電大本科工商管理畢業(yè)論文
隨著社會主義經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)也面臨著多種挑戰(zhàn),工商管理的方向可以使企業(yè)能夠飛躍性的發(fā)展。下面是學習啦小編為大家整理的工商管理畢業(yè)論文，供大家參考。
工商管理畢業(yè)論文范文一：工商管理與煤炭行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展研究
一、當前煤炭行業(yè)的形勢分析
我國“富煤、少氣、貧油”的國情特點決定了我國煤炭將在能源生產(chǎn)與消費中占據(jù)主導地位并且很長一段時間不會改變。我國既是全球第一的產(chǎn)煤大國，也是消費大國。近年以來，受世界經(jīng)濟復蘇乏力、外需萎縮、國內(nèi)消費增長動力不足、進口數(shù)量增加以及房地產(chǎn)調(diào)控等多重因素影響，我國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，煤炭市場供求關系逐步由賣方市場向買方市場過渡。
1.煤炭供給平穩(wěn)增加。
隨著資源整合陸續(xù)加快，煤炭產(chǎn)能逐步釋放，以及前期對煤炭行業(yè)保持樂觀的盲目擴張，近期以來全國煤炭產(chǎn)量繼續(xù)保持穩(wěn)健增長，產(chǎn)能過剩日益加劇。
2.市場需求持續(xù)低迷。
煤炭下游四大支柱行業(yè)鋼鐵、火電、水泥、化工增速全面變緩，進而導致煤炭需求疲軟?；痣姲l(fā)電量下降、鋼鐵產(chǎn)量走低、高耗能產(chǎn)品價格降低，煤化行業(yè)煤炭需求增長不大等四方面因素，已造成國內(nèi)煤炭市場需求減緩。
3.進口數(shù)量大幅增加。
受累于全球性的經(jīng)濟疲弱，特別是歐債危機導致歐洲煤炭市場嚴重低迷，導致國際煤價總體呈現(xiàn)下降趨勢。進口煤價格相對于國內(nèi)煤價格優(yōu)勢明顯，對國內(nèi)煤炭市場價格和供求形勢造成巨大沖擊。
二、工商管理的職能體現(xiàn)
工商管理作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟的手段與工具，它履行著重要的經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)設和成熟的市場運作職能兩方面。第一種職能主要體現(xiàn)在對經(jīng)濟環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設方面，我國在市場經(jīng)濟體制不斷成熟與完善的同時，企業(yè)經(jīng)濟理念和經(jīng)濟行為都得到了深刻的扭轉(zhuǎn)與更新，在這轉(zhuǎn)型與更新的過程中，難免有不規(guī)范的思想和行為，違反了市場經(jīng)濟運作的規(guī)則，破壞了經(jīng)濟發(fā)展的和諧。因而，在這種狀況之下，便衍生出了工商管理的職能之一，它通過行政的手段，規(guī)范各經(jīng)濟行為主體的活動規(guī)范化、法制化，在工商管理規(guī)章制度的約束下，實現(xiàn)市場經(jīng)濟環(huán)境的良好創(chuàng)設與和諧氛圍的保持。第二種職能主要體現(xiàn)在成熟的市場管理運作職能。市場經(jīng)濟是瞬息萬變的，在利益的驅(qū)使下，市場經(jīng)濟呈現(xiàn)快速更新的競爭態(tài)勢，而經(jīng)濟管理的具體操作卻遠不及市場的瞬息變化，因而，只有工商管理的行政手段，才能通過其行政干預，在對市場經(jīng)濟全面、動態(tài)的把握之下，實現(xiàn)對市場經(jīng)濟管理運作的整體把控，使管理與實際相適應、相協(xié)調(diào)。
三、工商管理與經(jīng)濟發(fā)展和諧相生的關系分析
1.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理的基石。
