關(guān)于醫(yī)院管理系統(tǒng)論文
關(guān)于醫(yī)院管理系統(tǒng)論文
隨著社會(huì)的發(fā)展,各個(gè)醫(yī)院都在擴(kuò)大規(guī)模,與醫(yī)院業(yè)務(wù)有關(guān)的管理工作變得越來越繁雜,特別是醫(yī)院管理工作越來越艱巨。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院管理系統(tǒng)論文，供大家參考。
關(guān)于醫(yī)院管理系統(tǒng)論文篇一
《 論醫(yī)院管理中醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用 》
[摘 要]醫(yī)院管理中運(yùn)用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以對(duì)門診、住院、藥房、財(cái)務(wù)、行政人事等各方面做的系統(tǒng)管理，這種管理更加科學(xué)與高效，展現(xiàn)了現(xiàn)代化醫(yī)院管理的特點(diǎn)。但也存在系統(tǒng)漏洞、人員操作不規(guī)范、資金與物資投入不足等條件的制約，因此要針對(duì)這些問題，以發(fā)揮系統(tǒng)管理優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，逐步完善系統(tǒng)管理工作。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院信息管理;系統(tǒng)設(shè)計(jì);維護(hù);培訓(xùn)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.109
[中圖分類號(hào)]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2015)20-0-02
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在當(dāng)下各大醫(yī)院運(yùn)用廣泛，極大提升了醫(yī)院的管理效率，同時(shí)也提供給人們便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可將醫(yī)院藥物、病案資料、物資儲(chǔ)備、財(cái)務(wù)、行政人事信息等都納入數(shù)字信息化的管理系統(tǒng)，提升醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化與現(xiàn)代化水平。
1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用
1.1 門診管理
在門診管理中，信息管理系統(tǒng)可將門診收款、用藥、檢查等具體情況做統(tǒng)一管理，所有內(nèi)容通過信息化管理后，患者通過醫(yī)院發(fā)放的磁卡來進(jìn)行相關(guān)流程的操作，提升了相關(guān)流程的透明度，所有收費(fèi)、藥物、檢查明細(xì)一目了然，同時(shí)也較好地指導(dǎo)患者進(jìn)行相關(guān)明細(xì)的執(zhí)行。提升了患者就診的流暢度，節(jié)省了時(shí)間。同時(shí)也降低了相關(guān)操作的違規(guī)頻率，提升工作效率的同時(shí)也提高了規(guī)范性。
1.2 住院管理
住院管理信息管理系統(tǒng)操作中，包括住院登記、護(hù)理工作管理、藥方管理、費(fèi)用結(jié)算管理等流程。所有流程都可通過信息化管理進(jìn)行統(tǒng)一記錄監(jiān)管。所有的治療流程都具有科學(xué)的分類記錄與處理，治療流程情況明確化，其中包括患者個(gè)人基本信息、疾病診斷治療情況、ID賬號(hào)等，醫(yī)護(hù)人員可輕松地通過信息系統(tǒng)將患者的具體情況進(jìn)行全面調(diào)取，同時(shí)，對(duì)于各種檢查、治療情況等方面的錄入，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)錄入情況做對(duì)應(yīng)的取藥及費(fèi)用扣除，隨時(shí)還能為患者提供便捷的信息查詢服務(wù)。而通過系統(tǒng)化管理，相關(guān)物質(zhì)和數(shù)據(jù)的調(diào)配也需要按需求做管理，保證需求的滿足。
1.3 藥品管理
藥品管理系統(tǒng)操作上主要包括住院、門診藥房醫(yī)技藥庫的管理。藥品可以從計(jì)劃、采購、進(jìn)庫、價(jià)格調(diào)控、取藥、出售、藥品使用監(jiān)控等都采用信息化處理，對(duì)于藥物情況有更為全面的掌控和規(guī)范性處理。藥庫可通過對(duì)藥物的入庫處理，再依據(jù)需求規(guī)范來做發(fā)藥，將藥物按照標(biāo)準(zhǔn)的送到發(fā)放到門診和住院藥房。而收費(fèi)人員與護(hù)理工作站的人員則依據(jù)藥物價(jià)格來對(duì)患者的藥費(fèi)劃價(jià)，提升了藥物劃價(jià)的精準(zhǔn)性。因此，信息系統(tǒng)可將藥品從購進(jìn)到出售的各環(huán)節(jié)做的明確記錄與指示，充分做到藥物的合理科學(xué)化運(yùn)用。所有流程可進(jìn)行隨時(shí)的調(diào)取核對(duì)，及時(shí)觀察藥物庫存、價(jià)格、賬目等情況，提升了藥物管理的監(jiān)督效果，避免了不科學(xué)管理的疏漏。
