怎么建立內(nèi)部的溝通機制
怎么建立內(nèi)部的溝通機制
美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”管理與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。企業(yè)文化建設(shè)的一個主要內(nèi)容就是增進文化溝通。那么企業(yè)要怎么建立內(nèi)部的溝通機制呢?下面學習啦小編整理了建立內(nèi)部的溝通機制的方法，供你閱讀參考。
建立內(nèi)部的溝通機制的方法一、管理者要意識到溝通的重要性
溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達成績效目標。溝通不良會導致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。
建立內(nèi)部的溝通機制的方法二、在公司內(nèi)建立起良性的溝通機制
溝通的實現(xiàn)有賴于良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話。王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。雖然，公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)隊伍龐大，但是王總無論多么繁忙，都會在百忙之中抽空打電話或親筆寫信給員工。因而即使是一名身在遠方的普通業(yè)務(wù)員，都會感到自己與公司的距離很近。公司每月會收到來自全國各地一線員工的建議書，并且這些建議被采納的還會受到獎勵。
建立內(nèi)部的溝通機制的方法三、老板是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素
老板很重要嗎?一般來說一定會說是的。但何以重要?是因為投資嗎?不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。筆者認為一個成功的老板應(yīng)該具有非凡的領(lǐng)導力。他是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素，是企業(yè)精神的標志，也是企業(yè)文化的化身。而是否能建立良性機制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化。有句話說“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化!”。為了建立一個開放的溝通機制，老板應(yīng)該以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享”的企業(yè)文化。
建立內(nèi)部的溝通機制的方法四、如何用員工可以接受的方式溝通
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。而企業(yè)缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內(nèi)部的生產(chǎn)力必須從溝通開始。
建立內(nèi)部的溝通機制的方法五、以良好的心態(tài)與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”，否則當大家位置不同就會產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。
張經(jīng)理曾在一家全國知名的企業(yè)工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任?；貞洰敃r工作的情景，他說：“我和同事一直保持著良好的團隊精神。我重視他們的感受，并保持與他們溝通，聽取他們的優(yōu)秀的觀點，讓每個人的長處能夠充分的發(fā)揮。上班他們叫我張經(jīng)理，下班時他們就叫我張哥。這樣的關(guān)系讓我們的工作效率超越了其它部門。”所謂平民化溝通，讓溝通的雙方?jīng)]有距離。
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