海爾品牌成功的原因是什么
海爾品牌的成功之路是十分艱辛的，分析海爾品牌成功原因要從多方面入手。今天小編就與大家分享海爾品牌成功的原因，僅供大家參考!
海爾品牌成功的原因
一、海爾的成功是張瑞敏先生個(gè)人的成功;
二、海爾的成功是品牌戰(zhàn)略的成功;
三、海爾的成功是服務(wù)戰(zhàn)略的成功;
四、海爾的成功是海爾狠抓基礎(chǔ)管理，實(shí)施OEC(日事日畢，日清日高)的結(jié)果;
五、海爾的成功是不斷創(chuàng)新的結(jié)果。
以上觀點(diǎn)都有道理，但我認(rèn)為都沒(méi)有談到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。根據(jù)我在海爾的經(jīng)歷，以及對(duì)它的了解和感悟，我認(rèn)為海爾的成功關(guān)鍵是人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的成功。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，兩種力量是最可怕的，一是資本的力量;二是文化的力量。資本主要解決“物”的問(wèn)題，是物質(zhì)方面的事情;而文化主要解決“人”的問(wèn)題，是精神、追求和創(chuàng)造力方面的事情。當(dāng)二者結(jié)合到一快的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)，一般的情況是資本比較匱乏，當(dāng)企業(yè)完成一定的資本積累后，社會(huì)各方面的資源都會(huì)向企業(yè)集中，資本不再是企業(yè)的稀缺資源。這時(shí)，企業(yè)最缺乏的是精神、追求、向心力和凝聚力，這就是企業(yè)文化。管理不是萬(wàn)能的，它可以不讓員工出錯(cuò)誤，但它同時(shí)也能扼殺員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新也就是一句空話。如何讓員工在“遵紀(jì)守法”的前提下進(jìn)行創(chuàng)造，一直是經(jīng)營(yíng)者、管理者力圖解決的問(wèn)題，而這恰恰是企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理要力圖達(dá)到的目標(biāo)。在這樣一個(gè)無(wú)形勝有形的時(shí)代，對(duì)一個(gè)初步完成資本積累的企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)資本的力量。
很多企業(yè)之所以不能形成健康、積極向上的企業(yè)文化是因?yàn)樗鼈儧](méi)有很好的企業(yè)文化體系，更沒(méi)有保證企業(yè)文化體系得以落實(shí)的人力資源系統(tǒng)。企業(yè)是一個(gè)完整的價(jià)值體系，一個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)至少應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：企業(yè)使命，它是企業(yè)存在的價(jià)值和意義，是凝聚員工的力量，是企業(yè)的價(jià)值源泉;企業(yè)的愿景目標(biāo)，它是企業(yè)的發(fā)展方向和未來(lái)目標(biāo)，是員工發(fā)自內(nèi)心的渴望;企業(yè)的核心價(jià)值觀，它是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程中，堅(jiān)持的最基本的原則，是所有行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，它決定了企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的原則、途徑、方式和方法;企業(yè)核心口號(hào)，它是指企業(yè)如何把自己的價(jià)值同社會(huì)實(shí)現(xiàn)良好溝通，是對(duì)社會(huì)(尤其是客戶)的一種承諾，它將直接關(guān)系到社會(huì)對(duì)企業(yè)的識(shí)別，以同其它同行相區(qū)別。在張瑞敏那篇《海爾是?！返?a href='http://zh056.com/yu/wenzhang/' target='_blank'>文章里，他以大海的氣魄和胸懷回答了海爾存在的價(jià)值、追求的目標(biāo)和企業(yè)要堅(jiān)持的價(jià)值觀，并給我們描繪了一幅氣壯山河的美景，它讓每個(gè)員工真正看到了自己存在的價(jià)值，并且深知自己的價(jià)值如何同企業(yè)的價(jià)值、社會(huì)的價(jià)值融為一體，這是激勵(lì)海爾每個(gè)員工前進(jìn)的根本動(dòng)力，是克服一切艱難險(xiǎn)阻的力量源泉。
海爾公司介紹
中國(guó)海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過(guò)30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球家電第一品牌。海爾秉承銳意進(jìn)取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開(kāi)辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨(dú)到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。如今海爾不僅僅是中國(guó)的一家知名家電企業(yè)，海爾已經(jīng)走向了世界，成為了世界上一流的家電品牌。
海爾的品牌形象