1.4 人事行政管理
信息化系統(tǒng)管理在行政人事管理上的運(yùn)用已經(jīng)廣泛的擴(kuò)展到各行各業(yè)，在醫(yī)院管理中也較為實(shí)用。特別是醫(yī)院本身由于屬于人力資源集聚的地區(qū)，對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的管理可提升人員管理的效率。其中包括行政文件資料、人事檔案、績(jī)效管理、晉升考核管理等全面資料，避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)管理系統(tǒng)或不規(guī)范化的信息管理所帶來的滯后于低效率管理的現(xiàn)象，促使資料管理達(dá)到隨時(shí)錄入、調(diào)取、監(jiān)督審核，提升管理的便捷性，節(jié)省了人力與空間，同時(shí)便于資料的長(zhǎng)久保存，避免資料因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)而損壞或查找困難。
1.5 其他管理
管理上還可以包括其他科室的管理，如醫(yī)療器械、檢查等資源的管理，及時(shí)做好定期維護(hù)和補(bǔ)充，避免取物不方便或短缺，提升管理效率。
2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的重要性
信息管理系統(tǒng)運(yùn)用能提升管理效率和規(guī)范性，由于全部采用連貫的信息處理，減少了中間流程所耗費(fèi)的時(shí)間，提升了流程管理效率，可以加快取藥、繳費(fèi)、檢查等的速度，避免相關(guān)流程中的差錯(cuò)，將各流程的操作與管理更加的透明化，讓醫(yī)患雙方更加清晰的了解相關(guān)流程的費(fèi)用、藥物與操作名目等，提升費(fèi)用支出和操作開展的準(zhǔn)確性。由于信息化管理可進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，有利于醫(yī)院管理上有調(diào)整依據(jù)。對(duì)現(xiàn)存物品采購、人員安排、疾病主攻方向以及相關(guān)的醫(yī)療基本服務(wù)做好調(diào)控管理，也能降低醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，在減輕工作任務(wù)的同時(shí)，提升了操作準(zhǔn)確性，給與患者更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
3 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的注意事項(xiàng)
3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的個(gè)性與科學(xué)性
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)要貼合醫(yī)院管理實(shí)際情況，同時(shí)，系統(tǒng)也要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期的升級(jí)維護(hù)。但現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)存在較大的共性設(shè)計(jì)，并不能充分照顧到各醫(yī)院自身的需求，更多的采用較為通用的系統(tǒng)軟件，少有醫(yī)院會(huì)依據(jù)自身醫(yī)院情況做系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
一方面源于系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作本身成本較高，另一方面醫(yī)院在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面并沒有經(jīng)驗(yàn)，因此更愿意選擇已經(jīng)成熟和流行性的系統(tǒng)軟件。由于無法貼合醫(yī)院自身情況，在系統(tǒng)操作上存在一定弊端。特別是在我國，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)展并不成熟，還處于初級(jí)階段，其中存在的問題還需要不斷地調(diào)整升級(jí)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要做好試運(yùn)行階段，一般只有試運(yùn)行后才能發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)問題，進(jìn)而做進(jìn)一步的調(diào)整。
