涉外文秘畢業(yè)論文
涉外文秘畢業(yè)論文
涉外秘書，是一種國際化的職業(yè)，對語言有較高要求。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于涉外文秘畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
涉外文秘畢業(yè)論文篇1
談涉外文秘專業(yè)跨文化交際能力的培養(yǎng)
摘要: 本文以跨文化理論為基礎(chǔ),以實際調(diào)查材料為佐證,指出了高職高專涉外文秘專業(yè)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中存在的跨文化交際能力缺失的問題并分析了缺失的原因,闡述了培養(yǎng)涉外文秘專業(yè)學(xué)生跨文化交際意識和能力的重要性,并提出了解決這一問題的基本對策。
關(guān)鍵詞: 涉外文秘專業(yè)跨文化理論跨文化交際意識跨文化交際能力
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程,我國經(jīng)濟(jì)正逐步與國際接軌。國內(nèi)合資、獨(dú)資企業(yè)數(shù)量激增,市場急需大量具備外語和秘書專業(yè)知識的新型秘書人才―涉外秘書。涉外秘書與普通秘書的主要區(qū)別在于溝通的對象和溝通的工具不同:普通秘書的工作對象是土生土長的本國人,而涉外秘書是為三資企業(yè)、外國駐華機(jī)構(gòu)和我國涉外機(jī)關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位服務(wù)。為了使這些單位的經(jīng)營活動能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn),涉外秘書在工作中需要接觸到各種行業(yè)的人,需要處理好各個部門之間的關(guān)系。因此,作為涉外秘書,良好的跨文化溝通技能是他們首先必須具備的基本素質(zhì)。而如何真正提高學(xué)生的英語綜合素質(zhì),扎扎實實提高涉外文秘學(xué)生的英語交際能力,以培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展所需求的綜合性全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,是目前我們面臨的一個迫切問題。筆者對此加以探討。
1 涉外文秘專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀
筆者對現(xiàn)在任教的涉外文秘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放問卷100份。問卷結(jié)果顯示:(1)大部分教師的英語教學(xué)尚停留于傳統(tǒng)教學(xué)模式,基本以應(yīng)試教學(xué)為主。教學(xué)以“填鴨”式為主,課堂氣氛沉悶,沒有吸引力,課文講解局限于詞和句的表層意義、篇章結(jié)構(gòu)及組句成篇等手段的分析,對文化的講解不夠重視,影響學(xué)生運(yùn)用語言能力的提高。(2)應(yīng)試傾向嚴(yán)重。教師、學(xué)生在統(tǒng)考指揮棒的作用下,把“教”、“學(xué)”的中心都放在了英語四、六級考試上或者其它的職業(yè)技能考試上,教學(xué)圍繞考試轉(zhuǎn)。這樣就造成了學(xué)生英語知識結(jié)構(gòu)和綜合能力發(fā)展的不平衡。70%的學(xué)生認(rèn)為,目前的英語學(xué)習(xí)不利于其創(chuàng)造性和個性的發(fā)展,不利于新世紀(jì)大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。(3)54%的學(xué)生認(rèn)為部分英語教師自身的跨文化素質(zhì)有待提高。如果教師本身的跨文化修養(yǎng)不高,又怎能培養(yǎng)學(xué)生的語言文化能力呢?(4)80%的學(xué)生認(rèn)同跨文化的重要性,并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲望。綜上所述,筆者認(rèn)為,有必要加強(qiáng)涉外文秘專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng),為國家輸送高素質(zhì)的涉外秘書人才。那么,什么是跨文化交際能力,在涉外秘書專業(yè)的英語教學(xué)過程中如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力呢?筆者將作以下重點(diǎn)闡述。