在社會形態(tài)的歷史變遷當中，我們可以看到為了維護統(tǒng)治階級的經(jīng)濟利益，設置專門性的工商管理機構來進行監(jiān)督與管理，在歷史的發(fā)展中，以商品交換為起點的商品經(jīng)濟的產(chǎn)生是工商管理的基石，也是根本性的內(nèi)因，伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，也促成了工商管理的不斷成熟。
2.經(jīng)濟發(fā)展與工商管理互促共進。
伴隨著商品市場的繁榮與昌盛，誕生了市場經(jīng)濟的概念，與之前的商品經(jīng)濟相比，市場經(jīng)濟的范圍更廣、方式更新，這些經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)的轉(zhuǎn)變也為工商管理提供了發(fā)展的契機，提供了成熟化行政管理的舞臺，經(jīng)濟主體的自我保護意識得到增強，自主、自律的觀念也得到了鞏固。
3.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理完善的推動力。通過政治經(jīng)濟學的理論可以得知，經(jīng)濟基礎是由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系組成的，在社會生產(chǎn)力不斷提升的時期，與之相協(xié)調(diào)的是生產(chǎn)關系的整合和優(yōu)化，通過經(jīng)濟主體相互依存又相互獨立的活動，進行共生與完善。
四、工商管理對煤炭行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的促進與深遠影響
1.工商管理維護了煤炭行業(yè)經(jīng)濟活動中消費者的正當權益。
市場經(jīng)濟的活動之中，消費者群體是主體之一，消費者對市場經(jīng)濟的認同和態(tài)度直接影響著經(jīng)濟的運行和發(fā)展。當消費者的正當權益受到損害時，在遭受到劣質(zhì)煤炭消費欺騙等行為時，工商管理可以通過行政干預措施，依據(jù)《消費者權益保護法》進行劣質(zhì)煤炭更換或改良等處置。這樣，消費者的正當權益得到了維護，對煤炭經(jīng)濟活動中的不合法行為也進行了打擊，積極促進了經(jīng)濟的良性發(fā)展軌道。
2.工商管理在煤炭經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中起到了引導與疏導的作用。
為了更快地推動我國煤炭企業(yè)經(jīng)濟的改革與轉(zhuǎn)型，工商管理起到了重要的引導功效，由于煤炭行業(yè)的煤炭資源屬不可再生資源，在其耗盡或喪失其經(jīng)濟性的環(huán)境之下，煤炭企業(yè)就無法實現(xiàn)其價值，因而，煤炭企業(yè)必須進行未來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。而工商管理為其轉(zhuǎn)型可以搭建一個寬松開明的政策環(huán)境，用講求實效守信的法制市場環(huán)境吸引外來投資者，形成親商、安商、富商的良好氛圍，使煤炭企業(yè)在優(yōu)化的環(huán)境氛圍中，招商引資帶動轉(zhuǎn)型。而且，在中小煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，由于一些企業(yè)競爭實力不夠，經(jīng)營狀況不佳，工商管理可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，通過對市場經(jīng)濟的整體把握，指引中小煤炭企業(yè)進行新的經(jīng)濟發(fā)展方向。
3.工商管理對煤炭企業(yè)的技術創(chuàng)新支持的作用。
為了促進煤炭企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，需要技術的創(chuàng)新與優(yōu)化，在新型煤炭設備進行運用的同時，工商管理在其建設規(guī)模上可以進行監(jiān)督，制止重復性和低水平的煤炭項目建設。同時，在提供煤炭企業(yè)節(jié)能環(huán)保降耗的技術創(chuàng)新下，工商管理部門可以與區(qū)域內(nèi)的其他產(chǎn)業(yè)進行組織協(xié)調(diào)，從推動環(huán)境的清潔和生產(chǎn)的節(jié)能等方面，創(chuàng)設一個安全、綠色、環(huán)保、高效的“煤炭綠色通道”。
