尋找新客戶的渠道
尋找客戶是銷售的起點,只有找到恰當(dāng)?shù)目蛻?,清楚他們的需求,才有可能順利地進(jìn)行銷售。在尋找客戶時,不能像大海撈針般地盲目工作,必須先掌握尋找客戶的方法。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享尋找新客戶的渠道,歡迎參閱。
尋找新客戶的渠道
第一劍,從銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業(yè)生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎(chǔ),并且銷售人員對客戶的情況有較深的了解的判斷,所以這些客戶是開發(fā)客戶時最容易攻破的,因此這類客戶是宜于最先開發(fā)的潛在客戶。
第二劍,讓客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業(yè)內(nèi)都會有一定的交際面,以了解市場信息,共享資源,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗,那么讓已開發(fā)的客戶介紹他的行業(yè)內(nèi)的朋友進(jìn)入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業(yè)務(wù)人員十句,往往可以事半功倍的效果。
第三劍 讓同行業(yè)的朋友介紹客戶
我們每個業(yè)務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)多少都會有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非??旖莸姆绞?,朋友的介紹可以快速的了解市場的格局和客戶的狀況,由于中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
第四劍 通過商場或者市場咨詢了解競爭對手的客戶
如果是個極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實現(xiàn),那么沒有關(guān)系,你可以到該地銷售該產(chǎn)品最大最全的商場或者市場,通過與業(yè)務(wù)、促銷人員或者物業(yè)的交談,你就會較全面的了解到當(dāng)?shù)氐氖袌龈窬趾涂蛻粜畔ⅲ?dāng)然這可能需要一點小小的公關(guān)。
第五劍 加入相關(guān)行業(yè)論壇和QQ群或者通過黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時間,沒法去當(dāng)?shù)氐脑?,哪也不要緊,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá),你可以通過行業(yè)的網(wǎng)站的論壇還有行業(yè)的QQ群等發(fā)現(xiàn)潛在客戶,另外電話黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄也是發(fā)現(xiàn)潛在客戶的有效途徑。
第六劍 在相近行業(yè)客戶尋找潛在客戶
有時候,由于一些品牌或者產(chǎn)品或商務(wù)條件的問題,也會遇到在行業(yè)內(nèi)很難找到客戶的極端情況,那么也沒有必要?dú)怵H,我們可以把眼光看的更遠(yuǎn)一點,可以尋找相近行業(yè)的客戶,比如尋找手機(jī)的客戶未果,可以考慮數(shù)碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會更寬,由于客戶是新介入,對行業(yè)了解沒有那么深入,同時也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發(fā)難度相對較低。
第七劍 欲涉足此行業(yè)的客戶
如果上述幾招還是找不到客戶的,那么沒有關(guān)系,中國多的躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者,我們還可以在更廣闊的欲涉足這個行業(yè)的客戶群體中開發(fā),當(dāng)然由于這個群體極為龐大而且分散,所以要積極的進(jìn)行信息發(fā)布以便這些潛在的客戶可以聯(lián)系到你,過去筆者利用網(wǎng)站和百度推廣的方式進(jìn)行招商信息的發(fā)布就取得了很好的效果。
尋找客戶的18條渠道
1,逐戶訪問
逐戶訪問是指銷售人員在特定的區(qū)域內(nèi),挨家挨戶地進(jìn)行訪問,以挖掘潛在的客戶。在訪問中贈送樣品或向客戶提供產(chǎn)品說明書。通過這種渠道,可以對特定區(qū)域內(nèi)的個人、家庭或組織進(jìn)行逐個尋找。
2,廣告搜尋
廣告搜尋是利用廣告媒體來發(fā)布產(chǎn)品信息,并對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,由銷售人員對被廣告吸引來的客戶進(jìn)行銷售。
3,連鎖介紹
