售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)模板
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)模板
售后技術(shù)支持工程師需要根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)模板。
售后技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)模板1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);
4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括網(wǎng)線(xiàn)制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢(xún)價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、能適應(yīng)省外出差;
2、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;
5、熟悉裝修、對(duì)裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)支持、后期實(shí)施工作;
2、 對(duì)公司施工完成的項(xiàng)目進(jìn)行售后維護(hù)，項(xiàng)目主要有應(yīng)急通信車(chē)、機(jī)房建設(shè)、綜合布線(xiàn)、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;
3、按照要求提交項(xiàng)目相關(guān)文檔及日常工作報(bào)告等。
專(zhuān)業(yè)及技能要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、衛(wèi)星、自動(dòng)化、無(wú)線(xiàn)電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會(huì)議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;
4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
5、有視頻會(huì)議經(jīng)驗(yàn)、衛(wèi)星系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或車(chē)輛改裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;
7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
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職責(zé)：
1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);
2.收集客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)問(wèn)題;
3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);
4.協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試;
5.完成上級(jí)安排的其他工作。
應(yīng)聘條件：
1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先;
2專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;
4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與他人溝通、合作;
5.做事踏實(shí)，行動(dòng)力強(qiáng)。
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);
2.通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持;
3.接受省內(nèi)出差任務(wù);
4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修，檢測(cè);
5.通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報(bào)告;
任職要求：
1.有過(guò)相關(guān)機(jī)械類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;
2.電子電路相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
其他要求：
1..年齡20-35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.人品誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力，可接受出差。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶(hù)的協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;
4、及時(shí)記錄并解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的建議與意見(jiàn)及其處理結(jié)果上報(bào)。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化，機(jī)電一體化，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶(hù)溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補(bǔ)貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書(shū)、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書(shū)優(yōu)先考慮。
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