培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)之續(xù)班攻略

　　培訓(xùn)學(xué)校工作的一個(gè)重心就是續(xù)班問(wèn)題。道理不復(fù)雜，學(xué)生已經(jīng)招來(lái)了，人就在你這里天天見(jiàn)面，如果這樣的人你都搞不定接著上你的班，那么去外面招對(duì)你毫無(wú)印象的新生又有多少勝算?這是成本最低，效果最明顯的招生渠道了。然而往往發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)校不太重視這個(gè)到手的生意，沒(méi)有一套完整的做法和思路。學(xué)習(xí)啦小編為您整理以下內(nèi)容，歡迎閱讀參考。

　　培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)之續(xù)班攻略

　　1、續(xù)班率直接和對(duì)應(yīng)主管教師的收入掛鉤

　　無(wú)利不起早。作為日常直接面對(duì)學(xué)生的教師，他們對(duì)續(xù)班率的高低有著最重要的作用，因此讓他們?yōu)樘岣呃m(xù)班率而奮斗，就能幫你很大的忙了。較大的班級(jí)可以采用續(xù)班比例提成，如續(xù)班率分成幾個(gè)檔次，超過(guò)多少拿多少錢，低于多少要扣多少錢等;較小的班可以跟具體人數(shù)掛鉤。至于教師怎么做才能提高續(xù)班率，讓他們?cè)诮疱X的驅(qū)使下各盡所能吧。

　　需要指出的是，不是每種班都可以這么做，很多一次性的班(比如高考沖刺班)，學(xué)員一般只來(lái)上一次，重復(fù)來(lái)上的概率很低，那么續(xù)班率就不能作為一個(gè)考核指標(biāo)了

　　2、建立你自己的續(xù)班理論

　　這個(gè)續(xù)班理論，指的是你要和學(xué)生、和學(xué)生家長(zhǎng)講出續(xù)班背后的合理性。比如某種培訓(xùn)，只有在連續(xù)學(xué)習(xí)幾個(gè)階段后才能看到很好的效果;某個(gè)技能，只有學(xué)到某個(gè)級(jí)別后才能考試加分、找到工作等。這個(gè)續(xù)班理論要反復(fù)灌輸給學(xué)生和家長(zhǎng)，當(dāng)對(duì)方接受時(shí)，續(xù)班就容易的多了。

　　3、階段性成果對(duì)比展示

　　在完成培訓(xùn)的每個(gè)階段后，可以用成本不高的方法，讓實(shí)際交費(fèi)者感受到培訓(xùn)前后的效果差異，并展示未來(lái)美好前景。舉例：少兒藝術(shù)班，可以在快結(jié)班時(shí)舉辦一個(gè)小聚會(huì)，把家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)，當(dāng)場(chǎng)播放學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的才藝水平錄像(什么都不會(huì))，然后請(qǐng)同一個(gè)學(xué)生當(dāng)場(chǎng)演出(大有進(jìn)步)，讓家長(zhǎng)親眼看到孩子的巨大進(jìn)步;在聚會(huì)結(jié)束前，請(qǐng)老學(xué)員(天知道是不是老學(xué)員，但是水平要高)來(lái)高水平表演，說(shuō)這是學(xué)完后面某級(jí)的效果，再當(dāng)場(chǎng)宣布一個(gè)老生優(yōu)惠政策，激發(fā)家長(zhǎng)讓孩子繼續(xù)學(xué)下去的動(dòng)力和信心。

　　4、搞好和學(xué)員的關(guān)系

　　培訓(xùn)中常見(jiàn)學(xué)習(xí)者和交費(fèi)者不是同一個(gè)人的情況。一個(gè)學(xué)生喜歡來(lái)你這里上課，原因可能很多，不一定是學(xué)習(xí)成績(jī)問(wèn)題，也不一定是教師水平問(wèn)題，可能是他就喜歡這里的玩樂(lè)游戲場(chǎng)地。不管他具體喜歡什么，都要讓他能經(jīng)常告訴交費(fèi)者(家長(zhǎng))：“我喜歡那里，我想繼續(xù)去那里”，他們說(shuō)的話比你說(shuō)的話管用的多。

　　5、經(jīng)常性回訪

　　培訓(xùn)班管理人員要制定學(xué)員回訪計(jì)劃，比如每周、每月對(duì)學(xué)員背后的交費(fèi)者(比如家長(zhǎng))進(jìn)行回訪，告知學(xué)生進(jìn)展，目前問(wèn)題，希望家長(zhǎng)配合的地方，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的辦法等。這樣會(huì)給交費(fèi)者一個(gè)很好的印象，覺(jué)得你是一家負(fù)責(zé)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　6、用好課間10分鐘

　　老師上課講什么是一回事兒，讓學(xué)生和老師、和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生一定的感情，課間這十分鐘是非常重要的。人性化的溝通和一點(diǎn)關(guān)懷，就能極大改善機(jī)構(gòu)和老師在學(xué)生心中的位置。所以告訴你的老師，課間10分鐘不要沒(méi)事兒就出去抽煙或回休息室喝水，多走下來(lái)和學(xué)生培養(yǎng)感情。

　　7、把續(xù)班率納入項(xiàng)目管理

　　在教務(wù)管理的例會(huì)那篇文章里，仔細(xì)談過(guò)如何把學(xué)校日常工作納入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)里面來(lái)，這當(dāng)然是對(duì)規(guī)模已經(jīng)較大的機(jī)構(gòu)而言。比如你有多個(gè)教學(xué)區(qū)(或分校)，那么每個(gè)教學(xué)區(qū)的續(xù)班率就應(yīng)作為一個(gè)考核指標(biāo)，分解到具體的部門(mén)和人，然后用例會(huì)的形式定期跟進(jìn)檢查，并與其利益掛鉤，這樣對(duì)于產(chǎn)品線較大的機(jī)構(gòu)，可以比較清晰的管理各個(gè)產(chǎn)品的續(xù)班率問(wèn)題。

　　8、建立學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)報(bào)告

　　對(duì)于有可能續(xù)班的那些班級(jí)，可以采用給學(xué)員設(shè)置“學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)報(bào)告”的形式，在學(xué)習(xí)到中間、結(jié)束兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，分別填寫(xiě)，并與學(xué)員(或?qū)W生家長(zhǎng))進(jìn)行溝通;培訓(xùn)班管理中的這個(gè)報(bào)告的內(nèi)容要設(shè)計(jì)合理，不僅可以顯示我們對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)態(tài)度，更可以針對(duì)性的提出學(xué)員的不足之處，提出可以改進(jìn)的方面，告訴學(xué)員后續(xù)應(yīng)該干什么，從而促成學(xué)員續(xù)班。

　　這里的重點(diǎn)其實(shí)不是后面的各種辦法，而是任課老師的激勵(lì)措施。激勵(lì)得當(dāng)，他們?cè)诘谝痪€，會(huì)發(fā)現(xiàn)和想出你在辦公室里根本想不到的辦法來(lái)幫你提高續(xù)班率。

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