4.工商管理有助于煤炭產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。
近幾年，國家改善和加強宏觀調(diào)控，在抑制不合格能源的需求、控制高耗能產(chǎn)業(yè)增長速度的同時，堅持關閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法的小煤礦，清理在建的項目，大力整合煤炭資源，抵制超能力生產(chǎn)，很好地抑制了煤炭生產(chǎn)總量和固定資產(chǎn)投資的過快增長，提高煤炭產(chǎn)業(yè)的安全生產(chǎn)水平。國家在確定煤炭的基礎能源的主體地位的同時，還為煤炭行業(yè)的發(fā)展指明了方向，這便有助于我國煤炭產(chǎn)業(yè)長期健康、可持續(xù)的發(fā)展。過去我們企業(yè)只是重視生產(chǎn)管理，而不重視煤炭產(chǎn)品的開發(fā)和營銷管理，在社會領域中，煤炭企業(yè)在追求利潤最大化的同時要考慮對社會的供獻能力問題。在煤炭企業(yè)生產(chǎn)中，如何減少污染，保護環(huán)境是煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大貢獻內(nèi)容。
五、結束語
綜上所述，從工商管理的管理職能角度出發(fā)，如何在煤炭資源的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型趨勢下，利用健全與完善的工商管理職能，更好地推動煤炭行業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)和穩(wěn)定性發(fā)展，是我們需要在實踐中進行應用并思考的問題。管理是企業(yè)永恒的主題。一個企業(yè)搞得好不好，一條重要標準，就是看它的管理水平是不是提高了。在一定意義上講，管理出效率，管理出效益，管理出安全，管理出科學。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，包括企業(yè)管理的科學化、現(xiàn)代化。積極推進煤炭企業(yè)管理的創(chuàng)新，是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，增強企業(yè)市場競爭力的重要途徑，也是深化煤炭企業(yè)改革的必然要求。要在市場經(jīng)濟活動中，借助于工商管理的行政干預手段，從宏觀和微觀的視角，完善煤炭行業(yè)市場經(jīng)濟管理運作，使工商管理與煤炭經(jīng)濟發(fā)展和諧相生，這才是長久而持續(xù)的國民經(jīng)濟發(fā)展和社會安定之道。
工商管理畢業(yè)論文范文二：案例教學工商管理論文
一、工商管理案例教學價值取向的現(xiàn)實
(一)只關注故事忽視了話語與敘述
“敘事”通常包括三個層次：第一層指講故事的形式，即話語，也就是敘述故事的口頭或書面的話語，是聽者聽到的或讀者讀到的文本;第二層指講故事的內(nèi)容，即故事，也就是被敘述的事件;第三層指講故事的行為，即敘述行為，產(chǎn)生話語的行為或過程。[3]在學術—技術取向工商管理案例教學中，由于把案例看成是對現(xiàn)實的客觀描述，甚至把案例當成現(xiàn)實的等價物，案例主要被用作獲取科學知識的手段或工具。因此，在編寫工商管理案例的過程中，雖然會注意到話語層和敘述層的問題以激發(fā)管理學習者的興趣，但在實際的案例教學中，教師通常只關注案例的故事，即事件的發(fā)生發(fā)展過程，往往忽視話語層和敘述層的問題，比如誰敘述、如何敘述等，都不在案例的討論范圍之內(nèi)。由于不關注案例的話語層和敘述層，因此隱含在敘事話語中的傾向性—管理觀、組織觀、知識觀、思維模式等很少被挖掘與分析。工商管理案例教學也因此缺少了對案例的批判性審視，使管理學習者潛移默化地接受了案例中隱含的基本觀念，即便是錯誤的觀念也是如此。由此，管理學習者可能陷入某種文化或意識形態(tài)的控制而喪失自我。
(二)強調(diào)科學知識的習得
