營銷人員禮儀常識(shí)

　　營銷人員要時(shí)刻做好自己，才能給自己帶來更大的財(cái)富，那么你們知道營銷人員要注意什么禮儀常識(shí)嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的營銷人員禮儀常識(shí)，希望能夠幫到你哦!

　　營銷人員禮儀常識(shí)

　　營銷人員西裝穿著的職業(yè)禮儀：

　?、僖r衣與西裝相配②穿西裝要系好領(lǐng)帶③穿西裝必須穿皮鞋

　　穿西裝十戒：戒袖口商標(biāo)不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長短不適當(dāng)、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時(shí)仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。

　　接待禮儀(對(duì)客戶的迎接問送)

　　介紹與稱呼：

　　悉心介紹，相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡、突出特點(diǎn))

　　稱呼

　　原則：禮貌 尊崇 適度

　　方式：姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

　　我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌鲋械谋容^優(yōu)勢(shì)。

　　電話禮儀

　　作為公司的話務(wù)員，在接聽電話時(shí)你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以在講話時(shí)不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　握手禮儀

　　握手時(shí)也要注意，愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

　　名片禮儀

　　在給客戶遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺你很重視他。如果在參加活動(dòng)或會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。