商務(wù)禮儀走姿坐姿站姿
商務(wù)禮儀走姿坐姿站姿
在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和個人認(rèn)識到;有魅力的個人形象和現(xiàn)代社交禮儀、商務(wù)禮儀、對企業(yè)形象及個人形象的重要性,商務(wù)禮儀走姿坐姿站姿是怎樣?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀走姿
一、基本要求
走姿的基本要求是走得正確而自然、優(yōu)雅而風(fēng)度、輕捷有節(jié)奏，能反映出積極向上的精神狀態(tài)。
在行走時，上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢，挺胸收腹，腰背筆直;兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi);起步時，身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出，雙目平視，收頜，表情自然平和。
二、女性走姿
1.作用
女士要步履輕捷優(yōu)雅，步伐適中，不快不慢，展現(xiàn)出溫柔、矯健的陰柔之美。
2.速度
女士的步幅一般在30厘米左右，每分鐘118～120步，可根據(jù)所穿鞋的鞋跟高度來適當(dāng)調(diào)整。
3.要點(diǎn)
女士常見的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要領(lǐng)是：行走時兩腳內(nèi)側(cè)在一條直線上，兩膝內(nèi)側(cè)相碰，收腰提臀，肩外展，頭正頸直，微收下頜。
三、男性走姿
1.作用
男士要步履雄健有力，不慌不忙，展現(xiàn)雄姿英發(fā)、英武剛健的陽剛之美.
2.速度
男士的步幅一般在50厘米左右，每分鐘108～118步。
3.要點(diǎn)
男士常見的走姿是“平行步”。其要領(lǐng)是雙腳各踏出一條直線，使之平行，步伐快而不亂，與女士通行時，男士步子應(yīng)與女士保持一致。
四、行走的訓(xùn)練方法
1.練習(xí)腰部力量
行走屬于動態(tài)美，是全身協(xié)調(diào)性運(yùn)動，在這其中腰部的控制力又是至關(guān)重要的。練習(xí)時，雙手固定于腰部，腳背繃直，踮腳正步行走，不需要額外找場地、找時間，在家中隨時都可以練習(xí)。
2.良好身姿體現(xiàn)在背部
脊背是行進(jìn)中最美妙的音符，因此要練習(xí)脊背和脖頸的優(yōu)雅。頭頂上放一本書走路，保持脊背伸展和頭正、頸直、目平，起步行走時，身體略前傾，身體的重心始終落于行進(jìn)在前邊的腳掌上，前邊的腳落地、后邊的腳離地的瞬間，膝蓋要伸直，腳落下時再放松。
3.要練習(xí)腳步，內(nèi)八字和外八字絕對是不可取的
在地上畫一條直線或利用地板的縫隙練習(xí)，兩腳內(nèi)緣的著力點(diǎn)力求落在直線兩側(cè)，通過不斷的練習(xí)，保持好行走的軌跡和穩(wěn)定性。
4.要進(jìn)行全身的協(xié)調(diào)性訓(xùn)練
使行走中身體的每一個部分都能呈現(xiàn)出律動之美，步伐要矯健、輕盈，富有穩(wěn)定的節(jié)奏感。
五、行走禮儀
1.如果是兩個人一起行走，行走的規(guī)則是以右為尊，以前為尊。
比方說和客戶或上司一同行走的時候，就應(yīng)該站在他們的左側(cè)，以示尊重。如果是一位男士和一位女士同行，那么就應(yīng)該遵照男左女右的原則。
2.如果三人同行，都是男性或都是女性，那么以中間的位置為尊，右邊次之，然后是左邊。
如果是一位男士和兩位女士同行，那么男士應(yīng)該在最左邊的位置;如果是一位女士和兩位男士同行，則女士在中間。很多人一起行走時，以前為尊，按照此原則向后排序。
3.如果在室外行走，應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)。
如果道路比較擁擠狹窄，應(yīng)該注意觀察周圍情形，照顧好同行的人。同時要保持良好的儀態(tài)，不能因?yàn)樵趹敉饩妥箢櫽遗?、四處張望或是推推搡搡、拉拉扯扯，不論多么熟悉的同事和客戶，在大庭廣眾之下也應(yīng)該保持職業(yè)人士的端莊儀態(tài)。
4.如果人群擁擠不小心碰到他人、踩到他人或絆倒其他人的時候，要及時道歉，并給予必要的幫助。
如果別人無意識地碰到自己或妨礙到自己，應(yīng)小心提醒并予以體諒。在道路上行走，不能三人以上并排，這樣會妨礙其他的行人和車輛通行，同時也是不安全的做法。
到達(dá)電梯口、車門口或房門口時，男性也應(yīng)該快走兩步為女士服務(wù);在不太平坦的道路或是山下比較高的臺階時，男性也應(yīng)該適當(dāng)幫助女士。“女士優(yōu)先”是國際通行的禮儀規(guī)則，同時也是紳士行為的體現(xiàn)。
5.當(dāng)一個人行走時，要靠右側(cè)行走，將左側(cè)留給急行的人，乘坐滾梯時也是這樣。
其實(shí)如果留心，可以看到很多大型超市的滾梯都用黃線做出了明顯的標(biāo)志，示意行人乘梯靠右側(cè)站立，左側(cè)留給急行的人，這也作為突發(fā)意外時的一個應(yīng)急通道，可以讓救援人員快速通過。
但非常遺憾的是，現(xiàn)在仍然可以看到人們?nèi)齼蓛刹⑴耪玖⒃诜鎏萆系默F(xiàn)象，即便后邊的人急得跺腳搓手，前面的人仍是悠然自得地并排聊天。
六、不受歡迎的走姿
1.要注意手臂的擺動，千萬不能夾著手臂走動.
