怎么樣創(chuàng)業(yè)才能使創(chuàng)辦的企業(yè)活的長久
怎么樣創(chuàng)業(yè)才能使創(chuàng)辦的企業(yè)活的長久?下面由小編與大家分享,希望你們喜歡!歡迎閱讀!
在創(chuàng)業(yè)階段,每個(gè)創(chuàng)始人都充滿著斗志,對自己的產(chǎn)品投放到市場中有足夠的信心。然而,“創(chuàng)業(yè)公司基因工程”用數(shù)據(jù)告訴我們,如果沒有打好基礎(chǔ)就急于擴(kuò)張,最終會(huì)走向絕望和失敗。資深投資人肖恩·阿美拉蒂在其新書《瘋長》中就對此進(jìn)行深入探討。
2010—2011年,有一群主要來自加州大學(xué)伯克利分校和斯坦福大學(xué)的研究人員,聚集在一起對超過3200家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行了縱向數(shù)據(jù)分析。 他們將一家創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展歷程分為6個(gè)階段,并用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對其進(jìn)行評估。
在2011年發(fā)布的報(bào)告中,他們將焦點(diǎn)定在關(guān)于公司過早擴(kuò)張的研究:高速增長的互聯(lián)網(wǎng)公司中有74%因?yàn)檫^早擴(kuò)張而失敗……沒有一家過早擴(kuò)張的創(chuàng)業(yè)公司成功跨過10萬名用戶的節(jié)點(diǎn)。過早擴(kuò)張的創(chuàng)業(yè)公司中有93%未能突破每月20萬美元收益的門檻
創(chuàng)始人的核心愿景具有重大意義
一家創(chuàng)業(yè)公司的根基是其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對如何解決一個(gè)既定問題的設(shè)想。如果沒有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基,無論產(chǎn)品或市場多么有競爭力,創(chuàng)業(yè)公司都不會(huì)成功。在創(chuàng)業(yè)的過程中,創(chuàng)始人的愿景和激情將會(huì)發(fā)生巨大的作用。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的角色一方面是為專業(yè)公司設(shè)定初始方向,另一方面則是在其面臨的阻力達(dá)到最大時(shí)為其注入動(dòng)力。
Facebook的主要?jiǎng)?chuàng)始人馬克·扎克伯格對人們通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)互相連接的力量和價(jià)值的洞察是一個(gè)傳奇。據(jù)報(bào)道,2008 年在舊金山的一次演講中,扎克伯格說:“我希望明年人們分享給彼此的信息是今年的兩倍,后年他們分享的信息是明年的兩倍……”報(bào)道了這次演講的《紐約時(shí)報(bào)》創(chuàng)造了一個(gè)詞來形容這次演講——“扎克伯格定律”。(以此類比1965 年提出的“摩爾定律”,它以驚人的精確性預(yù)測了微處理器的效率每18個(gè)月翻一番。)
扎克伯格描述的趨勢如今還在繼續(xù),他的預(yù)測在當(dāng)時(shí)聽起來有些極端,卻很有先見之明。三年之后,在2011年Facebook的一次發(fā)布會(huì)上,扎克伯格費(fèi)了很大勁兒來量化指數(shù)級增長帶來的影響,并展示了人們想要跟上事物發(fā)展的速度是多么困難。
“扎克伯格定律”只是創(chuàng)始人核心愿景的一個(gè)例子,很明顯扎克伯格對人和技術(shù)之間的相互影響有深刻的理解。這個(gè)理解是Facebook愿景及其發(fā)展方向的動(dòng)力。他對公司發(fā)展道路的把控是從第一天開始的,并隨著公司的發(fā)展不斷加強(qiáng)。
打造在市場上可持續(xù)增長的創(chuàng)意
對創(chuàng)業(yè)公司來說,最壞的結(jié)果是什么?最顯而易見的答案是倒閉。然而對創(chuàng)業(yè)公司而言還有更絕望的事——你打造了一個(gè)熱愛的產(chǎn)品,只有很少人關(guān)注這一產(chǎn)品,你意識(shí)到?jīng)]有足夠的潛在客戶證明你所投入的時(shí)間和資源是合理的。
因此,在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候需要確認(rèn)所創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容是一個(gè)可實(shí)現(xiàn)增長的創(chuàng)意。這個(gè)創(chuàng)意必須包含兩個(gè)關(guān)鍵因素:可預(yù)期的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和巨大的廣義市場。
可預(yù)期的規(guī)模經(jīng)濟(jì)
規(guī)模經(jīng)濟(jì)即是隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,單個(gè)商品的成本會(huì)降低。多數(shù)最終會(huì)成為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)在它們的第一個(gè)顧客身上是要賠錢的。
即使忽略固定成本以及相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本,創(chuàng)業(yè)公司需要經(jīng)常要做賠本的買賣以向顧客履行所承諾的價(jià)值。然而,一旦創(chuàng)業(yè)成功并實(shí)現(xiàn)增長,創(chuàng)業(yè)者就有必要考慮,隨著事業(yè)的發(fā)展如何降低總的單位成本。
