店面銷售如何維護(hù)好客戶

店面銷售如何維護(hù)好客戶

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么店面銷售如何維護(hù)好客戶?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　方法一、幫助客戶做好產(chǎn)品陳列和產(chǎn)品形象

　　有好的陳列和形象就能把顧客的眼球很好的吸引過(guò)來(lái)，這也是促進(jìn)客戶銷量的一個(gè)首要條件。陳列方面我也不是很在行,我主要做這幾點(diǎn)：

　　a、最好能找最顯眼的柜臺(tái)擺放

　　b、機(jī)器擺放整齊有條理

　　c、產(chǎn)品款式要全。下面說(shuō)說(shuō)形象，只要在客戶準(zhǔn)許的條件下可以充分利用我們的一些現(xiàn)有的資源，將海報(bào)多貼點(diǎn)在他們店門(mén)口或店內(nèi)空白地方，X展架放在門(mén)口。再就是在門(mén)口可以做些海報(bào)，海報(bào)主題要鮮明突出品牌、產(chǎn)品旁邊一定要把它的特殊賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。最后就是做些POP，找一些做特價(jià)產(chǎn)品，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引一部分顧客來(lái)光顧我們的產(chǎn)品。

　　方法二、跟老板談銷售思想

　　1、給員工的提成和待遇一定要成正比。要把銷量做起來(lái)，銷售店員是起到最至關(guān)重要的作用，只要店員全心去推你產(chǎn)品，才會(huì)有好的量。怎么讓店員全心賣(mài)產(chǎn)品，提成起到很重要作用，這就要求老板在員工提成方面不要吝嗇。這就需要我們跟老板多溝通，讓老板明白自己要賺大錢(qián)就不能虧待了自己的員工，因?yàn)樽约旱睦麧?rùn)都是員工賺取來(lái)的。

　　2、對(duì)產(chǎn)品的品牌宣傳也很重要，做形象是一部分，還就是廣告的宣傳和彩頁(yè)的發(fā)放。因?yàn)橛行┊a(chǎn)品品牌對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是很陌生，而且現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)品牌看的很重。所以我們前期一定要多宣傳自己的品牌，讓更多人了解自己的品牌。這也會(huì)給我們的銷量起到很重要的作用。這也是要跟老板談的一個(gè)重點(diǎn)，但很多老板都舍不得花錢(qián)做宣傳，這就要我們多開(kāi)導(dǎo)老板，多舉些好的例子吸引他，最終能讓老板做些宣傳。

　　3、節(jié)日活動(dòng)的舉辦。既能提升銷量又能給產(chǎn)品做宣傳，還能提升門(mén)店影響力，這也是促進(jìn)銷量的一點(diǎn)。不過(guò)很多老板就是感覺(jué)做活動(dòng)麻煩，不愿意做。這些我們一定要做思想工作，我們給他們做場(chǎng)活動(dòng)并讓他看到效果，讓他感覺(jué)活動(dòng)可行并能自己做些小活動(dòng)。這就要我們把活動(dòng)的方式方法教給老板，讓老板也能夠自己做些小活動(dòng)。

　　方法三、跟店員談銷售方法。

　　1、產(chǎn)品參數(shù)的了解

有些產(chǎn)品不像衣服，光外觀好看就能賣(mài)出去，這個(gè)一定要對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)了解清楚，這更能夠促進(jìn)我們的成交。首先肯定要跟他們講解些基本參數(shù)，例如相機(jī)：像素、變焦、視頻清晰度、電池用多久、能拍多久、售后。這些都是客戶過(guò)來(lái)買(mǎi)機(jī)器時(shí)問(wèn)的最多的問(wèn)題，這些知識(shí)點(diǎn)一定要給他們講詳細(xì)點(diǎn)，而且要他們記住。再就是講產(chǎn)品的一些特殊賣(mài)點(diǎn)，這也是吸引顧客的賣(mài)點(diǎn)，這就要求我們拿著產(chǎn)品邊演示邊講解，這樣他們對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)更加清楚。這就要求我們待在店里的幾天要多跟店員溝通、講解。(多講幾次他們肯定就會(huì)有深的影響。)

　　2、操作的技巧

就拿相機(jī)舉例：我們一定要求店員會(huì)熟練操作每臺(tái)機(jī)器，這樣對(duì)每個(gè)機(jī)器的了解就會(huì)更加深刻。告訴他們?cè)诮o客戶演示時(shí)一定要注意技巧：

　　a、店里光線不是太好，最好讓顧客在店外拍攝演示

　　b、拍攝的時(shí)候一定要找些色彩對(duì)比度鮮明的畫(huà)面

　　c、拍遠(yuǎn)景的時(shí)候，最好就是選取一些有數(shù)字的廣告牌，這樣拉近效果更加明顯，更能突出變焦的強(qiáng)大

　　d、對(duì)于屏顯效果不是太好的機(jī)器，最好將拍好的圖片放在電腦或電視上演示，更好的體現(xiàn)畫(huà)面的清晰

　　3、銷售技巧強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)

　　a、對(duì)自己產(chǎn)品有信心

　　b、一開(kāi)始不要談價(jià)錢(qián)和贈(zèng)品，讓顧客先了解產(chǎn)品的性能，讓顧客知道你產(chǎn)品不錯(cuò)，再談價(jià)格就不至于賣(mài)價(jià)太低

　　c、一定要讓顧客親自體驗(yàn)產(chǎn)品

　　d、對(duì)顧客問(wèn)的問(wèn)題要耐心解答，不要敷衍了事

　　e、最好能當(dāng)場(chǎng)成交。這些還需要在日常工作中多學(xué)習(xí)多積累。