供電企業(yè)樹立良好的形象，在提高供電企業(yè)自身信譽的同時獲得經(jīng)濟效益與社會效益。電力營銷管理是電力產(chǎn)品的一種新型展現(xiàn)形式，是電力產(chǎn)品的重要組成部分，對電力營銷活動有著重要影響。優(yōu)質(zhì)、高效的服務是供電企業(yè)電力營銷管理理念的重要組成部分，供電企業(yè)良好的外部形象的樹立需要增強內(nèi)部管理工作來實現(xiàn)，只有加強內(nèi)部各項管理工作才能及時地了解并滿足客戶的需求。供電企業(yè)在發(fā)展過程中，不能只注重客戶服務的優(yōu)化以及電網(wǎng)穩(wěn)定運行的維持，還應該積極響應國家的相關社會以及國民建設號召。任何企業(yè)的發(fā)展都不能一味地追求經(jīng)濟利益而忽視社會以及環(huán)境等因素，因此供電企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時還應該履行相應的社會職責，促進經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。供電企業(yè)可以通過增大客戶服務成本的形式來承擔社會責任，進而促進當前市場競爭環(huán)境的改善與優(yōu)化?？蛻舴账降奶岣呖梢杂行У販p少運行事故發(fā)生率，從而有效提高供電質(zhì)量，降低運行成本。客戶服務是供電企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)經(jīng)濟與社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。營銷理念的革新以及合理的市場營銷體系的建立是供電企業(yè)得以發(fā)展的必然選擇。首先，供電企業(yè)營銷管理觀念的革新有利于新的營銷管理體系的建立，有利于各項營銷管理策略落到實處。其次，供電企業(yè)應該及時分析市場需求，及時進行市場調(diào)查，并對市場進行合理地預測。此外，還應該提高相關人員的市場敏感度，使他們以市場為導向進行現(xiàn)代化分析軟件體系的研發(fā)。最后，在提高技術水平的同時保障電力營銷管理與服務的質(zhì)量，進而使供電企業(yè)營銷與管理策略落到實處。供電企業(yè)還可以憑借現(xiàn)階段先進的通信以及網(wǎng)絡技術來改善供電客戶的用戶體驗，為他們提供全面、快捷、高效的服務，在實現(xiàn)營銷管理目標的同時獲得經(jīng)濟以及社會效益，促進我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理對策
(一)加大市場營銷創(chuàng)新力度
電力市場營銷除了使用傳統(tǒng)的營銷管理策略外，還應該不斷創(chuàng)新，轉變營銷管理觀念。供電企業(yè)的電力營銷人員可以學習一些成功的營銷案例，在與老客戶鞏固關系的同時不斷開發(fā)新客戶，以開發(fā)電力資源的潛在市場。電力營銷人員在工作中應該多一些人文主義關懷，使客戶感受到來自營銷人員的誠意，進而促進合作。例如，電力部門可以與一些大型用電企業(yè)進行洽談，實行雙方協(xié)議電價。大連熱電廠就曾與大連鋼鐵集團與大連造船廠達成協(xié)議電價。大連熱電廠的發(fā)電量已經(jīng)大大超出了電網(wǎng)對公司的最低指標，因此大連熱電將超出部分的電量以低于普通電價0.16元的價格提供給這兩家用電大戶，這不僅有效促進了電力營銷，還在一定程度提高了各方的利益。此外，加大市場營銷的創(chuàng)新力度應該從領導階層開始，只有領導的思想轉變了，才能從根本上帶動起整個團隊的創(chuàng)新意識，促進員工以積極的心態(tài)對待工作。
(二)拓展用電市場
供電企業(yè)可以采取一些有效性措施來促進用電市場的拓展。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)、微信平臺以及手機短信等來發(fā)布一些優(yōu)惠政策，這樣的宣傳形式比以往的傳統(tǒng)的進入社區(qū)宣傳效果要好很多。除此之外，供電企業(yè)也可以效仿其他行業(yè)，對老客戶推出積分兌換活動，即老客戶憑借自己使用的電量進行積分，當積分達到一定的標準之后，便可以憑借積分換取一些生活用品或抵消一部分電費等。積分兌換的方式不僅能夠有效促進老客戶的參與，同時也會吸引一些新的客戶，促進電力市場的拓寬。隨著人們生活水平的提高，人們越來越關注自身健康，也越來越關注能源的清潔問題。供電企業(yè)可以與用電設備制作商合作，加大對電力能源的清潔與環(huán)保的宣傳力度，以增加人們的電空調(diào)、電暖氣等使用量，進而提高電力能源的消費比重，并最終有效拓寬城市用電市場。
