2017年房地產(chǎn)十大營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些

時(shí)間：2016-10-27 12:20:28 冰芝869由分享

　　現(xiàn)如今從事房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的人越來(lái)越多，而房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)又可以采取哪一些有效的手段呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)十大營(yíng)銷(xiāo)手段的相關(guān)資料,供你參考。

　　2017年房地產(chǎn)十大營(yíng)銷(xiāo)手段

　　一、全民營(yíng)銷(xiāo)

　　全員營(yíng)銷(xiāo)是像星巴克這樣的對(duì)內(nèi)部員工的營(yíng)銷(xiāo)。全民營(yíng)銷(xiāo)的主體包括內(nèi)外部，除了員工，還包括供應(yīng)商、股東以及政府，只要能帶來(lái)客戶(hù)都屬于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的一員，這是全民營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)最大的差別。其實(shí)在菲利普·科特勒的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論中，營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就是全面營(yíng)銷(xiāo)，包括方方面面。

　　順馳、綠城、碧桂園，他們已經(jīng)在走全民營(yíng)銷(xiāo)的模式。這個(gè)模式打破企業(yè)原有的銷(xiāo)售部門(mén)，其他部門(mén)包括工程、采購(gòu)、成本、物業(yè)等，都在賣(mài)房子。如此，它的指導(dǎo)思想是什么?著名管理學(xué)家彼得·格魯克說(shuō)，企業(yè)只有兩種使命，一個(gè)是創(chuàng)新，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，凡事無(wú)非涉及三個(gè)層面，錢(qián)、人、事。“錢(qián)”，是商業(yè)模式的創(chuàng)新;“人”，是管控模式、組織架構(gòu)的創(chuàng)新;錢(qián)和人歸為創(chuàng)新。還有一個(gè)“事”，上升到項(xiàng)目的層面是營(yíng)銷(xiāo)，不管你賣(mài)的是有形的產(chǎn)品、無(wú)形的服務(wù)，還是體驗(yàn)，最后通通定義都是結(jié)果導(dǎo)向，是有人埋單。

　　全員營(yíng)銷(xiāo)也好，全民營(yíng)銷(xiāo)也好，那都是順其自然的東西了，為什么前臺(tái)不能賣(mài)房子，為什么廣告公司、施工單位不能帶客戶(hù)?完全可以，只要你把傭金制度設(shè)計(jì)好，把管控模式設(shè)計(jì)好，把“錢(qián)”和“人”處理好，全民營(yíng)銷(xiāo)就能成為一個(gè)順理成章的事。

　　全民營(yíng)銷(xiāo)并非適合所有房企。曾經(jīng)有家房企員工問(wèn)我，說(shuō)我們能不能學(xué)碧桂園，發(fā)動(dòng)集團(tuán)在各地公司的人加入銷(xiāo)售隊(duì)伍，因?yàn)椴蛔鋈駹I(yíng)銷(xiāo)的話(huà)就是各自為戰(zhàn)，云南的在云南賣(mài)，海南的在海南賣(mài)，河南的在河南賣(mài)。

　　我要說(shuō)的是，并不是所有的房企都適合“全民營(yíng)銷(xiāo)”的模式，這和公司的管控模式緊密關(guān)聯(lián)。你能不能調(diào)動(dòng)起來(lái)，要看：第一，有沒(méi)有說(shuō)動(dòng)就動(dòng)的執(zhí)行力和企業(yè)文化;第二，有沒(méi)有足夠大的客戶(hù)量和員工量。你一共就兩城市，四個(gè)樓盤(pán)，沒(méi)幾個(gè)老客戶(hù)，沒(méi)幾個(gè)供應(yīng)商，你做什么全民營(yíng)銷(xiāo)啊?客戶(hù)量大、集權(quán)式管控的企業(yè)才適合做全民營(yíng)銷(xiāo)。第三，薪酬制度要先設(shè)計(jì)。

