房地產(chǎn)物業(yè)管理論文
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,搞好房地產(chǎn)物業(yè)管理是房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的一個基本要素。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)物業(yè)管理論文，供大家參考。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文范文一：物業(yè)管理中NFC技術(shù)的應(yīng)用
摘要：物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下正在改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式，使其更具人性化和智能化。本文主要以智能門禁系統(tǒng)和巡更巡檢系統(tǒng)為例介紹載有NFC技術(shù)在智能物業(yè)管理中的應(yīng)用，以期對新時代智能化物業(yè)管理打開新思路。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;智能手機(jī);NFC
在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的今天，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和移動化技術(shù)等諸多科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新日新月異。物業(yè)管理行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如何利用自身“既服務(wù)于人，又管理著物”的特點，實現(xiàn)真正的線上與線下的結(jié)合，將所有的服務(wù)對象都聯(lián)系起來，為自身迎來新的發(fā)展，成了當(dāng)下的行業(yè)內(nèi)熱門話題。
1NFC技術(shù)概述
NFC是NearFieldCommunication的首字母簡寫，又稱近距離無線通信、近場通信。NFC由RFID(免接觸式射頻識別)技術(shù)發(fā)展和改進(jìn)而來，是Philips、Nokia和Sony聯(lián)合主推的一種短距離無線通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使用該技術(shù)的電子設(shè)備可以在10cm范圍內(nèi)進(jìn)行非接觸P2P(點對點)數(shù)據(jù)傳輸。NFC終端有三種工作模式：主動模式(讀卡器)，被動模式(卡)和雙向模式。市場研究顯示，2014年57%的2000元以上Android手機(jī)中具備NFC功能，3000元以上的機(jī)型中NFC的搭載率達(dá)到76%。蘋果iPhone6系列也配備了NFC芯片。未來，除了手機(jī)和平板電腦，手表、耳機(jī)、數(shù)字電視機(jī)甚至汽車中都會加入NFC功能，NFC將進(jìn)一步加速物聯(lián)網(wǎng)的形成。如果設(shè)備搭配有NFC芯片，當(dāng)其他兼容設(shè)備或NFC標(biāo)簽進(jìn)入其工作范圍內(nèi)后，經(jīng)過允許就能快速完成信息交換。由于作用距離短，響應(yīng)時間快，使用NFC進(jìn)行通信更加私密，簡單，快捷。使用NFC技術(shù)還可以實現(xiàn)在單一設(shè)備上組合所有身份識別的應(yīng)用，省去了多組密碼記憶的麻煩，同時也能保證數(shù)據(jù)安全。NFC通信設(shè)定程序簡單，可用于簡化藍(lán)牙、Wi-Fi鏈接，可在多種電子設(shè)備實現(xiàn)輕松自如，安全迅速的通信連接。
2NFC智能門禁系統(tǒng)
門禁系統(tǒng)是物業(yè)管理中最普遍的應(yīng)用，目前國內(nèi)大部分門禁系統(tǒng)采用的是基于非接觸式讀卡器功能的IC卡一卡通門禁系統(tǒng)，用戶需要隨身攜帶非接觸式IC卡進(jìn)行開門?，F(xiàn)代人生活，手機(jī)是不離開手的，搭載了NFC技術(shù)的智能手機(jī)，可以實現(xiàn)將所有卡片“裝”到一部手機(jī)里的功能，很好的解決了人們攜帶各式各樣的門禁卡的不便?；谝苿踊ヂ?lián)技術(shù)的NFC智能門禁系統(tǒng)，更可以實現(xiàn)對門禁卡的遠(yuǎn)程授權(quán)，對門鎖的遠(yuǎn)程授權(quán)，極大的方便了物業(yè)管理工作。用戶將門禁卡應(yīng)用下載到有NFC功能的手機(jī)上即可完成空中開卡。物業(yè)管理人員利用門禁后臺管理系統(tǒng)與用戶手機(jī)的客戶端交互，完成門禁卡權(quán)限的下發(fā)、變更、注銷等工作。在NFC卡控制模式下，用戶只需將手機(jī)放在門禁控制器周圍就能用NFC手機(jī)開啟門禁。NFC智能門禁系統(tǒng)更解決了傳統(tǒng)IC卡門禁，人卡分離、IC卡不認(rèn)人的管理、無法做到精確的身份確認(rèn)的缺陷。同時NFC智能門禁系統(tǒng)可以很好的追蹤進(jìn)出人員信息。門禁后臺管理系統(tǒng)就能將這一授權(quán)記錄下來，很好的記錄往來人員的信息，物業(yè)管理企業(yè)的安防管理就可以極大的提高管理效率，降低運(yùn)行成本。