用小臂帶動大臂自然擺動，幅度大概是前擺向里折35度，后擺向后約15度，擺動手臂的時候，肩膀不要搖晃。不能把手抱在胸前或是倒背著雙手走路。
2.走路的時候不要不抬腳，腳步拖拉在地上，這是一種很消極的身體語匯。
如果在工作場合，這種消沉的姿態(tài)很容易傳導(dǎo)給同事或客戶不良的感覺，使大家不愿意與你接近。同時也不能低著頭或是耷拉著眼皮走路，這同樣不是一種積極的感覺。身在職場要始終表現(xiàn)出自信、練達(dá)和對工作的熱情。
3.走路時要因場地而及時調(diào)整腳步的輕重緩急，不能把地板踩得“咚咚”作響。
無論遇到多么緊急的事情，也不能體現(xiàn)在腳步的重量上，可以用加快步伐頻率的方法提速。
4.女性不要岔開雙腿走路，那樣顯得很粗魯，走路盡量走直線。
可以在家練習(xí)時，以地板的接縫作為參照線，雙腳落在線的兩邊，并不是完全踩在線上，而是用腳的內(nèi)側(cè)貼近直線即可，速度要均勻，不能走得過快。所謂儀態(tài)萬方一定是速度、幅度都控制得當(dāng)。
七、從走姿看性格
心理學(xué)家史諾嘉絲曾經(jīng)對193個人做過三項不同的研究，發(fā)現(xiàn)不但某種性格或某種心情的人曾用不同的步姿走路，而且觀察者通常能由人的步姿探測出他的性格。
走路大步，步子有彈力及擺動手臂，顯示一個人自信、快樂、友善及雄心;走路時拖著步子，步子小或速度時快時慢則相反。走路時腳向后踢高，性格沖動的人，則像鴨子一樣低頭急走。女性走路時手臂擺的愈高，便顯示她愈精力充沛和快樂。精神沮喪、苦悶、憤怒及思緒混亂時，女性走路時很少擺動手臂。
1.走路快且雙臂自然擺動的人
往往有堅定的目標(biāo)，而準(zhǔn)備積極地加以追求。
習(xí)慣雙手半插在口袋中，即使天氣暖和葉不例外，這樣的人喜歡挑戰(zhàn)而頗具神秘感。
一個自以為是甚至傲慢的人走路時，他的下巴通常會抬起，手臂夸張的擺，腿是僵直的，步伐沉重而遲緩，像是故意引起他人的注意。
2.大搖大擺的走
采取這種步伐的人，雖有自信的氣勢，但又充滿自夸和自滿。
3.大步向前走
這是一種冷酷而具有權(quán)勢的步伐，它的特征通常是跨出很大的步伐，典型的例子可以見于那些地位較高的男性。
4.偷偷摸摸的
源于卑屈或恐懼心理，會出現(xiàn)這樣的步伐，其目的在于不引起別人的注意。
5.匆匆忙忙的走
這是焦慮女性的步伐，不僅顯得慌張，且經(jīng)常改變方向。如果一個男人步態(tài)是如此，那么這個男人可能比較陰柔。
6.疾行
這是一種腳步沉重而快速的行走方式，幾近于行軍，但不那么正式。留給人的印象是：不驕不躁，能控制心里的焦急。
7.步伐緩慢的走姿
這類人走路時總是一副典型的慢性子，此類人做事從不急躁，凡事“三思而后行”，絕不好高騖遠(yuǎn)，“懶蛤蟆想吃天鵝肉”的情況絕不會出現(xiàn)在這種人身上。
如果他們在事業(yè)上收到提拔的話，并不是他們有什么后臺，而是因他們務(wù)實(shí)的精神。這種人眼見為實(shí)，不輕易相信別人。
8.走路時身體前傾的人
有的人走路時習(xí)慣于身體向前傾斜，甚至看上去像貓腰。這類男人性格大多較溫柔且內(nèi)向，不善言辭，可能一個人生悶氣。
9.軍事步伐的走姿
走路如同上軍操，步伐齊整，雙手有規(guī)律的擺動，這樣的人意志力較強(qiáng)，對自己的信念非常專注，他們選定的目標(biāo)，一般不會因外在的環(huán)境和事情的變化而受影響。
商務(wù)禮儀坐姿
正確的坐姿要求
入座時要輕穩(wěn)。走到座位前，緩慢轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后從座位的左側(cè)輕穩(wěn)坐下(女生落座時要將裙子后片用手向前攏一下)，并把右腳與左腳并齊。
入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎曲，雙肩自然放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。
頭正，嘴唇微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。
坐在椅子上，應(yīng)坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。
幾種基本坐姿
女生坐姿
標(biāo)準(zhǔn)式。上身挺直、坐正，雙肩平正，兩臂自然彎曲，雙手疊放在雙腿中部，并靠近小腹，雙膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小“丁”字步。入座時若著裙裝，要用雙手在后面從上往下將裙擺稍攏一下，以防坐出褶紋或因裙子被坐住而使腿部裸露過多。
