營銷機會如何尋找
營銷機會是市場上尚待滿足的需要、欲望和需求。營銷機會的特性包括:公開性、時限性、平等性和多樣性。需求的多樣化,導(dǎo)致機會的多樣性。伍俊提出,如何尋找營銷機會和如何創(chuàng)新營銷機會和如何評估營銷機會便是營銷制勝的關(guān)鍵。那么營銷機會如何尋找?
尋求已存在的營銷機會
企業(yè)要從被人們忽略和丟棄的未被滿足的市場需求中尋找營銷機會,其途徑有:
(一)從供需缺口中尋找營銷機會
某類產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求時,就表明了可供產(chǎn)品在數(shù)量、品種方面的短缺,反映了消費者的需求尚未得到滿足,這種供需缺口對于企業(yè)來說就是一種市場機會。尋求供需缺口可采用以下方法:
1.需求差額法。即從市場需求總量與供應(yīng)總量的差額來識別市場機會??捎霉奖硎荆?/p>
需求差額=市場需求量-產(chǎn)品供應(yīng)量
產(chǎn)品供應(yīng)量=國內(nèi)產(chǎn)量+進口產(chǎn)量+庫存量
2.結(jié)構(gòu)差異法。即從市場供應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)的差異找尋市場機會。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)包括品種、規(guī)格、款式、花色等。有時供需總量平衡,但供需結(jié)構(gòu)不平衡,仍然會留下需求空缺,分析供需結(jié)構(gòu)差異,企業(yè)便可從中發(fā)現(xiàn)市場營銷機會。
3.層次填補法。即從需求層次方面來尋求市場機會。市場需求層次可分為高、中、低三檔。馬斯諾又把需求層次分為五個等級,可以通過分析各層次需求滿足的情況,找出未被滿足的“空檔”,并生產(chǎn)相應(yīng)產(chǎn)品予以填補。
(二)從市場細(xì)分中尋求營銷機會
從細(xì)分市場中尋找營銷機會的主要方法有:
1.深度細(xì)分。即把某項細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分程度加深拉長。如按服裝型號可分為小、中、大號。但如果采用延伸法把細(xì)分度拉長,則可分為:特小號、小號、中號、大號、特大號和特型號等,也可將細(xì)分度加深,如特型號中分寬長型、寬短型、窄短型等。深度細(xì)分,照顧了消費者復(fù)雜的需求差異,通過這次細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)未被滿足的市場。
2.交叉細(xì)分。即采用兩上標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分。例如家俱可以用收入、年齡兩個標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場,可以把市場分成若干個次市場。
3.立體細(xì)分法。即采用三個細(xì)分法。如按收入、年齡、人口三個標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分,可以把市場分成(3×3×3)27個次市場,這27個市場各不相干。
4.多維細(xì)分法。即采用多種標(biāo)準(zhǔn)對市場進行細(xì)分,如按文化程度、購買動機、生活方式、年齡、職業(yè)、收入等細(xì)分市場,可以細(xì)分出更多的市場,從中發(fā)現(xiàn)被他人忽略的市場機會。
(三)從產(chǎn)品缺陷中尋求營銷機會
產(chǎn)品缺陷往往影響消費者的購買興趣及兩次購買的可能,不斷彌補產(chǎn)品的缺陷則可能給企業(yè)帶來新的生機。例如:某生產(chǎn)照相機企業(yè),最初投放市場照相機機型復(fù)雜、笨重、不易操作,針對上述缺陷,研制推出一種快速自動照相機、彌補了原照相機的不足,產(chǎn)品一上市大受歡迎。以后,他們又在消費者調(diào)查中了解到該相機閃光燈需用電池帶動,經(jīng)常更換電池給消費者帶來麻煩,而且電池留在機內(nèi)時間長了會變質(zhì)漏水,損壞照機。為克服這些缺點,研制人員研制出一種更趨完美的能夠彌補上述缺陷的超小型、匣式、不用電池的新型照相機,新式相機很快行銷市場。
(四)從競爭對手的弱點中尋求營銷機會
研究競爭對手,從中找出競爭對手產(chǎn)品的弱點及營銷的薄弱環(huán)節(jié),也是尋找機會的有效方法之一。如:某家大電器公司,以“取競爭者之長,補競爭者之短“的方式,參與市場競爭。在競爭對手成功地開發(fā)出自動洗碗機之后,就把這種洗碗機帶回實驗室,從產(chǎn)品功率、性能、零件數(shù)量和種類及成本構(gòu)成等逐一進行評估,該公司將機器拆散,對每個零件加以研究,以發(fā)現(xiàn)弱點加以改進。這樣,這家公司很快地開發(fā)出一種性能更好,價格更低的全自動洗碗機,從而取代了競爭對手。