在學術—技術取向工商管理案例教學的視野里，無論案例是多么的復雜、多么的精彩，其本身都沒有實質(zhì)的意義，不過是讓管理學習者能夠更形象地接受科學知識、更有效地把所學習的科學知識運用于管理實踐之中。在現(xiàn)實的教育場景中，教師往往這樣運用案例：第一，把案例作為激發(fā)管理學習者學習理論的工具，在這里，案例是理論學習的序曲;第二，把案例作為理論的例子或例證，去說明理論的正確性，案例成為理論的注腳;第三，把案例作為真實問題情境，讓管理學習者在運用理論解決案例中的問題的過程中，精熟理論、掌握解決問題的思維方式，在這里案例成為了理論的練兵場。正如有的教師所說，我們講鳥兒飛，是為了理解鳥兒飛翔后面的空氣動力學原理。甚至一些教師為了讓管理學習者更好地把握理論的要點，把案例豐富的情境、具體的情節(jié)完全省略，只提煉其中的問題給管理學習者。另外，大多數(shù)運用案例教學的課程是以學科知識分門別類來開設的，案例教學中的案例也多數(shù)是按照學科知識的內(nèi)在邏輯加以組織的。
(三)注重科技理性和例證思維的培養(yǎng)
學術—技術取向工商管理案例教學以管理主義管理觀為基礎，而管理主義管理觀把管理實踐看成科學知識的技術應用，把管理者看成是理性運用科學知識的技師。因此，學術—技術取向工商管理案例教學注重培養(yǎng)管理學習者的科技理性。在學術—技術取向工商管理案例教學中，學習者通常聚焦于一個關鍵的問題，并針對問題對案例中的信息進行篩選、組織，然后運用數(shù)學的、系統(tǒng)的分析方法做出能實現(xiàn)目的的決策。[4]而這個目的是否值得追求，則不必考慮。正如一位學者所說：“學管理的管理學習者，通常在學習技巧的時候感覺更舒服(比如，金融的、會計的、系統(tǒng)分析或者只改變管理和動機的方法論)，他們認為這些學習是具有實踐導向的、有用的和能直接應用于管理實踐中去的”。[4]另外，多數(shù)案例沒有涉及其背后的倫理、政治等方面的內(nèi)容，導致學習者對管理現(xiàn)實的了解是偏頗的。[5]學術—技術取向工商管理案例教學注重培養(yǎng)學習者的科技理性，并運用例證思維模式建構外部世界意義。布魯納(Bruner，J.S)把人的思維模式分為兩類：例證思維模式和敘事思維模式。[6]所謂例證思維模式，主要是通過將特定的事件歸入一個范疇或者概念來認知事物;所謂敘事思維模式，是通過情節(jié)化把特定事件放入整體的故事中理解事件。例證思維模式尋求的是普遍的真理條件，旨在提供因果說明;而敘事思維模式則是探究事件之間的特殊聯(lián)系，旨在理解。敘事思維中的詮釋具有情境性，而例證思維的解釋則是從時空背景中抽離出來。顯然，學術—技術取向工商管理案例教學注重的是學生例證思維能力的培養(yǎng)。
(四)教師控制案例教學的各個環(huán)節(jié)
一般認為，案例教學體現(xiàn)了民主，也有利于發(fā)展民主。然而，在學術—技術取向工商管理案例教學中，教學的各個環(huán)節(jié)都被教師控制著。首先，整個案例教學的設計，包括目標的確定、內(nèi)容的選擇與組織等等都是由教師個人完成的。其次，在案例教學過程中，教師常常通過組織討論來證明某種模式或者分析計劃，教師對問題的答案具有終極審判權，管理學習者們的解決辦法只有通過了老師“專業(yè)”知識的檢驗才被認為是正確的，否則是有缺陷的。從師生的地位來看，教師是知識的權威，管理學習者是等待灌輸知識的“白板”。因此，有些學者認為，我國工商管理教學實際上是“空心化”的。[7]第三，工商管理案例教學評價的主要方式是閉卷考試，考試結果由老師個人決定。
二、工商管理案例教學價值取向的轉(zhuǎn)變
隨著敘事觀從反映論走向建構論、知識觀從現(xiàn)代到后現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變、管理觀從技術到實踐的轉(zhuǎn)變以及管理世界的新變化，學術—技術取向案例教學的消極作用日益凸顯。因此，重建工商管理案例教學，使其轉(zhuǎn)向更加注重案例的內(nèi)在價值的經(jīng)驗—探究的價值取向，顯得非常重要和急迫。所謂經(jīng)驗—探究取向的案例教學，就是以案例作為敘事知識這一內(nèi)在價值為基礎，傳播敘事知識，培養(yǎng)敘事思維，最終實現(xiàn)個體實踐知識改造或自我轉(zhuǎn)化的教學。具體來說，經(jīng)驗—探究取向的案例教學具有以下特點：