　　雖說(shuō)不是每家房企都適合開(kāi)展全民營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，但它的確是一種趨勢(shì)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，供應(yīng)量越來(lái)越多，首次置業(yè)會(huì)越來(lái)越飽和，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)得去搶客戶(hù)，就得發(fā)動(dòng)全民營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)爭(zhēng)。結(jié)果是會(huì)形成更集中的大企業(yè)，小企業(yè)玩不起。

　　二、電商營(yíng)銷(xiāo)

　　很多人在質(zhì)疑房地產(chǎn)能不能做電商的時(shí)候，以易居為代表的房地產(chǎn)電商企業(yè)已經(jīng)在大踏步地往前走。易居電商銷(xiāo)售額每年的增幅是非?？捎^的。房地產(chǎn)賣(mài)的是一張房產(chǎn)證、一張發(fā)票、一把鑰匙，這和買(mǎi)車(chē)是一樣的，你買(mǎi)的其實(shí)不過(guò)與汽車(chē)一樣都是個(gè)權(quán)益。

　　有人問(wèn)，“雙十一”光棍節(jié)時(shí)，易居電商為什么沒(méi)有像淘寶、京東等電商平臺(tái)那樣大搞促銷(xiāo)?淘寶上雖有萬(wàn)科在杭州賣(mài)房，也只是一家企業(yè)在一個(gè)城市的行為。房產(chǎn)電商和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商是不一樣的。

　　大眾點(diǎn)評(píng)的老總張力講網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展的趨勢(shì)時(shí)說(shuō)，第一代網(wǎng)站是雅虎、新浪這一類(lèi)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)版的新聞社;第二代是谷歌、百度這種搜索工具類(lèi)的網(wǎng)站;第三代是Facebook、微博、QQ、微信社交類(lèi)平臺(tái);現(xiàn)在是第四代，以大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)為代表的網(wǎng)站，是O2O電商網(wǎng)站的代表。易居購(gòu)房網(wǎng)走的就是這樣的一個(gè)模式。你再不知道大眾點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在做的多大，你再質(zhì)疑房產(chǎn)電商的前景，我都懶得鄙視你了!那些還在懷疑房地產(chǎn)能不能做電商的人都是老土的守舊派，做營(yíng)銷(xiāo)腦子轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)是會(huì)被時(shí)代所淘汰的。

　　有些房企在考慮要不要做電商的時(shí)候，很多大企業(yè)已經(jīng)大踏步地在做了，除了跟易居電商合作的這種模式，萬(wàn)達(dá)、綠城都在建自己的電商平臺(tái)。明年房產(chǎn)電商的趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。

　　三、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)

　　消費(fèi)者都有一個(gè)求新、獵奇的心理。在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里，迎合消費(fèi)者這種心理的營(yíng)銷(xiāo)策略叫創(chuàng)建新品類(lèi)。比如營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)，以前牛奶和果汁，但沒(méi)有牛奶加果汁，把這兩樣?xùn)|西“跨界”放在一起就成了一個(gè)新的品類(lèi)。用地產(chǎn)的案例來(lái)講，在地產(chǎn)領(lǐng)域里有幾個(gè)經(jīng)典的案例就是品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的代表，比如萬(wàn)科的情景洋房，龍湖的合院別墅。這些是區(qū)別于洋房和別墅的新品類(lèi)，“唯我獨(dú)有”。

　　實(shí)際上結(jié)合房地產(chǎn)的不動(dòng)產(chǎn)特性，房地產(chǎn)的產(chǎn)品是由兩部分組成，土地和土地上的景觀建筑物。前面講萬(wàn)科和龍湖的案例，都是針對(duì)景觀建筑的新品類(lèi)。能不能在土地上創(chuàng)建新品類(lèi)?三亞的萬(wàn)科森林度假公園，就是這樣的一個(gè)全新品類(lèi)。公園是公共項(xiàng)目，是政府行為，現(xiàn)在一個(gè)開(kāi)發(fā)商建了個(gè)項(xiàng)目叫度假公園，它就是一個(gè)新品類(lèi)，比起度假綜合體半山半島，我不和你們叫一個(gè)品類(lèi)名稱(chēng)，因?yàn)槟銈兊呐谱右呀?jīng)樹(shù)立好了，我不可能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)你，而我是度假公園，我是no.1。