創(chuàng)造新的營銷機會
創(chuàng)造營銷機會在于能對營銷環(huán)境變化做出敏捷的反應(yīng),善于在許多尋常事物中迸發(fā)靈感,巧于利用技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)出新產(chǎn)品。
(一)從市場發(fā)展趨勢中創(chuàng)造營銷機會
市場發(fā)展趨勢包含兩方面內(nèi)容:一是指某類產(chǎn)品市場(包括銷售、消費、需求)增長比率;二是指市場客觀環(huán)境的變化動向。
1.增長比率法。市場增長比率的正變化,表明了未來市場需求的增長,企業(yè)應(yīng)以超前的眼光,創(chuàng)造營銷機會。例如據(jù)科威特有關(guān)機構(gòu)預(yù)計今后5年科威特電訊設(shè)備需求量平均增長率為22~25%,電訊輔助設(shè)備需求量將平均增長11~15%,空調(diào)冷藏設(shè)備需求量平均增長18~23%,而上述三種產(chǎn)品的60%需要進口。這是企業(yè)電子產(chǎn)品進入科威特市場的良機。
2.環(huán)境變化法。即從市場宏觀環(huán)境變化中創(chuàng)造機會。環(huán)境往往使機會與挑戰(zhàn)并存,經(jīng)營者既要以敏銳的眼光從變化動向中預(yù)測未來,把握營銷機會,還要以非凡的創(chuàng)造力,善于把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機會。例如:在我國大中城市中,人口出現(xiàn)老齡化趨熱,這意味著老年人市場逐步擴大,企業(yè)可把握此動向,深入細(xì)分老年人市場,開發(fā)出能最大程度地滿足他們要求的各種產(chǎn)品。
(二)從社會時代潮流中創(chuàng)造營銷機會
社會發(fā)展的各個時代都會形成流行的渦心,例如當(dāng)今時代的潮流是回歸大自然。在這種社會大潮的沖擊下,許多企業(yè)順應(yīng)潮流,把握機遇,推出了“自然產(chǎn)品”,如用植物原料制造出的藥品、化妝品、飲料;開發(fā)出“綠色產(chǎn)品”(即減少環(huán)境污染、保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)約使用自然資源的產(chǎn)品)。由于這些產(chǎn)品迎合了當(dāng)代人們的心態(tài),從而激發(fā)了人們新的需求。
(三)用科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造營銷機會
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢,表現(xiàn)出三大特征:
1.新材料的應(yīng)用。近年來世界新材料的開發(fā)主要集中在高功能聚合物、精密陶瓷、復(fù)合材料和高級合金上。目前這類新材料市場規(guī)模達(dá)2000億美元,預(yù)測到2000年,上述4種材料成交額可超過100億美元,研制并搶先運用這種新材料,推出新產(chǎn)品,能創(chuàng)造新的市場機會。
2.新能源的利用。即用新的能源取代舊的能源。如國際鑒于石油資源的短缺,正在研制新的能源汽車等,如電動汽車、甲醇汽車、天然氣汽車、太陽能汽車和氫氣汽車等。
3.新技術(shù)的應(yīng)用。21世紀(jì)將是電子化的時代,將電子技術(shù)廣泛地應(yīng)用到生產(chǎn)領(lǐng)域可以創(chuàng)造新的市場機會??傊S時關(guān)注世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài),及時地將這些技術(shù)引入生產(chǎn)領(lǐng)域,將給企業(yè)帶來無限生機。
(四)用營銷手段創(chuàng)造營銷機會
通過采用創(chuàng)新的營銷手段,創(chuàng)造新的營銷機會。例如,日本阿托搬家中心,改變過去搬家方式,別出心裁,決意要將“煩惱的搬家”變?yōu)?ldquo;愉快的旅行”由此設(shè)計出一種命名為“21世紀(jì)的夢”的搬家用車,這種車分為上下兩層,上層前半部是豪華客廳和休息場所,娛樂設(shè)備齊全,下層是駕駛室,車的后半部為行李車廂。阿托中心還同時提供3000多項與搬家有關(guān)的服務(wù),此車一推出,預(yù)約搬家者蜂擁而至。這是通過創(chuàng)新的服務(wù)來創(chuàng)造新的營銷機會。此時還可通過預(yù)報商品流行,來引發(fā)消費者的需求,如預(yù)報服裝家俱流行款式、流行色;還可以利用廣告宣傳、新聞報道等創(chuàng)造營銷機會。
企業(yè)一旦識別和尋求到恰當(dāng)?shù)臓I銷機會,必將為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展帶來勃勃生機。