c證論文心理咨詢的基本要求是什么
心理咨詢是一件充滿挑戰(zhàn)性的工作，它獨特的工作特點決定了對心理咨詢師的獨特要求。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準備的關(guān)于心理咨詢的基本要求的c證論文范文，歡迎閱讀!
心理咨詢的基本要求的c證論文篇1：《心理咨詢的面談策略》
[摘要]個體的心理問題是其人格與環(huán)境交互作用的結(jié)果，心理咨詢的面談過程中對來訪者核心人格的把握必然會對咨詢效果產(chǎn)生積極作用，從心理咨詢的實踐出發(fā)，影響來訪者心理健康的核心人格維度或與人格密切相關(guān)的因素主要有應(yīng)對方式、自我概念、歸因方式、社會比較方式、社會支持以及人際關(guān)系等，因而是面談過程中應(yīng)重點考查的對象。
[關(guān)鍵詞]心理咨詢;面談策略;人格研究
心理咨詢必須遵守一定的時間限制，一般認為以每次50分鐘左右為宜，原則上不能隨意延長咨詢時間或者間隔。因此如何在每次有限的時間內(nèi)提高咨詢效率，更好地為來訪者服務(wù)就顯得特別重要。個體的心理問題往往是其人格與環(huán)境交互作用的結(jié)果，因此通過來訪者對其經(jīng)歷的重要生活事件的描述來把握他的人格特征將會有益于發(fā)掘來訪者問題產(chǎn)生的根源和為咨詢者調(diào)整策略提供方向。人格是個體穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生在個體身上的人際過程。人格的不同維度以及與人格密切相關(guān)的一些因素對個體心理健康的影響和預(yù)測程度是不同的，因此在心理咨詢的面談過程中，通過傾聽、解釋、反饋以及非語言性技巧了解來訪者核心的人格特征，必然會對咨詢的效果產(chǎn)生積極的影響。從心理咨詢的實踐出發(fā)，筆者認為影響來訪者心理健康的核心人格維度或與人格密切相關(guān)的因素主要有：應(yīng)對方式、自我概念、歸因方式、社會比較方式、社會支持以及人際關(guān)系等，因而是心理咨詢面談過程中應(yīng)重點考查的對象。
1.應(yīng)對方式。應(yīng)對方式是指個體在面對挫折和壓力時所采用的認知和行為方式。它是心理應(yīng)激過程中一種重要的中介調(diào)節(jié)因素，個體的應(yīng)對方式影響著應(yīng)激反應(yīng)的性質(zhì)與強度，并進而調(diào)節(jié)著應(yīng)激與應(yīng)激結(jié)果之間的關(guān)系。
個體的應(yīng)對方式主要包含三個方面的內(nèi)容：自我防御機制，是指個體在面臨壓力與沖突時內(nèi)心產(chǎn)生的一種擺脫煩惱、減輕不安，以恢復(fù)情緒平衡與穩(wěn)定的適應(yīng)傾向，主要有推諉、壓抑、否認、合理化、幻想、退避等方式;心理調(diào)節(jié)機制，是指個體在面臨壓力情境時采取的一種積極主動的心理調(diào)適行為，主要有調(diào)整心態(tài)、調(diào)整情緒、調(diào)整認知和總結(jié)經(jīng)驗等方式;強化外部疏導(dǎo)機制，指個體在面臨壓力時借助于外部力量和外在手段以減輕內(nèi)心焦慮的行為方式和手段，主要有轉(zhuǎn)移、宣泄、傾訴求助等方式。從應(yīng)對效果的角度來看，可以分成積極的應(yīng)對方式、消極的應(yīng)對方式和中間型的應(yīng)對方式。積極的應(yīng)對方式主要有調(diào)整心態(tài)、調(diào)整情緒、調(diào)整認知、總結(jié)經(jīng)驗和轉(zhuǎn)移等，消極的應(yīng)對方式主要有推諉、壓抑、幻想、退避和宣泄等，中間型的應(yīng)對方式主要有否認、傾訴求助和合理化等。
實證研究表明，個體的壓力應(yīng)對方式與心理癥狀自評總分之間有密切的關(guān)系，其中心理調(diào)節(jié)機制各維度與心理癥狀總分有顯著負相關(guān)。心理防御機制各維度與心理癥狀總分有顯著正相關(guān)，在外部疏導(dǎo)機制的維度中，轉(zhuǎn)移與心理癥狀得分之間有顯著負相關(guān)，宣泄與心理癥狀得分之間有顯著正相關(guān)。應(yīng)對方式對個體的心理健康水平有較好的預(yù)測能力。
