公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文
公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文
市場(chǎng)營(yíng)銷是公司,包括非營(yíng)利組織的基本職能之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文,供大家參考。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文范文一:淺談中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
論文關(guān)鍵詞:目標(biāo)市場(chǎng);產(chǎn)品策略;價(jià)格策略;促銷策略
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的飛速發(fā)展,中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位,其發(fā)展?fàn)顩r對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試圖從我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā),根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出適合自身長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,根據(jù)不同的目標(biāo)幣場(chǎng),運(yùn)用相應(yīng)正確的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
眾所周知,中小企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中功不可沒。是什么使得它們能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展呢?它們又面臨著什么樣的困難和問題?這些都必須從其自身的特殊性來分析。一方面,中小企業(yè)規(guī)模小、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)快捷、富有創(chuàng)新精神等優(yōu)勢(shì),另一方面,技術(shù)力量薄弱、管理水平落后、競(jìng)爭(zhēng)能力差、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金人才缺乏。面對(duì)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),中小企業(yè)能否立足內(nèi)外環(huán)境、結(jié)合其組織特點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短地制定出適合自身長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)中小企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。
一、中小企業(yè)存在的營(yíng)銷問題
由于中小企業(yè)受生產(chǎn)規(guī)模、資金數(shù)量等諸多因素的限制,使得中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在著一些問題,主要有以下幾方面。
1.對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析不透徹
中小企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷活動(dòng)的決策層應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境,這就要求決策層必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行透徹的分析。然而,現(xiàn)在我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常憑自己主觀的想法、看法來斷定現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,更有甚者,對(duì)自己企業(yè)的基本環(huán)境、基本條件掌握不清,這樣就會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),甚至將來的發(fā)展造成了極大的影響。
2.對(duì)顧客的需求估計(jì)不足
有些中小企業(yè)的決策者沒有對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查,從而使得本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或是供不應(yīng)求——造成企業(yè)不得不放棄熱銷期,放棄高利潤(rùn);或是供過于求——造成企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去、存貨積壓嚴(yán)重,進(jìn)而造成損失。
3.目標(biāo)市場(chǎng)不明確,也就是市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確
市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確,破壞了原有的固定消費(fèi)群體;不準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,直接影響了企業(yè)的未來發(fā)展。
4.產(chǎn)品定價(jià)的不合理
有些中小企業(yè)只見眼前的高利潤(rùn),把自己產(chǎn)品的價(jià)格定得較高,雖然可以“狠賺一筆”,但會(huì)給消費(fèi)者“趁火打劫”的感覺,使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)印象下降,以至“冷落”該企業(yè)。不過,過低的定價(jià)會(huì)使消費(fèi)者(尤其是不理性的消費(fèi)者)的心理感到不平衡,會(huì)使他們認(rèn)為這種產(chǎn)品不高貴,不受歡迎,從而不進(jìn)行購(gòu)買。
5.經(jīng)銷商的選擇有誤
有些中小企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品覆蓋較大的范圍,不經(jīng)過嚴(yán)密的調(diào)查、審核以及評(píng)估,就接受了中間商的代理申請(qǐng)。由于有些經(jīng)銷商的不合理定價(jià)以及不妥當(dāng)?shù)姆?wù),使得消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的形象,對(duì)企業(yè)有厭倦感。
二、提升中小企業(yè)營(yíng)銷能力的對(duì)策分析
借鑒國(guó)際中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),要全面提升我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷能力,就應(yīng)該從營(yíng)銷文化、營(yíng)銷管理體系、營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)等方面人手,打造一支本領(lǐng)真正過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1.培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化
培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,其關(guān)鍵是建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)價(jià)值觀。事實(shí)上,價(jià)值觀是企業(yè)員工精神的動(dòng)力源泉,它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為起著重要的引導(dǎo)作用。通過創(chuàng)新的營(yíng)銷文化建設(shè),培養(yǎng)與中小企業(yè)生存與發(fā)展相適應(yīng)的價(jià)值觀,并使之得到全體員工的認(rèn)同,進(jìn)而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,開展創(chuàng)造性地工作??傊ㄟ^建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)價(jià)值觀來培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,對(duì)于規(guī)范營(yíng)銷人員的行為,提升中小企業(yè)的營(yíng)銷能力等有著重要的意義.