3NFC智能巡更巡檢系統(tǒng)
在物業(yè)管理過程中，巡更工作起著舉足輕重的作用，大多數(shù)巡更系統(tǒng)要求保安人員按照預(yù)先設(shè)定的路線順序?qū)Ω鱾€巡更點進(jìn)行巡視。近幾年，生物識別、遠(yuǎn)距離監(jiān)控、射頻等技術(shù)在新的電子巡更設(shè)備中有所應(yīng)用，但對小型物業(yè)企業(yè)來說，其價格相對高昂。采用NXP原裝進(jìn)口NTAG216芯片的NFC標(biāo)簽，可儲存888字節(jié)的信息。該類標(biāo)簽價格便宜(在各類電商網(wǎng)站具有銷售，小于10元每張)、兼容性好，能被大多數(shù)NFC手機(jī)讀取。將每張NFC標(biāo)簽卡做ID定點巡檢的唯一標(biāo)識，將定點巡檢基本信息寫入標(biāo)簽，并將其安裝在相應(yīng)的巡更地點。當(dāng)物業(yè)巡更人員到達(dá)巡更點時，通過智能手機(jī)的NFC讀取功能，觸碰定點巡查的NFC標(biāo)簽，巡更信息便被采集。同時通過移動通信技術(shù)將巡更信息，以及手機(jī)定位信息實時上傳至后臺管理系統(tǒng)。后臺管理人員就可以對比兩者之間的關(guān)聯(lián)確定保安人員是否按時到崗巡查。如果有異常，巡更人員也可選擇拍照上傳。管理人員通過后臺對巡更信息進(jìn)行實時監(jiān)控和管理。NFC智能巡更巡檢系統(tǒng)很好的解決了傳統(tǒng)巡更系統(tǒng)施工困難、布線復(fù)雜，信息不及時、監(jiān)管不完善等問題。對中小型物業(yè)企業(yè)，能夠利用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)電子巡更技術(shù)便捷性與實時性的統(tǒng)一，提高巡更工作效率。
4NFC技術(shù)其他應(yīng)用
將一張不足三厘米大小的NFC標(biāo)簽內(nèi)置在海報上，這種海報稱為智能海報。業(yè)主只需將智能手機(jī)與智能海報近距離接觸一下，就可以從自己的手機(jī)中看到內(nèi)容豐富的廣告———大量文字、圖片、音頻、視頻等。在小區(qū)中增設(shè)這種智能廣告牌，用戶在主動接觸的情況下對一些互動環(huán)節(jié)會給予一定的配合，可以提高受眾的卷入程度。該種方法可以方便物業(yè)管理企業(yè)收集有價值的數(shù)據(jù)信息，增加與業(yè)主之間的聯(lián)系，更好的為業(yè)主服務(wù)。NFC在非接觸支付領(lǐng)域早有應(yīng)用，對于物業(yè)企業(yè)，利用NFC技術(shù)可以有機(jī)的將銀行的服務(wù)和業(yè)務(wù)與非接觸卡物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)合起來。該應(yīng)用可以用于物業(yè)繳費(fèi)結(jié)算、查詢，消費(fèi)結(jié)算、查詢，優(yōu)惠券的領(lǐng)取等，既方便了業(yè)主，又解放了物業(yè)管理中繁瑣的收費(fèi)工作。
5總結(jié)與展望
目前NFC技術(shù)趨于成熟，且其在智能手機(jī)上的應(yīng)用日益廣泛。本文對NFC技術(shù)在新時期物業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析和介紹，在物業(yè)管理工作中進(jìn)一步推廣基于NFC的智能應(yīng)用，具有廣泛的應(yīng)用前景。這也必將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下物業(yè)管理企業(yè)提升管理水平。服務(wù)水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。
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房地產(chǎn)物業(yè)管理論文范文二：現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理的策略
摘要：物業(yè)管理企業(yè)是一個綜合性服務(wù)企業(yè)，它伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來。然而，在激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物業(yè)管理行業(yè)落后的財務(wù)管理制度大大降低了企業(yè)的競爭力。隨著競爭的加劇，財務(wù)管理在物業(yè)管理中的作用開始突出。只有不斷強(qiáng)化財務(wù)管理，物流管理企業(yè)才能增強(qiáng)自身的競爭力。本文在分析物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理方面的問題的同時提出了加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè) 財務(wù)管理 策略