通過老客戶的介紹來尋找有可能購買該產(chǎn)品的其他客戶。每個人都有一個關(guān)系網(wǎng),而連鎖介紹就是依靠關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行人與人之間的交往、交流,客戶開發(fā)的過程也就是一個編制客戶網(wǎng)的過程。
4,資料查詢
目標(biāo)客戶的信息可能來源于某些公共資料,如人名地址簿、登記名錄以及專業(yè)名冊等,這些公共信息的來源很多,并且有些是公開的。例如售樓處的名單,它可為家具供應(yīng)商提供目標(biāo)客戶。
5,名人介紹
名人介紹法的關(guān)鍵在于名人。因為名人往往在某方面有所成就,因而受人尊重甚至崇拜。名人具有相當(dāng)?shù)恼f服力,對廣大消費(fèi)者具有示范效應(yīng),因而容易取得目標(biāo)客戶的信任。
6,會議尋找 會議尋找是指利用參加會議的機(jī)會,通過與其他與會者建立聯(lián)系來尋找客戶。例如新產(chǎn)品洽談訂貨會、產(chǎn)品展銷會、貿(mào)易年度洽談會,以及其他類型的展覽會等。
7,電話尋找
在電話中,如果客戶詢問你代表哪一家公司或者你要銷售什么產(chǎn)品,你可以詳細(xì)地告訴他。如果你公司的名稱有助于你尋找客戶,則應(yīng)該主動地報出公司的名稱。
8,直接郵寄尋找
直接郵寄尋找法,是以郵寄信函的方式來尋找目標(biāo)客戶。例如度假村可以直接郵寄信函邀請客戶會餐,或讓他們做短期休假等。
9,市場咨詢
信息時代出現(xiàn)了許多專門搜集市場信息的咨詢機(jī)構(gòu),通過這些機(jī)構(gòu)往往能獲得許多有價值的信息。眾多的咨詢機(jī)構(gòu)可以提供各種各樣的服務(wù),包括客戶的一些基本資料。如,姓名、籍貫、年齡、地址、電話等,還有一些包括工作經(jīng)歷、工資、現(xiàn)在的單位、職務(wù)等更詳細(xì)的資料,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求,向咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。
10,個人觀察
個人觀察是指銷售人員通過自己對周圍環(huán)境的分析和判斷來尋找客戶。這種方法具有成本低的優(yōu)點,但對銷售人員的觀察能力和判斷能力要求較高,且要求判斷時要盡可能客觀。
11,代理尋找
代理尋找是指由代理人代理銷售主體尋找客戶來銷售商品,并從中提取中介費(fèi)用,例如商場或超市的導(dǎo)購小姐,專門為外地游客服務(wù),幫助他們在最短的時間里買到他們需要的商品。
12,從競爭對手手中搶客戶
客戶是產(chǎn)品銷售的對象,客戶的多少直接影響著產(chǎn)品的銷量。如果不去開發(fā)新客戶,客戶只會越來越少。那么,作為企業(yè)生力軍的銷售人員該如何為開發(fā)新客戶而去爭奪競爭對手的客戶呢?這就需要銷售人員別出心裁,尋找競爭對手的特點,既要有別于競爭對手,又要有自己鮮明的特色。
13,委托助手
委托助手法指委托與客戶有聯(lián)系的專門人士協(xié)助尋找客戶。這種方法也是增加成交可能性的一個方法,利用與客戶有關(guān)系的專門人士,登門代其銷售,一方面可充分利用委托人與客戶的關(guān)系,增大成交幾率;另一方面可減免自身不必要的時間和精力的花費(fèi)。
14,行會突擊 行會突擊法是指選擇一些容易觸發(fā)購買動機(jī)的行會作為客戶開發(fā)訪問的對象,進(jìn)行集中性銷售訪問來尋找客戶。采用該方法要求銷售人員要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢,關(guān)心經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其未來的發(fā)展趨勢。采用該方法,若選擇得當(dāng)、銷售得法,能夠挖掘出大批潛在客戶。
15,設(shè)立代理店
設(shè)立代理店是指選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè),與之簽訂代理合同,確定代理業(yè)務(wù),使其成為本企業(yè)的銷售點來尋找客戶。通過代理店的設(shè)立可獲得較穩(wěn)定的潛在客戶。 16,貿(mào)易伙伴之間互相推薦
競爭性不強(qiáng)的企業(yè)銷售人員之間相互推薦,交換客戶名單。大家的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)各不相同,你有10名客戶,我也有10名,兩個人交換之后,就都擁有了20名客戶。這也是擴(kuò)充企業(yè)客戶的一個省力而又有效的方法。
17,俱樂部尋找
客戶們一般都有自己的社交圈子和特定活動場所。進(jìn)入他們的圈子,讓他們接受你,自然業(yè)務(wù)也就很好開展。
18,公司關(guān)系
企業(yè)是無法單獨(dú)生存的,至少要有進(jìn)貨的上家和銷售商品的下家,另外,與銀行的交往也是必不可少的。因此,企業(yè)可以說是建立在各種聯(lián)系的關(guān)系上。假如能善加運(yùn)用這些連鎖關(guān)系,對銷售產(chǎn)品也將有莫大的幫助。