2.建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系
建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系,其重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。目前,許多中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員采取的是典型的單一銷售額目標(biāo)考核體系。這種分配制度對(duì)于銷售人員的成長(zhǎng),尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的。因此,改革中小企業(yè)營(yíng)銷人員的分配體制成為提升其營(yíng)銷能力的當(dāng)務(wù)之急。具體做法是:(1)變過去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。(2)適當(dāng)提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理,則主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手:(1)通過行政管理制度的建立,規(guī)范營(yíng)銷人員的行為;(2)通過業(yè)務(wù)管理制度的建立,規(guī)范業(yè)務(wù)流現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息程和個(gè)人業(yè)務(wù)行為;(3)通過行動(dòng)管理制度的建立,規(guī)范個(gè)人的市場(chǎng)行動(dòng),以保證必要的工作時(shí)間。制度的具體執(zhí)行則可以依靠營(yíng)銷例會(huì)制度。通過營(yíng)銷例會(huì)的召開,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)、共同探討市場(chǎng)問題,同時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后,培養(yǎng)營(yíng)銷人員歸屬感、榮譽(yù)感。 3.塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)
對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來說,團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互信任,共同分享市場(chǎng)利益和研究成果,準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場(chǎng)的變化和走向,建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象,制定和實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。中小企業(yè)要打造這樣一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),首先是要轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹立“眼球向外”的人才招聘意識(shí)。其次是從相關(guān)的高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請(qǐng)高水平的營(yíng)銷專業(yè)講師,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場(chǎng)推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識(shí)與技能培訓(xùn),以全面提高中小企業(yè)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平。
三、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇
中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地,除了要有正確的目標(biāo)市場(chǎng)選擇,還要在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道的選擇等方面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.運(yùn)用正確的產(chǎn)品策略,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)為了生存必須滿足銷費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品的源源不斷的需求。這就要求企業(yè)要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品。而開發(fā)新產(chǎn)品需要有雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)支持,中小企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與大企業(yè)抗衡。在這方面,中小企業(yè)可借鑒香港的企業(yè)的明智選擇。香港的企業(yè),一般規(guī)模都不大,以中小企業(yè)居多,缺乏獨(dú)立研制產(chǎn)品的條件。他們的產(chǎn)品策略主要是緊跟國(guó)際市場(chǎng)潮流,充分利用國(guó)際上的最新技術(shù),研制仿制產(chǎn)品。
2.選擇正確的銷售渠道,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與制度下,絕大多數(shù)國(guó)際企業(yè)都未能將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,在他們與消費(fèi)者之間存在著一些中間媒介,這些媒介各自起著不同的作用。有些中間媒介如批發(fā)商、零售商,在取得產(chǎn)品合法所有權(quán)之后,再轉(zhuǎn)售出去;另外如經(jīng)紀(jì)人,企業(yè)代表,銷售代理人,負(fù)責(zé)尋找顧客,代表企業(yè)與人洽商,但他們并沒有取得產(chǎn)品所有權(quán)。
3.采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
國(guó)際企業(yè)常用的產(chǎn)品價(jià)格策略有:產(chǎn)品壽命周期各階段的產(chǎn)品價(jià)格策略、產(chǎn)品線定價(jià)策略、差別定價(jià)策略等。而對(duì)于中小企業(yè)一般采用低價(jià)法策略,滿足顧客追求物美價(jià)廉的的動(dòng)機(jī),贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。香港的產(chǎn)品常以物美價(jià)廉的姿態(tài)出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)上,這歸功于香港的中小企業(yè)的價(jià)格策略,他們以微利低價(jià)全力推出新產(chǎn)品,爭(zhēng)取以最快的速度進(jìn)入市場(chǎng),進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)。由此可見,成功的價(jià)格策略,是中小企業(yè)營(yíng)銷成功的又一關(guān)鍵因素。
4.選擇正確的促銷策略,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
