保險(xiǎn)代理公司經(jīng)營(yíng)思路和業(yè)務(wù)管理(4)

　　第四章 業(yè)務(wù)人員的管理

　　一、業(yè)務(wù)人員的選聘，須符合下列條件：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、持有《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》;

　　3、性格開(kāi)朗、自信具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧;

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)

　　心，具備良好的自我管理能力。

　　二、業(yè)務(wù)人員的錄用

　　1、業(yè)務(wù)人員報(bào)到后填寫(xiě)《員工登記表》，與公司簽訂保險(xiǎn)代理合同。

　　2、業(yè)務(wù)人員一經(jīng)錄用，先進(jìn)行上崗培訓(xùn)。

　　三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)

　　1、新加入公司的業(yè)務(wù)人員必須參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　2、一般業(yè)務(wù)人員每年應(yīng)參加不少于二次的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　3、各部門(mén)主管每年應(yīng)參加不少于一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織及管理工作，并親自擔(dān)任培訓(xùn)講師;

　　5、每次業(yè)務(wù)培訓(xùn)都應(yīng)記錄培訓(xùn)內(nèi)容，必要時(shí)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。

　　6、除上述培訓(xùn)外，業(yè)務(wù)人員上崗前接受培訓(xùn)時(shí)間不得少于80小時(shí)，上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育時(shí)間不得少于36小時(shí)，其中法律知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)道德教育不得少于12小時(shí)。

　　四、業(yè)務(wù)人員的薪酬

　　1、業(yè)務(wù)人員的報(bào)酬由工資、績(jī)效、年終獎(jiǎng)組成;

　　2、工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員以往的業(yè)績(jī)記錄和個(gè)人年度銷售計(jì) 劃;

　　3、績(jī)效是對(duì)業(yè)務(wù)人員完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì);

　　4、年終獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的確定，既要考慮業(yè)務(wù)人員完成銷售目標(biāo)等硬指標(biāo)，同時(shí)也要考慮公司內(nèi)部業(yè)務(wù)支持與合作、業(yè)務(wù)人員引進(jìn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等軟指標(biāo);

　　5、年終獎(jiǎng)的分配，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)人員的表現(xiàn)提出分配方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。

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