車(chē)庫(kù)收費(fèi)員工作流程
車(chē)庫(kù)收費(fèi)員的工作流程是什么，車(chē)庫(kù)收費(fèi)員的工作職責(zé)有哪些。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于車(chē)庫(kù)收費(fèi)員工作流程，給大家作為參考，歡迎閱讀!
車(chē)庫(kù)收費(fèi)員工作流程
1. 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序,保持消防通道的暢通;引導(dǎo)車(chē)輛安全、準(zhǔn)確進(jìn)入停車(chē)位。
2. 加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域的巡邏，維護(hù)地下車(chē)庫(kù)的正常秩序,熱情禮貌待客,及時(shí)阻止亂停亂放現(xiàn)象,如有不服從管理情況發(fā)生時(shí),要及時(shí)上報(bào)并做好詳細(xì)記錄。
3. 熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，做好各種票收繳、登記工作，當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋;
4. 道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處，嚴(yán)禁自行處理，各區(qū)域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì);
5. 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作，接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé);
6. 嚴(yán)防車(chē)輛逆行駛?cè)氲貛?kù)。提醒司機(jī)緩慢行駛、注意安全，嚴(yán)防車(chē)輛在車(chē)道上停放，防止發(fā)生意外。
7. 對(duì)車(chē)輛、人員進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常、可疑人員和危險(xiǎn)隱患 等情況，要及時(shí)上報(bào)。
車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;
2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，做好各種票收繳、登記工作;
3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋;
4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處，嚴(yán)禁自行處理;
5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì);
6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作;
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作，接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé);
8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴(yán)禁挪用、貪污公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理;
9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、車(chē)庫(kù)收費(fèi)員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通;引導(dǎo)車(chē)輛安全、準(zhǔn)確進(jìn)入停車(chē)位。
2.加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域的巡邏，維護(hù)地下車(chē)庫(kù)的正常秩序，熱情禮貌待客，及時(shí)阻止亂停亂放現(xiàn)象，如有不服從管理情況發(fā)生時(shí)，要及時(shí)上報(bào)并做好詳細(xì)記錄。
3.熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，做好各種票收繳、登記工作，當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋;
4.道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處，嚴(yán)禁自行處理，各區(qū)域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì);
5.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作，接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé);
6.嚴(yán)防車(chē)輛逆行駛?cè)氲貛?kù)。提醒司機(jī)緩慢行駛、注意安全，嚴(yán)防車(chē)輛在車(chē)道上停放，防止發(fā)生意外。
7.對(duì)車(chē)輛、人員進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常、可疑人員和危險(xiǎn)隱患等情況，要及時(shí)上報(bào)。
8.上班前檢查好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗，服從命令，聽(tīng)從指揮，不得無(wú)故脫崗、漏崗、早退，交接班時(shí)巡視檢查本崗位情況，及時(shí)和接班人員交接清楚。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
3、車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1. 儀容整潔，著裝規(guī)范，持證上崗;
2. 語(yǔ)言和藹文明，主動(dòng)熱情，行為規(guī)范，維護(hù)公司形象;
3. 熟知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好收費(fèi)工作;
4. 嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范，按章收費(fèi)，杜絕收人情費(fèi)、收費(fèi)不給票。嚴(yán)禁貪污、挪用停車(chē)費(fèi);
5. 做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損;
6. 按規(guī)定時(shí)間交接款項(xiàng)，并辦理交接手續(xù);
7. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
8. 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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