2 跨文化交際能力內(nèi)涵綜述
跨文化交際能力(intercultural communicative competence)的概念形成于上世紀(jì)60年代末70年代初,由美國社會語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為,跨文化交際能力包括語言能力(linguistic competence)和語言運(yùn)用能力(linguistic performance)。交際能力通常定義為運(yùn)用目的語進(jìn)行有效語言交互活動(linguistic interaction)的能力,即在真實交際環(huán)境中能夠自然交流的能力。根據(jù)Hymes的觀點(diǎn),交際能力不僅包括掌握語言形式規(guī)則,而且包括掌握語言使用的社會規(guī)則,即知道“什么時候該說,什么時候不該說;該對誰在什么時候、什么地點(diǎn)、以什么方法說什么”(Hymes,1972:P277)。Hymes認(rèn)為交際能力有四個重要參數(shù),即語法性、適合性、得體性與實際操作性,其中適合性和得體性的實質(zhì)是語言使用者的跨文化交際能力,它們處于核心地位。簡而言之,跨文化交際能力指的是在跨文化交際中具體處理問題的能力,包括寬容的態(tài)度和能力,根據(jù)話題、語境、文化背景使用得體、恰當(dāng)?shù)恼Z言的能力等。
西方語言學(xué)家認(rèn)為外語教學(xué)的總目標(biāo)應(yīng)該是:“所有學(xué)生都應(yīng)該發(fā)展在目標(biāo)語社會中得體地活動和與該文化承載者所需要的文化的理解、態(tài)度和具體技能。”(胡文仲,2004)“學(xué)習(xí)外語不僅要掌握語音、語法、詞匯和習(xí)語,而且要知道操這種語言的人如何看待事物,如何觀察世界,要了解他們?nèi)绾斡盟麄兊恼Z言來反映他們社會的思想、習(xí)慣、行為,要懂得他們的心靈之語言,即了解他們的文化。”(鄧炎昌、劉潤清,1989)
3 跨文化交際能力對涉外文秘專業(yè)的重要性和必要性
3.1什么是涉外文秘
在國外,涉外秘書一般在出口企業(yè)、外國企業(yè)、私人企業(yè)或合資企業(yè)中工作。他們要和全球范圍內(nèi)的客戶聯(lián)絡(luò)和提供服務(wù),他們的工作是國際化的,也是非常重要的。在我國,涉外秘書是指在“三資”企業(yè)、外國駐華機(jī)構(gòu)、我國涉外單位及相關(guān)部門供職的秘書,是改革開放以后產(chǎn)生的新型的外向型、復(fù)合型秘書,他們掌握一門及以上外語,能操作辦公自動化設(shè)備,懂經(jīng)濟(jì)、懂法律,掌握秘書工作理論和技能,是輔助上司實施管理的專門人才。
3.2涉外秘書的工作特征
秘書的主要工作就是協(xié)助上司處理各類商業(yè)性事務(wù),并且負(fù)責(zé)起草合同,聯(lián)絡(luò)客戶,收發(fā)函電,參與商務(wù)考察、商務(wù)洽談、商業(yè)談判、商業(yè)決策,等等。而涉外文秘主要去政府涉外機(jī)構(gòu)、外向型企業(yè)從事秘書、檔案管理、人力資源管理等工作,涉外工作對語言有較高要求。涉外秘書是一種國際化的職業(yè),具有涉外性、輔助性、事務(wù)性的特點(diǎn)。
以下筆者就從涉外秘書工作中的兩個主要方面來分析跨文化交際能力的重要性。
3.2.1辦會
在物質(zhì)文明和精神文明都到達(dá)了一定程度的現(xiàn)代社會,商務(wù)會議已經(jīng)成為各國和各企業(yè)事業(yè)單位的基本活動形式之一。常見的商務(wù)會議類型有股東大會、董事會、商務(wù)談判會議、企業(yè)新聞發(fā)布會、展覽會、團(tuán)隊會議等。本文以商務(wù)談判會議為個案來說明跨文化知識在涉外秘書工作中的重要性,以會議座位安排為例。
