電子商務創(chuàng)新論文相關范文
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電子商務消費模式的出現(xiàn),成功改變了消費者的原有行為意識。而消費者在購物的同時,也促進電子商務企業(yè)在經(jīng)營、運營、技術選擇和銷售模式方面的變化。下文是學習啦小編為大家搜集整理的電子商務創(chuàng)新論文相關范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務創(chuàng)新論文相關范文篇1
試談我國跨境電子商務發(fā)展創(chuàng)新
[摘要]2014年是我國跨境電商元年，在政策、資本、市場前景的多重利好促進下，2015年跨境電商將有更大的發(fā)展空間。從我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀入手，探討主要存在信用安全、物流及支付方面的問題，并提出以下對策建議：健全跨境電子商務信用體系，加大支付安全監(jiān)管力度;暢通物流供應鏈，建立一站式物流信息化平臺;建立科學的跨境電子商務統(tǒng)計制度;提升服務質(zhì)量，以促進我國跨境電子商務健康發(fā)展。
[關鍵詞]跨境電子商務;創(chuàng)新;支付
2015年初，在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，隨著互聯(lián)網(wǎng)+各個行業(yè)的發(fā)展，我國全面互聯(lián)網(wǎng)化的時代即將來臨。在商務部印發(fā)的《2015年電子商務工作要點》中指出，2015年電子商務工作要主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，貫徹《政府工作報告》工作部署，落實“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，全面推進以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術在商品流通和對外貿(mào)易領域的應用，發(fā)揮電子商務拓市場、促消費、帶就業(yè)、穩(wěn)增長的重要作用，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，構建統(tǒng)一開放、競爭有序的電子商務市場體系。
跨境電子商務是互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易的產(chǎn)物，它具體是指國家間通過互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)平臺達成交易，進行支付結(jié)算并通過國際物流送達商品，實現(xiàn)商務貿(mào)易的國際商業(yè)活動。主要的模式為B2C和B2B，交易方向為出口跨境電商貿(mào)易和進口跨境電商貿(mào)易。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我國跨境電子商務發(fā)展遠超傳統(tǒng)模式下的進出口增長速度。據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，從 2013年我國推出跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點以來，通過第三方支付機構辦理的跨境電子交易收支已累計達132.9萬筆，金額達33.2億美元。其中2015年1―5月的交易額就接近2014年的全年金額。同時，一大批跨境電子商務平臺逐步成熟。洋碼頭、全球速賣通、蘭亭集勢等外貿(mào)B2B、B2C網(wǎng)站，同比增速達103.9%。
(一)跨境電子商務進口貿(mào)易特點
根據(jù)《中國跨境消費年度指數(shù)報告2015》顯示，2014年中國跨境電子商務貿(mào)易最頻繁的貿(mào)易伙伴國是美國。2014年中國消費者跨境網(wǎng)購平均單筆交易金額最高國家是澳大利亞。2014年境外消費者從中國跨境網(wǎng)購平均單筆交易金額最高國家和地區(qū)是香港。其中，中國消費者跨境網(wǎng)購最為青睞的商品是教育類產(chǎn)品。最受中國消費者青睞的商戶是教育類網(wǎng)站、直營店和航空公司，這在網(wǎng)購總額中的比例均為10%以上。但從網(wǎng)購單筆交易金額來看，2014年最高的國家分別為澳大利亞、法國和英國。
我國在進口跨境電子商務貿(mào)易領域，具有需求旺盛、增長迅速的特點。其中，在亞洲地區(qū)，對日本、香港和韓國三國的母嬰用品和化妝品消費需求較大，中國消費者對周邊國家和地區(qū)采取多次小額的網(wǎng)購模式，對距離較遠的歐洲國家，則是少次大額的網(wǎng)購模式。
(二)跨境電子商務出口貿(mào)易特點
我國的淘寶被定義為“百貨公司”，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，“百貨公司”、“超市”和“服裝店”是最受境外消費者青睞的中國電商業(yè)態(tài)。2014年上述三種電商占到境外消費者跨境網(wǎng)購總額的比重均在20%左右。“百貨公司”和“超市”通過電商平臺對外出口的增長率分別接近四成和翻番，相對傳統(tǒng)線下對外貿(mào)易而言，增長極為迅猛。服裝店也是國外消費者光顧的中國主要電商類型，2014年跨境網(wǎng)上銷售增長約七成。
根據(jù)《中國跨境消費年度指數(shù)報告2015》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國電商最多的海外客戶來自美國。2014年美國消費者對中國電商的跨境網(wǎng)購交易頻率指數(shù)高達1227，這意味著美國居民在中國電商的購買次數(shù)約為其他國家/地區(qū)平均水平的12倍。其次為英國和加拿大。對中國網(wǎng)上跨境電商購買較少的國家和地區(qū)是韓國、德國和香港，但從單筆交易金額來看，2014年香港和日本消費者對中國內(nèi)地電商跨境網(wǎng)購單筆購買的金額最高。