特斯拉的商業(yè)模式中隱含著規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。隨著它生產(chǎn)的電動(dòng)汽車越來越多,它就可以將研究和開發(fā)的成本分?jǐn)?,同時(shí)隨著它購買的汽車零件不斷增加,供應(yīng)商就可以給它更有競爭力的價(jià)格優(yōu)惠。因此,特斯拉最初的Roaster車型所需的成本肯定比最新款的車型高很多。
而對于麥當(dāng)勞來說,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)看起來不夠明顯,但是這家公司確實(shí)投入了真金白銀進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。1957年,以路易斯·馬蒂諾為首的特許經(jīng)銷商說服克羅克創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室,以對麥當(dāng)勞銷售的產(chǎn)品進(jìn)行研究,并使制作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
馬蒂諾,這個(gè)曾經(jīng)的摩托羅拉電器工程師,辭職后和妻子一起開了一家麥當(dāng)勞特許經(jīng)營店,在自己店里開始了實(shí)驗(yàn)。他對制作流程的所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行了研究,從生土豆扔進(jìn)油桶后對油溫的影響,到炸薯?xiàng)l所需的理想土豆中淀粉和糖的含量。對于當(dāng)時(shí)資本凈值不足10萬美元、仍然會(huì)被現(xiàn)金流問題困擾的公司來說,這樣的投入是難能可貴的。據(jù)當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞的財(cái)務(wù)總監(jiān)杰瑞·紐曼估計(jì),在第一個(gè)10年中,光在薯?xiàng)l的研發(fā)方面,公司就投入了300萬美元。
擁有巨大的廣義市場
創(chuàng)業(yè)公司可以選擇一個(gè)新興小市場作為切入點(diǎn),往往這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域被大企業(yè)所忽略。關(guān)鍵在于最終的市場容量要大。
提姆·德雷珀,一位傳奇的投資人,Hotmail的早期投資者,當(dāng)加拿大的《環(huán)球郵報(bào)》問他最中意的投資標(biāo)準(zhǔn)是什么時(shí),他的回答很簡練:“市場規(guī)模。如果你的公司獲得了最大的市場占有率,它會(huì)有多大?”
重要的是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)要知道,有時(shí)候由于當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了理想,市場會(huì)隨之增長。在顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)域,拓展市場確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),但這并不意味著擴(kuò)張行為不必要。譬如看看如今16歲以上人群持有手機(jī)的比例就可以知道,當(dāng)初努力拓展手機(jī)市場是多么重要。
1980 年麥肯錫幫AT&T(美國電話電報(bào)公司)做市場預(yù)測。AT&T的貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了蜂窩技術(shù),但當(dāng)時(shí)不知道手機(jī)市場會(huì)有多大。麥肯錫公司的預(yù)測是在2000年將達(dá)到90萬訂戶,于是AT&T決定不將手機(jī)業(yè)務(wù)作為一個(gè)新業(yè)務(wù)線進(jìn)行開發(fā)。顯然麥肯錫的預(yù)測是錯(cuò)誤的。實(shí)際數(shù)據(jù)超出他們的預(yù)測100倍(截至2000年,實(shí)際數(shù)據(jù)達(dá)到1.09億),后來AT&T不得不以126億美元收購麥考蜂窩通信公司,以彌補(bǔ)其手機(jī)業(yè)務(wù)的滯后。
開發(fā)的新產(chǎn)品可以滿足用戶需求
如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有一個(gè)自信可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的想法,而且市場足夠支撐抱負(fù),下一步就是要確保所開發(fā)的產(chǎn)品可以成功解決目標(biāo)市場的真正問題。
知輕重,把注意力放在服務(wù)和產(chǎn)品上。
在科技公司,沒有考慮清楚產(chǎn)品帶給用戶價(jià)值的團(tuán)隊(duì)關(guān)注了那些可能會(huì)有損產(chǎn)品市場效益的創(chuàng)新技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域有一句著名的老話:“最好的技術(shù)很少能贏。”這句話被很多失敗的投資實(shí)例印證,好多投給創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的錢最后都因沒能給用戶提供足夠的價(jià)值而打了水漂。
嚴(yán)要求,客戶才能滿意。