　　再插播一個(gè)李亞鵬在麗江的旅游度假項(xiàng)目，它不叫旅游度假村，也不叫什么旅游綜合體，也不叫度假公園，它叫藝術(shù)小鎮(zhèn)，它就是一個(gè)新品類(lèi)。最近我的朋友泰福健康張小兵在做健康地產(chǎn)，有出類(lèi)拔萃的整合醫(yī)療服務(wù)，和一般的住宅項(xiàng)目區(qū)別開(kāi)了，這也是一個(gè)新品類(lèi)。

　　四、資本營(yíng)銷(xiāo)

　　買(mǎi)房實(shí)際上也是購(gòu)房者的資產(chǎn)配置問(wèn)題。以前所謂投資性購(gòu)房的邏輯是，你是買(mǎi)住宅還是買(mǎi)寫(xiě)字樓，是出租還是出售。現(xiàn)在有新的邏輯——你的資產(chǎn)是準(zhǔn)備買(mǎi)黃金、基金，還是買(mǎi)不動(dòng)產(chǎn)?如果你選擇了投資不動(dòng)產(chǎn)，這種資產(chǎn)在目前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下你可以想象五年十年后會(huì)是什么價(jià)值，而且你可以把這些資產(chǎn)抵押出去，再拿錢(qián)去做其它投資——它是一個(gè)金融問(wèn)題而不僅是房地產(chǎn)的事情。

　　那么在開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)策略里，客戶(hù)買(mǎi)入的價(jià)格和賣(mài)出的價(jià)格差額將是重要方面，考慮的是客戶(hù)投資商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)還是住宅不動(dòng)產(chǎn)的回報(bào)。尤其對(duì)于豪宅，未來(lái)都要做一個(gè)私人資產(chǎn)或者說(shuō)是私人金融管理這個(gè)方向的考慮。這是明年一個(gè)特別大的趨勢(shì)。我們克而瑞服務(wù)的客戶(hù)當(dāng)中已經(jīng)有開(kāi)始做這樣的嘗試了。

　　現(xiàn)在國(guó)家放寬了金融政策，各種創(chuàng)新此起彼伏，比如樂(lè)居貸。在這樣的大背景之下，假如我有一個(gè)寫(xiě)字樓，或幾棟別墅，那我是不是能夠去抵押貸款。以前的投資要么租要么賣(mài)，現(xiàn)在的投資，它是一個(gè)金融產(chǎn)品，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。杭州有個(gè)開(kāi)元酒店集團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)去香港做房產(chǎn)信托，將酒店資產(chǎn)做成一份份權(quán)益賣(mài)出去。照這樣下去，未來(lái)我們的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)的可能都變了!不再是房子，而是金融產(chǎn)品。我們現(xiàn)在簽的是房屋買(mǎi)賣(mài)或租賃合同，未來(lái)我們買(mǎi)的就是多少份權(quán)益。這個(gè)趨勢(shì)明年不會(huì)太明顯，但是后年就不好說(shuō)了。

　　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，如果你還認(rèn)為只是賣(mài)房子，那就真的OUT了。

　　五、大品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　什么是大品牌營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)字，就是要“大，像萬(wàn)科和恒大，是全中國(guó)人民都知道的中國(guó)兩個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)。萬(wàn)科走的是傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)道路，做物業(yè)管理，做社區(qū)文化，做企業(yè)文化，做領(lǐng)袖代言等等，因?yàn)樽龅迷缢匀珖?guó)人民都知道。恒大沒(méi)幾年的歷史，但是它也做到了，它做的都是地產(chǎn)之外的事——排球、足球、音樂(lè)、飲用水……恒大是大品牌營(yíng)銷(xiāo)的典型代表。除了恒大，所有集團(tuán)企業(yè)、多元化企業(yè)都應(yīng)該去做大品牌營(yíng)銷(xiāo)。以華潤(rùn)為例，華潤(rùn)小徑灣熱銷(xiāo)之后的新聞稿就四個(gè)字“打通華潤(rùn)”，那個(gè)項(xiàng)目里有華潤(rùn)大學(xué)，華潤(rùn)的養(yǎng)生養(yǎng)老基地，這都是華潤(rùn)集團(tuán)的資源導(dǎo)入。審稿子的時(shí)候，恒大哈佛醫(yī)院了，我的天!