雖然應(yīng)對方式很多時候往往和具體情境有一定的關(guān)系，但對個體而言仍然是一種相對穩(wěn)定的行為方式，是一種核心的人格特征。咨詢面談中，通過考查來訪者對一系列生活事件，尤其是那些對個體有特殊意義的重要生活事件的應(yīng)對方式，同時了解他們主導(dǎo)的、穩(wěn)定的應(yīng)對方式，判斷它們是成熟的還是不成熟的，是積極的還是消極的，到底哪種應(yīng)對方式占優(yōu)，可以便于咨詢師對來訪者核心人格的把握，有利于發(fā)掘來訪者問題的根源，也有利于咨詢師就優(yōu)化來訪者的應(yīng)對方式作出建議。
2.自我概念。自我概念意指個體對自己人格的覺知，是個體感受和理解自己各個層面的方式。個體的自我概念可能是正確的、積極的，也可能是偏倚的、消極的。自我概念不僅影響個體現(xiàn)實的行為方式和對過去經(jīng)驗的解釋，而且影響個體對未來的期望。
Rogers在對自我概念與心理健康關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，個體理想自我與真實自我之間的差距是誘發(fā)神經(jīng)癥的重要原因。Higgins更具體地研究了個體自我概念的不同側(cè)面與心理健康的關(guān)系。他的研究表明：不同類型的自我差異分別與不同的負性情緒體驗相關(guān)聯(lián)。在現(xiàn)實自我與理想自我的差異中，個體由于其愿望、理想未能實現(xiàn)而處于肯定性結(jié)果缺失的動機狀態(tài)，因而易于產(chǎn)生抑郁類型的情緒，導(dǎo)致沮喪、悲傷、失望等體驗;在現(xiàn)實自我與應(yīng)該自我的差異中，個體認為自己未能履行職責(zé)，將受到責(zé)備、懲罰，這種否定結(jié)果的出現(xiàn)常常導(dǎo)致焦慮類型的情緒。
自我是人格的核心。自我概念與客觀實際不一致往往是個體焦慮、自卑、抑郁、人際關(guān)系敏感等心理問題的根源。個體的心理問題往往與其偏倚的、消極的自我概念密切相關(guān)，因此在心理咨詢的面談過程中，應(yīng)當認真地分析考查來訪者的自我概念，了解他們的理想自我、應(yīng)該自我與現(xiàn)實自我的詳細情況，了解他們對自己的看法是否客觀，他們主導(dǎo)的自我概念是客觀的還是偏倚的，是積極的還是消極的，這樣有利于了解來訪者心理問題形成的人格背景，使咨詢變得更有成效。
3.歸因方式。歸因方式是個體對他人的或自己的行為過程所進行的因果解釋和推論。美國心理學(xué)家韋納認為能力、努力、任務(wù)難度和運氣是人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因，并將這四種主要原因分成控制點、穩(wěn)定性、可控性三個維度。根據(jù)控制點維度，可將原因分成內(nèi)部和外部。根據(jù)穩(wěn)定性維度，可將原因分為穩(wěn)定和不穩(wěn)定。根據(jù)可控性維度，又可將原因分為可控的和木可控的。每一維度對動機都有重要的影響。在內(nèi)外維度上，如果將成功歸因于內(nèi)部因素，會產(chǎn)生自豪感，從而動機提高;歸因于外部因素，則會產(chǎn)生僥幸心理。將失敗歸因于內(nèi)部因素，則會產(chǎn)生羞愧的感覺;歸因于外部因素，則會生氣。在穩(wěn)定維度上，如果將成功歸因于穩(wěn)定因素，會產(chǎn)生自豪感，從而動機提高;歸因于不穩(wěn)定因素，則會產(chǎn)生僥幸心理。將失敗歸因于穩(wěn)定因素，將會產(chǎn)生絕望的感覺。將失敗歸因于不穩(wěn)定因素，則會生氣。在控制性維度上，如果將成功歸因于可控因素，則會積極地去爭取成功;歸因于不可控因素，則不會產(chǎn)生多大的動力。將失敗歸因于可控因素，則會繼續(xù)努力;歸因于不可控因素，則會絕望;將失敗歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控時則會產(chǎn)生習(xí)得性無助感。
歸因方式是個體在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐漸形成的穩(wěn)定的行為方式，歸因方式的偏差往往是導(dǎo)致個體自卑、抑郁等心理問題的重要原因。因此在心理咨詢的面談過程中，要對來訪者的歸因方式作系統(tǒng)的考查，詳細了解來訪者歸因過程中的認知偏差和動機偏差，并對其進行歸因訓(xùn)練，使來訪者的歸因方式朝著有益于心理健康的方向發(fā)展。
