汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)

　　真正銷(xiāo)售往往是在成交之后才開(kāi)始。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)：19條汽車(chē)顧問(wèn)必學(xué)的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)!

　　1.有親戚或朋友是做保險(xiǎn)的，不在我公司買(mǎi)保險(xiǎn)

　　其實(shí)您在您朋友或親戚那買(mǎi)保險(xiǎn)固然便宜幾百塊錢(qián)，但他們沒(méi)有我司做得專(zhuān)業(yè)。您看在我司買(mǎi)保險(xiǎn)是一條龍的服務(wù)，不用您親自去跑理賠省下不少煩心事，而且您在我司買(mǎi)保險(xiǎn)還可以享受我司的會(huì)員服務(wù)，例如：一年四次免費(fèi)換機(jī)油、一年48次免費(fèi)洗車(chē)、大廣州范圍內(nèi)免費(fèi)拖車(chē)等等，這些服務(wù)一年就可以幫您愛(ài)車(chē)省下2000多元的保養(yǎng)費(fèi)用。這一系列的服務(wù)是你朋友或是親戚無(wú)法提供的。并且我們幫您服務(wù)時(shí)應(yīng)該的，而您麻煩您的朋友，是不是還要感謝別人，付出的可能還更多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止當(dāng)初打算省下的幾百塊錢(qián)。

　　2.有親戚或朋友是做保險(xiǎn)的，我不在你公司買(mǎi)保險(xiǎn)?

　　您好，先生/女士，您有親戚或朋友在做保險(xiǎn)的，想幫他們買(mǎi)我可以理解，但您可能對(duì)保險(xiǎn)的一些條款還不太了解吧?保險(xiǎn)這個(gè)東西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您車(chē)輛的使用安全，那就必需有一只十分專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)為您服務(wù)的。如果您在我公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，我能代表公司保證您在我公司維修的零件100%是原廠件,能為您提供24小時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)熱線，同時(shí)您所維修的車(chē)輛都能享受更長(zhǎng)的保質(zhì)期。再加上您的朋友或者親戚做保險(xiǎn)的，他也只能為您提供保險(xiǎn)的事情，在維修方面應(yīng)該不了解吧。

　　3.按揭怎么辦理,你們找的銀行利息太高,我自己找

　　您好，先生/女士，首先各家銀行的利息和央行利率是統(tǒng)一的，具體的會(huì)視客戶(hù)資質(zhì)情況上浮或下浮10%，各家銀行都一樣。我們之所以要指定銀行，是因?yàn)榘唇臆?chē)輛我們公司承擔(dān)著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榘唇业牧鞒淌倾y行申批通過(guò)之后，出具同意貸款通知書(shū)，收到通知書(shū)后您只需支付30%的車(chē)款，我司就必需辦理上牌手續(xù)，車(chē)輛上牌后從法律意義上來(lái)講，此車(chē)就屬于您的了。而同貸書(shū)上則會(huì)注明如在放款前發(fā)現(xiàn)資料存在不真實(shí)的情況下，銀行會(huì)拒絕發(fā)放此筆貸款，到時(shí)銀行不放款，車(chē)子又上了牌，會(huì)給客戶(hù)以及我司都帶來(lái)不必要的麻煩!當(dāng)然我不是說(shuō)您的資料會(huì)出現(xiàn)不真實(shí)的情況，只是公司為避免風(fēng)險(xiǎn)，所有客戶(hù)都將一視同仁。

　　4.按揭怎么辦理,你們找的銀行利息太高的，我自己找.

　　先生，您真細(xì)心。在我司辦理按揭是通過(guò)中介公司來(lái)辦理的，現(xiàn)在銀行都不直接對(duì)客戶(hù)的了，利息方面是全國(guó)統(tǒng)一的，不會(huì)因是我司找的銀行利息就會(huì)高點(diǎn)這個(gè)您可以放心您在哪個(gè)銀行都可以問(wèn)到的。您要自己找按揭公司也可以，但按揭這個(gè)過(guò)程很煩瑣，會(huì)浪費(fèi)您很多保貴的時(shí)間，您看您是做生意的，一天都不知多忙，再讓這些瑣碎的事情煩著您不是影響您談生意嗎?而且我司收取的手續(xù)費(fèi)是1500元，已經(jīng)包含了按揭的本金與手續(xù)費(fèi)，費(fèi)用不高就可以幫您把事情都給辦妥。讓您省心又省力。

　　5.此車(chē)是廠家原版車(chē)系車(chē)型嗎?