產(chǎn)品的促銷就是人們通過一些有意識(shí)的活動(dòng)手段和媒介等來宣傳、介紹產(chǎn)品,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,達(dá)到銷售的目的。促銷活動(dòng)主要有廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等方式。中小企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動(dòng),將其獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確地傳播給消費(fèi)者,并得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同理解。但中小企業(yè)由于受資金的限制,在促銷方式的選擇上,應(yīng)注重區(qū)域廣告和公共關(guān)系的方式,或直接讓利,把促銷交給有實(shí)力的經(jīng)銷商。
總之,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,中小企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于找先機(jī)和制度創(chuàng)新,發(fā)揮先行優(yōu)勢(shì),并揚(yáng)“船小好調(diào)頭”之長(zhǎng),打好主動(dòng)戰(zhàn)。
公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文范文二:我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的新趨勢(shì)
【摘要】結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,重點(diǎn)介紹了今后可能成為我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的三種新趨勢(shì):渦輪營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和定制營(yíng)銷,希望能對(duì)我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐提供一些有益的借鑒與啟發(fā)。
【關(guān)鍵詞】渦輪營(yíng)銷綠色營(yíng)銷定制營(yíng)銷
引言 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,我國(guó)企業(yè)正面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷已成為公司經(jīng)營(yíng)與管理的重要環(huán)節(jié),越來越受到公司管理者的重視,營(yíng)銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營(yíng)銷方式,像綠色營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、定點(diǎn)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等,層出不窮,不斷更新。認(rèn)真探索和研究我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 渦輪營(yíng)銷戰(zhàn)略
渦輪營(yíng)銷策略是指整個(gè)公司像渦輪那樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn),公司將主要精力放在如何更快地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù),爭(zhēng)取以快制勝的一種營(yíng)銷方式。渦輪營(yíng)銷又稱速度營(yíng)銷。實(shí)施渦輪營(yíng)銷策略的公司主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上壓縮時(shí)間,即:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。
1. 1創(chuàng)新 在競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩,就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國(guó),麥金西公司的研究結(jié)果表明,如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成,但比計(jì)劃時(shí)間晚了6個(gè)月出售,那么在開始的5年內(nèi),利潤(rùn)將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)及時(shí)推向市場(chǎng),即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)50%,利潤(rùn)也幾乎不受影響。 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式,公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系,一部門完成了它所有的工作,再交由下一個(gè)部門繼續(xù)開發(fā),其中任何一個(gè)部門受到阻礙,都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。
為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,美國(guó)許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組,這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對(duì)所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想,如產(chǎn)品的類型和需要作者簡(jiǎn)介:黃衛(wèi)民.男,1970年生,1994年山西大學(xué)本科畢業(yè),講師具有的一些特點(diǎn)等,但一般不會(huì)規(guī)定具體的開發(fā)計(jì)劃和特定的一種產(chǎn)品,然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。
小組所需要的任何資源和所提的任何要求,公司都會(huì)盡量加以滿足。 “產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式,優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,這個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法,可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時(shí)間。
1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個(gè)星期,現(xiàn)在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),只需要3天就可以完成。
1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理,如實(shí)施零庫(kù)存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等,提高后勤保障能力,減少運(yùn)作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”,將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地管理后勤,他們可以使來自消費(fèi)者的不同需求得到及時(shí)的滿足。