但在試運(yùn)行階段，沒有真正大量運(yùn)行，因此，系統(tǒng)自身問題的發(fā)現(xiàn)也存在較多的局限性。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)上最好依據(jù)專業(yè)系統(tǒng)操作模型為基礎(chǔ)，盡可能避免系統(tǒng)設(shè)計(jì)的漏洞。當(dāng)下更多的選擇方式都是依據(jù)國外成熟經(jīng)驗(yàn)，減少系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成本。但是國內(nèi)外在相關(guān)系統(tǒng)操作的習(xí)慣和醫(yī)療服務(wù)的流程上有差異，因此，也要充分留意到醫(yī)院自身情況，進(jìn)一步完善。
3.2 加大系統(tǒng)維護(hù)人員與物資的投入 在醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常管理維護(hù)上，要儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人員，能夠快速做好系統(tǒng)日常的維護(hù)保養(yǎng)，避免系統(tǒng)自身差錯(cuò)、崩潰或其他故障問題。系統(tǒng)自身屬于一種信息技術(shù)，信息技術(shù)受到其自身設(shè)計(jì)、操作設(shè)備和使用人員技術(shù)的影響。因此，要設(shè)置信息系統(tǒng)管理員，及時(shí)處理突發(fā)性問題，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其中，特別要避免病毒入侵，系統(tǒng)自身要設(shè)計(jì)具備防毒的自我防御能力，維護(hù)人員也有應(yīng)該做好日常的操作規(guī)范指導(dǎo)，制定相關(guān)操作細(xì)則。此外，系統(tǒng)自身要做好備份功能，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)做完善性修復(fù)。如果有病毒入侵，可通過數(shù)據(jù)備份做修復(fù)。
在操作系統(tǒng)等安裝上，要采用正版系統(tǒng)，同時(shí)要定期做升級(jí)。系統(tǒng)維護(hù)人員要有防御意識(shí)，一旦出現(xiàn)病毒入侵，要及時(shí)通知相關(guān)操作人員，減少病毒等影響帶來的損失。在日常操作中，殺毒軟件要采用正版，提升殺毒的有效性和安全性。系統(tǒng)自身要安裝防火墻，對(duì)惡意的侵入或相關(guān)操作有較強(qiáng)的抵御能力。在系統(tǒng)管理中，對(duì)于資料的下載或相關(guān)設(shè)備接入要做好管理，避免資料外泄或移動(dòng)設(shè)備，如帶毒U盤等帶來的電腦損害，只有經(jīng)過允許后才可以進(jìn)行相關(guān)操作，或依據(jù)各操作人員的級(jí)別來設(shè)置不同操作權(quán)限的設(shè)置。
每個(gè)人員應(yīng)該都具有各自的賬戶和密碼設(shè)置，同時(shí)說明相關(guān)賬號(hào)如果屬于個(gè)人，切勿告知他人，避免賬戶隨意被他人登錄而導(dǎo)致相關(guān)信息隨意篡改或刪除。并且各賬戶的操作都具有相關(guān)痕跡記錄功能，能做相關(guān)資料記錄與修改的跟蹤，對(duì)于異常情況操作能夠的做跟蹤調(diào)查。因此，系統(tǒng)維護(hù)人員不僅能及時(shí)修復(fù)問題，提供系統(tǒng)操作的順暢性技術(shù)提供，也能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)操作做監(jiān)督管理，避免違規(guī)操作或其他異常情況發(fā)生。
3.3 強(qiáng)化培訓(xùn)管理
對(duì)于系統(tǒng)的操作，要加強(qiáng)所有操作人員的專業(yè)培訓(xùn)，只有了解系統(tǒng)特點(diǎn)才能的應(yīng)用。特別是新進(jìn)人員要做好入崗培訓(xùn)，對(duì)于系統(tǒng)日常的升級(jí)變化要進(jìn)行全員的通告。面對(duì)實(shí)際操作中存在的問題要及時(shí)反饋，對(duì)系統(tǒng)做不斷改善和操作思考，提升系統(tǒng)運(yùn)用操作的科學(xué)性。同時(shí)，系統(tǒng)的日常使用要做好操作人員的指導(dǎo)和系統(tǒng)內(nèi)的通知，確保操作人員能正確高效地處理系統(tǒng)。培訓(xùn)中要以系統(tǒng)自帶功能以及日常容易的差錯(cuò)做培訓(xùn)內(nèi)容，提升人員系統(tǒng)操作的可執(zhí)行性。同時(shí)系統(tǒng)操作要加強(qiáng)相關(guān)操作的操作手冊(cè)制作，提升人員自身的操作學(xué)習(xí)與問題及時(shí)處理能力。在系統(tǒng)的培訓(xùn)上，特別要強(qiáng)調(diào)初期的培訓(xùn)。初期培訓(xùn)可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自身的問題及操作不便問題，監(jiān)督系統(tǒng)做及時(shí)修復(fù)。一般人員在操作之前對(duì)系統(tǒng)都缺乏實(shí)際的運(yùn)用體會(huì)，因此無法發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自身的問題。而培訓(xùn)需要以實(shí)際豐富操作為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)其中的難點(diǎn)和問題，而后在培訓(xùn)中做提示。