　　所謂原廠車(chē)型，是廠家開(kāi)發(fā)原型。你現(xiàn)在看到的是廠家根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r改良的。

　　6.當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí)，我們?cè)撛趺凑f(shuō)?

　　先生，請(qǐng)問(wèn)您在考慮價(jià)格問(wèn)題還是車(chē)型性能問(wèn)題呢?如果是性能，我們之前也對(duì)比過(guò)其他幾個(gè)車(chē)型了，這個(gè)車(chē)型最適合您。如果是價(jià)格，今天是本店優(yōu)惠日，機(jī)會(huì)難得。

　　7.當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦?

　　這種情況多發(fā)生在私人公司，嘗試提議客戶(hù)做按揭，并表示車(chē)源緊張或者有漲價(jià)的可能性。

　　8. “你別管我看沒(méi)看過(guò)，你就報(bào)個(gè)底價(jià)得了，比人家便宜我就馬上買(mǎi)”

　　噢，看來(lái)您是一個(gè)挺爽快的人，同時(shí)我也相信您應(yīng)該也在別的地方也有了解過(guò)這款車(chē)的了，不然你不會(huì)說(shuō)今天就可以馬上買(mǎi)的了，價(jià)格方面既然您已經(jīng)看過(guò)了，都差不多的了，別的店能做到的我們店也一樣可以做到，更何況我們店地區(qū)是比較偏僻，所以?xún)r(jià)格方面比較便宜，我們經(jīng)營(yíng)成本也比廣州其他店要低，所以我相信只要你車(chē)型看好了，價(jià)格方面大家坐下來(lái)談?wù)?。再者，買(mǎi)一輛車(chē)我相信您關(guān)注的不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，應(yīng)該還有其他方面，比如說(shuō)售后服務(wù)，保險(xiǎn)理賠等，我相信讓我介紹完，我公司一些特色服務(wù)后你一定會(huì)感到滿(mǎn)意的。

　　9.在臨成交的時(shí)候，顧客往往會(huì)忽然說(shuō)：你再送我**、**、**我就馬上買(mǎi)……

　　這車(chē)價(jià)平常我們都是不送東西的，今天我們搞活動(dòng)才破例送出這么多東西啊，最優(yōu)惠的時(shí)機(jī)都不買(mǎi)的話(huà)，那下次您過(guò)來(lái)，我們這邊再也送不出這么多東西了。如果車(chē)型就選擇最優(yōu)惠的時(shí)機(jī)定下來(lái)嘛。不要讓一兩個(gè)**、**、**而影響您用車(chē)的時(shí)間嘛!

　　10. 避震差，過(guò)減速帶很不舒服

　　您提的這個(gè)問(wèn)題非常好，看來(lái)您對(duì)我們的車(chē)感受還是蠻深的。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)的避震是比較硬，但不叫差，因?yàn)楸苷鸬氖孢m與否和車(chē)子的操控性能好壞是成反比的。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)是注重操控性的，所以避震較硬過(guò)減速帶時(shí)顯得比較顛簸，但車(chē)子的加速過(guò)彎和車(chē)身的平穩(wěn)是非常好的，行駛穩(wěn)定、路感清晰，不易暈車(chē)，您試一下看看感覺(jué)是不是。之前我們家人坐親戚的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)，在過(guò)高速公路的入口彎道時(shí)車(chē)子側(cè)向了一邊，只能跑30公里過(guò)去，上次我們公司的人去桂林玩，開(kāi)著汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)X公務(wù)車(chē)進(jìn)入一樣的彎道開(kāi)70公幾乎都沒(méi)感覺(jué)。