我國出口跨境電商貿(mào)易具有集中增長的特點。由于英語作為國際通用語言，華人華僑數(shù)量較多，也使美國成為主要的出口國來源的原因之一。雖然韓國、日本和香港都處于購買次數(shù)較低的水平，但韓國網(wǎng)民對中國電商的購買次數(shù)出現(xiàn)較快增長，日本也是類似情形。因此，我國出口跨境電商的貿(mào)易未來仍有較大提升空間。
二、我國跨境電子商務發(fā)展中存在的問題
(一)交易信用與安全問題
電子商務是基于虛擬平臺實現(xiàn)的商務貿(mào)易，與實體平臺相比，非面對面形式的虛擬平臺交易，信用和安全是影響消費者購物信心的制約因素之一，而屢見不鮮的網(wǎng)絡新型詐騙，使多數(shù)消費者望而卻步，跨境電商面對的是國外消費者，由于語言和消費習慣、消費環(huán)境不同，信用評價體系有所區(qū)別，造成交易雙方溝通障礙，從而引發(fā)信用危機。同時，跨境電商初步發(fā)展，需求擴大后出現(xiàn)行業(yè)亂象，比如虛假代購、虛假產(chǎn)品以及交易賬戶安全等問題凸現(xiàn)，甚至不法分子通過“代購”，瞞報、化整為零逃稅避稅，在郵件、快件中夾帶武器、毒品走私，使用戶持謹慎態(tài)度，其中母嬰產(chǎn)品尤為明顯。
(二)物流問題
目前，許多跨境電商、第三方物流公司紛紛涉足海外倉儲領域，以陸運、空運、海運或國際多方聯(lián)運的方式，完成物流配送，打通國際貨物供應鏈下游，大多數(shù)的做法是自建或租賃海外倉庫，提供倉儲、小包、訂單處理、專線配送、售前售后等物流服務?？缇成虅召Q(mào)易的發(fā)展推動了海外物流的業(yè)務發(fā)展，但存在的問題也不容小覷，如跨境物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長，尤其海關和商檢的操作難度高，增加了物流成本;運輸和配送周期長，加上清關和商檢時間，客戶等待貨物的時間就很久，這是制約跨境電商發(fā)展的重要因素。
(三)支付問題
支付是電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，對于跨境電子商務來說，跨境支付比國內(nèi)的第三方支付系統(tǒng)復雜，目前還沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，因此使得跨境支付行為存在潛在風險。在跨境電商的電子支付服務中信用安全風險是由于交易對象未履行約定承諾或單方面更改而毀約造成的。在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境中，買賣雙方都有可能存在不誠信的行為。再加上用戶在注冊時使用虛假信息，或者在交易過程中，賣家使用虛假商品，匿名交易性導致跨境交易和資金流無法很好的監(jiān)管和審核，存在安全隱患。同時，國際貿(mào)易進出口環(huán)節(jié)所設涉及的流程復雜，對于消費者和商家的認證、交易合同真實有效性以及伴隨著的病毒黑客的威脅攻擊，使賬戶和個人信息存在安全隱患。另外，由于各個國家的信用體系、消費理念和匯率不同，網(wǎng)上資金快速便捷，也極易成為非法集資或開展犯罪活動的渠道。
三、促進我國跨境電商健康發(fā)展的對策建議
(一)健全跨境電子商務信用體系，加大支付安全監(jiān)管力度
國內(nèi)的信用體系才逐漸起步，由于各國的法律及信用標準也不一，面對國際市場，政府部門應加大監(jiān)督力度，網(wǎng)站平臺應提高準入門檻，統(tǒng)一信用和質(zhì)量標準，實施嚴格檢測，培養(yǎng)商家的信用意識，提高信用透明度，與政府共同搭建完善規(guī)范的電子商務跨境信用體系。對于進口市場，應該嚴格培訓采購人員，保障采購源頭質(zhì)量，并且建立統(tǒng)一的商品信息化平臺，用戶可以通過此平臺輸入商品條碼驗證真?zhèn)?。政府、銀行和第三方共同合作，加強注冊用戶信息安全，提供境內(nèi)境外交易雙方較為準確的相關信息，全面保障現(xiàn)金流安全。
(二)暢通物流供應鏈，建立一站式物流信息化平臺
物流成本高、效率低是跨境電商亟須解決的問題之一，暢通物流供應鏈十分必要，如前端供應鏈要確保采購到源頭好貨，擺脫層層分利潤的傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式，進而獲得最大采貨成本優(yōu)勢，再反映到售價優(yōu)勢上，后端供應鏈要做好物流的國際貨運、倉儲、配送等，因此上下游無縫連接，從根本上解決物流的成本問題。同時，碎片化的物流方式導致監(jiān)管困難，而且電子商務跨境零售一般是通過小型包裹，其數(shù)量大且零散，造成物流效率較低、通關部門工作量增大。建議加強政府、海關部門、物流公司、跨境電商平臺合作開發(fā)，實現(xiàn)物流信息化一站式平臺，根據(jù)物件體積、緊急程度分配物流快遞，實現(xiàn)流程化信息處理，從而提升效率。
(三)建立科學的跨境電子商務統(tǒng)計制度
鑒于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的定義、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計口徑等尚不明確，導致我國跨境電商的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計難以做到精準，影響有關部門準確判斷，亟待建立規(guī)范的跨境電子商務統(tǒng)計制度，明確統(tǒng)計口徑，統(tǒng)一標準。另外，還需針對不同環(huán)節(jié)和分工設計若干專項統(tǒng)計標準，讓其全面、有效發(fā)揮統(tǒng)計的導向作用。
(四)提升服務質(zhì)量
服務是電商行業(yè)的生產(chǎn)力，跨境電商尚處于起步階段，民眾對于跨境電商的接受程度受到行業(yè)亂象的影響存在疑慮，故服務應首當其沖，除了基本的用戶服務之外，針對跨境電商的特點，提供語言翻譯、交易助手、匯率變動以及消費貼士等個性化服務。同時，融合數(shù)據(jù)形成規(guī)范、客觀的用戶信用體系是保障優(yōu)質(zhì)服務的前提。
[參考文獻]
[1]張夏恒.中國跨境電商物流困境[J].當代經(jīng)濟管理，2015(5)：51-54.
[2]王外連.中國跨境電子商務的現(xiàn)狀分析及建議[J].電子商務，2013(5)：23-24.
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