3.4 提升信息管理系統(tǒng)的重視
在醫(yī)院整體的管理上，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可并推崇信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用。在信息系統(tǒng)的建設(shè)、人員召集、培訓(xùn)等各流程上提升重視程度和投入，保證信息系統(tǒng)管理的整體效率。但目前可能會(huì)存在后期的經(jīng)費(fèi)投入不足，人員技術(shù)不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致操作系統(tǒng)的漏洞或日常運(yùn)用的故障等問題。大多數(shù)醫(yī)院之所以在信息管理系統(tǒng)運(yùn)用上沒有達(dá)到較高水準(zhǔn)，與各醫(yī)院重視程度有密切關(guān)系。更多醫(yī)院系統(tǒng)仍然有很多不足，與當(dāng)下不成熟的系統(tǒng)建設(shè)環(huán)境、資金投入缺乏有密切關(guān)系。在相關(guān)技術(shù)管理上，日常維護(hù)的不重視，往往會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)用中發(fā)生重大問題。
4 結(jié) 語
醫(yī)院管理中運(yùn)用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是時(shí)代的趨勢(shì)，雖然在操作中存在繁瑣、不便捷或異常的問題，但這種操作所帶來的高效與便捷性會(huì)隨著系統(tǒng)建設(shè)不斷的完善，操作熟練程度的不斷提高而顯現(xiàn)出來。當(dāng)下可能會(huì)存在一定的操作局限性，但是不能因?yàn)楫?dāng)下的不習(xí)慣或不完善而否定信息系統(tǒng)管理方式的優(yōu)勢(shì)。
隨著信息共享的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于當(dāng)下各院的信息系統(tǒng)管理而言，當(dāng)下的問題相對(duì)于未來全部聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)發(fā)展，總體來說難度更小，因此，如果不能適應(yīng)當(dāng)下整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的操作，對(duì)于未來全部聯(lián)網(wǎng)性的操作會(huì)存在更大難度。即便有難度，但也不能遏制未來發(fā)展的趨勢(shì)以及政府相關(guān)部門所提出的發(fā)展導(dǎo)向。
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關(guān)于醫(yī)院管理系統(tǒng)論文篇二
《 論醫(yī)院信息管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展 》
[摘 要] 實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)比較復(fù)雜和系統(tǒng)的工程，除了考慮軟件是否適合醫(yī)院以外，更重要的是它必須在應(yīng)用過程中不斷完善。與其他行業(yè)的信息化相比，醫(yī)院信息在應(yīng)用過程中醫(yī)院必定會(huì)提出很多新的需求。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有其鮮明的特點(diǎn)。醫(yī)院的信息管理必須以病人為中心，一切臨床業(yè)務(wù)均要以方便病人為目的，醫(yī)院業(yè)務(wù)類型繁多，管理復(fù)雜，各業(yè)務(wù)項(xiàng)目之間數(shù)據(jù)交換頻繁，醫(yī)院信息化還沒有一套通用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及法律依據(jù)。需要負(fù)責(zé)開發(fā)軟件的公司提供一份完整、具體的售后服務(wù)方案;這樣才能保證在日后的應(yīng)用過程中及時(shí)解決碰到的問題。同時(shí)，在醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，需要協(xié)調(diào)管理、操作、設(shè)計(jì)三方面的關(guān)系，操作者提供工作建議，設(shè)計(jì)者考慮技術(shù)可行性，管理者根據(jù)操作要求、管理需要、技術(shù)難度協(xié)調(diào)各方，設(shè)計(jì)新工作流程，完成系統(tǒng)開發(fā)。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息系統(tǒng) 計(jì)算機(jī) 信息管理 協(xié)調(diào)
隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)得到越來越廣泛的應(yīng)用，醫(yī)院同樣面臨信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。醫(yī)院信息管理中，因?yàn)楣芾碚?、操作者、設(shè)計(jì)者所處的位置不同，與計(jì)算機(jī)的關(guān)系也各有不同：管理者希望把政策和制度“固化”在系統(tǒng)中，交由數(shù)字化平臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行;操作者按照設(shè)定好的程序操作，遵循程序的規(guī)則，減少工作中的漏洞、差錯(cuò)，規(guī)范醫(yī)療行為;設(shè)計(jì)者如何設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)程序?qū)崿F(xiàn)管理的目的、操作的可行性，以及在已有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)越來越多、越來越復(fù)雜的需要。如何從總體出發(fā)，兼顧各自所處位置的問題，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，減少分歧，對(duì)信息建設(shè)很重要。
管理者從全局調(diào)研以往手工流程，廣泛聽取各方意見，研究設(shè)計(jì)新的工作流程。管理者在聽取意見時(shí)，應(yīng)該先仔細(xì)考慮操作者的意見，再考慮設(shè)計(jì)者的意見。因?yàn)椴僮髡哂胸S富的工作經(jīng)驗(yàn)，遇到過各種問題，他們的意見對(duì)新流程的設(shè)計(jì)十分重要;但操作者只從自身工作出發(fā)，僅從整個(gè)流程的一個(gè)點(diǎn)來考慮程序的設(shè)置，往往希望減少工作量。而在信息系統(tǒng)中，實(shí)際上往往是工作流程靠后的環(huán)節(jié)，比如統(tǒng)計(jì)、匯總、二次錄入等工作才能減少工作量，處于工作流程最開始的信息采集環(huán)節(jié)，工作量往往是增加了。
所以在設(shè)計(jì)新工作流程時(shí)，某個(gè)工作崗位需要完成的工作，必須從整體上考慮，比如該崗位在整個(gè)工作流程中的位置、上下環(huán)節(jié)間的關(guān)系、面對(duì)的服務(wù)對(duì)象、輸入數(shù)據(jù)的重要性、完成操作的難度、配置的人員數(shù)等。在考慮設(shè)計(jì)者的意見時(shí)，由于設(shè)計(jì)者通常是從軟件實(shí)現(xiàn)難度來考慮，某些工作可能手工操作很簡(jiǎn)單，但用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)就十分復(fù)雜，需要對(duì)原有程序基礎(chǔ)進(jìn)行大改造，設(shè)計(jì)者當(dāng)然希望能降低程序的復(fù)雜程度，減少對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的影響。管理者不能只因?yàn)閷?shí)現(xiàn)困難就放棄實(shí)現(xiàn)，須考慮用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)該操作的實(shí)效，比如實(shí)現(xiàn)該軟件操作后操作員的工作量是增加或減少，是否有實(shí)現(xiàn)必要，是否能選擇其他方式實(shí)現(xiàn)，用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)是否比用制度的管理更有效，是否能提高效率，是否能減少差錯(cuò)等等。在設(shè)計(jì)新工作流程時(shí)，如果兩個(gè)環(huán)節(jié)間由于工作量、責(zé)任、程序?qū)崿F(xiàn)難度等問題產(chǎn)生矛盾時(shí)，最好能親身到各個(gè)環(huán)節(jié)去體會(huì)現(xiàn)有的工作流程情況，召開協(xié)調(diào)會(huì)，讓各方充分陳述理由，協(xié)調(diào)各方的利益，最后根據(jù)整體流程的要求，決定新工作流程的設(shè)置，要求需求提高科室的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需求，要求操作者切實(shí)貫徹流程的要求，設(shè)計(jì)者嚴(yán)格按照決定執(zhí)行，不可隨意更改或推翻。
操作員充分了解本身崗位性質(zhì)，向管理者提出各種詳盡的問題 。操作員應(yīng)該充分了解本身崗位的性質(zhì)，需要完成的工作，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象，在向管理者提供操作意見時(shí)，盡量提出工作中遇到的各種問題，因?yàn)樵皆敿?xì)的情況越可以幫助管理者和設(shè)計(jì)者了解該崗位工作的實(shí)際情況，明白需要解決的問題，為設(shè)計(jì)工作流程、設(shè)計(jì)軟件、制定管理制度提供依據(jù)，也為日后工作做好準(zhǔn)備。操作員也可以提出自己對(duì)該工作環(huán)節(jié)操作的一些看法，如什么樣的操作界面比較容易操作，需要設(shè)置哪些具體功能輔助工作，哪些操作容易出錯(cuò)，需要在哪里設(shè)置什么樣的檢查、出錯(cuò)提示等。在與管理者、設(shè)計(jì)者討論具體工作流程時(shí)，操作者應(yīng)根據(jù)本身的工作經(jīng)驗(yàn)，綜合其他操作人員的意見，根據(jù)提出的新工作流程內(nèi)容，進(jìn)行充分的意見交流，提出各種新工作流程可能會(huì)遇到的問題，讓管理者與設(shè)計(jì)者盡量做好實(shí)施前的準(zhǔn)備，制定新的制度，調(diào)整軟件設(shè)計(jì)，安排人員等。在開始實(shí)施后，操作者應(yīng)盡快掌握操作方法，在試行階段把迫切需要更改的問題提出給設(shè)計(jì)者、管理者進(jìn)行調(diào)整，并在以后的工作中持續(xù)反映操作的問題，以使系統(tǒng)逐漸完全適應(yīng)工作的需要。