　　11. 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)降價(jià)幅度小

　　汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)降價(jià)幅度的確很少，而不像其日系美系車(chē)的幅度那么大。作為買(mǎi)車(chē)的人，您肯定想越優(yōu)惠越好，但作為一個(gè)車(chē)主，您愿不愿意看到自己的車(chē)一路狂降?我們車(chē)子價(jià)格較為穩(wěn)定，其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，同時(shí)也讓你們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)買(mǎi)的信心，許多日韓系車(chē)子買(mǎi)之前都很優(yōu)惠，但不到幾個(gè)月價(jià)格又會(huì)被調(diào)整。另一個(gè)原因大眾車(chē)之所以降價(jià)幅度少，這與廠家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有關(guān)，日系、韓系廠家是把返利讓給經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商把控價(jià)格，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售出現(xiàn)壓力時(shí)就會(huì)大幅度調(diào)價(jià)，從而吸引消費(fèi)者;而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)廠家是直接把利益讓給客戶(hù)，我們經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法調(diào)整價(jià)格。我之前的一名車(chē)主，他和朋友一起買(mǎi)車(chē)，他買(mǎi)了汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)，他朋友買(mǎi)了汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)X，當(dāng)時(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)X還要加5000元拿車(chē)，現(xiàn)在半年的時(shí)間，他朋友的車(chē)已經(jīng)折掉1.5萬(wàn)了(現(xiàn)在已經(jīng)降價(jià)2萬(wàn)元)，他的車(chē)現(xiàn)在一直都沒(méi)有掉價(jià)，心里都不知道多舒服，拿去賣(mài)二手車(chē)都賺多一點(diǎn)呢.

　　12.全系列的車(chē)都會(huì)有剎車(chē)異響的情況存在

　　您是指車(chē)子在起步放剎車(chē)或行進(jìn)當(dāng)中踩剎車(chē)時(shí)發(fā)出的聲音吧，這是一個(gè)非常健康的聲音，如果有響聲的話(huà)那恭喜您，這是一臺(tái)新車(chē)，沒(méi)有給人家開(kāi)過(guò)的。剎車(chē)碟和剎車(chē)片有一個(gè)相互磨合的時(shí)間，新車(chē)由于剎車(chē)碟和剎車(chē)片表面未處于磨合好的狀態(tài)，所以才會(huì)產(chǎn)生響聲，當(dāng)車(chē)子過(guò)了磨合期后，響聲會(huì)逐漸減小。我的一些車(chē)主都會(huì)挑車(chē)，他們?cè)谠囓?chē)的時(shí)候?qū)ｉT(mén)挑有剎車(chē)聲音的車(chē)，然后再看發(fā)動(dòng)機(jī)的。

　　13.汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)身發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大，起步慢

　　汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)和汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)X相對(duì)比，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)的聲音會(huì)顯得稍微大一點(diǎn)，拿臺(tái)寶馬和凌志相對(duì)比，寶馬的聲音也是大一點(diǎn)，這是德國(guó)車(chē)的造車(chē)傳統(tǒng)，讓您擁有澎湃動(dòng)力的感受。衡量一個(gè)車(chē)的好壞，發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)好壞，并不是靠聲音來(lái)判斷的，您覺(jué)得大眾車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)口碑如何?我有個(gè)朋友，用的是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)X，他還嫌發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音不夠大，還特地去把排氣管換了，搞到周?chē)娜丝催^(guò)來(lái)才夠氣派。

　　14. 這車(chē)是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)廠家出的嗎?