Haier and Higher、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等這些廣為流傳的口號(hào)以及海爾實(shí)際帶給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，使得海爾這個(gè)品牌代表著“產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好”。而且海爾也一直堅(jiān)持表現(xiàn)它的企業(yè)文化，同時(shí)這也就塑造了海爾的品牌形象。即：○1一流的質(zhì)量當(dāng)張瑞敏用鐵錘砸毀了那些不合格的冰箱的同時(shí)也砸醒了海爾職工的質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)部凝聚力。從此，質(zhì)量成為海爾的生存之本。高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷是海爾追求的質(zhì)量目標(biāo)。海爾的產(chǎn)品精細(xì)到每個(gè)螺絲釘都要保證質(zhì)量，可以看出海爾真的是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品。也正因?yàn)楹柸绱俗⒅禺a(chǎn)品的質(zhì)量，才能不斷開(kāi)闊市場(chǎng)，造就了海爾這個(gè)名牌，并使得海爾的產(chǎn)品取得了消費(fèi)者的真正信任,成為消費(fèi)者購(gòu)買同類商品的首選。海爾品牌取得成功的根本原因就是一流的質(zhì)量。所以質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本○2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是鍛造品牌的重要保證。一方面：完善的服務(wù)可以減少顧客的風(fēng)險(xiǎn)和損失，從而樹(shù)立并維戶公司和品牌的信譽(yù)和形象。另一方面：完善的服務(wù)可以增加顧客的利益和價(jià)值，從而提升公司的品牌聲譽(yù)和形象。 海爾
對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度用他們那句著名的話可以概括:真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。案例中三次上門服務(wù)，體現(xiàn)出海爾耐心、熱情、周到的服務(wù)和認(rèn)真的工作態(tài)度。想要鍛造品牌、成就名牌就必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)體系。海爾不僅在質(zhì)量上要求嚴(yán)格，在服務(wù)上更是技高一籌。海爾的星級(jí)服務(wù)，使消費(fèi)者真正享受上帝的禮遇，提升公司的品牌聲譽(yù)和形象○3不斷創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力之源，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展又一重大的永恒課題。 海爾的創(chuàng)新并不局限于產(chǎn)品的創(chuàng)新,是全方位的創(chuàng)新,例如管理的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新等。海爾在管理方面的創(chuàng)新就提出了“SBU”理論。在服務(wù)創(chuàng)新方面例如海爾空調(diào)無(wú)塵安裝也是很好的例證。海爾真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者,處處為消費(fèi)者著想,以其一流質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷創(chuàng)新創(chuàng)造了世界名牌
海爾的品牌宣傳
1海爾主要通過(guò)媒體手段宣傳。媒體上，海爾的身影是屢見(jiàn)不○
鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，央視以每年至少三次，每次至少一分鐘在新聞聯(lián)播中介紹海爾，央視整個(gè)節(jié)目中介紹海爾的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)7個(gè)小時(shí)。況且，不僅僅是央視，許多頗有影響的門戶網(wǎng)站和報(bào)刊媒體也給予了海爾廣泛的關(guān)注：國(guó)內(nèi)最大、最權(quán)威的專業(yè)人才招聘網(wǎng)站之一中華英才網(wǎng)(www.ChinaHR.com)近日公布了“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主人氣榜”，海爾榮登榜首;《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》在今年2014年12月17日的系列報(bào)道“加快發(fā)展與培育自主品牌”中又一次提及海爾;2014年11月，“世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布世界最有影響力的100個(gè)品牌，海爾是唯一入選的中國(guó)企業(yè)”這一消息更是見(jiàn)于各大媒體„„ 央視作
為我國(guó)收視率最高的媒體，有著最廣的受眾，所以這也就為海爾起到了很大的宣傳作用。每當(dāng)海爾有代表性的新產(chǎn)品在推出之時(shí)，媒體都會(huì)予以特別的關(guān)注，自然不會(huì)想盡方法做別具一格的廣告了?！?海爾公司為了擴(kuò)大知名度，斥資制作了一部動(dòng)畫片，叫做《海爾兄弟》，動(dòng)畫人物形象讓海爾用在了商標(biāo)上?！逗栃值堋纷畛鯉准コ龊?，社會(huì)反響很強(qiáng)烈，海爾兄弟也受到兒童的熱烈歡迎，動(dòng)畫片對(duì)兒童的影響十分深遠(yuǎn)，兒時(shí)留下的印象往往也是最深刻的，投資幾千萬(wàn)元拍攝一部動(dòng)畫片，可能會(huì)影響一代人，看過(guò)《海爾兄弟》的人在潛移默化中就會(huì)認(rèn)可海爾?！逗栃值堋窞楹柤瘓F(tuán)帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，海爾的美譽(yù)度也得到了很大的提高!
從海爾品牌的定位、海爾品牌的設(shè)計(jì)、海爾品牌的形象這三方面入手分析，我們可以看到海爾品牌發(fā)展的整體歷程。由此，可以總結(jié)出四點(diǎn)海爾品牌成功的因素：○1海爾品牌取得成功的根本因素:一流的質(zhì)量○2海爾品牌取得成功的根本保證：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)○3海爾品牌取得成功的根本動(dòng)力:不斷創(chuàng)新○4海爾品牌取得成功的助推器：注重宣傳。
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