筆者認(rèn)為辦會工作涉及“權(quán)利距離”這個文化概念。權(quán)力距離指的是一個社會中的人群對權(quán)利分配不平等這一事實的接受程度。接受程度高的國家,社會層級分明,權(quán)力距離大;接受程度低的國家和民族,人和人之間比較平等,權(quán)力距離則小。中國與美國相比,很顯然中國的權(quán)力距離比美國的要大。權(quán)力距離大小在組織結(jié)構(gòu)中會有較明顯的表現(xiàn):權(quán)力距離大的文化中的組織結(jié)構(gòu)一般層級鮮明,金字塔般比較陡峭,如日本、韓國或者中國的企業(yè);而權(quán)力距離小的文化中的組織結(jié)構(gòu)一般就比較扁平,如美國、北歐的公司。
另外,決策方式也不同:權(quán)力距離大的國家傾向于用自上而下的決策方式,有時即使高喊民主決策,也是形式為多;權(quán)力距離小的國家則傾向于自下而上的決策方式,善于吸納底層的意見,而作為低層的人也敢于說出自己的所思所想。當(dāng)然,權(quán)力距離的大小都是相對的。雖然我們知道美國的權(quán)力距離小于中國、韓國或日本,但與許多北歐國家比,它的權(quán)力距離卻又是大的。
這一點(diǎn)從公司的董事會的開法和座位安排上就能看出來。一般來說,去旁聽美國公司的董事會會議,比如波音公司,走進(jìn)會議室看一看各人所坐的位置,聽一聽講話人的口氣,你就能大致猜出誰是掌握權(quán)力的人或者主要的決策人。但是,如果你去北歐國家的公司旁聽董事會,比如瑞典的宜家家居,董事會成員似乎隨意亂坐,發(fā)言時也是七嘴八舌,有話就說,很難看出誰是權(quán)威人物,因為低調(diào)、平等是北歐文化的底蘊(yùn)。了解到這樣的文化差異,秘書在安排會議座位和組織會議進(jìn)程時就不會出現(xiàn)失誤和尷尬,避免會議的失敗。
3.2.2辦事
3.2.2.1接待業(yè)務(wù)
接待工作是履行秘書公共關(guān)系職能的重要一環(huán)。在接待工作中,秘書肩負(fù)著雙重任務(wù):一方面為領(lǐng)導(dǎo)人擋駕,處理部分接待工作或為領(lǐng)導(dǎo)人直接做接待輔助工作。另一方面接待訪客,為訪客實現(xiàn)其來訪目的提供服務(wù),努力使其滿意而歸。接待工作的主旨在于為本單位或企業(yè)建立良好的公共關(guān)系形象,達(dá)到公共關(guān)系目的。接待工作的基本環(huán)節(jié)包括迎客、待客、送客。秘書接待的效果如何,會直接對自己組織的發(fā)展產(chǎn)生影響。
因此,掌握涉外接待的基本規(guī)范是涉外秘書的必修內(nèi)容。在涉外接待的工作中,涉外秘書人員最需要注意的是“各社會或群體在問候、道歉、感謝、祝賀、邀請、恭維等諸多言語行為方面都有其獨(dú)特規(guī)則可循,即使是類似的情景、相同的社會功能,所實施的言語行為的語句可能截然不同,所采用的方略也有天壤之別”。比如接待美國客人時需要了解的是,美國是一種典型的非正式文化,所以美國人盡量避免一切正式的東西,像頭銜、尊稱,以及與他人交往時繁瑣的禮儀。他們喜歡在簡單的問候之后,談?wù)撎鞖?、工作、居住環(huán)境等話題,試著找出雙方的共同之處。法國人則保守而正式,初次見面握手是必要的。與法國人握手時可以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)適度的問候,但不要詢問對方的家事。而在某些國家,如印度、印尼、馬里,以及所有阿拉伯國家,則不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西等。
3.2.2.2商務(wù)活動
在現(xiàn)代社會中,涉外秘書因工作的需要會成為許多涉外商務(wù)活動的當(dāng)事人。商務(wù)活動因為其對象的不同,所涉及的文化也大相徑庭。下面就以約會安排和商務(wù)宴請兩個主要的商務(wù)活動來說明。
約會安排是秘書日常工作之一。但因為不同的時間觀念和效率意識,約會安排有時并非易事。世界著名的跨文化管理咨詢專家理查德・劉易斯將全球的時間觀分為三種:一是單線活動型時間觀,如北歐、北美。