　　這車(chē)是在原廠導(dǎo)航版的基礎(chǔ)上，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安全和配置升級(jí)，車(chē)輛的包圍尾翼采用的是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)原廠選配件，中網(wǎng)采用的是進(jìn)口日本版中網(wǎng)，所以這款車(chē)絕對(duì)能保證汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)純正血統(tǒng)，除此之外，我們對(duì)這車(chē)進(jìn)行了安全配置升級(jí)，增加了汽車(chē)碰撞預(yù)警系統(tǒng)，此套系統(tǒng)目前也只是在沃爾沃，寶馬車(chē)上以及以色列軍方上使用，能盡可能免碰撞事故的發(fā)生，能最大限度的保證您的安全，而且目前只有我們的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)才裝配有此系統(tǒng)，我們將這臺(tái)代表最高安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)命名為“ 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)版”

　　15.你們的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)版是不是所有的選配件都是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)的?

　　我們的包圍，中網(wǎng)都是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)純正配件，能保證汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)的純正血統(tǒng)，我們的輪胎采用的是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)主流改裝胎(PWD澳洲專(zhuān)業(yè)胎鈴生產(chǎn)商)，汽車(chē)碰撞預(yù)警系統(tǒng)AWS是沃爾沃，寶馬目前使用的安全系統(tǒng)，所以您選擇了我們的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)，將會(huì)是最安全的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)車(chē)!

　　16. 這款車(chē)好像是市面上沒(méi)有的，質(zhì)量能保證嗎?其他的選裝件能保修嗎?

　　由于選用的是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)原廠的零配件，所以質(zhì)量您不用擔(dān)心，可以享受與新車(chē)一樣的保修服務(wù)，胎鈴是世界名牌，質(zhì)量您也沒(méi)有必要擔(dān)心。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)選裝的AWS碰撞預(yù)警系統(tǒng)的耐用度可靠度已經(jīng)在沃爾沃何寶馬上得到驗(yàn)證了，而且一樣可以得到一年的保修期和終身服務(wù)。

　　17.真皮座椅是原車(chē)的嗎?

　　我們車(chē)子原廠的真皮座椅是午陽(yáng)公司定制的，原車(chē)的真皮座椅是半皮(坐墊及靠背為真皮,側(cè)面及背面為仿皮或絨布)，而我們現(xiàn)在這車(chē)上的同樣由午陽(yáng)公司定制，而且全車(chē)均為真皮座椅，更優(yōu)惠的價(jià)格，更高的配置。保質(zhì)期跟原車(chē)一模一樣。

　　18.【睛雨擋相關(guān)話(huà)術(shù)】安裝后會(huì)不會(huì)松動(dòng)?

　　不會(huì)。我們這款車(chē)窗側(cè)擋雨板采用了雙面膠與金屬卡扣相結(jié)合的固定方式，安裝后非常牢固，不會(huì)松動(dòng)。

　　安裝后車(chē)跑起來(lái)會(huì)不會(huì)有呼呼的風(fēng)聲?

　　不會(huì)。我們當(dāng)初在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到降低風(fēng)噪音，該產(chǎn)品通過(guò)了日本進(jìn)行的風(fēng)噪試驗(yàn)，時(shí)速120公里以下時(shí)不會(huì)有明顯的風(fēng)噪。

　　這種材料，在夏天太陽(yáng)曬了之后會(huì)不會(huì)變軟?冬天會(huì)邊脆嗎?

　　一般不會(huì)。我們車(chē)窗側(cè)擋雨板采用了高級(jí)材料，耐侯性比較好，能在較寬闊的溫度范圍內(nèi)保持良好的韌性。無(wú)論在任何季節(jié)它都會(huì)悉心呵護(hù)您，為您營(yíng)造舒適駕乘空間。

　　你們這種車(chē)窗側(cè)擋雨板確實(shí)漂亮，不過(guò)太貴了。

　　我們的產(chǎn)品是由專(zhuān)門(mén)廠商設(shè)計(jì)，都是為您的愛(ài)車(chē)量身定做的，有著良好的匹配性，并且經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的風(fēng)噪測(cè)試，不論從美觀還是實(shí)用的角度都是最佳選擇。您裝了我們這款車(chē)窗側(cè)擋雨板，行駛在路上，哪怕是外行也一看就知道是原廠貨。

　　19.此車(chē)的DVD是廠家原配的嗎?