在現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)并與其簽訂服務(wù)合同，由物業(yè)管理企業(yè)對房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的活動。物流企業(yè)隨房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展而迅猛發(fā)展起來，其主要收入來源于所提供的物業(yè)服務(wù)。目前，物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，欠繳滯繳現(xiàn)象嚴(yán)重，所以大多數(shù)企業(yè)為微利型企業(yè)，再加上經(jīng)營過程中不注重財務(wù)管理，造成營業(yè)成本增加，使得利潤更加微薄。下面對財務(wù)管理面臨的問題進(jìn)行分析。
一、財務(wù)管理面臨的困境
1.財務(wù)管理意識參次不齊。
物業(yè)管理所提供的服務(wù)涉及社區(qū)生活的方方面面，具有全方位、多層次的特征，具體工作簡單卻十分繁瑣、細(xì)致，這要求財務(wù)管理工作做到具體全面。在現(xiàn)實中，企業(yè)各個層次的員工的綜合素質(zhì)不同也就導(dǎo)致了他們對待財務(wù)管理的態(tài)度不盡相同。雖然領(lǐng)導(dǎo)層會注重企業(yè)的財務(wù)管理，但基層員工卻會忽視財務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要影響。例如：基層員工認(rèn)為清潔工具、維修工具等與自身和企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大，由此造成的浪費(fèi)較為嚴(yán)重，甚至有些員工私自占有這些工具。這方面的原因主要是財務(wù)管理的重要性沒有得到重視，員工財務(wù)意識薄弱。公司的其他管理者和員工僅僅把財務(wù)管理當(dāng)做一個與自身利益無關(guān)的孤立的部門開看，所以并不會在工作過程中考慮公司的財務(wù)，這也就削弱了財務(wù)管理工作的意義和價值。
2.管理體系不規(guī)范，執(zhí)行力低下。
近期，一份關(guān)于物業(yè)管理公司的調(diào)查顯示，大部分的物業(yè)企業(yè)并沒有明文規(guī)定的管理制度，預(yù)算管理等財務(wù)管理不夠規(guī)范。尤其是中小企業(yè)，在企業(yè)管理上僅僅依靠相關(guān)人員的經(jīng)驗和自覺性，這就造成了不必要的失誤。另外，缺乏完善的管理制度必然造成執(zhí)行力的低下。企業(yè)部分管理人員的工作隨意性大且缺乏監(jiān)督機(jī)制，對內(nèi)部的控制活動僅僅停留在表面。例如：對于一些工具的使用缺乏監(jiān)督，造成物資流失現(xiàn)像嚴(yán)重，增加了企業(yè)的營業(yè)成本。從物業(yè)的整體情況來看，我國的物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也造成了企業(yè)財務(wù)管理工作難以落實。
3.財務(wù)管理手段有待創(chuàng)新。
當(dāng)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)的涌入，各行各業(yè)都在積極利用這一技術(shù)來提高工作效率，物業(yè)企業(yè)想要在社會競爭中占取有利地位，就應(yīng)該積極利用這一趨勢，提升自身的信息化管理水平。傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)工作效率低下，在信息收集、傳遞和獲取方面效率低，難以及時了解到企業(yè)的市場信息和業(yè)主反饋，這些都制約了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理策略分析
雖然物流企業(yè)財務(wù)管理越來越受到重視，但我們必須看到目前存在的嚴(yán)重問題。財務(wù)管理是一項重要的工作，它涉及到方方面面，必須要求做到“精益求精”。同時，物業(yè)公司收入來源有限，增長空間小，因此，加強(qiáng)財務(wù)管理就顯得至關(guān)重要。下面，我就如何加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管理，結(jié)合上述的問題提出一些策略和建議。
1.提高財務(wù)管理意識。
在今后企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)該做到全員參與，因為員工在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中也是財務(wù)管理的而執(zhí)行者。在物業(yè)管理企業(yè)中，基層員工主要做一些保潔之類的工作，年齡偏大而學(xué)歷較低，對于知識的接受能力較弱。所以，企業(yè)應(yīng)該加大在財務(wù)管理方面普及宣傳工作，力爭讓每一位員工都能意識到財務(wù)管理的重要性。企業(yè)在普及過程中可以根據(jù)部門開進(jìn)行，結(jié)合員工的只是素質(zhì)制定不同的普及內(nèi)容。例如：對于基層保潔人員，應(yīng)該盡量使內(nèi)容簡潔易懂。通過對財務(wù)知識的普及，力爭使每一位員工都能提高財務(wù)意識，從而在工作中提高效率，為企業(yè)謀取利益。只有全體員工的財務(wù)素質(zhì)得到提升，才能從根本上提高財務(wù)管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。
2.完善企業(yè)文化。