1.4零售 在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷對(duì)于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要,因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠(yuǎn)的地區(qū)),成為衡量他們競(jìng)爭(zhēng)力、能否贏得長(zhǎng)期顧客的極其重要的因素。 美國(guó)多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷的使者。它向顧客保證半小時(shí)內(nèi)送貨到家,否則將免費(fèi)贈(zèng)送或低價(jià)出售比薩餅。為此,公司在貨車上安裝了烤箱和電話,在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好,成功地實(shí)施渦輪營(yíng)銷使其在美國(guó)比薩餅市場(chǎng)上占有相當(dāng)份額。 變幻莫測(cè)的商場(chǎng)中,搶先一秒就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)第6期(總第81期) 機(jī)械管理開發(fā) 2004年12月勢(shì),寧早勿晚是盈利的前提。我國(guó)的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個(gè)環(huán)節(jié)試著減少時(shí)間消耗,提高運(yùn)作效率,看看渦輪營(yíng)銷的威力。
2 綠色營(yíng)銷策略
綠色營(yíng)銷策略,是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等四個(gè)方面全面實(shí)現(xiàn)綠色化。從廣義上講,產(chǎn)品綠色化包含了三層含義,即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化,一般主要有以下途徑:
(1)節(jié)約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節(jié)約資源和能源已經(jīng)成為各國(guó)政府及有遠(yuǎn)見的企業(yè)家的共識(shí)。在國(guó)外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的典范。
(2)不使用有害化學(xué)物質(zhì)?;瘜W(xué)物質(zhì)對(duì)人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用過程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前,國(guó)外一家公司已經(jīng)開發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產(chǎn)品既能節(jié)約資源,又能保護(hù)環(huán)境。
(3)開發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對(duì)那些嚴(yán)重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品,或者開發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例,傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞,這種電池在生產(chǎn)和使用中對(duì)人體健康非常有害,當(dāng)消費(fèi)者使用完畢丟棄于垃圾中時(shí)又會(huì)嚴(yán)重破壞環(huán)境。長(zhǎng)此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時(shí)炸彈”。因此,環(huán)境保護(hù)需要企業(yè)開發(fā)一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經(jīng)研制成功,將具有廣闊的市場(chǎng)前景。除此以外,產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開發(fā)利用。
實(shí)行綠色營(yíng)銷策略,企業(yè)除了要掌握先進(jìn)的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外,還應(yīng)從內(nèi)部管理人手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護(hù)觀念融人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從上層決策到基層實(shí)施,從機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環(huán)保觀念,使企業(yè)及其產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)保時(shí)代的需要,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3 定制營(yíng)銷策略
早期市場(chǎng)上,許多賣主根據(jù)每位顧客的要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。例如,裁縫為每位特定的顧客量體裁衣,鞋匠根據(jù)每個(gè)人的腳的具體尺寸做鞋,這可視作定制營(yíng)銷的雛形。在今天,尤其在我國(guó)的農(nóng)村,仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品,但總的說來,為了降低成本,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì),制造商一般都大批量生產(chǎn)尺寸一致的產(chǎn)品,統(tǒng)一出售。
但現(xiàn)代的定制營(yíng)銷正以大規(guī)模定制的方式卷土重來,它主要指公司利用先進(jìn)的信息技術(shù)和制造技術(shù),在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上單獨(dú)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品,來滿足每位顧客特定的需求。定制營(yíng)銷可看作公司劃分細(xì)分市場(chǎng)的極端化,即將每個(gè)顧客個(gè)體看作一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),因此定制營(yíng)銷在西方被稱作“顧客化營(yíng)銷”。 美國(guó)有一家叫做Soft Ware Sports Wear的服裝店,店內(nèi)安裝了一套由攝影機(jī)和計(jì)算機(jī)組成的系統(tǒng)。
對(duì)于每位顧客,攝影機(jī)先進(jìn)行拍攝,然后將拍攝結(jié)果交由計(jì)算機(jī)處理,計(jì)算機(jī)可以諸計(jì)算顧客的身高、胸圍、腰圍等數(shù)據(jù),接著在屏幕上顯示出顧客身著各種新衣服在正面、側(cè)面、后面等不同角度的視覺效果。顧客可以從 150多種樣衣中選出自己中意的一種。通過網(wǎng)絡(luò),有關(guān)顧客選中的衣服式樣的數(shù)據(jù)被傳送到生產(chǎn)車間,幾天后,顧客就可拿到成衣。
定制營(yíng)銷策略實(shí)際上是讓顧客參與完會(huì)符合自己需要的產(chǎn)品的制造過程,自助餐廳在我國(guó)的流行在一定程度上反映了顧客對(duì)這種方式的偏好。 當(dāng)今社會(huì)倡導(dǎo)個(gè)性化,追求個(gè)性化消費(fèi)的顧客越來越多。定制營(yíng)銷具有無限生機(jī)與希望。因此,即使目前我國(guó)大部分企業(yè)不具備全面開展大規(guī)模定制營(yíng)銷的實(shí)力,也應(yīng)早早做好準(zhǔn)備,如先在銷售條件方面進(jìn)行定制營(yíng)銷,讓顧客在一系列營(yíng)銷組合中進(jìn)行選擇,如不同的產(chǎn)品特征、付款方式、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃等。
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