巾幗文明崗先進事跡材料
巾幗文明崗先進事跡材料
“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團體而頒發(fā)的榮譽稱號。下面小編為大家搜集整理的巾幗文明崗事跡材料，希望大家喜歡!
篇一
公司財務(wù)部“巾幗文明崗”共有x名女同志，她們深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項工作，在公司的正確領(lǐng)導下，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認真努力工作，完成各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，全方位推進公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩篇，展示了新時期電力女職工的靚麗風采，成為全公司職工學習的榜樣與楷模。她們的先進事跡主要如下：
一、堅定政治信念，永葆新時期電力職工的先進本色
20xx年，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖，在政治上、思想上、行動上與公司保持一致，堅定政治信念，立志做新時期電力優(yōu)秀職工，搞好各項財務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無私奉獻。她們堅持把理論學習擺在首位，積極參加公司組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過創(chuàng)先爭優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運用平時積累的知識，緊密聯(lián)系工作實際，深入思考在當前公司發(fā)展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻自己的力量。她們永葆新時期電力職工的先進本色，認真負責，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，
以理服人，獲得公司職工一致贊譽。為此，她們所在財務(wù)部榮獲省公司財務(wù)知識競賽第一名，被省公司評為20xx年度財務(wù)工作先進單位。 二、認真扎實工作，推動公司財務(wù)工作又好又快發(fā)展
1、強化會計基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國家會計法規(guī)、省公司的會計制度，結(jié)合工作實際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動各個方面的會計管理制度，加強會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財務(wù)管理水平。她們通過參加學習培訓，增強自律意識，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會計工作行為，加強內(nèi)控審計，嚴格落實“零差錯”工作目標，在財務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績，獲得公司和上級部門的充分肯定。
2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財務(wù)決算任務(wù)
年度財務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動、財務(wù)狀況和經(jīng)濟成果的綜合體現(xiàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財務(wù)決算工作，為確保20xx年財務(wù)決算工作的順利進行，超前謀劃，召開財務(wù)決算布置會議，對決算所涉及的各項工作進行了精心組織和詳細布置。決算過程中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當中，對決算中出現(xiàn)的問題，及時進行認真、仔細的分析和研究，妥然解決各類問題，確保年度財務(wù)決算工作順利進行。繁忙的年度財務(wù)決算工作，使財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準時下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅不能照顧自己的家庭，有時還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過近半個多月的艱苦奮戰(zhàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志全面完成了各類報表填報及各類經(jīng)濟指標分析工作，已通過省公司的審核。
3、努力學習，頑強拼搏，使erp成功上線