　　那些非集團(tuán)企業(yè)也同樣需要大品牌營(yíng)銷(xiāo)。如果說(shuō)華潤(rùn)和恒大是自家資源的內(nèi)部打通，那么小企業(yè)可以打開(kāi)思路說(shuō)所有全世界的品牌都是我的!

　　非品牌房企開(kāi)發(fā)一個(gè)樓盤(pán)，可以請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì)，知名物業(yè)公司去管理，售樓處可以全是名牌供應(yīng)商的東西，做活動(dòng)可以請(qǐng)名人——所有的營(yíng)銷(xiāo)都用知名的東西去包裝，只是我這個(gè)開(kāi)發(fā)商不出名。

　　半山半島太著名了，只是開(kāi)發(fā)商不著名。大部分小房企在營(yíng)銷(xiāo)上就想我們沒(méi)有大企業(yè)的品牌力，但換個(gè)角度就豁然開(kāi)朗了，全世界都是你的。大企業(yè)有大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，小企業(yè)有小企業(yè)的出路。以前買(mǎi)房子都是地段、價(jià)格問(wèn)題，但是現(xiàn)在不全是了，消費(fèi)者要看品牌。而品牌企業(yè)會(huì)做得越來(lái)越好，那么非品牌企業(yè)就得借力打力，讓那些品牌企業(yè)助你達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。大品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)。

　　六、自媒體營(yíng)銷(xiāo)

　　自媒體營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)已經(jīng)成為定勢(shì)，目前處在由小到大的過(guò)渡階段。

　　先更正一些對(duì)自媒體的錯(cuò)誤觀念。第一個(gè)是很多人將自媒體等同于新媒體，新媒體只是一個(gè)相對(duì)的時(shí)間觀念的區(qū)分，一百年前報(bào)紙也是新媒體。自媒體是個(gè)傳播模式的巨大轉(zhuǎn)變。自媒體，即借助微博微信等工具平臺(tái)，自己發(fā)聲音。第二個(gè)誤解是自媒體等于企業(yè)做官方賬號(hào)，不管是微博還是微信，這只是做了一部分。比如SOHO中國(guó)的自媒體，不僅包括其官方賬號(hào)，潘石屹、張欣的個(gè)人微博也是重要的組成部分。除此之外，還可以細(xì)分出很多賬號(hào)，比如潘石屹語(yǔ)錄、SOHO中國(guó)高管的微信朋友圈等等。自媒體營(yíng)銷(xiāo)，還包括用好行業(yè)以及跨界的自媒體，用第三方的聲音為自己說(shuō)話(huà)。黃章林在實(shí)踐的地產(chǎn)自媒聯(lián)盟，正在努力踐行。第三個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為自媒體營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)可有可無(wú)的小眾營(yíng)銷(xiāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示在2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)端用戶(hù)已經(jīng)大于PC端了。以后我們買(mǎi)房子還要去看雜志、翻報(bào)紙嗎?自媒體的趨勢(shì)是不可避免的、是不可逆轉(zhuǎn)的。

　　十五年前壓根就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，十年前就沒(méi)有社交網(wǎng)絡(luò)，五年前還沒(méi)有微博……現(xiàn)在這些平臺(tái)已經(jīng)為營(yíng)銷(xiāo)人所用，那么接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)有什么創(chuàng)新?我們年輕一代營(yíng)銷(xiāo)人的機(jī)會(huì)就在這里——自媒體營(yíng)銷(xiāo)，這也是多數(shù)年長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人不屑去玩的。我們要想盡快地去舞臺(tái)上去表現(xiàn)自己，不能只想著走他們的老路，這樣是無(wú)法超越他們的。一個(gè)人的價(jià)值就在于他的不可替代性。這就是我們年輕一代彎道超車(chē)的好機(jī)會(huì)。從另一個(gè)角度說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者主要都是年輕一代，是自媒體的參與者和體驗(yàn)著，所以必須依靠社交網(wǎng)絡(luò)做自媒體營(yíng)銷(xiāo)。再有，所有認(rèn)為四十歲人不玩微信的看法都是耍流氓，五十歲的都手機(jī)上天貓了，親!