　　此車(chē)的DVD是我們公司專(zhuān)門(mén)和廠家定制的專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用DVD，質(zhì)量品質(zhì)和原車(chē)的沒(méi)有什么很大差別，跟車(chē)是一樣保質(zhì)期的，此DVD還有幾個(gè)豪華配置：1.DVD影院系統(tǒng) 2.GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng) 3. 車(chē)載藍(lán)牙系統(tǒng) 4.倒車(chē)可視影像系統(tǒng) 5.行車(chē)安全電子狗系統(tǒng)

　　那些功能帶給我什么好處呢?

　　1.DVD顏色、線條跟原車(chē)量身定制，給您一種高貴雅致感受，更主要的是可以讓您在車(chē)上感受家庭影院的效果，無(wú)論您是跟家人一起去旅游，還是塞車(chē)等紅綠燈都不會(huì)讓您覺(jué)得行車(chē)沉悶。

　　2.GPS衛(wèi)星導(dǎo)航：國(guó)家授權(quán)正版導(dǎo)航電子地圖，抗震防抖，保證在惡劣路況下的正常工作和安全導(dǎo)航，重要路段三維立體顯示，行車(chē)指示清晰、詳盡;內(nèi)置更多道路安全屬性資訊(電子狗);使你可以在行車(chē)途中提前預(yù)知拍攝地點(diǎn)，少交罰單。導(dǎo)航支援拼音、首字母、手寫(xiě)等多種輸入法;歷史點(diǎn)搜索，輕松尋找目的地，讓你一車(chē)行遍天下!導(dǎo)航地圖升級(jí)極為方便。

　　3.多功能娛樂(lè)中心 旅途最佳伴侶可實(shí)現(xiàn)邊導(dǎo)航邊語(yǔ)音播放，功能可隨時(shí)切換;支援FM/AM廣播接收、MP3/WMA/JPEG播放;高解析度液晶屏，超廣可視角度，完美享受高清畫(huà)面。

　　4.多項(xiàng)貼心設(shè)計(jì)， 提升安全舒適感受支援藍(lán)牙免提通話(huà)功能，確保行車(chē)安全,來(lái)電音響自動(dòng)切換為通話(huà)模式，讓你行車(chē)接收電話(huà)安全無(wú)憂(yōu)!

　　還有倒車(chē)后視功能，讓你倒車(chē)操控自由。預(yù)留數(shù)自電視、后座顯示幕等界面，可擁有更多升級(jí)選擇這么多實(shí)用安全的功能，不僅讓你擁有高級(jí)車(chē)的豪華配置，更讓你行車(chē)切身感受舒適安全的駕駛樂(lè)趣，給你家的感覺(jué)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)典話(huà)術(shù)：最新汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)

　　每臺(tái)汽車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售顧問(wèn)總會(huì)遇到客戶(hù)各種各樣的問(wèn)題，銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的技巧可以體現(xiàn)一個(gè)人的應(yīng)變及銷(xiāo)售能力，因此做汽車(chē)銷(xiāo)售的人首先是要練好自己的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

　　接下來(lái)中華汽車(chē)網(wǎng)校小編為大家總結(jié)了幾個(gè)，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程經(jīng)常會(huì)提出的問(wèn)題，并總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)供您參考。

　　銷(xiāo)售情景 1 ：能不能便宜點(diǎn)?

　　當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格的時(shí)候，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，讓客戶(hù)關(guān)注車(chē)輛的使用價(jià)值。把客戶(hù)關(guān)心貴不貴改變?yōu)?，值不?

　　銷(xiāo)售人員：先生，買(mǎi)車(chē)不能只考慮便宜問(wèn)題。您以前有沒(méi)有開(kāi)過(guò)我們品牌的車(chē)輛?那種便宜的商品可能用段時(shí)間就開(kāi)始出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，比方說(shuō)自行車(chē)，那種便宜的自行車(chē)騎兩三個(gè)月就開(kāi)始到處生銹，鏈條經(jīng)常掉，腳踏也經(jīng)常掉，騎起來(lái)很費(fèi)力，除了鈴鐺不響，上下哪里都響。但是要是買(mǎi)一輛好的自行車(chē)比如捷安特，你騎兩年都不用讓你操任何心，騎起來(lái)又輕松。其實(shí)我們的東西和自行車(chē)一樣，都是一等價(jià)錢(qián)一等貨。買(mǎi)東西我覺(jué)得耐用性和安全性才是最重要的，您說(shuō)呢?