自20xx年erp上線以來，財務(wù)的培訓、考核、實務(wù)操作等一系列問題鋪天蓋地而來，財務(wù)工作更加復雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導入有問題，報表出現(xiàn)錯誤等，這些都給財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時，省公司又嚴格規(guī)定要及時完成從財務(wù)遠光系統(tǒng)到erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導入以及傳輸?shù)裙ぷ?。面對巨大的工作壓力和工作難題，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認真學習erp操作系統(tǒng)，一遍不會兩遍、兩遍不會三遍，工作時間不夠，就用業(yè)余時間，遇到問題主動和erp相關(guān)人員溝通，直到學會、弄懂為止。財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志憑著強烈的進取心和責任感，克服了學習和操作中的困難，在短時間內(nèi)高標準、高效率地完成了整個數(shù)據(jù)的銜接以及導入等工作，最終全面掌握了財務(wù)erp系統(tǒng)操作流程和各個模塊的功能，使erp成功上線，并實現(xiàn)穩(wěn)定運行。
4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，勇奪知識競賽團體第一名
8月20日，在省公司20xx年財務(wù)知識競賽中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志組成的代表隊，憑著平時養(yǎng)成的扎實基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，經(jīng)過必答題、搶答題、風險題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團體第一名，為公司嬴得了榮譽，為公司羸得了職代會既定十大目標――“爭奪省公司及以上層面系統(tǒng)競技競賽5項冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時期女職工的精神風采。
三、努力率先垂范，弘揚社會主義精神文明
1、提高認識，爭做社會主義精神文明表率
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認識到精神文明是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容，具有文明新風和良好的道德風尚，是時代的呼喚，是時代的要求，也是全社會的共同行動。作為新時期的電力職工，更要站在時代的前列，順應(yīng)時代的潮流，深刻認識精神文明建設(shè)的重要性，切實增強精神文明建設(shè)的緊迫感、責任感和主動性、自覺性，爭做精神文明建設(shè)的表率。在精神文明建設(shè)中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動、一點一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明品質(zhì)，努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的新時期女職工。做到在實際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個人奮斗與遠大目標結(jié)合起來，把理想抱負與工作實踐結(jié)合起來，立足自身崗位，發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻。
2、關(guān)愛家庭，爭做模范型家庭主婦的表率
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志在家庭里孝敬長輩、關(guān)愛丈夫、疼愛子女，在做好本職工作的同時，更多地承擔照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚光大扶危濟困、奉獻愛心等中華民族傳統(tǒng)美德，積極為社會奉獻一份愛心。
3、潔身自好，爭做廉潔自律的表率
財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認識到廉潔自律是社會主義精神文明的重要內(nèi)容，作為財務(wù)工作者，要爭做廉潔自律的表率。為此，她們自覺筑牢廉潔自律的思想防線，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，扎緊反腐倡廉的籬笆，決不“吃、拿、卡、要”，決不跟腐敗風氣沾邊，從無違紀違規(guī)事件發(fā)生，潔身自好，做一名職工群眾滿意的廉潔財務(wù)人員。
篇二