　　當(dāng)然，做自媒體營(yíng)銷(xiāo)有三大難題。一是領(lǐng)導(dǎo)不懂瞎指揮，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)概念里領(lǐng)導(dǎo)更專(zhuān)業(yè)，但是在自媒體時(shí)代就未必了。前不久遇到一件事，我的小伙伴用了一個(gè)敏感字去寫(xiě)文章標(biāo)題，微信都沒(méi)有屏蔽，后臺(tái)顯示用戶(hù)很好奇，圖文刪除后索要文章非常踴躍，但在領(lǐng)導(dǎo)那里被嚴(yán)肅批評(píng)了。我們和他一樣非常的無(wú)奈——就怕那種又不懂又要管的領(lǐng)導(dǎo)。在自媒體時(shí)代，你寫(xiě)得不痛不癢是不行的。第二是沒(méi)有現(xiàn)成的模板，沒(méi)有成熟的打法。剛剛發(fā)現(xiàn)某個(gè)品牌自媒體做得不錯(cuò)，你一模一樣學(xué)習(xí)就是不行。必須不走老路。第三是變化太快跟不上。微信還沒(méi)琢磨清楚，微米又出來(lái)了。所有的難題都是機(jī)會(huì)，所有的機(jī)會(huì)也都是難題。

　　七、粉絲營(yíng)銷(xiāo)

　　粉絲營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)應(yīng)的概念，從企業(yè)的角度就是品牌，從消費(fèi)者的角度就是粉絲。有人說(shuō)只要一個(gè)品牌有一千個(gè)腦殘粉，那么他賣(mài)什么都可以了，不管你推什么，他賣(mài)都會(huì)去買(mǎi)，然后推薦別人去買(mǎi)。特別去關(guān)注某個(gè)品牌然后去擴(kuò)散分享它的內(nèi)容，這就是粉絲。企業(yè)也能操作，那個(gè)叫客戶(hù)關(guān)系管理，有社交網(wǎng)站就有粉絲，現(xiàn)在就是粉絲和品牌零距離的時(shí)代。

　　萬(wàn)科，龍湖，綠城都是粉絲營(yíng)銷(xiāo)的典范。今年的碧桂園也是。

　　從前我們叫種子客戶(hù)，現(xiàn)在我們叫腦殘粉。從前我們強(qiáng)調(diào)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，推薦購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在我們講“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。牛文文說(shuō)，粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最重要的是“喜歡”與“轉(zhuǎn)發(fā)”。結(jié)合自媒體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，大品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，各位房企品牌營(yíng)銷(xiāo)決策者，你該知道自己要做什么了。

　　不知道?看看小米吧!

　　八、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息量如此龐雜，我買(mǎi)一個(gè)300萬(wàn)的大平層，網(wǎng)上有一大堆資料，我該選哪個(gè)?這是消費(fèi)者苦惱的地方。從開(kāi)發(fā)商的角度，有消費(fèi)者要找300萬(wàn)大平層的項(xiàng)目卻沒(méi)有找到我。那么你就需要一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　易居以云呼叫為核心的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是這方面的實(shí)踐。售樓員通過(guò)微信賣(mài)房子，也是非常典型的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　舉個(gè)例子，他稱(chēng)其為微信陪聊服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在認(rèn)識(shí)之后，通訊錄同步微信，建立的二次聯(lián)系，因?yàn)殡p方已經(jīng)建立起一定的信任度，偶爾會(huì)溝通一下，朋友圈點(diǎn)贊，對(duì)方也不會(huì)抵觸。在對(duì)方空閑時(shí)候做一些銷(xiāo)售工作，比如客戶(hù)在候機(jī)延誤時(shí)，無(wú)聊時(shí)分你去語(yǔ)音下。前提是你的微信個(gè)人號(hào)頭像ID朋友圈定位清晰，讓客戶(hù)可以記住，喜歡并且愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

