銷售老手的報(bào)價(jià)技巧有哪些
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷售老手的報(bào)價(jià)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧一、報(bào)價(jià)前先介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
正式報(bào)價(jià)前,一定要爭(zhēng)取先向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。這樣做的好處很明顯:一是可以讓客戶更好地了解公司和產(chǎn)品,增進(jìn)認(rèn)識(shí);二是為正式報(bào)價(jià)“預(yù)先鋪墊”,打好基礎(chǔ)——當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有所了解時(shí),就可以報(bào)出更加“適當(dāng)”的價(jià)格。同時(shí)還可以通過介紹產(chǎn)品,拖延客戶時(shí)間,引導(dǎo)客戶說出更多“內(nèi)部信息”,更多地了解客戶需求,從而報(bào)出更有針對(duì)性的價(jià)格。
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧二、客戶直接詢問價(jià)格時(shí),給他兩個(gè)報(bào)價(jià)
當(dāng)然,在營銷過程中不可避免的會(huì)遇到某些客戶,根本不會(huì)給予更多“誘導(dǎo)”和“拖延”的時(shí)間,而是直截了當(dāng)?shù)卦儐?ldquo;產(chǎn)品價(jià)格是多少”。營銷人員一旦想拖延時(shí)間,客戶就直接打斷,遇到這種情況時(shí),又該如何報(bào)價(jià)呢?
一個(gè)價(jià)格是超低價(jià)格(相比同行的市場(chǎng)平均價(jià)而言)??筛嬖V客戶,這個(gè)價(jià)格是公司推出的某款產(chǎn)品,正好在開展優(yōu)惠促銷活動(dòng),以搶奪市場(chǎng)為主,基本功能都有,但是沒有什么定制、特殊功能,產(chǎn)品以通用性為主,能夠滿足很大一部分大眾客戶的需求。
另外一個(gè)價(jià)格是正常價(jià)格,比公司規(guī)定的統(tǒng)一報(bào)價(jià)要低一些,比公司規(guī)定的最低成交價(jià)要高一部分;比同行的平均報(bào)價(jià)要稍微低那么一點(diǎn),但是比同行的平均成交價(jià)要高那么一些。告訴這個(gè)價(jià)格是主推產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,功能比較強(qiáng)大,能夠滿足那些需求較高的客戶的要求。
給予客戶這樣兩個(gè)報(bào)價(jià),能夠最大限度地贏得客戶的“初步認(rèn)可”和“時(shí)間考慮”——通過報(bào)超低價(jià)格,客戶知道我們有價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品,就會(huì)在內(nèi)心認(rèn)為我們的產(chǎn)品“在市場(chǎng)上有相當(dāng)大競(jìng)爭(zhēng)力”,而不是“高高在上”、只針對(duì)那些高端群體的“奢侈品”;而第二個(gè)正常價(jià)格,又會(huì)讓客戶知道我們有中高端產(chǎn)品,即各個(gè)價(jià)段的產(chǎn)品都有。不管客戶是何種類型,那么我們通過這種報(bào)價(jià),都能給予客戶一個(gè)比較深刻的印象,從而為成交奠定初步基礎(chǔ)。
反之,如果不這樣報(bào)價(jià),則會(huì)在很多場(chǎng)合丟失很多客戶。比如,只報(bào)超低價(jià)格,如果客戶本身定位高檔,就不會(huì)再有興趣洽談合作;只報(bào)正常價(jià)格,那么低端客戶會(huì)認(rèn)為價(jià)格“太高了”,不敢繼續(xù)討價(jià)還價(jià),而高端客戶則會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品就是“中端”,即最不好銷售的產(chǎn)品,高不成低不就,他的興趣也不大。
因此,惟有給客戶兩個(gè)報(bào)價(jià),才能吸引客戶注意,同時(shí)為后期合作做好鋪墊。
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧三、科學(xué)推斷客戶心理價(jià)位后再報(bào)價(jià)
只要有可能,營銷人員都應(yīng)該在報(bào)價(jià)前,爭(zhēng)取多介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),同時(shí)了解客戶相關(guān)信息,從而科學(xué)推斷客戶心理價(jià)位,再給出合理報(bào)價(jià)。
一般來說,政府部門、事業(yè)單位(包括學(xué)校、銀行、醫(yī)院等)、國有企業(yè)、大型企業(yè)集團(tuán)等客戶,報(bào)價(jià)都應(yīng)該往上報(bào),因?yàn)檫@些客戶群體普遍有資金實(shí)力,而且花錢比較大方,甚至有時(shí)會(huì)“不求最好,只求最貴”,而合作中間的公關(guān)費(fèi)用往往也是比較嚇人的,所以報(bào)價(jià)絕對(duì)不能低。