**社區(qū)地處老城區(qū)，隸屬 **管轄，轄區(qū)面積**平方公里，總戶數(shù)**戶，常住人口**人，流動人口**人。社區(qū)干部*人，其中女性*人，黨支部書記兼社區(qū)主任**，女，實行一肩挑雙責。近年來，**社區(qū)黨支部帶領(lǐng)全體社區(qū)黨員干部和廣大居民群眾以創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、創(chuàng)建“全國文明城市”為目標，通過營造宜居環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)、構(gòu)建平安和諧、提升社區(qū)文明等載體，出色地完成了各項工作任務(wù)。在工作中，社區(qū)社區(qū)的女干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，譜寫了華美的樂章，展現(xiàn)了新時期社區(qū)女干部的新形象和巾幗風采。三年來，社區(qū)先后獲得“全省民主法治示范社區(qū)”、“**省五四紅旗團支部”、“**市文明社區(qū)”、“**市三八紅旗集體”、**市“志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、**區(qū)“幸福社區(qū)”、**區(qū)“先進基層黨組織”、新江街道“先進黨支部”等榮譽。
一、高度重視，精心組織創(chuàng)建活動
社區(qū)工作上承政府部門，下聯(lián)廣大居民群眾，是政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁紐帶。**社區(qū)積極響應(yīng)上級的號召，努力創(chuàng)建“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建活動中，**社區(qū)高度重視，成立了以黨支部書記、社區(qū)主任**為組長，社區(qū)全體干部為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動作為社區(qū)重要工作列入正常性、長期性工作，定期召開會議分析、檢查、研究工作，解決存在的問題。根據(jù)上級部署制訂了工作方案，明確了工作任務(wù)、措施和要求。社區(qū)專門安排一間辦公室作為創(chuàng)建活動辦公室，配置了電腦等辦公設(shè)備，上墻有關(guān)規(guī)章制度。社區(qū)在工作經(jīng)費上，足額優(yōu)先保障，確保創(chuàng)建活動順利推進。
二、堅持學習，不斷提高服務(wù)水平
**社區(qū)干部特別注重提高自身綜合素質(zhì)，堅持學習政治理論、工作業(yè)務(wù)和文化知識，努力提高服務(wù)群眾的能力。
1、堅持政治理論學習。**社區(qū)高度重視干部政治理論的學習，堅持以開展專題教育活動、黨課、遠程教育、學習討論等形式組織學習黨的政治理論，提高干部政治素養(yǎng)和理論水平。如在群眾路線教育實踐活動中，開展了“革命教育課堂”、“廉政教育課堂”、“理論教育課堂”、“學習‘大講堂’”、“社區(qū)實踐課堂”五個課堂學習活動，使干部在學習中受到一場思想的洗禮。
2、堅持崗位業(yè)務(wù)學習。社區(qū)干部在各自工作崗位上通過參加上級的集中培訓、社區(qū)業(yè)務(wù)學習與平時自學等方式積極學習政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，努力提高自身工作業(yè)務(wù)能力。特別是**年初社區(qū)換屆選舉后，分別組織干部參加了上級舉辦的支部書記培訓班、黨務(wù)、財務(wù)業(yè)務(wù)培訓班、計生業(yè)務(wù)培訓班等培訓學習，使新一屆社區(qū)干部盡快掌握相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，投入到社區(qū)工作中。
3、堅持文化知識學習。社區(qū)干部文化素質(zhì)相對偏低，學歷普遍都是高中、中專。近年來，**社區(qū)干部認識到自身素質(zhì)不能適應(yīng)不斷發(fā)展的社區(qū)工作要求，利用工作之余積極參加自學考試或函授學習。幾年來，先后有7位干部參加了本科、大專函授學習獲得本科、大專文憑。社區(qū)女干部邱衛(wèi)紅同志今年44歲，家庭比較困難，但她仍然報名參加大專函授學習，積極提高自身文化素質(zhì)。
三、恪盡職守，扎實完成中心工作
基層黨建、信訪維穩(wěn)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生是社區(qū)最重要的中心工作，**書記負責社區(qū)黨建工作，其他幾項工作都是由女干部牽頭負責。多年來，女干部們在各自崗位上恪盡職守，以女同志特有的堅韌和耐心細致，認真做好各項工作，出色的完成工作任務(wù)。
1、扎實做好基層黨建工作。近年來，**社區(qū)通過實施區(qū)域化大黨建、“233”工程、“零距離”工作法等書記項目，不斷夯實社區(qū)基層組織建設(shè)，黨支部在各項工作中突顯出引領(lǐng)黨員群眾的作用，黨員發(fā)揮著先鋒模范作用。**年實施“233”工程項目中，**社區(qū)克服各種困難，多方籌集資金率先建立完善了黨員群眾服務(wù)中心、黨員群眾活動中心“2個中心”;黨代表工作站、黨員志愿者服務(wù)站、群眾事務(wù)黨員代辦站和黨員電教室、衛(wèi)生計生服務(wù)室、文化活動室“3站3室”，為黨員群眾提供“一站式”綜合服務(wù)。**社區(qū)作為全區(qū)現(xiàn)場會參觀點接受上級領(lǐng)導和兄弟單位的觀摩。今年通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉(zhuǎn)變了社區(qū)黨員干部的作風，為群眾做了大量的好事實事，進一步增強了社區(qū)黨支部的凝聚力、號召力，密切了黨群干部關(guān)系。