　　銷(xiāo)售人員：您如果覺(jué)得這款車(chē)的價(jià)格不合適，我給您介紹另一款性?xún)r(jià)比更好的 ……

　　銷(xiāo)售情景 2：這車(chē)多少錢(qián)?

　　這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中銷(xiāo)售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)就完事。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)最好的回答應(yīng)該是：“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以?xún)r(jià)格也就會(huì)有所不同。”

　　然后根據(jù)客戶(hù)情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開(kāi)始就給客戶(hù)報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶(hù)也不愿意再出高的價(jià)格。

　　銷(xiāo)售情景 3：能優(yōu)惠多少?

　　這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的優(yōu)惠低價(jià)一下子亮出來(lái)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之一就是和客戶(hù)磨。銷(xiāo)售顧問(wèn)可以跟客戶(hù)說(shuō)：“我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。”

　　銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶(hù)一降再降。

　　銷(xiāo)售情景 4：還有什么東西送?

　　做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶(hù)的，但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶(hù)的情況下盡量不要給客戶(hù)額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。

　　在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以跟客戶(hù)說(shuō)：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話(huà)我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶(hù)時(shí)，一定要跟客戶(hù)說(shuō)我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶(hù)感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。

　　銷(xiāo)售情景 5：怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?

　　這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在回答時(shí)首先要肯定客戶(hù)。可以說(shuō)：“嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。”

　　銷(xiāo)售情景 6：痛快點(diǎn)，最低多少錢(qián)賣(mài)?

　　客戶(hù)說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買(mǎi)這臺(tái)車(chē)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是不能和客戶(hù)痛快。應(yīng)該和客戶(hù)周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，如果客戶(hù)堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買(mǎi)則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。

　　銷(xiāo)售情景 7：什么時(shí)候車(chē)能降價(jià)?

　　這時(shí)的客戶(hù)是處于一個(gè)觀望的階段，也就是他是很想要這臺(tái)車(chē)但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷(xiāo)售顧問(wèn)一定不能隨便回客戶(hù)時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺(tái)車(chē)的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶(hù)。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以說(shuō)：“這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。”

　　銷(xiāo)售情景 8：那、我回去考慮一下

　　聰明的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)都明白這是客戶(hù)在給銷(xiāo)售顧問(wèn)暗示他就想要這臺(tái)車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)千萬(wàn)不能就這樣放客戶(hù)走。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧中可以抓住客戶(hù)的心理：“請(qǐng)問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問(wèn)我可以幫您解答。” 站在客戶(hù)的角度幫客戶(hù)分析，把他所有顧慮打消。

　　一筆交易是否成功是汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù)，優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶(hù)。為客戶(hù)解答所有的疑問(wèn)，以及在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中把客戶(hù)的需求最大化。有時(shí)候做汽車(chē)銷(xiāo)售成功不在于有多少才能，而在于銷(xiāo)售員的那份汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是不是迎合著客戶(hù)。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，首先，你要成為你產(chǎn)品的專(zhuān)家，真正了解你產(chǎn)品的特性及其相關(guān)知識(shí)。作為汽車(chē)，你要明白你汽車(chē)的基本特性，特別設(shè)計(jì)、功能，汽車(chē)的定位，與其他產(chǎn)品的差異性，對(duì)于消費(fèi)者的需求滿(mǎn)足性……。

　　其次，了解消費(fèi)者的需求，滿(mǎn)足他的需求，包括物質(zhì)上精神上心理上的。另外，還要發(fā)掘他的潛在需求，并引導(dǎo)他，滿(mǎn)足他的需求。做到超前。成為一個(gè)銷(xiāo)售高手。