(三)健全營銷管理體系
供電企業(yè)營銷管理體系的健全，首先應該從加強內(nèi)部員工的管理入手，對于內(nèi)部員工必須了解并熟悉電力部門的運營機制，提高員工的自制力，進而保障電力資源的安全。嚴懲一切倒賣電力資源的行為。營銷管理體系的健全還應該增強員工的工作技能與責任意識。員工在工作中應該謹慎認真，全心全意為客戶服務，避免出現(xiàn)一些由于疏忽導致的操作失誤等。此外，供電企業(yè)還可以加強對基層工作人員的管理力度，制訂一套完善合理的獎懲制度，對員工在工作中優(yōu)秀表現(xiàn)以及疏忽進行相應的獎懲。例如，對由于操作失誤而導致電費核對出錯的員工應該受到一定的懲罰，而那些工作積極，態(tài)度認真的員工應該進行合理的獎勵。合理的獎懲制度不僅有利于營銷管理體系的完善，還可以有效提高員工的內(nèi)部良性競爭，進而有效整頓供電企業(yè)工作中的不正之風。
四、結語
綜上所述，隨著社會的發(fā)展，供電企業(yè)想要在市場經(jīng)濟條件下提高電力營銷的效益，就需要對電力市場條件下的供電企業(yè)的電力營銷管理現(xiàn)狀進行深入分析，并找出其中存在的問題，進而針對這些問題提出相應的解決對策，以促進電力企業(yè)的不斷發(fā)展。
作者:付磊 李俊平 單位:國網(wǎng)江西省電力公司鷹潭供電分公司
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電力營銷分析畢業(yè)論文范文篇三
《 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代電力營銷策略研究 》
摘要：依托計算機網(wǎng)絡與現(xiàn)代通信技術、數(shù)字交互型多媒體的網(wǎng)絡營銷，是現(xiàn)代的新型營銷方式之一，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡以及智能手機終端等無線互聯(lián)網(wǎng)移動設備滲透人們?nèi)粘Ｉ睢W習、工作各環(huán)節(jié)，已成為各個行業(yè)、領域開展營銷工作的主要途徑和手段。在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，為適應社會發(fā)展趨勢、更好地應對競爭、滿足客戶需求、促進自身發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代和新電改背景下，供電企業(yè)營銷工作也逐漸將關注重點轉移到網(wǎng)絡營銷上。本文就基于智能電網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷展開分析探討。
關鍵詞：智能電網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng);電力營銷
隨著全國特高壓交直流輸變電聯(lián)網(wǎng)工程快速實施、配網(wǎng)自動化建設水平不斷提升以及全球電力互聯(lián)網(wǎng)建設逐步啟動，智能互聯(lián)電網(wǎng)的建設使得風力、太陽能與水力等綠色清潔可再生能源充分利用有了新的可能，在互聯(lián)特高壓電網(wǎng)和智能自動化配網(wǎng)的強力支撐下，可就地將可再生能源通過分布式發(fā)電產(chǎn)生的電能接入到電網(wǎng)中使負荷平衡，同時同微網(wǎng)聯(lián)結在一起，繼而將配電網(wǎng)，甚至是整個電網(wǎng)的運行模式改變。在智能電網(wǎng)快速向前發(fā)展和“兩頭放開”的新電改進程中，社會各界對分布式電源發(fā)電并網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷模式有了越來越強烈的需求，給一直處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)的電力營銷帶來諸多影響和巨大沖擊，下面就問題入手，對智能電網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷展開具體分析探討。