二是多線活動型時間觀,如南歐。
三是環(huán)形時間觀,如亞洲和非洲。其中,“單線”型時間觀習(xí)慣在同一段時間只做一項工作,而“多線”型時間觀習(xí)慣在同一時間段可以開展其它工作,而東方文化則認(rèn)為,時間是一個封閉的圓環(huán),循環(huán)不已。
由于時間觀不同,他們對事務(wù)的處理方式也不一樣。在時間就是金錢的美國,商務(wù)活動至少要提前三到四周預(yù)約,且商務(wù)會面一定要是高效率的。在法國,圣誕節(jié)和法定假日與整個八月都是不能安排商務(wù)活動的,因為8月是其休憩的時間。
而對于猶太人來說,周末是去教堂的時間,所以也不會安排任何的商務(wù)活動。西方學(xué)者認(rèn)為文化敏感性至少包括四個層次的意思;首先,能夠注意到表面的異國文化特征;其次,能察覺到與自己文化有明顯差異并可能發(fā)生文化沖突的異國文化特征;再次,能在理論上或是理性地理解與自己文化有明顯差異的異國文化特征;最后,可以設(shè)身處地為對方著想,真正理解對方的所作所為。(胡文仲,2004)作為涉外秘書,如果不具備這種文化敏感性,不能深入地了解自己服務(wù)的對象的文化,無疑會導(dǎo)致工作失敗。
商務(wù)宴請是商務(wù)活動中的必要環(huán)節(jié)。在商務(wù)宴請的過程中,往往涉及許多由于文化差異所造成的飲食文化。作為涉外秘書,如果對這些文化差異欠缺了解,可能會造成商務(wù)宴請活動的失敗,從而影響到公司的利益。民以食為天,飲食文化是一個民族文化的核心文化之一。生活在不同國家和地區(qū)的人,在長期的生活中形成的風(fēng)俗習(xí)慣也千差萬別。比如,在非洲很多地方,吃飯不用桌椅,也不用刀叉,更不用筷子,而是用手抓飯。每個人用左手按住飯盒或菜盒的邊沿,用右手抓自己面前的飯和菜,送入口中。
另外,送禮也是跨文化商務(wù)活動中交往雙方為表達(dá)彼此友好感情的必要的活動之一。但是不同的國家對禮品及送禮行為有著不同的見解。如果秘書接觸的客人是法國人,需要注意的是,法國人喜歡花,但切記不能送菊花、牡丹花、康乃馨和紙做的花,而且通常送花要逢單數(shù),但又不能是13朵,因為許多天主教徒忌諱13。還有,在商務(wù)交往中男士不宜向女士送香水,也不要送刀劍、叉餐具之類的物品,因為這意味著會割斷雙方關(guān)系,但香檳酒、白蘭地、糖果等等都是不錯的選擇,而一些有藝術(shù)感和美感的禮品,如唱片、字畫或一些書籍,如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等也會很受歡迎。
4 跨文化交際能力培養(yǎng)的方法
2000年,教育部高等教育司關(guān)于印發(fā)《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》的通知中明確指出:“高職高專教育的英語課程是以培養(yǎng)學(xué)生實際運(yùn)用語言的能力為目標(biāo),突出教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性。”
西方語言學(xué)家指出,外語教學(xué)的總目標(biāo)應(yīng)該是:“所有學(xué)生都應(yīng)該發(fā)展在目標(biāo)語社會中得體地活動和與該文化承載者所需要的文化的理解、態(tài)度和具體技能。”(胡文仲,2004)著名的教育學(xué)家Byram(1989)也曾說過:“外語教育應(yīng)當(dāng)包括四項內(nèi)容:(1)語言學(xué)習(xí);(2)語言意識;(3)文化意識;(4)文化體驗。”這些都與高職高專的英語教學(xué)基本要求中的培養(yǎng)學(xué)生的語言實際運(yùn)用能力和交際能力相符合。因此,涉外文秘專業(yè)的英語教育應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力和涉外交際能力作為最終目標(biāo),而文化因素應(yīng)該被充分地納入課堂內(nèi)外教學(xué)過程中,教學(xué)策略也應(yīng)該是綜合的、多管齊下的、靈活多樣的。
4.1顯性教學(xué)法