2、扎實做好信訪維穩(wěn)工作。一是組建社區(qū)治安聯(lián)防隊配合派出所做好治安聯(lián)防工作，切實維護好轄區(qū)治安，轄區(qū)無發(fā)生重大刑事、治安案件。二是發(fā)揮社區(qū)調(diào)解員的作用，做好群眾矛盾糾紛的調(diào)解工作，三年成功調(diào)解群眾矛盾糾紛96多宗。三是密切監(jiān)控轄區(qū)xx功練習者和聚眾上訪人員的舉動，防止發(fā)生聚眾鬧事或擾亂秩序事件。四是認真排查轄區(qū)各種安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)無重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)玫瑰新村四巷1號的譚建雄家，兩父子都有精神病，老婆早年死亡，兒子譚兵，十五歲，經(jīng)常騷擾群眾，多次縱火鬧事，成為社區(qū)安全隱患的重點管理對象。由于譚兵患有精神病，其父親又無能力監(jiān)管，監(jiān)管工作便落到社區(qū)干部身上。社區(qū)干部一邊聯(lián)系有關(guān)部門為其父子進行治療，一邊上門對譚兵進行監(jiān)管教育，期間，譚兵精神病發(fā)作，有三位女干部被他打傷、咬傷，為了防止他繼續(xù)在外傷害他人，社區(qū)女干部們?nèi)蝿谌卧梗瑘猿稚祥T監(jiān)管教育。經(jīng)過社區(qū)多次向有關(guān)部門反映情況，才爭取到經(jīng)費和聯(lián)系到治療醫(yī)院，送譚建雄父子去精神病院接受強制治療，切實為轄區(qū)居民群眾消除了安全隱患。
3、扎實做好計劃生育工作。計生工作是天下第一難事，**社區(qū)一方面堅持抓好計生政策的落實，另一方面注重對育齡婦女的服務(wù)，扎實做好這天下第一難事。一是通過宣傳欄、開展咨詢活動、干部入戶、宣傳資料入戶等方式大力宣傳計生政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識。二是堅持落實書記親自抓、負總責，社區(qū)干部包干居民戶的層級管理責任制度，做好經(jīng)常性工作，各包干干部熟悉掌握人口底子，完成出生登記、流動人口登記，落實“四術(shù)”等各項工作。三是利用集中服務(wù)月時間集中力量掃除“四術(shù)”庫存。四是為轄區(qū)育齡婦女做好術(shù)后隨訪、辦理計生證件等服務(wù)工作。三年來，社區(qū)人口出生率、政策生育率、自然增長率等各項數(shù)據(jù)指標均達到上級要求，通過上級的考核驗收。女干部**擔任社區(qū)婦代會主任兼計生專干十多年，在下組做計生工作時曾兩次被狗咬傷，但她仍然堅持工作，十多年如一日堅守在計生工作崗位上，認真做好工作，與轄區(qū)大部分育齡婦女形成友好關(guān)系，群眾有事情都會找她咨詢辦理。今年3月份，轄區(qū)有一個純女戶結(jié)扎對象吳利霞，**書記、**主任先后十多次動之以情曉之于理上門做思想動員，才做通其思想工作，肯去落實結(jié)扎措施。但其丈夫要出門工作，老人臥病在床，兩個小孩無人照顧，社區(qū)的女干部便主動上門照顧其家庭，一個多星期時間，社區(qū)的女干部24小時輪流幫忙照料其老人小孩，直至其身體恢復，還自發(fā)給她捐款幫補她。社區(qū)干部無微不至的照顧使原來一直有抵觸情緒的對象感激不已。多年來，**社區(qū)的女干部正是以這樣潤物細無聲的情感服務(wù)轄區(qū)群眾，工作得到群眾的支持配合，使社區(qū)計生工作取得良好的效果。
4、扎實做好環(huán)境衛(wèi)生工作。一是堅持落實社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)化管理制度和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核制度，與保潔公司密切配合做好轄區(qū)保潔工作。二是集中開展轄區(qū)衛(wèi)生死角的綜合整治工作，定期組織開展大掃除活動，全面促進轄區(qū)衛(wèi)生死角的根治。三是開展衛(wèi)生健康宣傳教育活動，引導居民人人講衛(wèi)生，提高居民衛(wèi)生意識。在今年開展的全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核中，社區(qū)成績名列全區(qū)第一名，受到區(qū)政府、辦事處的表彰。
四、關(guān)注民生，積極改善社區(qū)設(shè)施
三年來，**社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)居民群眾這根主線，熱心關(guān)注社區(qū)弱勢群體，積極做好各項民生保障工作;通過升級改造社區(qū)道路，積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，營造便利的出行環(huán)境。