　　在信任的基礎(chǔ)上，交易更易達(dá)成?，F(xiàn)在的微信營(yíng)銷(xiāo)還只是個(gè)人微信加上公眾平臺(tái)，可以同步攻克一些技術(shù)上的問(wèn)題，比如把微信上的客戶(hù)聯(lián)系內(nèi)容導(dǎo)入excel再導(dǎo)入到銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，那就直接變成了線(xiàn)上的客戶(hù)銷(xiāo)售平臺(tái)，這個(gè)明年一定是非?？孔V的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方法。

　　九、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》書(shū)中寫(xiě)道：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人都是演員。就拿過(guò)生日來(lái)說(shuō)，從吃蛋糕，到辦一個(gè)生日餐，再到舉行一個(gè)主題生日派對(duì)，時(shí)代就是這樣進(jìn)步的。十塊錢(qián)，一千塊錢(qián)再到十萬(wàn)塊錢(qián)，都是過(guò)一個(gè)生日。最近你可能還知道的跨界的體驗(yàn)，從印象系列實(shí)景山水演出到又見(jiàn)五臺(tái)山、又見(jiàn)平遙室內(nèi)“穿越”演出，再到八小時(shí)超長(zhǎng)、舞臺(tái)與觀眾穿越的話(huà)劇《如夢(mèng)之夢(mèng)》。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌不斷超越。

　　地產(chǎn)也是這樣，最早的是動(dòng)遷房只是一個(gè)殼子，高級(jí)一點(diǎn)的就不只是房產(chǎn)本身了，而是服務(wù)，保安的微笑，業(yè)主的生日祝福等，杰出代表就是龍湖，花花草草各個(gè)觸點(diǎn)都做的非常的好。售樓處就是客戶(hù)體驗(yàn)的地方，我們得做樣板房，做示范區(qū)，做這些東西其實(shí)都是做客戶(hù)體驗(yàn)。

　　體驗(yàn)不只是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造，也是終端體驗(yàn)，如何讓消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)觸點(diǎn)上喜歡你，這個(gè)很重要。交互設(shè)計(jì)，互動(dòng)傳播，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

　　十、點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)

　　變革的時(shí)代，無(wú)法阻擋。

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者，對(duì)品牌信息，不相信權(quán)威，只相信伙伴。不會(huì)去看官方的，但會(huì)去看點(diǎn)評(píng)的，當(dāng)然，消費(fèi)者很難判斷，哪些是水軍的哪些是真實(shí)的哪些是獨(dú)立第三方測(cè)評(píng)的。

　　地產(chǎn)人網(wǎng)的房企點(diǎn)評(píng)也是第三方的點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)，它的大概念就是相信伙伴。大眾點(diǎn)評(píng)、汽車(chē)之家的模式，值得房地產(chǎn)行業(yè)人士思考。餐飲行業(yè)的試吃，酒店行業(yè)的試睡，有了體驗(yàn)后再去評(píng)價(jià)，對(duì)其他人是最接地氣的引導(dǎo)和建議。

　　買(mǎi)房是件特別復(fù)雜的事情，我們能不能去聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的評(píng)價(jià)?專(zhuān)業(yè)人士是獨(dú)立第三方，可能是新型的導(dǎo)購(gòu)員什么的，我覺(jué)得這是一個(gè)趨勢(shì)。如果有一個(gè)軟件，像克而瑞房?jī)r(jià)系統(tǒng)，如果能做到很精準(zhǔn)，輸入上海南區(qū)300萬(wàn)的價(jià)格等條件后出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)以及其它伙伴對(duì)這些樓盤(pán)的點(diǎn)評(píng)，這不是很靠譜的信息嗎?這是顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧

　　1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)

　　根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。

　　2、形成客戶(hù)的信任心理

　　只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧.

　　3、認(rèn)真傾聽(tīng)

　　不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。

　　4、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)

　　盡管都是買(mǎi)房子，但客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。

　　5、信任自己的房子

　　每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶(hù)就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。