文化教學(xué)可以以顯性方式進(jìn)行。例如英語國家概況、英語簡史、英語習(xí)語、英語典故,英語中的幽默、英漢語“色差”、姿體語、英美名人軼事,等等,可以通過舉辦專題講座的形式,直接“灌輸”給學(xué)生。我們可以利用每一個西方的節(jié)日,給學(xué)生講授與之相關(guān)的風(fēng)俗和習(xí)慣,并組織相關(guān)活動;邀請外教來校與學(xué)生直接交流,給學(xué)生創(chuàng)造近距離。在學(xué)習(xí)每篇新材料之前,我們要對其文化及歷史背景知識進(jìn)行介紹,以有助于學(xué)生更好地理解材料主旨,并達(dá)到擴(kuò)展這方面知識的目的。
4.2隱形教學(xué)法
文化教學(xué)也可以利用英文電影、英文小說、英文故事、英文歌曲等對學(xué)生進(jìn)行英語語言文化的潛移默化,從深層次挖掘其文化內(nèi)涵。鼓勵學(xué)生多看或多聽一些與英語國家有關(guān)的文、史、哲、社方面的材料(書報、錄音、電臺、影片等),這樣有利于學(xué)生通過觀察、閱讀、聽說等途徑構(gòu)建背景知識圖式,從而再為閱讀理解和交際服務(wù)。對比分析既是跨文化研究的主要方法,也是第二語言教學(xué)的重要方法(畢繼萬,1998),它能夠幫助人們認(rèn)識母語語言和經(jīng)受文化的干擾,把握那些“貌合神離”、大同小異的部分,也有助于學(xué)生或接受、或選擇、或吸收、或強(qiáng)化不同文化中的不同成分。換句話說,教學(xué)中可通過對比兩種文化的差異來導(dǎo)入文化,如:對比英美人和中國人對恭維和謙虛的不同反應(yīng);對比不同國家兩個民族對家族關(guān)系稱謂的區(qū)別;對比各國不同的送禮、宴請、招待的方法和方式等。這樣能讓學(xué)生既了解英美人的風(fēng)俗習(xí)慣,又進(jìn)一步認(rèn)識本民族的習(xí)俗。
5 結(jié)語
總而言之,想要成為一名優(yōu)秀的涉外秘書人才,學(xué)生不僅要熟悉本土歷史、文化、習(xí)俗,更要加強(qiáng)對不同文化的了解,掌握各種文化之間的差異,提高對不同文化之間差異的意識和敏感性,知己知彼,求同存異,才能在跨文化商務(wù)交往活動中成功而出色地完成自己的工作和使命。
參考文獻(xiàn):
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涉外文秘畢業(yè)論文篇2
涉外文秘實訓(xùn)模式探索與創(chuàng)新
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對文秘人才的需求越來越多，要求也越來越高。本文從職業(yè)發(fā)展教育角度和面臨困境出發(fā)，分別就高校課程設(shè)置、職業(yè)培訓(xùn)、實訓(xùn)過程等幾個方面進(jìn)行論述，探析涉外文秘實訓(xùn)與社會需求對接的方法和對策。
關(guān)鍵詞：涉外文秘;實訓(xùn)模式;探索 當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，社會勞動分工細(xì)致化時期，對于實踐性與應(yīng)用性很強(qiáng)的文秘工作提出新的挑戰(zhàn)和面臨新發(fā)展機(jī)遇。其中較為明顯的是全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對于文秘工作面臨著具有時代特征的職業(yè)要求，所以，要正視文秘專業(yè)教學(xué)中存在問題，與時俱進(jìn)的深化秘書實訓(xùn)模式探索，滿足社會對于復(fù)合型創(chuàng)新涉外文秘人員的需求。目前社會對涉外人才需求很大，針對涉外職業(yè)發(fā)展需求來設(shè)置涉外培訓(xùn)技能實訓(xùn)項目，教學(xué)過程中逐漸形成具有現(xiàn)代感、新穎性而又實用性的實訓(xùn)模式。
一、涉外文秘設(shè)立的課程學(xué)習(xí)情況