側(cè)點(diǎn)式。上身挺直，雙膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地。
前交叉式。上身挺直，左腳置于右腳上，兩踝關(guān)節(jié)處交叉，兩腳尖著地，膝部可稍分開，但不要過大。
后點(diǎn)式。兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。
曲直式。上身挺直，右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，兩腳前后在一條直線上。
側(cè)掛式。在側(cè)點(diǎn)式的基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝與小腿并攏，上身右轉(zhuǎn)。
男生坐姿
標(biāo)準(zhǔn)式。上身挺直、坐正，雙肩平正，雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面，雙膝并攏，兩腳自然分開 45 °，雙手分別放在兩膝上或椅子扶手上。
前伸式。在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。
前交叉式。兩小腿前伸，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉。
交叉后點(diǎn)式。兩腳交叉，小腿向后曲回，下面的腳的腳掌撐地。
曲直式。右腳前伸，左小腿屈回，前腳掌著地。
“不雅”的坐姿
前傾后仰，或歪歪扭扭。
雙腿過于叉開，或長長地伸出。
大腿并攏，小腿分開。
高架“二郎腿”或“4”字型腿。
腿、腳不停抖動。
雙手放在兩腿中間。
腳尖指向他人。
腳跟落地、腳尖離地。
把腳架在椅子或沙發(fā)上，或架在茶幾上。
猛坐猛起。
與人談話時用手支著下巴。
坐沙發(fā)時太靠里面，呈后仰狀態(tài)。
商務(wù)禮儀站姿
職場站姿禮儀：
站姿是靜態(tài)的造型動作，是其他動態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。古人主張“站如松”，這說明良好的站立姿勢應(yīng)給人一種挺、直、高的感覺。
基本站姿
1.兩腳跟相靠，腳尖展開45°～60°，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。
2.兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。
3.腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。
4.脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。
5.兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。
6.兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。
7.脖頸挺直，頭向上頂。
8.下頜微收，雙目平視前方。
站姿實(shí)例
商務(wù)人員根據(jù)場合的不同，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以變化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿態(tài)。
1.女士前搭手站姿。
兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上，也可置于一只腳上，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前。
2.男士后搭手站姿。
兩腳平行開立，腳尖展開，挺胸立腰，下頜微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。
3.女士持文件夾站姿
身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。
4.男士提公文包站姿。
身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩腳分開，一手提公文包，一手置于體側(cè)。
站立時，既要遵守規(guī)范，又要避免僵硬，所以站立時要注意肌肉張弛的協(xié)調(diào)性。強(qiáng)調(diào)挺胸立腰，但兩肩和手臂的肌肉不能太緊張，要適當(dāng)放松，氣下沉至胸腹之間，呼吸要自然。另外要以基本站姿為基礎(chǔ)，善于適時地變換姿態(tài)，追求動態(tài)美。同時，站立時要面帶微笑，使規(guī)范的站立姿態(tài)與微笑相結(jié)合。