正確地做事和做正確的事

　　思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來(lái)，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下關(guān)于正確地做事和做正確的事，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。

　　正確地做事和做正確的事

　　讓我們先看一'個(gè)故事。

　　這是約翰•米勒先生親身經(jīng)歷的一件事，也許從這件事中你可以體會(huì)出“效能”的含義。 那是陽(yáng)光明媚的一個(gè)中午，在明尼阿波利斯市區(qū)，米勒先生經(jīng)過(guò)一家叫“石邸”的餐廳， 想吃頓簡(jiǎn)單的午餐。

　　餐廳就餐的人非常多，趕時(shí)間的米勒先生，很慶幸找到了一張吧臺(tái)旁邊的凳子坐了下來(lái)。幾分鐘后，有位年輕人端了滿滿一托盤要送到廚房清洗的臟碟子，匆匆地從他的身邊經(jīng)過(guò)。 年輕人用眼角余光注意到了米勒先生，于是停下來(lái)，回頭說(shuō)道，“先生，有人招呼您了嗎? ” “還沒(méi)有，”他說(shuō)，“我趕時(shí)間，只是想來(lái)一份沙拉和兩個(gè)面包圈。”

　　“我替您拿來(lái)，先生。您想喝點(diǎn)什么? ”

　　“麻煩來(lái)杯健怡可樂(lè)。”

　　“對(duì)不起，我們只賣百事可樂(lè)，可以嗎? ”

　　“啊，那就不用了，謝謝。”米勒先生面帶微笑，說(shuō)道：“請(qǐng)給我一杯水加一片檸檬。”

　　“好的，先生，馬上就來(lái)。”他一溜煙不見(jiàn)了。

　　過(guò)了一會(huì)兒，他為米勒先生送來(lái)了沙拉、面包圈和水，留下米勒先生用餐。

　　又過(guò)了一會(huì)兒，年輕人突然為米勒先生送來(lái)了一聽(tīng)冰涼的健怡可樂(lè)。

　　米勒先生一陣高興，卻又有疑問(wèn)：“抱歉，我以為你們不賣健怡可樂(lè)。”他說(shuō)。

　　“沒(méi)錯(cuò)，先生，我們不賣。”

　　“那這是從哪兒來(lái)的? ”

　　“街角雜貨店，先生。”米勒先生驚訝極了。

　　“誰(shuí)付的錢? ”他問(wèn)。

　　“是我，才2塊錢而已。”

　　聽(tīng)到這里，米勒先生不禁為年輕人專業(yè)的服務(wù)所折服，他原本想說(shuō)的是：“你太棒了! ” 但實(shí)際卻說(shuō)：“少來(lái)了，你忙得不可開(kāi)交，哪有時(shí)間去買呢? ”

　　面帶笑容的年輕人，在米勒先生眼前似乎變得更髙更大了。“不是我買的，先生。我請(qǐng) 我的經(jīng)理去買的! ”

　　米勒先生被這位年輕人高效能的工作作風(fēng)所感動(dòng)了，他認(rèn)為這個(gè)店員選用了“正確的方 式”做了 “正確的事”，于是米勒先生當(dāng)時(shí)就決定：把這家伙挖過(guò)來(lái)，不管多費(fèi)事!你明白 了嗎? “效能”就是指“用正確的方式做了正確的事”。“正確地做事”保證了做事的效率， “做正確的事”保證了將事做對(duì)，二者結(jié)合在一起，也就保證了我們說(shuō)的“工作效能”。

　　“正確地做事”指的是方法問(wèn)題。就像這個(gè)故事中的年輕人變通地“讓經(jīng)理替自己去雜 貨店買健怡可樂(lè)”這一做法就屬于“正確地做事”。

　　他沒(méi)有拘泥于傳統(tǒng)的服務(wù)理念，而是以顧客的需求為重，努力找方法創(chuàng)造性地滿足了顧 客的需求。這種創(chuàng)造性思維和做法都是我們所提倡的。

　　要了解“做正確的事”的含義，就要先了解什么才是“正確的事”。

　　我們的生活、工作中有許許多多的事情需要去做，是否這些都是“正確的事”呢?不 是的。比如，你在第二天有重要的工作要做，現(xiàn)在需要充分地休息，可這時(shí)接到一個(gè)朋友的電話邀請(qǐng)你去酒吧聊天。那么，“休息”就是“正確的事”，而“去酒吧聊天”就不是“正 確的事”。

　　我們每天面對(duì)的眾多事情，怎么才能區(qū)分哪些是需要做的“正確的事”呢?其實(shí)，按照 輕重緩急的程度，我們遇到的事情可以分為以下四個(gè)象限，即重要且緊急的事，重要但不緊急的事，緊急但不重要的事，不緊急也不重要的事。

　　第一象限是重要又急迫的事。諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開(kāi)刀，等等。

　　第二象限是重要但不緊急的事。比如，長(zhǎng)期的規(guī)劃、問(wèn)題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向 上級(jí)提出問(wèn)題處理的建議，等等。

　　第三象限屬于不緊急也不重要的事。既然不重要也不緊急，那就不值得花時(shí)間在這個(gè)象限。

　　第四象限是緊急但不重要的事。表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這 件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)——實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。電話、會(huì)議、突來(lái)訪客都屬于這 一類。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)只是在第四象限徘徊。

　　現(xiàn)在我們不妨回顧一下上周的生活與工作，你在哪個(gè)象限花的時(shí)間最多?請(qǐng)注意，在劃分第一和第三象限時(shí)要特別小心，急迫的事很容易被誤認(rèn)為是重要的事。

　　其實(shí)二者的區(qū)別就在于這件事是否有助于完成某種重要的目標(biāo)，如果答案是否定的，便 應(yīng)歸入第三象限。

　　要學(xué)會(huì)把時(shí)間花在第二象限，做重要而不緊迫的事。那樣才會(huì)減少重要的事進(jìn)入第一象限，變得緊急。

　　在工作中，我們需要時(shí)刻提醒自己，怎樣做才是創(chuàng)造最髙工作效能的最佳方式?找到重要但不緊急的事，之后用上全部的智慧、最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈプ龊盟?，你的工作就能夠保持髙效 而平衡了。