高職校涉外文秘教學(xué)現(xiàn)狀大多普遍強(qiáng)調(diào)要重視秘書理論教學(xué)，但如果突出秘書職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的動手能力，就要有相對配套的設(shè)施和場地。許多學(xué)校在教學(xué)中把傳統(tǒng)秘書教學(xué)應(yīng)用涉外文秘中，且教學(xué)內(nèi)容隨意化、教學(xué)方法程式、考核方式單一等導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。尤其是秘書的實訓(xùn)教學(xué)的狀況很不平衡，有的只流于形式。
據(jù)調(diào)查設(shè)立涉外文秘專業(yè)多集中高職學(xué)校，課程主要涉及商務(wù)英語、公文寫作、商務(wù)禮儀、檔案管理、辦公自動化、涉外秘書實務(wù)、企業(yè)管理等課程。專業(yè)課時數(shù)在逐漸加大，可見其主干課程地位在不斷強(qiáng)化，課程建設(shè)逐步完善。明確教學(xué)，培養(yǎng)涉外實用“智能型”秘書人才，其中包括能說會道、文書寫作、會務(wù)組織、接待安排等技能，樣樣都精通涉外工作人員。逐步把涉外文秘實訓(xùn)模式發(fā)展與國際化相接軌，要更新教育觀念，因地制宜、因校制宜，進(jìn)行涉外文秘實訓(xùn)模式探索與創(chuàng)新。
二、涉外文秘的社會需求情況
(一)時代需求和地理優(yōu)勢背景
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域國際化合作的加深，外商投資企業(yè)云集，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。與此同時，很多外資企業(yè)倍感既懂外語與中文又懂涉外文秘工作的人才缺乏，招聘大學(xué)生來到企事業(yè)單位都是自己部門培養(yǎng)后才可以適應(yīng)涉外文秘接待。出現(xiàn)許多文秘用人單位找不到好秘書的現(xiàn)狀。當(dāng)前許多學(xué)校把應(yīng)用人才與就業(yè)工作相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生，注重如何培養(yǎng)學(xué)生的多種技能和高素質(zhì)就業(yè)，找到適合的工作。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，近年來，在上海、北京等地的人才市場，秘書一直是招聘的熱門職業(yè)，一直排在就業(yè)行業(yè)的前十位，秘書已經(jīng)發(fā)展成了一種社會職業(yè)。
(二)學(xué)科發(fā)展動力
2012年4月下旬在廈門召開的《全國高等院校秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)暨課程教學(xué)改革研討會》，在會上各個高校教師進(jìn)行了深入探討，其中上海外國語大學(xué)楊劍宇教授說畢業(yè)生中涉外文秘人才供不應(yīng)求。目前，國家秘書等級考試中涉外文秘為二級秘書是目前最高秘書等級，考慮專業(yè)培養(yǎng)和社會需求結(jié)合，從人文素養(yǎng)教育與跨文化、跨區(qū)域的人才需求，培養(yǎng)綜合復(fù)合型秘書人才。良好的涉外人員實訓(xùn)模式可以為今后的教學(xué)工作提供參考和指導(dǎo)，并為今后學(xué)生就業(yè)提供科學(xué)的指導(dǎo)，指明正確的努力方向。
(三)各地區(qū)企業(yè)需求狀況
涉外文秘實訓(xùn)特點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生對知識的綜合應(yīng)用和優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃。憑借學(xué)校自身教學(xué)條件，考慮到人文素養(yǎng)的教育與跨文化、跨區(qū)域、國際化人才培養(yǎng)需求，運(yùn)用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以期為文秘教學(xué)開拓新的發(fā)展空間，也是人才培養(yǎng)的有效路徑。學(xué)院揚(yáng)長避短、突出特色實訓(xùn)模式，用于教學(xué)實踐中，提高學(xué)生職業(yè)含金量，對提升人才培養(yǎng)水平與學(xué)生就業(yè)競爭力具有長遠(yuǎn)意義，從而培養(yǎng)學(xué)生“通雙語，曉國際”的高級文秘人才。
