如何調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒

　　在和銷售人員或銷售帶領(lǐng)人聊天的各種話題中，如何調(diào)節(jié)銷售人員的情緒，讓其擺脫低落情緒的困擾，保持良好的工作狀態(tài)和飽滿的激情，是最具普遍性的問題之一。那么如何調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的五個方法：

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的方法一、理智應(yīng)對

　　出現(xiàn)情緒波動是人正常的心理現(xiàn)象，只要采取適當?shù)姆椒ㄟM行調(diào)節(jié)，是可以化解低落情緒，回歸工作激情的。作為銷售人員和銷售帶領(lǐng)人，沒必要因為銷售人員出現(xiàn)情緒波動而緊張;相反，應(yīng)該冷靜看待，理智應(yīng)對。

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的方法二、及時調(diào)節(jié)

　　臨時性低落情緒、階段性低落情緒和長期性低落情緒之間可以相互轉(zhuǎn)移：高層級的低落情緒，如果化解及時、方法得當，可以轉(zhuǎn)化為低層級情緒直至消除;低層級情緒如果不能及時化解，則會日積月累，量變而產(chǎn)生質(zhì)變，升級為高層級情緒，最終導(dǎo)致銷售人員對自己做銷售失去信心，直至離職或被淘汰。因此，一方面，銷售人員和銷售帶領(lǐng)人要冷靜面對銷售人員的低落情緒，不要過于緊張;另一方面，又要及時發(fā)現(xiàn)銷售人員的情緒波動，采取系統(tǒng)性和針對性方法進行診斷，采取有效措施，進行調(diào)節(jié)和化解，避免低層級低落情緒升級和惡化。

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的方法三、保持耐心

　　低落情緒是一種心理疾病，就和感冒發(fā)燒一樣，其化解需要時間和耐心，不可能一次交流、一個方法就能夠解決，尤其是階段性和長期性低落情緒，更需要較長時間去調(diào)節(jié)和化解。因此，在調(diào)節(jié)銷售人員低落情緒過程中，帶領(lǐng)人和銷售人員本人都要保持耐心，不要急躁。

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的方法四、坦誠交流

　　低落情緒是人情緒中的熵，即情緒垃圾，就跟人身體里的病毒一樣。要解決這種問題就跟去找一生看病一樣，患者不能諱疾忌醫(yī)，不告訴醫(yī)生真實情況，醫(yī)生也不能敷衍了事，胡亂用藥，必須望聞問切，仔細診斷。因此，面對低落情緒，銷售人員需敞開心扉，坦誠地告訴自己的帶領(lǐng)人或信得過的同事、朋友，自己面對的問題和困擾是什么，以便分析和判斷;銷售帶領(lǐng)人也需以既幫助銷售人員解決問題也幫助自己成長的心態(tài)，坦誠、認真、細致地和銷售人員一起分析和交流。這種分析和交流，如果能夠在輕松的環(huán)境中進行，會有更好的效果。

　　調(diào)節(jié)銷售員的低落情緒的方法五、放松轉(zhuǎn)移

　　當遇到情緒低落時，一方面理智、積極應(yīng)對，另一方面，也不能把銷售人員的神經(jīng)崩得太緊，必要的侍候也可以采用給自己放假、放松一段時間，做一些與銷售無關(guān)的事情、轉(zhuǎn)移注意力等方式，讓自己在沒有干擾的環(huán)境中，跳出困擾自己的環(huán)境，讓自己以置身事外的超脫狀態(tài)，用局外人的思維看這些問題，或許會取得意想不到的效果。所謂當局者迷，當自己真正跳出事外，反倒會思路開闊、靈感不斷。因此，放松和轉(zhuǎn)移注意力，也是一種值得嘗試的調(diào)節(jié)方法。

　　銷售員應(yīng)有的良好心態(tài)：

　　1、積極的心態(tài)

　　首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

　　積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

　　某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

　　2、主動的心態(tài)

　　主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

　　主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　3、空杯的心態(tài)

　　人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。

　　4、雙贏的心態(tài)

　　殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。

　　你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

　　5、包容的心態(tài)

　　作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。