設(shè)計(jì)者充分調(diào)研現(xiàn)有手工流程，兼聽他方建議，實(shí)施信息系統(tǒng)。設(shè)計(jì)者開始實(shí)施信息系統(tǒng)階段，首先，須調(diào)研現(xiàn)有的手工流程情況，分析數(shù)據(jù)流、事件流，一類是事務(wù)處理系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)應(yīng)用信息，一類是基于業(yè)務(wù)信息進(jìn)行歸納重組生成的管理、決策應(yīng)用信息，按照科學(xué)的方法，理清整體工作流程的結(jié)構(gòu)，考慮實(shí)現(xiàn)的可能性;其次，要充分與管理者討論新流程中管理的需要，掌握管理者希望達(dá)到的結(jié)果，希望信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)、限制等，并聽取操作員的要求、提出的問題，在考慮實(shí)現(xiàn)的可能性后，對(duì)管理者、操作者的要求給予建議;再次，總結(jié)以上的要求，根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理范圍設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能，程序設(shè)計(jì)最好采用模塊化結(jié)構(gòu)，形成總系統(tǒng)和分支系統(tǒng)的關(guān)系，并為以后的系統(tǒng)發(fā)展提供可擴(kuò)充的可能性，完善文檔記錄，為以后的修改做好準(zhǔn)備。
在信息系統(tǒng)正常運(yùn)行階段，在面對(duì)管理者、操作者提出的修改需要時(shí)，同樣需要詳細(xì)了解修改的原因、要達(dá)到的目的、參考系統(tǒng)開發(fā)時(shí)的文檔，從整個(gè)系統(tǒng)的情況考慮修改的可行性，并對(duì)管理者、操作者的修改要求給予建議，留下詳細(xì)的修改說明;如無法按要求修改，可考慮通過其他方式間接滿足要求，而且最理想的修改情況是在不影響整體架構(gòu)、不影響其他部門工作的情況下完成用戶的要求。
當(dāng)下計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的必要基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)已勢(shì)在必行。為了提高醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。我們作為專業(yè)技術(shù)人員，要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)與醫(yī)院管理相結(jié)合的一項(xiàng)龐大而繁雜的長(zhǎng)期工程。了解國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域的整體情況，為計(jì)算機(jī)全面聯(lián)網(wǎng)提供了充分的理論依據(jù)。同時(shí)對(duì)醫(yī)院信息化工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和綜合分析，要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，采用引進(jìn)加工供需雙方共同參與開發(fā)的方式。以醫(yī)院主信息流及重要輔信息流為主，建設(shè)適當(dāng)規(guī)模的醫(yī)院信息系統(tǒng)。實(shí)施以經(jīng)濟(jì)信息管理為中心的模塊，主要包括門診急診劃價(jià)收費(fèi)和住院收費(fèi)管理、藥房藥庫管理、經(jīng)濟(jì)核算、醫(yī)技管理、病區(qū)管理、住院管理。
實(shí)施后使用計(jì)算機(jī)計(jì)價(jià)收費(fèi)，網(wǎng)上傳遞信息，減少病人排隊(duì)、走路、詢問及等待結(jié)果的時(shí)間，體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。執(zhí)行物價(jià)政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格對(duì)病人公開，保護(hù)病人的合法權(quán)益，從而提高醫(yī)院信譽(yù)，也增加醫(yī)院的無形資產(chǎn)。