1、積極做好民政優(yōu)撫工作。一是組織干部深入居民戶掌握詳細情況，協(xié)助特困家庭申請最低生活保障金，保障其基本生活。三年共有**戶特困家庭納入了低保保障。二是深入宣傳發(fā)動，協(xié)助56位80歲以上老人申請了高齡津貼。三是幫助6名困難學生申請助學金，解決讀書難問題。四是協(xié)助5戶住房困難家庭申請到廉租房或公租房。五是積極聯(lián)系上級單位和社會團體對轄區(qū)低保戶、特困戶、殘疾群眾、優(yōu)撫對象進行慰問，三年累計幫扶慰問群眾300多人次，發(fā)放慰問金、救濟物資折款共計**多萬元。**年4月的一天，**書記正在轄區(qū)檢查工作，在學生路看到居民李一平暈倒在地上，情況危急，*書記趕忙將其送到醫(yī)院去搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷，李一平患有重度子宮肌腱瘤，幸好*書記及時發(fā)現(xiàn)送去搶救才未造成嚴重后果。由于李一平家庭相當困難，是低保戶，*書記自己為她墊付了3000多元治療費，事后，還主動向民政、婦聯(lián)等部門反映，為她爭取了1萬多元救助經(jīng)費，解決其困難。多年來，**社區(qū)熱情幫扶資助困難群眾的事例多不勝數(shù)，民政優(yōu)撫工作得到了上級部門的認可，也得到群眾的廣泛好評。
2、積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。**社區(qū)地處老城區(qū)，轄區(qū)道路破爛，排水排污堵塞嚴重，各項基礎(chǔ)設(shè)施落后、老化，群眾出行不便，反映意見大。針對這一問題，**書記積極到上級去跑部門找領(lǐng)導，爭取上級部門的支持，改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，對轄區(qū)道路、下水道等城市基礎(chǔ)設(shè)施進行改造升級。三年來，社區(qū)共籌集120多萬元資金對轄區(qū)大嶺背路、建設(shè)新村、南門新村、玫瑰新村、南新路北等進行硬底化改造;疏通清理下水道20條;安裝路燈30盞。學生路、大嶺背南路改造，**休閑廣場建設(shè)等也已納入了政府建設(shè)改造升級項目。經(jīng)過**社區(qū)的努力，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，群眾走路難問題得到了有效解決。
五、豐富載體，努力推進文明建設(shè)
**社區(qū)通過創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、“全國文明城市”、“婦女兒童之家”等活動，廣泛開展志愿服務(wù)，不斷豐富居民文體生活，努力提升居民文明素質(zhì)，提高居民幸福指數(shù)。
1、創(chuàng)建“幸福社區(qū)”。一是通過街道辦事處向社會組織購買社會服務(wù)項目，在社區(qū)開展免費的家政服務(wù)，為居民提供家電維修、關(guān)愛獨居老人等家政服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，有3000多人次接受了家政服務(wù)，僅開展義務(wù)家電維修就有2**多次。二是社區(qū)牽頭成立了民樂隊、舞蹈隊、體操隊、木蘭拳隊等6支社區(qū)業(yè)余文藝特色隊伍，經(jīng)常開展各種豐富多彩的文體活動。在傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀念日由社區(qū)組織各隊伍開展文藝匯演活動。三年來，我社區(qū)舉行了大型社區(qū)文藝晚會15場次。三是通過加強基層組織建設(shè)，推進居民自治，保障民生福祉，穩(wěn)定社會環(huán)境，營造舒適環(huán)境等工作，為群眾做了大量好事實事，努力提高居民幸福指數(shù)，成功創(chuàng)建全區(qū)第一批“幸福社區(qū)”。
2、創(chuàng)建“全國文明城市”。一是廣泛開展“創(chuàng)文”宣傳活動，組織黨員干部深入社區(qū)各家各戶動員居民群眾參與創(chuàng)建。二是完善社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，組織開展各種社區(qū)志愿服務(wù)活動，其中開展了義診活動8期、開展送醫(yī)送藥活動6次、慰問轄區(qū)困難黨員、群眾126人，開展清潔大掃除活動50多次。三是繼續(xù)舉辦“道德講堂”和市民學校開展公民思想道德教育，共舉辦18期。四是按照標準做好社區(qū)“創(chuàng)文”工作臺賬，全力以赴做好“創(chuàng)文”提名資格迎檢工作。
3、婦女兒童工作。在上級部門的指導下，在社區(qū)開展創(chuàng)建“婦女兒童之家”和“巾幗文明崗”活動，制訂了工作目標計劃和工作措施，組織開展了關(guān)愛單親母親、關(guān)愛留守兒童、幫扶慰問困難婦女兒童等活動7場，服務(wù)人數(shù)80多人次。
篇三
*縣人民醫(yī)院外一科是一支技術(shù)精湛、作風嚴謹、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊?，F(xiàn)有職工31人，其中女職工19人，占總?cè)藬?shù)的62%。女職工中級職稱4人，本科及大專學歷15人。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，外一科女職工立足工作崗位，加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，逐步落實了精細化管理和細節(jié)化服務(wù)，以微笑愛心對待患者，以精湛的醫(yī)療護理技術(shù)服務(wù)患者、搶救生命，出色地完成了醫(yī)療護理工作任務(wù)，贏得患者的廣泛贊譽，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，樹立了巾幗新形象。