一、智能電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對電力營銷的影響
(一)對購電電價的影響
智能電網(wǎng)中接入分布式電源后，電力輸配網(wǎng)將一改以往單向的樹形結構，向著雙向、多元的方向發(fā)展。同時，隨著分布式電源技術的不斷提高，發(fā)電設備價格逐步降低，更多的電力用戶有了屬于自己的發(fā)電設備，使其兼具電力消費者和分布式電能生產(chǎn)者的身份。但在現(xiàn)行的《電力法》中，電力消費者與生產(chǎn)者并沒有統(tǒng)一，是完全獨立的，即使是有自備電廠，兼具電力消費者與生產(chǎn)者兩重身份的企業(yè)，其在業(yè)務流程上也依然是單向、獨立的，所以不論是電能計量，還是電費的收取都是分開獨立進行。目前分布式發(fā)電特別是風力發(fā)電和光伏發(fā)電尚未完全進入商業(yè)化階段，所以還無法完全以商業(yè)化市場競爭為準進行定價，同時也不具備直接參與到電力市場競爭當中的能力。因為受限于發(fā)電成本，國家針對分布式電源實行價格扶持政策，采用固定的電價。這樣就會把供電企業(yè)購電均價提高，使供電企業(yè)成本增加。
(二)對電力市場的影響
分布式電源在智能電網(wǎng)中的發(fā)展在一定程度上有助于電力市場向良性競爭狀態(tài)的自由電力市場過渡，可以說電力市場化是在智能電網(wǎng)中接入分布式電源的制度基礎。從分布式電源的投資方式與運營商來看，其實力不是很強且分散。針對此種情況，國家進一步深化電力體制改革，構建多種不同類型的發(fā)電、售電等電力市場主體，將市場競爭機制引入電力生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。從目前電網(wǎng)企業(yè)關于堅強智能電網(wǎng)的定義可見，是基于傳統(tǒng)壟斷性電網(wǎng)建立起來的，最終形成的智能電網(wǎng)將帶有一定壟斷性;從能源發(fā)展趨勢與分布式電源自身特點來看，未來分布式發(fā)電設備與儲能設備的出現(xiàn)會在很大程度上減弱電網(wǎng)的壟斷性，并在零售市場上徹底打破壟斷性，讓電力市場競爭更為自由。
(三)對電網(wǎng)運行的影響
風能、太陽能與水能等分布式發(fā)電極易受到自然因素限制，相較于常規(guī)的化石能源發(fā)電，因為存在隨機性與間歇性特點，嚴重威脅電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，從而影響對電力用戶安全可靠供電。
(四)對用戶需求的影響
智能電網(wǎng)下電力營銷的關鍵技術就是能夠及時響應、滿足用戶需求，通常都是以需求特性波動因子與供應取向幅值的偏離大小為量化指標，可以將供需一體化特有的聯(lián)動特性更好地體現(xiàn)出來，維持電力供需平衡，并利用電價差異這一經(jīng)濟杠桿激發(fā)電力市場主體活力。供電公司的運行成本、售電量、售電均價等電力營銷層面都在分布式電源并網(wǎng)的影響下發(fā)生變革，從根本上改變了以往針對用戶方單向售電的模式，供需雙方在并網(wǎng)售電模式下有了利益上的博弈。
(五)對電力營銷服務的影響
目前我國在智能電網(wǎng)方面的發(fā)展處于起始階段，需要在不斷實踐發(fā)展中認識和研究智能電網(wǎng)給電網(wǎng)終端用戶帶來的影響。從本質(zhì)上來看，在終端用戶方面智能電網(wǎng)所體現(xiàn)出的互動性概念，就是利用現(xiàn)代自動化技術與通信技術將分布式電源接入到并網(wǎng)后的變化反映出來。在電網(wǎng)智能用電小區(qū)試點建設方案中提出了先進性和實用性、前瞻性與雙向互動、信息采集全面覆蓋等多個建設原則，擬實現(xiàn)的功能有智能用電服務與支撐三網(wǎng)融合、家電控制用電、水電氣熱“四表合一”信息的采集與管理以及社區(qū)信息服務。這樣在智能電網(wǎng)通信信道的支持下，智能電力小區(qū)成功地將有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與電力網(wǎng)融合在一起，既保證了電力的安全生產(chǎn)，又將用戶對信息服務的滿意度提升上來，同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益與社會效益。當前階段針對智能電力小區(qū)的技術實施方案中既包含了三網(wǎng)融合技術與光發(fā)電技術、太陽能電池技術，又包含了電動汽車充電技術，分布式電源，這些技術的應用使得電網(wǎng)終端用戶能夠享受到更為便捷的服務，電網(wǎng)企業(yè)將為電力用戶提供全方位的能源供應綜合服務。