4.社會比較。社會比較是個體將自己的個性 品質(zhì)、觀點和行為與他人進行比較，它使個體產(chǎn)生新的自我知覺、自身處境知覺及生活質(zhì)量知覺，這在一定程度上決定了個體的自我概念、情緒狀態(tài)和對未來的期望，從而對其心理健康產(chǎn)生影響。不同社會比較特點的大學(xué)生心理健康水平的差異檢驗表明，在社會比較方面的總體消極特征較為明顯，或者在社會比較的控制感方面的外控程度、易比性上的對社會比較的依賴程度、體驗性方面的自我懷疑等負性情緒強度、突出性上的偏執(zhí)程度較高，屬于“消極的社會比較組”的大學(xué)生被試，其心理健康水平顯著低于那些在社會比較方面總體上具有相對積極的特征，或者在社會比較的控制感方面具有適宜程度的內(nèi)外控特點，在易比性方面對社會比較能夠靈活運用，在體驗性方面表現(xiàn)出良好的自信，在突出性上能夠較為客觀全面地選擇社會比較的對象、事件和看待比較的結(jié)果，屬于“積極的社會比較組”大學(xué)生被試。
個體的人格特征密切地影響著其社會比較方式。高自尊、高度外向的個體更易作向下比較，高宜人性、開放性的個體易作向上比較。高宜人性的個體往往比較謙虛，更多表揚他人;低宜人性的人往往對他人懷疑，認為自己高出大多數(shù)人，更多地與他人競爭，而不是合作。在心理咨詢面談的過程中，可以有意識地對來訪者的社會比較方式進行考查，如來訪者社會比較的內(nèi)外控特點、社會比較的方式是刻板的還是靈活的、對社會比較結(jié)果的體驗更多的是自信還是自卑等，然后引導(dǎo)來訪者形成靈活的社會比較方式。如建議他們進行社會比較時，既要聯(lián)系自己的過去，同時盡量和自己情況相當?shù)膫€體進行比較，要避免總是與情況優(yōu)于自己的個體相比較來對自己作出評價，尤其應(yīng)當避免將自己的短處去與別人的長處比。如果發(fā)現(xiàn)自己的情況不如他人而產(chǎn)生沮喪感時，可以采用向下的社會比較，即在相同的評價尺度下，與情況比自己更糟的人進行比較。
5.社會支持。社會支持是指以個體(被支持者)為核心，由個體和他人(支持者)通過支持行為所構(gòu)成的人際交往系統(tǒng)。它包括三個維度：客觀支持(客觀的、可見的或?qū)嶋H的支持，獨立于個體的感受，是客觀存在的現(xiàn)實)、主觀支持(主觀的、體驗到的或情感上的支持，是個體在社會中受到尊重，被支持、理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀體驗密切相關(guān))、對支持的利用度(使用社會支持的多少)。社會支持在心理健康中所起的主要作用在于其對身心健康的增進及維護，通過心理學(xué)家20多年的研究和有關(guān)理論的發(fā)展，目前得到普遍承認的研究結(jié)果集中在兩個方面：社會支持的主效應(yīng)模型和社會支持的緩沖器模型。主效應(yīng)模型認為，社會支持具有獨立作用，不一定在心理應(yīng)激存在下才發(fā)揮作用，社會支持可以維持個體良好的情緒體驗從而有益于健康;緩沖器模型普遍認為，社會支持本身對健康無直接影響，而是通過提高個體對現(xiàn)實刺激的應(yīng)對能力和順應(yīng)性，達到緩沖生活事件對健康損害的作用。事實上，主效應(yīng)模型和緩沖器模型都肯定了社會支持對心理健康的重要作用，區(qū)別僅僅在于其作用到底是直接還是間接，很多實證研究也驗證了這一結(jié)果，社會支持良好的個體能保持較好的心理健康狀況，社會支持差的個體，其心理健康狀況也較差。
社會支持不是某種人格維度，但與個體的人格之間存在密切的聯(lián)系。個性外傾的個體較易獲得社會支持，并且對支持有著良好的主觀體驗、較高的滿意度和利用度;而具有精神質(zhì)和情緒不穩(wěn)定傾向的個體往往社會支持不良。在心理咨詢的面談過程中，詳細了解來訪者獲得的客觀支持狀況，了解他們主觀上能夠受到的社會支持狀況，尤其要重點考查他們對社會支持的利用程度，有利于對來訪者問題的把握，也有利于讓來訪者領(lǐng)悟和提高獲得社會支持的能力，增進他們的心理健康水平。
6.人際關(guān)系。人際關(guān)系是個體必然會碰到、必須面對的根本問題之一。我國著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授指出：人類心理的適應(yīng)，最主要的就是人際關(guān)系的適應(yīng)，人類心理的病態(tài)，主要是由于人與人之間關(guān)系的失調(diào)而來。個體無法避免的人際關(guān)系會使其產(chǎn)生各種身心癥狀，終止這種關(guān)系，癥狀則立即消失。就是一般的人際關(guān)系，如果處理不好，也會成為持久而頑固的困擾個體日常生活的因素?？梢娙穗H關(guān)系始終都是影響個體心理健康的一個重要因素。
