快速提高銷售技巧的七大方法話術(shù)
快速提高銷售技巧的七大方法話術(shù)
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享快速提高銷售技巧的七大方法，歡迎參閱。
快速提高銷售技巧的方法
做銷售的技巧訣竅一:找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴
堅(jiān)持觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對觀點(diǎn)：獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說，聽聽朋友的意見，是個(gè)很不錯的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽聽朋友的建議可能是柳暗花明，大長士氣，有時(shí)朋友會不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷售不暢，給朋友說明情況后，他會自覺不自覺的幫你推銷，這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵，從群體責(zé)任感中受益。
做銷售的技巧 訣竅二:多方位選擇促銷方式
堅(jiān)持觀點(diǎn)：變化紛繁的市場總有合適于你的促銷方式與場所反對觀點(diǎn)：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷售競爭會處處存在，由于競爭的存在就會讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷售，用常規(guī)的方式方法總會讓你感動落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷售外延，有時(shí)會有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過與該公司銷售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷售額的增長是可想而知的，而且這筆銷售額在計(jì)劃之外的場所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。
做銷售的技巧 訣竅三:學(xué)會獎賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)
堅(jiān)持觀點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對觀點(diǎn)：這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎勵自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎勵的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運(yùn)動衣，把銷售業(yè)績與生活中重要東西都可以結(jié)合起來。
做銷售的技巧訣竅四:計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及
堅(jiān)持觀點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶，或去銷售場所進(jìn)行促銷，或處理其它問題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬的銷售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
做銷售的技巧訣竅五:記下自己的業(yè)績提升，培養(yǎng)成就感
堅(jiān)持觀點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過頭再看一看，無形中對自己是一種觸動與鼓勵，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺會給你帶來喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。
做銷售的技巧訣竅六:制訂備用方案
堅(jiān)持觀點(diǎn)：錯就錯了，及時(shí)更正反對觀點(diǎn)：無法做了，因?yàn)橛姓系K生活中我們常說，人無完人，孰能無過，工作上我們也一樣，盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案，但工作中遇到困難與障礙是不可避免的，重要的是遇到困難與障礙后，不能放棄，你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案，做到有備無患，其實(shí)工作中有時(shí)出現(xiàn)問題是正常的，你大可不必因?yàn)槌霈F(xiàn)問題而感到愧疚，要學(xué)會及時(shí)更正就可以了。
做銷售的技巧訣竅七:做一件有意義的小事
堅(jiān)持觀點(diǎn)：做一件有助于銷售的小事反對觀點(diǎn)：今天很忙，實(shí)在沒時(shí)間做那件事了盡管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的時(shí)間還是有的，想想該給誰打一個(gè)電話，對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計(jì)劃中沒有列入的事件，但又對你的銷售工作非常有利，就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣，只要每天堅(jiān)持，別說一年就拿一個(gè)月來看，這些事情就很了不起。
這七種銷售方式，不知道對于新手或者是熟手朋友又有多少啟發(fā)呢?下面給大家推薦兩款比較好的找客戶的軟件，一種是通過企業(yè)名錄搜索軟件來找，像客戶直通車企業(yè)名錄上搜索軟件，就可以搜索潛在客戶;另外像下載尋客APP，就能免費(fèi)找客戶和管理自己的海量客戶了，對于需要找大量客戶的朋友，這兩種方法是很好的。那么，看完本文，是否對自己的銷售技巧和話術(shù)又有新的長進(jìn)呢?那就在你下次進(jìn)行銷售的時(shí)候，試試這些方法吧。
銷售技巧和話術(shù)介紹
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語言和交談方式。
2、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。
任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的。”
3、要用形象地描繪來打動顧客
在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!
4、用幽默的語言來講解
每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。
銷售話術(shù)技巧案例
一、肯定性誘導(dǎo)提問
肯定性誘導(dǎo)提問法是對肯定性說法、誘導(dǎo)性說法以及提問的說話方法三種方式的同時(shí)運(yùn)用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導(dǎo)性說法——“這種產(chǎn)品有大小兩種，不知您愿選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢?”最后是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”
二、與類似問題相比較
簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作為一個(gè)實(shí)際的例子來說服客戶。
比如，小陳是學(xué)習(xí)軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產(chǎn)品簡介之后，還想要看看所要購買軟件的內(nèi)容：“我應(yīng)根據(jù)所要買的產(chǎn)品內(nèi)容是
否適合我來確定買不買，對不對?”
小陳：“您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問一下您的筆記本電腦是什么品牌嗎?”
客戶：“是國產(chǎn)產(chǎn)品。”
小陳：“哦!您買這臺電腦的時(shí)候是否先把它拆開看一下里面的部件呢?”
客戶：“沒有。”
小陳：“我想你在看過電腦后，即便認(rèn)為電腦質(zhì)量沒問題，也是因?yàn)橄嘈胚@家公司的信譽(yù)和服務(wù)才買下它的。同樣，買汽車的時(shí)候你也不能把
車子拆開看一下引擎吧?還有買藥品的時(shí)候你無法從100元一盒的藥品中，挑選其中一顆拿起來品嘗，試試其功效后，才決定購買與否。雖然不同品牌的產(chǎn)品，也有可能有許多的價(jià)格差異，但若是你分不出品質(zhì)的好壞，我認(rèn)為你應(yīng)該依據(jù)廠商的信譽(yù)來購買。買這部學(xué)習(xí)軟件也是一樣，您應(yīng)信任出版商的聲譽(yù)。”
三、拆分問題引導(dǎo)
在推銷價(jià)格昂貴的產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)方法十分有效。一位銷售人員經(jīng)常在推銷一套價(jià)格不菲的家具時(shí)，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：“這件家具太貴了。”
銷售人員：“您認(rèn)為貴了多少?”
客戶：“貴了1000多元。”
銷售人員：“那么現(xiàn)在就假設(shè)貴了1000元整。”這時(shí)銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標(biāo)客戶看。
銷售人員：“先生，你想這套家具你肯定至少打算能夠用10年再換吧?”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?”
客戶：“對，我就是這樣認(rèn)為的。”
銷售人員：“1年100元，每個(gè)月該是多少錢?”
客戶：“哦!每個(gè)月大概就是8塊多點(diǎn)吧!”
銷售人員：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上。”
客戶：“有時(shí)更多。”
銷售人員：“我們保守估計(jì)為l天2次，那也就是說1個(gè)月你將用60次。所以，假如這套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那么每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再為東西沒合適地方放而苦惱、發(fā)愁，而且還起到裝飾作用，你不覺得很劃算嗎?”
客戶：“……是的。那我就買下了。你們是送貨上門吧?”
銷售人員：“當(dāng)然!”
四、把問題化繁為簡
銷售人員通過一個(gè)簡單的問題就能夠了解客戶為什么不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應(yīng)該使用哪一種策略應(yīng)對，一個(gè)個(gè)地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時(shí)，把問題化繁為簡就是最好的以提問引導(dǎo)客戶的方法。比如你可以這樣提問：“您是不是認(rèn)為現(xiàn)在沒有必要買?如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。”
“價(jià)格方面是否有什么不滿意呢?”
“關(guān)于我的說明您有沒有不懂的地方呢?”
“您是不是暫時(shí)還不想買?”
“你是不是已經(jīng)向其他地方訂購了?”
“您是否考慮向其他買家購買?”
“您不喜歡這個(gè)款式嗎?”
“對于這個(gè)產(chǎn)品你是否不大感興趣呢?”
“對于這家制造商您覺得如何?”
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