當(dāng)前，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的作用越來越重要，物業(yè)企業(yè)構(gòu)建自己的企業(yè)文化不僅僅使自己的員工信心增加，更能轉(zhuǎn)變自身在業(yè)主心中的形象。類似于品牌效應(yīng)，企業(yè)可以在文化中創(chuàng)造一種“節(jié)約”意識，實現(xiàn)財務(wù)管理的精細(xì)化。例如：通過在工作場所懸掛“節(jié)約”條幅，通過口號等來提醒員工要有節(jié)約意識等。當(dāng)一個良好的氛圍形成時，每一位員工就會通過要求自己的行為來融入到這樣的氛圍中。另外，好的企業(yè)文化使員工之間更加團(tuán)結(jié)，把公司當(dāng)做“家”，自然也就會更加合理地使用工具，盡心工作。所以，構(gòu)建企業(yè)文化也是加強(qiáng)財務(wù)管理工作的一部分。
3.制定規(guī)范的管理制度。
加強(qiáng)財務(wù)管理，除了要提高員工意識外還應(yīng)該制定成文的制度來約束員工。企業(yè)可以借鑒相關(guān)法律法規(guī)制定總體上的制度，然后根據(jù)經(jīng)營過程中的經(jīng)驗來將制度具體化、通俗化。我國的物業(yè)管理企業(yè)起步較晚，可供借鑒的相關(guān)經(jīng)驗較少。在這方面，可以借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗或者國內(nèi)較為成熟的企業(yè)經(jīng)驗，不斷將財務(wù)管理的更進(jìn)一步地規(guī)范、細(xì)化。物業(yè)公司應(yīng)該結(jié)合自身實際情況制定財務(wù)管理規(guī)范，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分相應(yīng)的板塊。另外，要把握好板塊之間的銜接，在制度方面一定要避免出現(xiàn)矛盾或者與物業(yè)管理實際工作不相符合的地方。成文的、規(guī)范化的制度體系為實際操作提供一個依據(jù)，對于強(qiáng)化財務(wù)管理是必要的。
4.運(yùn)用信息化技術(shù)規(guī)范操作。
企業(yè)的財務(wù)管理工作主要涉及兩個方面，一是財務(wù)人員的人工操作，另一方面是信息化的應(yīng)用。因此，強(qiáng)化財務(wù)管理工作應(yīng)該在提升員工素質(zhì)的同時注重信息化軟件的合理使用，避免出現(xiàn)財務(wù)混亂的現(xiàn)象。在中小型物業(yè)企業(yè)中，收費(fèi)管理系統(tǒng)的進(jìn)入權(quán)限存在問題，部分非收費(fèi)人員也可以通過密碼進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)，這對于加強(qiáng)財務(wù)管理是十分不利的，因此，企業(yè)應(yīng)該做好信息化軟件的安全使用和維護(hù)。另外，要適應(yīng)信息化時代的特點，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高財務(wù)部門與各部門之間信息傳遞的效率。這樣能夠使管理者更加及時地了解到公司的運(yùn)營狀況，從而做出科學(xué)合理的決策。
5.建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)行力度。
一個規(guī)范的財務(wù)管理制度應(yīng)該涉及執(zhí)行和監(jiān)督兩個方面。通過“不相容崗位相分離”、“重大財務(wù)事項聯(lián)審、聯(lián)簽”等來規(guī)范內(nèi)部人員的工作范圍、職責(zé)，完善企業(yè)的預(yù)算結(jié)算制度?？梢酝ㄟ^“責(zé)任承包”來將責(zé)任明確到人，對物資及時進(jìn)行登記、盤查。另外，通過預(yù)算來監(jiān)管采購部門，避免采購人與其他人員串通，造成企業(yè)經(jīng)營成本的增加。約束機(jī)制的建立對于規(guī)范員工行為作用顯著，另外，建立激勵機(jī)制對于提高員工積極性也有重要作用。企業(yè)應(yīng)該建立分層次的財務(wù)激勵機(jī)制，全員參與企業(yè)財務(wù)管理工作。例如：通過獎金、提高報酬、外出旅游等對基層人員進(jìn)行激勵，這樣有助于提高員工的工作效率，進(jìn)而實現(xiàn)財務(wù)的精細(xì)化管理。
三、結(jié)語
近年來，有關(guān)物業(yè)公司的相關(guān)理論取得了一些突破，說明公司的業(yè)務(wù)水平在不斷提升、財務(wù)管理意識覺醒。但是，僅僅依靠傳統(tǒng)的模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。物業(yè)管理與業(yè)主的日常生活質(zhì)量有著密切的聯(lián)系，只有通過不斷加強(qiáng)財務(wù)管理，使業(yè)主感到所繳費(fèi)用得到相應(yīng)回報，業(yè)主利益得到保障，才能保證企業(yè)的長期平穩(wěn)運(yùn)作。企業(yè)應(yīng)該從公司文化、員工素質(zhì)、財務(wù)制度、獎懲制度等方面去不斷規(guī)范企業(yè)的財務(wù)管理，以此來降低經(jīng)營成本，提升競爭力。只有財務(wù)工作的順利進(jìn)行，才能確保物業(yè)公司的健康發(fā)展。
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