個體的人際關(guān)系存在不同類型。從效用來看，有些能夠促進人際雙方的友好相處、積極交往、共同提高，可稱為有益的人際關(guān)系;有些卻妨礙人際雙方的和諧相處、健康交往、共同發(fā)展，可稱為有害的人際關(guān)系;有些效用不明顯，可能起積極作用，也可能起消極作用，可稱為中性的人際關(guān)系。從人際關(guān)系的形成來看，有些是自動產(chǎn)生、無法避免的，稱為不可避免的人際關(guān)系，如個體的父母、家人、老師和同學(xué)等;有些是個體能夠主動選擇的，稱為自由選擇的人際關(guān)系，如朋友等。對個體心理健康造成危害的往往是那些有害的同時又是不可避免的人際關(guān)系，如人際關(guān)系中出現(xiàn)控制一被控制、脅迫一被脅迫、猜疑一被猜疑而又擺脫不了的情形。
人際關(guān)系屬于和人格密切相關(guān)同時對個體的心理健康有重要影響的因素。在心理咨詢的面談過程中，對來訪者人際關(guān)系的廣度和質(zhì)量的把握非常重要。要考查那些對來訪者的身心有重要影響且對他們來說又是不可避免的人際關(guān)系，如與父母家人、親朋好友以及老師、同學(xué)之間的人際關(guān)系，尤其要著重考查來訪者的人際關(guān)系模式，從而更準確地把握來訪者的人格特征，為咨詢的方向和效果提供基礎(chǔ)。
心理咨詢的基本要求的c證論文篇2：《試談學(xué)校心理咨詢工作》
摘 要：重視心理咨詢工作已成為當今社會的大趨勢，青年學(xué)生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練，已屬于教育的重點內(nèi)容之一。心理健康教育是幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)集體意識，有健全開朗、合群、樂學(xué)不、自主的健康人格等。在教育實踐中，我們感覺到，良好的、健康向上的心理素質(zhì)是學(xué)生前面發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，有必要對學(xué)生進行心理健康教育，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，增強學(xué)生承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力。本文就此進行了認真的闡述。
關(guān)鍵詞：學(xué)校教育;心理咨詢;方法探究
面向二十一世紀，基礎(chǔ)教育改革的迫切任務(wù)是由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌。開展學(xué)校心理咨詢工作，培養(yǎng)和優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，是實施素質(zhì)教育中不可忽視的重要方面。而學(xué)生心理素質(zhì)的提高，離不開心理咨詢工作的深入開展。
學(xué)校心理咨詢是學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T運用心理學(xué)的原理和方法，對在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、適應(yīng)發(fā)展、擇業(yè)等問題給予直接或間接的指導(dǎo)、幫助，并對有關(guān)心理障礙或輕微精神疾患進作診斷，矯治的過程。
這里，我們僅就如何搞好學(xué)校心理咨詢工作，談幾點粗淺的看法。
一、建立真誠信賴的咨訪關(guān)系
美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯認為：“在心理咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T應(yīng)當通過熱情周到的服務(wù)，創(chuàng)造良好，適宜的氛圍。”也就是說，咨詢教師要從尊重信任的角度出發(fā)，和來訪者建立一種真誠信賴的咨訪關(guān)系，以確保咨詢過程能夠順利進行。
那么，如何建立真誠信賴的咨訪關(guān)系呢?