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，措施有力。
創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項重要組成部分，科室對此項工作高度重視，創(chuàng)建了以主任、護士長為首的領(lǐng)導小組，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，結(jié)合本科室的實際情況，制定了**年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建計劃，同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建工作有制、有序、有效地開展。
在“爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導小組”的領(lǐng)導下，外一科按照創(chuàng)建計劃，以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動融入科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民，奉獻社會”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打造“技術(shù)過硬，服務(wù)一流”的品牌科室。
二、加強學習，強化培訓，提高素質(zhì)。
為使科室年輕女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進入角色、在崗位中成才?？剖艺J真組織職工緊跟形勢認真學習政治，多次組織全科女職工認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育;培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，進一步強化醫(yī)務(wù)人員對病人的愛心、同情心、責任心、熱心、細心和耐心;組織女職工學習業(yè)務(wù)，嚴格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語服務(wù)手冊》等規(guī)章制度;加強“三基”培訓和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護理操作等基本技能的比賽，強化基本功;邀請“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導，聘請護士禮儀專家來給護士講課，傳授對外服務(wù)的技巧和要求。通過學習和培訓，使職工的個人素質(zhì)與科室的整體素質(zhì)更上了新的臺階。與此同時，堅持以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標準，有計劃、有步驟地開展各項活動。從硬件、軟件等各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進工作質(zhì)量和工作效率的提高。
三、注重結(jié)合，講究實效。
科室領(lǐng)導非常注重將創(chuàng)建工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì);與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動相結(jié)合，提高專業(yè)技術(shù)水平;與衛(wèi)生部行業(yè)作風建設(shè)“九不準”、行風測評活動相結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象;與文體活動相結(jié)合，實現(xiàn)身心愉悅，陶冶情操。
科室對外公開承諾“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務(wù)活動中各種不良行為;積極組織醫(yī)務(wù)人員投身公益活動，如定期組織下鄉(xiāng)義診活動，盡力為群眾解決健康問題;多次發(fā)動為經(jīng)濟困難的病人捐款，解決治病費用的燃眉之急;多次組織科室女職工參加無償獻血等。這些舉措使外一科的巾幗姐妹們在圓滿完成各項工作任務(wù)的的同時，自身的道德素質(zhì)和修養(yǎng)也無形中得到較大的提升。
四、加強崗位文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
外一科制定了巾幗文明示范崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。全科女職工把“以病人為中心”的服務(wù)理念融入護理服務(wù)當中，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，做到“我要為病人服務(wù)，而不是患者要我服務(wù)”。采用熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪的模式，積極為病人提供人性化護理服務(wù)。如充分利用科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來就醫(yī)的患者提供方便;用熱情的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L、精湛的技術(shù)為患者及家屬排憂解難;設(shè)計溫馨提示卡，主動協(xié)助手術(shù)病人第一次下床活動，送出院病人至電梯口，實行出院病人出院回訪，為病人提供康復指導等，使醫(yī)務(wù)人員人格魅力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中得到更好體現(xiàn)，受到廣大患者的好評。近一年來科室共收到患者及家屬的感謝信9封，錦旗6面;在每季度一次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對科室的滿意度均達95%以上。