三、涉外文秘實訓(xùn)模式探索
(一)情景式教學(xué)法
秘書實訓(xùn)教學(xué)均圍繞秘書工作實務(wù)的基本要求來實施。靈活思路來實施教學(xué)，教學(xué)方法也要靈活多樣，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、去歸納、去掌握，變被動為主動，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，以利于形成任務(wù)驅(qū)動下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法。況且，校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)中，每個學(xué)生在一定的工作情景中要模擬秘書的角色，進(jìn)行秘書工作，所以涉外情景模擬法教學(xué)方法的運(yùn)用也相當(dāng)重要，教師在教學(xué)中多加考慮。
情景模擬教學(xué)法具有很強(qiáng)的實踐性、趣味性，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動性。在情景模擬中，學(xué)生是活動的主體，是演員。學(xué)生要扮演不同角色，按照既定的情節(jié)進(jìn)行表演，在表演的過程中要不斷地進(jìn)行知識的回顧、思考，并且運(yùn)用知識來解決問題。學(xué)生實質(zhì)上是在表演中學(xué)，在學(xué)習(xí)中表演，很好地把學(xué)與練結(jié)合起來，教學(xué)效果當(dāng)然更好。情景模擬教學(xué)法則以社會、市場對人才的要求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生的各項實踐能力為目標(biāo)，有效避免理論與實踐相脫節(jié)，學(xué)與用相脫節(jié)。情景模擬教學(xué)法使得整個教學(xué)過程生動、有趣，充分地激發(fā)學(xué)生的興趣，有效地調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，達(dá)到“寓教于樂”的目的。
(二)一體化實踐法
涉外實訓(xùn)教學(xué)是以能提高學(xué)生秘書職業(yè)能力為主線，強(qiáng)化技能訓(xùn)練為教學(xué)的基本特色，目的就是以實際操為原則，突出實務(wù)性特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。進(jìn)一步到中外合資或外資企業(yè)的工作現(xiàn)場構(gòu)建生產(chǎn)性教學(xué)實踐環(huán)境，進(jìn)行頂崗實訓(xùn)，讓學(xué)生直接參與企業(yè)會務(wù)組織、經(jīng)營活動策劃、會場布置和接待等真實的秘書工作活動，在實踐與鞏固課堂所學(xué)知識的同時，也實現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合。有條件的情況下可以設(shè)立模擬公司實訓(xùn)、校外輪崗實訓(xùn)等。開展真實的實踐教學(xué)活動，使學(xué)生真切地接觸實際性的秘書工作，使所學(xué)知識得到鞏固與提高。
(三)聽說能力教學(xué)
培養(yǎng)學(xué)生的“三動”能力(即動手、動口、動腦能力)，強(qiáng)化“三辦”技能(即辦事、辦文、辦會的技能)。涉外秘書以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，對課程設(shè)置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，也要以崗位為指針，明確教學(xué)內(nèi)容，不要因為教學(xué)方式的不妥造成職業(yè)能力的缺陷，影響學(xué)生的就業(yè)。為了避免人們對涉外文秘課程理解成單純記憶英語，強(qiáng)化英語能力的想法，教學(xué)改革中確實著力在實訓(xùn)空間和流程上下功夫。聽說能力訓(xùn)練不單是聽聽錄音，看看影像就可以提高。明確教學(xué)聽說能力目標(biāo)，運(yùn)用各種教學(xué)手段，采取行之有效的教學(xué)方法，建立科學(xué)的課程教學(xué)考核與實訓(xùn)結(jié)合培養(yǎng)模式。