(六)對電力營銷模式的影響
國家實施新增配電市場和售電市場放開的新電改，供電企業(yè)須提升競爭力保存量市場搶增量市場，電力營銷從“皇帝女兒不愁嫁”的壟斷“坐地電商”向市場激烈競爭的“度電必爭”的“推銷電商”跨越。國家推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，電力營銷必須適應從線下服務的“傳統(tǒng)電商”向網(wǎng)上互動服務的客戶觸點可及的現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)能源綜合服務提供商”跨越。
二、電力網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
(一)電力營銷體系不適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代要求
國家經(jīng)濟體制改革實現(xiàn)了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟發(fā)展變革，電力體制改革雖然經(jīng)歷了政企分開、廠網(wǎng)分開，但計劃經(jīng)濟體制下電力系統(tǒng)重發(fā)電輕用電以及到市場經(jīng)濟過渡階段重輸變電發(fā)展建設輕配網(wǎng)建設發(fā)展和重生產(chǎn)輕營銷的烙印根深蒂固。目前供電企業(yè)還未建立起適應市場經(jīng)濟的電力營銷體系，諸如后勤物資保障影響基建與生產(chǎn)，基建與生產(chǎn)運行檢修制約電力營銷等等，未真正構建起以市場為引領，以客戶為中心的市場經(jīng)濟營銷體系。在國家推進綠色發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略以及“管住中間，放開兩頭”的新電改，供電企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)信息資源未得到有效集約整合，供電企業(yè)與廣大電力用戶電力銷售服務互動信息未實現(xiàn)高效、準確、穩(wěn)定的交互，因此，互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷模式有待加快試點研究與全面推進。
(二)供電企業(yè)內(nèi)部適應市場經(jīng)濟的有效的激勵機制未完全形成
受一直以來電力銷售壟斷經(jīng)營體制影響，供電企業(yè)內(nèi)部員工的獎懲激勵在公平方面考慮過多，但在效率方面沒有拉大收入差距來充分體現(xiàn)按業(yè)績貢獻率等進行分配，因此，員工的工作激情和業(yè)務技術潛能未得到充分發(fā)揮。
(三)營銷人員不具備強烈的市場競爭意識
由于電力生產(chǎn)和銷售特殊性，國家對電力銷售一直采取壟斷經(jīng)營方式，雖然供電企業(yè)內(nèi)部不斷強化以安全為基礎，效益為中心，服務為宗旨，這種自上而下的非員工主動自覺行為，未經(jīng)過激烈的甚至殘酷的電力營銷市場競爭洗禮，供電企業(yè)內(nèi)部員工并不能刻骨銘心地完全樹立起危機意識和市場競爭意識，更談不上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷市場競爭意識。
(四)營銷人員市場經(jīng)濟業(yè)務知識
匱乏一直以來，電力營銷模式都有很強的壟斷性，使得服務型的供電企業(yè)未體現(xiàn)企業(yè)的市場主體角色，對自身角色定位不明確，造成了供電企業(yè)員工市場主體角色缺失，電力市場經(jīng)濟和電力互聯(lián)網(wǎng)營銷等相關業(yè)務知識匱乏。
三、在智能電網(wǎng)背景下電力網(wǎng)絡營銷的應對策略
(一)供電企業(yè)要加快構建其完善的營銷理念和營銷體系
