怎么面試銷售人員(2)

　　我們可以從面試前、面試中、面試后三個環(huán)節(jié)來把我面試的注意事項。

　　面試前注意的問題

　　“一個好的開頭，就是成功的一半”，面試也是如此，所以在真正預約應試者面試之前，應該做好充分的準備。面試前，要選擇合適的面試地點。盡量選擇公司的辦公室，如果某些渠道沒有辦公室，選擇安靜的地方。嘈雜的環(huán)境影響溝通，并且會讓應聘者對公司產(chǎn)生不良印象。

　　確定面試地和面試時間后，前一天時間同應試者充分地交流，如告訴他面試的方式、時間、地點等，讓他心中有充分的準備。通過這樣，同時也可以看出應試者對待此崗位的態(tài)度和其它方面。

　　如果是兩個以上的面試考官，明確分工，哪類問題由誰提問等。避免兩人問相同問題，或者同時提問的混亂場面。

　　對于應聘者而言，面試考官的形象就代表著公司的形象，在面試錢，你還需要檢查一下自己是否已經(jīng)準備好，你的儀容儀表是否符合公司要求，在面試中做到舉止大方，談吐和藹。

　　面試中注意的問題

　　1)建立和諧的環(huán)境

　　歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡單的禮儀如握手、微笑、或簡單寒暄一兩句，“您今天在來的路上有沒有塞車?”等。

　　2)切入正題

　　寒暄時間不宜過長，一旦求職者放松下來，就要切入正題。首先要介紹面試的目的，所需時間及您建議如何進行，鼓勵求職者提問。

　　3)向應聘者推銷公司

　　要讓應聘者感受到攜程是一個非常棒的工作環(huán)境，讓他產(chǎn)生加入攜程的渴望?？梢韵驊刚呓榻B公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、可靠性;公司的經(jīng)營表現(xiàn)及市場地位;企業(yè)文化;令人激奮的成長計劃;公司的遠景;個人發(fā)展機會等。在面試過程中要尊重應聘者。

　　4)面試中的提問

　　提問的目的是獲得更多的資料，查證對方與工作有關的專業(yè)知識和能力，探討對方的看法與意見。

　　在提問的過程中需要把控時間，不要讓自己說得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應征者有60%的發(fā)言機會，面試主持人占40%。

　　在準備階段設計好的問題可以給您一個一般性的指導。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來的與面試有關的問題加以跟蹤提問，保證事先準備的問題都涉及到。

　　5)提問的形式

　　開放式問題

　　• 以五個W(Why.Where.Who.When.Which)，一個H(How)等措辭開展

　　• 對方不能簡單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰

　　• 開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會回避它們，這些問題會被視為刺探，引誘，或具有威脅性。

　　• 封閉式問題

　　•這些問題的開場白“您是否……?”“您曾否……?”

　　•封閉式問題很難鼓勵對方自由發(fā)言，甚至會認為求職者沒有什么好說的

　　•探究事實的問題

　　•在面試中最常用的技巧之一;

　　•能夠深入表面，探索事實的問題，獲取更多的資料;

　　•例：“為什么會這樣?”

　　•“您說的……，實際是什么情況?”

　　6)提問時需注意的問題