怎么面試銷售人員(3)

　　•避免不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑?/p>

　　終止式：只需要回答“是”或“不是”的問題。

　　引導(dǎo)式：如“你對(duì)目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

　　單選式：如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"

　　多項(xiàng)式：同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。

　　•鼓勵(lì)應(yīng)聘者多談，發(fā)言最多的，不是面試考官。

　　•尊重求職者，不要像囚犯那樣審問求職者，不要采取諷刺或漫不經(jīng)心的態(tài)度。

　　•掌握面試時(shí)間，不要讓求職者支配整個(gè)面試，使得您無法問您所有的問題。

　　7)面試中的聆聽技巧

　　•用筆記下您所聽到的。

　　• 保持目光接觸——表示您仍感興趣。

　　• 間中點(diǎn)點(diǎn)頭——顯示您在留心聆聽。

　　•鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對(duì)”、“哦”等字眼。

　　•不斷提醒自己面試的目標(biāo)。而不是在聽對(duì)方講故事，聊閑天。

　　•對(duì)任何引起疑惑的內(nèi)容，要求對(duì)方及時(shí)澄清說明。

　　•在面試過程中的不同階段，總結(jié)剛才的談話。

　　•防止受第一印象的影響。

　　• 聆聽時(shí)保持高度注意力。

　　8)結(jié)束面試

　　提問和聆聽結(jié)束后，您要做三件事：

　　A.準(zhǔn)備結(jié)束面試：面試時(shí)間不可無限制延長，可用這樣的問題讓求職者明白您的意思“好了，我的問題問完了，對(duì)于工作和公司，您還有什么要問的嗎?”

　　B.多謝對(duì)方來面試，告訴對(duì)方何時(shí)會(huì)通知結(jié)果，記住要言出必行。

　　C. 在您全部結(jié)束這次面試前，趁著信息還比較清晰，趕緊記下您的評(píng)價(jià)意見。

　　面試后注意的問題

　　好的應(yīng)聘者其他公司錄用的機(jī)會(huì)也比較高，他不會(huì)等你很久，所以一定要根據(jù)面試考評(píng)結(jié)果盡快擇優(yōu)錄用，避免在決定的過程中被其他公司搶走。

　　如果面試下來沒有讓你非常滿意的人選，只有一些馬馬虎虎的，這個(gè)時(shí)候，你要認(rèn)真謹(jǐn)慎地考慮，馬馬虎虎這種人可能是適合的人選，我們也不可能在面試中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者所有的才能。如果面試了很多人，都沒有招聘合適的人選，你應(yīng)該檢討自己的條件，是否要求過于苛刻。如果不是條件的問題，也無需降低條件錄用這種馬馬虎虎的人，任由職位暫時(shí)空缺，抓緊時(shí)間繼續(xù)招聘，直至有更合適的人選出現(xiàn)。千萬不能因?yàn)橛姓衅笁毫?，隨便錄用一個(gè)不是很合適的人員，寧缺毋濫。緩解招聘壓力的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是提前做好招聘準(zhǔn)備，給招聘留足時(shí)間。

　　二、 優(yōu)化招聘流程

　　招聘流程的優(yōu)化不僅可以提高招聘效率，還可以降低招聘離職率。

　　1、簡化面試流程

　　面試的流程沒有較好的理清及合理化，不同職級(jí)、職類的應(yīng)聘人應(yīng)有相應(yīng)的面試流程，繁復(fù)的程序，無形中排斥了很多我們希望可以推薦的人數(shù)，這里面還不包括我們自己錯(cuò)判、誤判的人員。理清并簡化流程，將有助于提高招聘的效率。

　　當(dāng)我們從通知到面試，簡化到全部由真正決策人員(銷售經(jīng)理)直接完成時(shí)，應(yīng)聘人員可以直接接觸公司高層，從而可以直觀感受公司的文化以及未來的發(fā)展，樹立他們對(duì)公司的信心;其次，決策者在這期間可以有效地鑒別銷售人員，對(duì)于我們看中的人員可以直接發(fā)動(dòng)攻勢進(jìn)行爭取。第三，由于領(lǐng)導(dǎo)的出面可以迅速建立應(yīng)聘人員的被尊重感以及信任感。

　　2、增加渠道參觀環(huán)節(jié)

　　因銷售模式的特殊性，銷售人員會(huì)比較關(guān)心其實(shí)際工作中的環(huán)境和工作方式，很多銷售人員在培訓(xùn)期間下渠道后流失，為了讓應(yīng)聘者更深入的了解其實(shí)際工作狀態(tài)，在經(jīng)過兩次面試后，由銷售部安排渠道參觀環(huán)節(jié)，參觀完后通知銷售入職培訓(xùn)時(shí)間。