唐納德·瓊斯,這位匹茲堡已故的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和投資人在面對創(chuàng)業(yè)者時(shí)總是讓他們明確說出其創(chuàng)意的“利好因素”。他認(rèn)為這是一種具體而量化地檢測創(chuàng)業(yè)者的解決方案比顧客之前所用方案進(jìn)步多少的辦法。唐納德堅(jiān)持認(rèn)為新的解決方案要比現(xiàn)有的方案好至少三倍以上才能改變用戶的選擇。
強(qiáng)迫自己想清楚且量化利好因素很重要,畢竟讓人做出改變是困難的。人們實(shí)際上要比你理性分析所顯示的更懶且更抗拒改變。因此,比現(xiàn)有解決方案好一點(diǎn)點(diǎn)的方案一般不會(huì)促成用戶的改變。在未來市場中,新產(chǎn)品的“利好因素”可能會(huì)要求更高。
搶先機(jī),盡快發(fā)布你的產(chǎn)品。
不管創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有多聰明,市場只會(huì)更聰明。領(lǐng)英的創(chuàng)始人里德·霍夫曼在一次演講中提出:“盡早發(fā)布產(chǎn)品,即使你的第一版產(chǎn)品令你感到窘迫?!?/p>
他說他有意用了“窘迫”這個(gè)詞,因?yàn)楹芏鄤?chuàng)業(yè)者想要在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)令市場為他們的才智而感到震驚。然而,他不無幽默地說,我們大多數(shù)人都不是喬布斯,我們對產(chǎn)品的設(shè)想或多或少都是和用戶的真實(shí)需求有出入的。
他接著用領(lǐng)英發(fā)展初期發(fā)布產(chǎn)品時(shí)的精彩例子進(jìn)行了說明。在決定發(fā)布產(chǎn)品時(shí),合伙人將他拉到一個(gè)房間跟他說,要等到一個(gè)關(guān)鍵的功能“聯(lián)系人搜索”做好之后才能發(fā)布。討論之后,團(tuán)隊(duì)達(dá)成了共識(shí):先發(fā)布,等未來客戶最需要這個(gè)功能時(shí)以最快的速度將其開發(fā)出來。有趣的是,在里德做這場演講時(shí),也就是產(chǎn)品發(fā)布8年之后,團(tuán)隊(duì)仍然想要開發(fā)那項(xiàng)功能,但它仍然不是優(yōu)先級最高的實(shí)踐項(xiàng)目。這項(xiàng)功能沒有開發(fā)但還在計(jì)劃中更加證實(shí)了一個(gè)觀點(diǎn),即無論創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有多聰明,市場會(huì)更勝一籌。
交互體驗(yàn)的第一印象決定了產(chǎn)品的去留
威爾·羅杰斯有一句名言:“你沒有第二次機(jī)會(huì)來留下第一印象?!边@一點(diǎn)在致力于實(shí)現(xiàn)增長的組織身上體現(xiàn)得尤為明顯。顧客對產(chǎn)品第一印象的重要性再怎么夸大都不為過。時(shí)間是人最寶貴的財(cái)產(chǎn),人們注意力的持續(xù)時(shí)間在不斷萎縮,因?yàn)樵絹碓蕉嗟臇|西在分散人的注意力。因此,公司需要以極佳的體驗(yàn)來回報(bào)潛在客戶的初次關(guān)注。
提升初次互動(dòng)體驗(yàn)的訣竅在于設(shè)置限制,控制用戶。通常情況下,通過對產(chǎn)品增加限制,可以保障產(chǎn)品的核心體驗(yàn)是積極的。在一個(gè)設(shè)計(jì)良好的游戲中,用戶不斷晉級,游戲復(fù)雜度和難度逐漸增加。這樣可以保證初次互動(dòng)體驗(yàn)是積極的,同時(shí)用戶不會(huì)很快對游戲感到厭倦。
推特在發(fā)展早期決定人為限制其平臺(tái),不是限制注冊資格,而是限制所發(fā)布信息的長度,以及限制添加一些似乎顯然需要的功能,比如為更新的信息設(shè)置格式的功能。這些限制的結(jié)果是鼓勵(lì)人們更快地把自己的想法發(fā)出去,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)價(jià)值。
2007年,在Web 2.0峰會(huì)上,推特創(chuàng)始人之一伊萬·威廉姆斯發(fā)表演講,鼓勵(lì)開發(fā)者給他們的產(chǎn)品設(shè)限以減少“認(rèn)知負(fù)荷”。他以推特的簡潔和他早期幫助創(chuàng)建的另一個(gè)平臺(tái)Blogger(最終被谷歌收購)進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)當(dāng)引入標(biāo)題欄等功能時(shí),用戶在發(fā)布信息前會(huì)猶豫。
因此,當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司決定擴(kuò)張業(yè)務(wù)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)必須要保證所開發(fā)的產(chǎn)品在這個(gè)世界的第一次互動(dòng)體驗(yàn)不僅是好,而且是很好。
那些大獲成功的初創(chuàng)公司不僅為它們的創(chuàng)始人和早期投資者帶來了巨大的財(cái)富,更重要的是,它們改變了世界。而那些失敗的公司則沒有那么幸運(yùn)。如此巨大的不同究竟意味著什么呢?你可能會(huì)認(rèn)為這純屬僥幸,但事實(shí)并非如此。每個(gè)公司的成功都有其獨(dú)特之處,這其中的增長是科學(xué)的。
挖掘增長的奧秘?zé)o論對于企業(yè)還是個(gè)人發(fā)展來說都是至關(guān)重要的,因此在你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或者服務(wù)商業(yè)化之前認(rèn)真評估其價(jià)值,確定其具有可持續(xù)增長的潛質(zhì)。