首先，咨詢教師要以熱情真誠平等的身份對待來對待來訪者。使來訪者感到咨詢教師平易近人，可以信賴，愿意與之接近和傾吐自己存在的問題。
其次，咨詢教師在咨詢工作開始時，要善于啟發(fā)來訪者說清問題，耐心細致觀察來訪者的言行舉止，不提出疑問，不惑到厭煩，不輕易打斷，使來訪者感到自己真誠地被咨詢教師所接受。
再次，咨詢教師要對來訪者一視同仁。學(xué)校心理咨詢的對象是千差萬別的個體，有的來訪者溫文爾雅，有的語粗情急，有的談吐自如，有的卻語不達意。無論對什么樣的來訪者，咨詢教師都應(yīng)該一視同仁，以誠相待，與其建立友好信賴的關(guān)系。
二、講究咨詢工作的藝術(shù)性
講究工作藝術(shù)是做好每一項工作的普通要求。學(xué)校心理咨詢也同樣如此。咨詢教師要通曉咨詢的理論和技巧，在咨詢過程中善于運用語言表達，情感交流，教育并促進來訪者思想，行為的轉(zhuǎn)變。
學(xué)校心理咨詢工作的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
語言表達適度適當。咨詢教師的語言既要鮮明準確、毫不含糊，又要講究分寸，要委婉合宜，易為來訪者理解和接受。此外咨詢教師的語言還要緊扣時機，恰到好處，何時發(fā)問，何時鼓勵，何時沉默都應(yīng)準確及時，掌握分寸。
善于使用態(tài)勢語言。咨詢教師通過自身表情、手勢、體態(tài)與來訪者進行溝通，易于在咨詢教師和來訪者之間形成一種默契，達成共識。
咨詢過程中注重潛移默化。咨詢教師在咨詢過程中，要把對來訪者心理障礙的排除與培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀、價值觀的工作緊密結(jié)合起來，使來訪者不僅能夠解決心理問題，排遣心理障礙，還能在不知不覺中受到辯證唯物主義思想的啟迪和共產(chǎn)主義道德情操的教育。這正是咨詢工作藝術(shù)性的真蹄。
三、注重對心理問題的全面分析
按照系統(tǒng)的觀點，人的心理是一個有機整體。知、情、意、行是密切聯(lián)系在一起的。心理過程，心理狀態(tài)和個性心理特征交互影響，心理因素與生理因素也相互作用，密不可分。就個體身心因素與外部環(huán)境特別是社會環(huán)境的關(guān)系來看，也存在著彼此制約、相互因果的錯綜復(fù)雜的聯(lián)系。因此作為探查人的心理奧秘，幫助學(xué)生更好適應(yīng)環(huán)境和求得發(fā)展的學(xué)校心理咨詢工作，應(yīng)從個體心理的完整性和統(tǒng)一性，個體身心因素與外部環(huán)境的制約性，協(xié)調(diào)性來全面考察和分析學(xué)生心理問題的形成原因及其咨詢對策和措施。
例如，在心理健康咨詢中，要判斷一個人情緒是否偏常及問題形成的原因，不僅要對個體情緒的表現(xiàn)進行外部觀察和測量，還應(yīng)結(jié)合個體和認識過程，意志過程，個性特征，生理因素進行綜合考察與分析，這樣才能從整體上深刻認識來訪者情緒異常的表現(xiàn)和成因，作出科學(xué)診斷和恰當處理。
因此，學(xué)校心理咨詢過程中，咨詢教師要對來訪者的心理問題進行全面考察。系統(tǒng)分析，絕不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這樣才能保證咨詢工作準確有效，防止和克服咨詢工作中的片面性。
四、咨詢，治療和預(yù)防緊密結(jié)合
學(xué)校心理咨詢過程中，咨詢教師不僅要對來訪者心理問題進行咨詢，心理障礙進行治療，還應(yīng)重視心理衛(wèi)生知識的宣傳教育，使心理咨詢、治療和預(yù)防緊密結(jié)合。
那么如何處理好三者之間的關(guān)系呢?