(四)職業(yè)技能大賽
學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)情況舉辦職業(yè)技能大賽，或者“走出去”參加各種職業(yè)類比賽來提升學(xué)生教學(xué)中能力訓(xùn)練。比如：根據(jù)情景模擬需要，把學(xué)生分為若干組，每個學(xué)生扮演相應(yīng)的角色。模擬簽字儀式與談判過程的完整過程，可以分組、角色分工。教師要根據(jù)模擬內(nèi)容從中協(xié)調(diào)，確保每個學(xué)生都能參與角色的扮演。當(dāng)然學(xué)生也可以交叉扮演不同的角色，體驗不同角色的感受。加強(qiáng)教學(xué)中實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，這樣使涉外文秘專業(yè)培養(yǎng)既有扎實的專業(yè)知識，還要有較強(qiáng)的實踐能力復(fù)合型人才。
(五)改革課程設(shè)置
改革課程設(shè)置，設(shè)立實訓(xùn)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。建立科學(xué)的實訓(xùn)模式的基礎(chǔ)要有扎實的理論知識基礎(chǔ)。課內(nèi)教學(xué)與課外相結(jié)合，課程設(shè)置分四個模塊，即公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊、選修模塊和實習(xí)模塊。公共基礎(chǔ)模塊即文化課模塊，主要對學(xué)生進(jìn)行文化基礎(chǔ)訓(xùn)練，著重解決學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)問題;職業(yè)基礎(chǔ)模塊主要是涉外文秘專業(yè)的專業(yè)課及專業(yè)基礎(chǔ)課;選修課主要是使學(xué)生進(jìn)一步拓寬知識面。在實訓(xùn)中有理論基礎(chǔ)為支撐具有一定的專業(yè)優(yōu)勢，這樣使涉外文秘專業(yè)的畢業(yè)生具有較扎實的理論基礎(chǔ)及較寬的專業(yè)知識。
(六)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
涉外文秘工作的職業(yè)背景對于文秘人才所提出的具體要求，從而確立和明確職業(yè)實訓(xùn)目標(biāo)?，F(xiàn)代意義上的涉外文秘人才，不僅能夠處理好傳統(tǒng)范疇內(nèi)的文秘工作，而且勝任諸多涉外情況的特殊工作。所以每位有志成為優(yōu)秀文秘工作者的要做好職業(yè)規(guī)劃。不僅需要具備較高的文化藝術(shù)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，具備健康良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，還要掌握廣博的社會知識并具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具備較為扎實的語言文字的基本功底;具備運(yùn)用不同方式進(jìn)行寫作與文字處理能力;具備獨(dú)立搞好文秘工作尤其是運(yùn)用辦公自動化設(shè)備處理辦公事務(wù)的能力;具有較強(qiáng)的涉外社會交往、人際應(yīng)酬和組織協(xié)調(diào)的能力;具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)和其他公共事業(yè)的能力;具備對于社會信息和專業(yè)信息進(jìn)行、分析歸納、綜合運(yùn)用的能力;具備參與決策、項目策劃和具體實施的基本能力等。
參考文獻(xiàn)：
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