醫(yī)療有關(guān)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，基本上都由信息系統(tǒng)完成，原部分工作人員可轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)督或?qū)ο到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的分析，提高管理能力。
指導(dǎo)藥品儲(chǔ)備，保證臨床用藥，防止藥品積壓，降低藥品損耗，提高資金使用效率。
向領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)性數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握各病區(qū)的醫(yī)療動(dòng)態(tài)，掌握床位使用率、周轉(zhuǎn)率，了解醫(yī)院藥品的使用、庫存及消耗等信息。從“終末管理”轉(zhuǎn)為“過程管理”。
醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成果一方面表現(xiàn)為社會(huì)效益，另一方面表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益，作為經(jīng)營(yíng)管理信息和工具的財(cái)務(wù)分析，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)效益的角度綜合分析醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成果，現(xiàn)代信息技術(shù)為分析經(jīng)營(yíng)成果提供條件。
運(yùn)用各種財(cái)務(wù)指標(biāo)根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字通過一定的綜合評(píng)價(jià)技術(shù)去反映醫(yī)院業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀，綜合指標(biāo)反映醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平。
總體來說，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，一定要領(lǐng)導(dǎo)直接參與和支持，各方配合。在系統(tǒng)開發(fā)期間全面領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目的實(shí)施。要提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，提高工作效率，降低了人工成本。改善工作條件，降低人工成本，為決策者提供大量、準(zhǔn)確可靠的信息，為醫(yī)院預(yù)算編制提供現(xiàn)代化手段。指標(biāo)體系的設(shè)置規(guī)范科學(xué)，為預(yù)算編制提供多方位、多層次的數(shù)字依據(jù)，無論是縱向還是橫向，均能比較各預(yù)算項(xiàng)目，幫助找出趨勢(shì)和規(guī)律，使預(yù)算效果更全面、更合理。
醫(yī)院預(yù)算主要采取基數(shù)定額法，按床位數(shù)和床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及病床使用率計(jì)算醫(yī)療收入，按預(yù)算的藥品收入和差價(jià)率，編制藥品收入。支出從各個(gè)方面綜合按基數(shù)法、比例法、因素法來計(jì)算;并對(duì)預(yù)、決算的執(zhí)行進(jìn)行比較、分析造成差異的原因，以明確責(zé)任，作為科室考核的指標(biāo)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是十分復(fù)雜、繁瑣的技術(shù)工作，無論硬件、還是軟件技術(shù)都存在著潛在的危險(xiǎn)性。如病毒感染、硬盤讀寫錯(cuò)誤造成的數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)器短時(shí)間故障后數(shù)據(jù)的補(bǔ)救，數(shù)據(jù)庫性能的調(diào)整，所有這些都需要在日常維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、不斷完善才能保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，發(fā)揮其整體效益。維護(hù)人員除了要解決以上錯(cuò)誤外，還要保證服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及線路的正常工作，修復(fù)各工作站的故障等等。
由于實(shí)施信息系統(tǒng)的三方人員與計(jì)算機(jī)關(guān)系的不同，在實(shí)施過程中很容易產(chǎn)生問題，需要經(jīng)常地互相交換意見，統(tǒng)一看法，做出讓步，從整體出發(fā)考慮問題，才能保證信息系統(tǒng)的順利實(shí)施。
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