首先，以預(yù)防為基礎(chǔ)，在咨詢過程中開展心理衛(wèi)生教育活動，把有關(guān)心理衛(wèi)生知識介紹給廣大學(xué)生，使他們了解心理健康因素及調(diào)適方法，掌握自我心理保健的方法。
其次，以咨詢?yōu)橹骶€，對心理有問題的學(xué)生以咨詢的方式予以解決，使其貫穿于心理健康教育的主體活動之中。
最后，以治療為手段。對個別人員問題的治療不僅能擴大心理咨詢的影響，而且也能帶來良好的信任感，同時又能促進心理衛(wèi)生教育的開展。
總之，學(xué)校心理咨詢工作對于提高學(xué)生心理健康水平，培養(yǎng)和優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)至關(guān)重要，因此，我們要不斷探索，不斷前進。使學(xué)校心理咨詢工作逐步開展起來，完善下去。
心理咨詢的基本要求的c證論文篇3：《試論心理咨詢員的情緒及對咨詢的影響》
心理咨詢是指由心理咨詢員(師)協(xié)助來訪者解決各類心理問題的過程，旨在幫助來訪者面對并解決其所遭遇的問題，進而激發(fā)其潛能。心理咨詢過程中咨詢員與來訪者不斷互動，咨詢員幫助來訪者解決生活或情緒上的一些困擾，同時咨詢員會受來訪者的一些情緒的影響，并且在這個過程中咨詢員會受個人的特質(zhì)與過去經(jīng)驗的影響，從而產(chǎn)生一些正面情緒(快樂、興奮等)或負面情緒(緊張、憤怒等)，這些情緒會影響咨詢關(guān)系的建立和咨詢效果。因此，咨詢員要注意不斷調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)自己的不良情緒，在咨詢的過程中保持平和的心境和良好的情緒狀態(tài)，以促進來訪者的成長與改變，實現(xiàn)咨詢的目的。
一、心理咨詢員的情緒對咨詢的影響
在治療過程中，如果咨詢員保持積極的情緒體驗，能對咨詢過程中各種各樣的情況進行積極反應(yīng)，比如認真傾聽，不指責(zé)來訪者表現(xiàn)出的不適宜的行為，對來訪者的積極面給予足夠的重視等，都有助于使來訪者產(chǎn)生安全感，減少防御心理，對咨詢員更加信任，從而建立良好的咨訪關(guān)系，并逐步產(chǎn)生出希望這種關(guān)系會比以往任何一種關(guān)系都更能使自己從中受益的想法。來訪者或許還會學(xué)習(xí)或模仿咨詢員所表現(xiàn)出來的積極的反應(yīng)，并將其應(yīng)用到與其他人的關(guān)系中去，認真地探索自己，理解和接受新的觀點，學(xué)習(xí)和嘗試新的行為方式，重塑自信心和自尊心，從而使咨詢達到最佳效果。
而在咨詢過程中，咨詢員受各種因素的影響，可能將其在生活中未曾處理的負面情緒帶到咨詢過程中來，投射到來訪者身上，表現(xiàn)出厭惡、不耐煩等情緒，對來訪者構(gòu)成傷害，導(dǎo)致其對咨詢產(chǎn)生阻抗，大大影響咨詢效果。
任何一個咨詢員都希望自己能夠有效地幫助來訪者解決他們所面臨的問題，讓自己不斷獲得一種成功的體驗，但事實上這很難做到。咨詢是一個持續(xù)的、漫長的、需要不斷克服各種阻礙的復(fù)雜工作，在這一過程中，咨詢員產(chǎn)生挫折感、失敗感是必然的，這是需要咨詢員站在客觀現(xiàn)實的立場上予以面對的。如果咨詢員在咨詢中想扮演一個無所不能的角色，為了使自己獲得所謂成功的體驗，做一些事情讓來訪者感到高興，讓自己也從中感受到的快樂，而不惜放棄咨詢的目標，這無疑違背了咨詢的根本目的。咨詢員應(yīng)經(jīng)常分析自己在咨詢過程中對來訪者積極面或消極面的關(guān)注程度及反應(yīng)形式，反省自己是否把過多的精力放在了對消極問題的關(guān)注與探討上，而忽視了來訪者積極的品質(zhì)。若咨詢過程中咨詢員受自身負面情緒的影響，則極易忽視來訪者身上的積極品質(zhì)。
二、心理咨詢員負面情緒產(chǎn)生的原因
在咨詢的過程中，無論出于什么原因，咨詢員都必須避免情緒化，很好地把持住情緒。但是真正做到處險不驚并不簡單。那么是什么原因?qū)е伦稍儐T產(chǎn)生負面情緒呢?