五、轉(zhuǎn)變管理理念，推進規(guī)范化管理，持續(xù)提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
科室領(lǐng)導倡導以人才求效益，以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫穿科室工作的始終。注重引導職工形成終身學習的觀念，持續(xù)規(guī)范化地培養(yǎng)人才，為科室的發(fā)展不斷注入生機和活力。近兩年來，科室在不斷完善原有手術(shù)方式的同時，不斷探索新手術(shù)、新療法的運用，如經(jīng)皮肝膽囊、膽管穿刺造瘺術(shù)、腹腔鏡下腎切除、腹腔鏡下膀胱癌根治術(shù)、腹腔鏡下結(jié)腸癌根治術(shù)，在醫(yī)療技術(shù)上取得了長足的進步。在提高醫(yī)療技術(shù)的同時，嚴抓醫(yī)療安全管理，做好重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。將新入院、手術(shù)、危重病人作為重點關(guān)注對象，落實三級質(zhì)控，密切觀察病情變化，嚴格做好交接工作，有力地確保了患者安全。不斷嚴格落實病房管理制度，在為病人提供整潔舒適的住院環(huán)境。與此同時，外一科護理組以推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程為契機，通過實行小組包干責任制和護士床邊工作制相結(jié)合，運用彈性排班方式，優(yōu)化工作流程，提高護士工作效率，使護士有更多的時間留在病人身邊為病人解決實際問題，提供更貼心、周到的服務(wù)。由此，醫(yī)療護理質(zhì)量不斷提高，受到醫(yī)院領(lǐng)導的肯定和表揚。
六、齊心協(xié)力，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員立足崗位，齊心協(xié)力，精益求精，扎實做好本職工作。辛勤的付出結(jié)出了豐碩的成果，得到了醫(yī)院、衛(wèi)生局及市授予的各種榮譽?？剖沂杖脒B年增長，科主任、護士長多次榮獲“先進工作者”，外一科多次在市、縣“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”的督查活動中，受到領(lǐng)導的肯定和表揚。先后有6名醫(yī)生主持、參與了1項省級、5項市級科研課題的研究，其中3項榮獲市級科技進步獎;科室護士多次在全院三基理論與技術(shù)操作中名列第一， **年病區(qū)護理組與護理部合作完成了全院第一項市級護理科研課題立項，至今已有4名女職工主持、參與了5項市級科研課題的研究。**年5月戴詠梅護士榮獲“**市十佳護士”的稱號。**年外一科被評為“**市三八紅旗先進集體”。**年1月至今外一科共收治住院患者3166名，病床使用率保持在90%以上。搶救危急重癥患者達126例，搶救成功率為91%，年手術(shù)例次約2190例，占全院手術(shù)量的1/3。無一例醫(yī)療護理糾紛、差錯事故發(fā)生，患者對醫(yī)務(wù)人員工作的滿意率始終保持在95%以上，保質(zhì)保量地完成各項醫(yī)療護理工作任務(wù)。
通過“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動，外一科的巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)突出業(yè)績。她們深深地感到她們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，她們表示將以此為契機，繼續(xù)認真學習黨的十八大精神，深入貫徹實踐科學發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，以微笑愛心對待患者，以實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過堅持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，不斷開拓進取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動創(chuàng)建活動深入開展，為醫(yī)院中心工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻。
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