產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
一切結(jié)論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析一
“洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺
在Alex眼中,對阿里服務(wù)商平臺有著自己的看法。在觀察總結(jié)國外和國內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢后,他認(rèn)為:“阿里服務(wù)商平臺真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來做B2B業(yè)務(wù),其次,是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,使我們可以更好地為賣家提供服務(wù),過去沒有這樣的平臺的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣家也更相信在服務(wù)平臺上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樵试S公開的評價(jià)和評分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在2012年初,阿里媽媽開始開放直通車API開始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺。
也是從這一年開始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護(hù)城河等一系列的平臺與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開放度,以及和北京喜寶互動方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。
比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率,讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場份額。
阿里服務(wù)商平臺讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情
在阿里服務(wù)商平臺之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人,技術(shù)人員占比超過1/3,總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬家。
Alex表示:“我們能夠幫助各種級別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的,都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說凡是營銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”
以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán),在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營銷服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購,包括不限于直通車,鉆展,類目活動等,都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化,客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素,第二年,客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過萬件的爆款,極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會通過最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買家,通過開發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對接其線上線下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。
剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈,運(yùn)營,大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長。
例如,小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車”后,為客戶自動產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題,調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位,也便于客戶在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會,有一定銷售之后,可以使用喜寶的“超級車手”或者“無線車手”,在PC或手機(jī)上針對這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化,同時(shí)可以看到寶貝的流量,收藏,購物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優(yōu)化定價(jià),選品策略等一系列工作。通過喜寶,能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無限的可能性。
在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺與喜寶的共生關(guān)系時(shí),Alex說道:“如果說阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話,那么海量的中小賣家和買家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草,因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?,長出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當(dāng)然在這個(gè)過程中蜜蜂也會收獲花蜜,我覺得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺之間的共生關(guān)系。”
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析二
老字號借網(wǎng)絡(luò)能讓布鞋走向全球
為了留住福泰欣老字號的寶貴精華,譚小姐帶領(lǐng)手下的4名員工走過了一段比較挫折的路。福泰欣淘寶網(wǎng)店已經(jīng)進(jìn)入了比較健康的運(yùn)營狀態(tài),而且在4年時(shí)間里獲得了淘寶三鉆信譽(yù)。
現(xiàn)在福泰欣公司有30多名員工的工作與網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān),“渠道對于老字號來說,越來越重要?,F(xiàn)在網(wǎng)店上每天都有30多筆交易,不僅零售、批發(fā),還兼做加盟,各地的經(jīng)銷商隨時(shí)通過網(wǎng)店看圖片、下訂單。公司里的4名同事長時(shí)間在線跟顧客進(jìn)行溝通,目前這些布鞋通過淘寶和易趣的店鋪,已經(jīng)遠(yuǎn)銷到英國、法國、美國和比利時(shí)等國家。”
而更重要的是,客服人員每接一筆訂單都會耐心地詢問,收集消費(fèi)者的各種需求。這些信息被譚小姐反饋回福泰欣,成為每一季度朱曙光開發(fā)新布鞋品種的重要根據(jù)。
根據(jù)這些一線的需求,朱曙光不斷給布鞋注入新元素,適應(yīng)現(xiàn)代人求新求美的心理。色彩開始大膽,除了白、藍(lán)還增添了粉紅、玫瑰紅等,并運(yùn)用花朵、碎花、暗花、繡花、格花等裝飾。為了與時(shí)裝搭配,面料也多樣化,不再是一色的“棉”,而是發(fā)展到采用平絨、毛呢、滌綸布、牛仔布、仿皮、帆布等材料。不到兩年,福泰欣自主開發(fā)的布鞋達(dá)1000多種。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,譚小姐還領(lǐng)悟出了更多的東西。除了中老年市場的“千層底”,針對年輕女性市場的福泰欣女式時(shí)尚布鞋,其實(shí)已經(jīng)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一部分了,而時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在營銷上也強(qiáng)調(diào)自己獨(dú)特的方法。接下來,譚小姐決定在福泰欣布鞋的網(wǎng)絡(luò)宣傳等各方面借鑒其他時(shí)尚品牌包裝推廣的方法,把福泰欣這個(gè)古老又時(shí)尚的品牌形象植根到年輕一代消費(fèi)者心中。
把老字號生意做到網(wǎng)上,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),就看企業(yè)會不會既保留古老底蘊(yùn),又引進(jìn)新鮮血液了。老布鞋走上新大路——傳統(tǒng)老字號電子商務(wù)中的揚(yáng)與棄。
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