1. 個人未完成事件
每個人在成長的歷程中，都會或多或少地有一些個人“未完成事件”，它們深藏于潛意識中，影響著人們對現(xiàn)實世界的認識。一旦這些事件被現(xiàn)實生活中某些類似的情境喚起，就會引起個人的情緒沖動，影響對現(xiàn)實的適應(yīng)。咨詢員也不可避免地會擁有一些未被自己覺察的“未完成事件”。在心理咨詢過程中，這些未經(jīng)處理的內(nèi)心沖突與傷痛，常常會被來訪者身上相似的問題所觸動，被來訪者強烈的負面情緒影響。
2. 來訪者的特質(zhì)和特定話題
有的時候，個別來訪者會表現(xiàn)出為咨詢員所不愿接受的行為， 某些特定的來訪者會讓咨詢員感到厭惡、難以相處;或者來訪者所述的特定事件的情境會觸動咨詢員，使咨詢員產(chǎn)生憤怒、不滿、厭煩等情緒。咨詢員要及時、清晰地意識到這種不適的情緒體驗，并及時進行調(diào)整。
3. 來訪者負性情緒的影響
面對來訪者的移情反應(yīng)，咨詢員也會有自己的情緒反應(yīng)，這被弗洛伊德稱之為反移情。咨詢員如果不能及時地排解和宣泄這些情緒，會對咨詢產(chǎn)生極為不利的影響，甚至可能產(chǎn)生替代性創(chuàng)傷及創(chuàng)傷性反移情。替代性創(chuàng)傷是指咨詢員在治療過中體驗到的破壞性痛苦的心理效應(yīng)，這種心理效應(yīng)可以持續(xù)幾個月甚至幾年;而創(chuàng)傷性反移情常表現(xiàn)為抑郁、憤怒、悲傷、易激動、過分認同等。
4.咨訪關(guān)系終止時強烈的情緒體驗
當一種積極友好的咨訪關(guān)系結(jié)束時，咨詢員通常會面臨著某些困難。咨訪關(guān)系的結(jié)束，意味著一種有價值的東西的喪失，咨詢員可能會因此產(chǎn)生失落情緒，這種失落情緒有時會成為結(jié)束咨訪關(guān)系的阻抗。
三、心理咨詢員的情緒調(diào)節(jié)
心理咨詢要求咨詢員保持情緒穩(wěn)定，這既是心理成熟和心理健康的標志，也是職業(yè)活動的要求。咨詢員要保持樂觀的情緒狀態(tài)，沒有大喜大悲的過于強烈的情緒波動，不把個人的不愉快情緒帶到工作中去，無論遇到什么樣的來訪者都能盡力克制自己的情緒，沉著應(yīng)對。為了保持平靜的心態(tài)，咨詢員要做到以下這幾點：
1. 自我探討
咨詢員是一個普通的個體，由于每個人的成長經(jīng)歷、生長環(huán)境、所接受教育等的不同，各自都有不完美的地方，都有自己的局限。一個好的咨詢員要能夠接納自己的不完美，并能時常自覺反省自己的不足，要善于覺察自己的“未完成事件”，勇于面對并作出恰當?shù)奶幚?，努力突破和完善自我。咨詢員要不斷進行自我反思，反思自己在咨詢過程中是否出現(xiàn)了負面情緒，比如反移情等問題。咨詢員的人格魅力與力量源泉正是建立在對自我深入細致的剖析與檢視的基礎(chǔ)之上的。
通過自我檢視，可以構(gòu)建清晰的自我意識和自我認同感，充分認識到自身的人格特征及資源的合理局限性，做到自我關(guān)愛(self-care)。同時，通過對自我意識的剖析和把握，及時地發(fā)現(xiàn)并解決咨詢與治療過程中顯示出來的自身尚未解決的問題，隨時監(jiān)控并避免反移情的出現(xiàn)，保持軀體、認知和情感的健康狀態(tài)。弗洛伊德曾經(jīng)說過：“治療師就像是一面鏡子，當上面有了太多灰塵就應(yīng)該擦一擦。”自我檢視和自我關(guān)愛，有助于咨詢員發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，有利于咨詢與治療的成功，為自身成長提供有力的保障。
2. 合理宣泄情緒