如果客戶前期購買的同類產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)價(jià)格普遍偏高,那么你現(xiàn)在的報(bào)價(jià)也應(yīng)該適當(dāng)偏高,但是需要略低于客戶前期購買的同類產(chǎn)品——畢竟除了極其少數(shù)產(chǎn)品以外,其他大部分產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及市場(chǎng)的發(fā)展而不斷下降。只要比客戶前期購買的同類產(chǎn)品略低,那么你的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就比較明顯了。
當(dāng)然,如果是在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的區(qū)域內(nèi)客戶,以及那些資金實(shí)力較小的客戶,包括那些沒有多少資金實(shí)力的私人企業(yè),我們的報(bào)價(jià)就應(yīng)該是“低價(jià)”策略,以“震撼價(jià)”來震懾住客戶,誘導(dǎo)客戶立即下單——否則,這個(gè)客戶馬上就會(huì)選擇其他價(jià)格更低的廠商。
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧四、第一次報(bào)價(jià)很重要,必須謹(jǐn)慎
第一次報(bào)價(jià)最忌諱報(bào)價(jià)過高,客戶不給你第二次報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)。因?yàn)榭蛻舯?ldquo;震嚇”住了,他不敢和你打交道了。比如,客戶心理價(jià)位是1萬,而你的第一次報(bào)價(jià)是5萬,甚至8萬,估計(jì)沒有幾個(gè)客戶會(huì)繼續(xù)和你洽談。因?yàn)樵诳蛻魞?nèi)心,會(huì)認(rèn)為你能夠給予的最低價(jià)(最終成交價(jià))估計(jì)就是2萬甚至3萬以上,會(huì)“誤認(rèn)為”你絕對(duì)不會(huì)將價(jià)格調(diào)到1萬元以內(nèi)的。而事實(shí)上,你的底價(jià)只有1萬,甚至更低。
當(dāng)然,可能有人會(huì)說,我們還可以繼續(xù)跟蹤客戶,告訴客戶那個(gè)第一次報(bào)價(jià)僅僅是一個(gè)報(bào)價(jià),我們的最終成交價(jià)很低。但是,這樣只會(huì)給客戶一個(gè)很壞的印象:這個(gè)公司的價(jià)格怎么這么混亂?從5萬一下子降到1萬,直接打2折,他們的利潤空間是不是太大了?這樣的公司值得信賴嗎?說不定,他們的成本只有2000元呢……
一般情況下,客戶很容易形成這種思維,而一旦他形成這種思維,就會(huì)對(duì)你的公司不信任,而且他會(huì)不斷試探、挖掘公司的價(jià)格“底線”,直至將公司的所有利潤空間都掏空,他仍覺得自己吃虧了,要在后期合作中找公司“補(bǔ)償”。
類似這樣活生生的案例很多,根源就出在營銷人員第一次報(bào)價(jià)太冒昧、太疏忽了,結(jié)果反倒被客戶給牽著鼻子走。所以,第一次報(bào)價(jià),必須謹(jǐn)慎!
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧五、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶接近簽定合同時(shí),惟有震撼低價(jià),才能強(qiáng)勢(shì)介入
商場(chǎng)中,經(jīng)常會(huì)碰見這種情況:一個(gè)客戶,多個(gè)廠商競(jìng)爭(zhēng);其中某廠商已經(jīng)深入接觸該客戶,并且即將簽定合同,在這種時(shí)候,我們要想“虎口拔牙”,惟有靠“價(jià)格利器”來強(qiáng)勢(shì)介入,這樣方才有翻盤的機(jī)會(huì)。
很多營銷新人,在遇到這種情況的時(shí)候,還夢(mèng)想著靠“技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、實(shí)力、感情、提成”等優(yōu)勢(shì)來取勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得客戶的回歸,這是極不現(xiàn)實(shí)的。
為了搶奪市場(chǎng),直接拿下客戶,應(yīng)該直接給予最底線價(jià)格、甚至是虧損價(jià)格,直接拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差距,將價(jià)格優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得淋漓盡致,這樣才能給客戶以最大的震撼和觸動(dòng),讓客戶“重歸自己的懷抱”。
銷售老手的報(bào)價(jià)技巧有哪些
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