在以市場為引領，以客戶為中心的前提下，樹立供需雙方能夠在電力網(wǎng)絡平臺上進行雙向互動、對企業(yè)實行動態(tài)管理以及通過公平競爭或合作開拓電力市場的經(jīng)營理念。加快試點和全面推廣建立能夠與電力網(wǎng)絡營銷發(fā)展相適應、能夠滿足于用戶個性化需求及定制化需求的網(wǎng)絡營銷服務體系。全面推廣電力客戶足不出戶通過手機或網(wǎng)絡辦理報裝用電(售電前服務)、電費繳納(售中服務)、故障報修(售后服務)等用電業(yè)務，逐步建立起網(wǎng)絡電商的新型電力營銷服務體系。
(二)提升網(wǎng)絡基礎設施建設水平，保證電力網(wǎng)絡運營質(zhì)量
完善的網(wǎng)絡基礎設施是電力網(wǎng)絡營銷的基礎保障，所以，供電企業(yè)要在此方面加大研發(fā)投入與建設力度，使企業(yè)的網(wǎng)絡安全得到有力保證。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)時采用防火墻通道的方式，使電力營銷網(wǎng)絡有可靠、高效的網(wǎng)絡系統(tǒng)作為支持，有效保證運營質(zhì)量。一方面，要加強以提升配網(wǎng)自動化為核心的滿足電網(wǎng)末端服務的智能電網(wǎng)規(guī)劃與建設，另一方面，要加強試點研究和推進水、電、氣、熱信息采集網(wǎng)絡與有線電視、通信數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)融合戰(zhàn)略合作，為網(wǎng)上互動的觸點可及的電力營銷服務提供強有力的穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡支撐。同時，加快實現(xiàn)供電企業(yè)各專業(yè)信息共享，為互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷服務提供充足的高效便捷的信息支撐。
(三)樹立良好的市場競爭意識，提高供電企業(yè)競爭實力
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，供電企業(yè)必須認識到當前企業(yè)間的競爭不再單單只是價格、質(zhì)量和服務上的競爭，網(wǎng)絡競爭占據(jù)的比重越來越大，客戶忠誠度成為爭奪的焦點。基于此，供電企業(yè)應堅持以客戶為中心，以客戶需求為導向，以提升用戶滿意度、忠誠度為目的，統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟效益和社會效益。一方面，在兼顧公平與效率基礎上，建立和完善按業(yè)績貢獻率為主的工資待遇分配機制，通過拉大收入差距來充分調(diào)動企業(yè)員工的市場競爭服務意識和潛能，激發(fā)降本提質(zhì)增效和市場活力。
(四)加強對營銷隊伍的建設，為電力網(wǎng)絡營銷奠定基礎
作為電力網(wǎng)絡營銷的主力，當前電力企業(yè)的營銷隊伍當中缺少既掌握電力專業(yè)技術，又懂得市場營銷管理的復合型人才，且整體業(yè)務水平不高。為此，要在營銷隊伍建設上加大投入力度，積極開展市場經(jīng)濟原理和法規(guī)、市場營銷手段和策略、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡知識和電子商務等現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代營銷相關知識培訓及典型試點等實踐。結論在電力市場逐漸開放、競爭日漸激烈的情況下，電力企業(yè)的營銷體系和手段成為搶占市場的關鍵因素。智能電網(wǎng)的建設和發(fā)展給并網(wǎng)電價、電力市場、用戶需求與電能價格體系以及電網(wǎng)終端用戶等多個方面都帶來了一定的影響，未來的電力營銷應以智能電網(wǎng)為依托，以滿足用戶需求為目標，在智能電網(wǎng)新技術的支持下實現(xiàn)電網(wǎng)與電力用戶間的雙向互動，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，同時制定出能夠?qū)a(chǎn)品價值真實反映出來，靈活的電價形成機制，合理優(yōu)化配置社會資源。
作者:肖元 單位:國網(wǎng)內(nèi)江供電公司
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