考瑞 (Corey) 說過：“身為治療者，咨詢員必須面對自身未曾探索過的內(nèi)心障礙，如寂寞、權(quán)力、性欲、父母親等主題。”咨詢員應(yīng)善于覺察內(nèi)心的沖突，以及這些沖突會如何影響到自己。咨詢員要學(xué)會合理宣泄自己的情緒，不要把很多不良的情緒憋在肚子里。適當?shù)男故呛苡斜匾?，這對咨詢員的個人成長很有幫助。人的情緒處于壓抑狀態(tài)時應(yīng)給予合理的宣泄，才能調(diào)節(jié)機體的平衡，緩解不良情緒的困擾，恢復(fù)正常的情緒、情感狀態(tài)。如遇到挫折和不順心的事情或者在心情苦悶時，找一個無人的地方痛痛快快地哭一場;在不違反保密原則的基礎(chǔ)上找親朋好友傾訴一番，或者去心理咨詢機構(gòu)傾訴等。 3. 調(diào)整認識
合理的認識有助于產(chǎn)生合理的情緒和行為反應(yīng)。所以，當意識到某種情緒的存在，與其禁抑，不如隨時淡化，釋放內(nèi)心郁結(jié)的有害能量，將消極的激情去除于爆發(fā)之前，并使情緒有適當?shù)谋憩F(xiàn)。在某種特定的情境下，咨詢員不僅可以“聆聽”到潛藏在自己身體內(nèi)部的情緒及對這種感受的想法，而且應(yīng)不抑不揚，妥帖地微調(diào)自己的社會行為，使其更符合咨詢員的身份、地位。
4. 積極的自我暗示
這是一種用內(nèi)部語言或書面語言的形式來自我調(diào)節(jié)情緒的方法。暗示對人的情緒和行為有積極的影響，可用來松弛過分緊張焦慮的情緒，也可以激勵自己。比如，當心理咨詢員感到不耐煩時，可以在心中默念“我很好，我能平靜下來”“我能做好，我有信心”等，這樣可以消除抑郁、焦慮、怯懦和恐懼等消極情緒狀態(tài)，恢復(fù)應(yīng)有的平靜。
4. 適時接受心理咨詢
在咨詢的過程中，咨詢員不斷地接觸來訪者的大量負面情緒，需要隨時通過接受咨詢進行有效的處理。同時，咨詢員在日常生活中也時常會面臨事業(yè)發(fā)展、人際協(xié)調(diào)、婚姻家庭與子女教育等壓力，也需要適時接受心理咨詢。咨詢員以來訪者的身份接受咨詢，獲得接受咨詢的經(jīng)驗，是成功咨詢員成長的必備條件之一，也是探索自己、確定自己能否幫助他人的大好時機。咨詢員自己接受咨詢可以提高自我覺察能力，對工作中可能會忽視的問題保持敏感。
5. 時刻維護自身的心理健康
心理健康的主要標志有：對自己能客觀地認識并接納，對他人與環(huán)境能客觀地認識并接納，情緒相對穩(wěn)定，能控制自己的思想與行為，能建立和諧的人際關(guān)系，人格健全。用一句話總結(jié)，即心理健康就是心態(tài)好、心理平衡。心理健康對心理咨詢員來講至關(guān)重要，生活有規(guī)律、淡泊、有限接待、把工作留在咨詢室、生活中不談工作與個案等，所有這些做法與經(jīng)驗都有利于心理咨詢員維護自身的心理健康。
6. 學(xué)會尋求幫助
心理咨詢員也要在必要的時候?qū)で蠖綄?dǎo)的幫助，或者加強同行之間的交流。咨詢員之間可以形成一個由不同級別的咨詢員構(gòu)成的督導(dǎo)系統(tǒng)——心理咨詢員可以向咨詢師尋求幫助，咨詢師可以向高級心理咨詢師尋求幫助。當然，在同級群體之間也可以相互借鑒、學(xué)習(xí)，交流工作過程中一些棘手問題的處理方法等。
在咨詢過程中，咨詢員就像一面鏡子，要反照出來訪者的矛盾、盲點、期待，或需求、渴望等， 然后幫助來訪者恢復(fù)內(nèi)心的平衡和行為的協(xié)調(diào)。作為咨詢員必須學(xué)會覺察自身的不足，保持鏡子的“明亮”，才能使心理咨詢達到最好的效果。咨詢員這面鏡子要保持“明亮”，就必須經(jīng)常自省，控制自己的情緒，保持平靜的情緒狀態(tài)，不斷地成長。
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