(一)彰顯案例的內(nèi)在價值
經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學認為，作為敘事文本的案例是一種敘事知識，它具有內(nèi)在價值，其本身就應當是教學追求的目的。作為敘事知識的案例，不是實踐的等價物，也不是理論的附屬品，而是對實踐的建構，是與科學知識具有同等地位的敘事知識。所謂敘事知識，是敘事者從一定的視角運用一定的敘事框架對現(xiàn)實的意義建構而生成的。不同敘事者面對“同樣”的現(xiàn)實，可能有不同的故事。因此，案例是負載敘事者意義的文本，而不完全是現(xiàn)實的客觀描述，案例中的現(xiàn)實是經(jīng)過敘事話語過濾了的現(xiàn)實。
(二)既關注故事又關注話語和敘述
既然案例是對現(xiàn)實的敘事建構，它就不完全是客觀現(xiàn)實的客觀描述，它總是隱含著案例敘述者的意圖、視角以及立場。即使面對相同的事件，不同的敘述者所講述出來的故事也是不同的。在案例教學過程，只有了解了案例敘述者的意圖、視角以及立場，才能不被案例中隱含的思維模式、文化、意識形態(tài)等所控制，進而才能批判地吸收敘事知識，實現(xiàn)自我的解放與發(fā)展。同時，自我是敘事建構的，對人們所作所為的敘事，就是對自我的建構。個人有時不能實現(xiàn)自我的突破或轉(zhuǎn)化，往往是因為自我敘事視角的單一，使得生活的可能性減少。因此，只有清晰把握了自我的敘事意圖、視角等，才能邁出自我轉(zhuǎn)化的第一步，而這些意圖、視角與立場主要體現(xiàn)在敘述者的敘述話語與敘述方式中。因此，致力于自我轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗—探究案例教學，不僅要關注故事，還要關注話語與敘述行為本身。通過對他人案例的話語與敘述行為的分析，比如敘事視角、敘事框架等的分析，能洞悉案例中隱含的偏見，也就能夠?qū)λ岁P于管理現(xiàn)實的“前見”、“前理解”、緘默的個人實踐知識等進行深入理解，從而批判地吸收他人的敘事知識，促進自我的發(fā)展。通過對案例的話語與敘述行為的分析，可以了解我們自己的“視域”和我們自己的緘默的個人實踐知識，開啟自我轉(zhuǎn)化之路。
(三)強調(diào)案例或敘事知識的習得
經(jīng)驗—探究取向案例教學秉承后現(xiàn)代知識觀，不再把科學知識看作唯一的知識形態(tài)，承認各種被科學知識遮蔽的知識的合法性，敘事知識便是其中的一種。敘事知識是歷史悠久的一種知識形態(tài)，但在現(xiàn)代知識觀下，唯一合法的知識只有科學知識，其他的知識都被遮蔽了，敘事知識也不例外。隨著知識觀的后現(xiàn)代轉(zhuǎn)向，科學知識唯我獨尊的地位被打破，被科學知識遮蔽的其他知識開始被解放出來并大放異彩，敘事作為一種與邏輯認知并重的認知方式被人們重新認識，敘事知識也成為了一種合法的知識，獲得了獨立的地位。從知識地位的角度來看，科學知識與敘事知識是兩種平等的知識，各有功用，不可相互化約，任何一種化約都會導致我們喪失對經(jīng)驗豐富性的捕捉。[6]11-43兩種知識雖然在對它們認知時是分離的，但在實踐上、在應用中兩者是相互交織的?？茖W知識致力于解釋，敘事知識致力于詮釋。但科學知識的解釋不能窮盡敘事知識的詮釋，而敘事知識的詮釋也不能窮盡科學知識的解釋。敘事知識的詮釋確能為科學知識的解釋提供些候選的產(chǎn)品?？茖W知識的實驗的發(fā)現(xiàn)也為敘事知識的詮釋提供了詮釋的養(yǎng)料。[8]“科學知識和非科學知識(敘事知識)的對比可以讓人明白，至少可以讓人感到，前者并不比后者的存在更必然，也并不更偶然。兩者都是由整體的陳述構成的，這些陳述都是游戲者在普遍規(guī)則的范圍內(nèi)使用的‘招數(shù)’。”[9]敘事知識和科學知識各有自己的構成規(guī)則。我們不能以科學知識的構成規(guī)則來評判敘事知識的存在和價值，也不能以敘事知識的構成規(guī)則來評判科學知識的存在和價值。由此可見，無論是敘事知識(案例)還是科學知識都是管理實踐者在實踐中不可或缺的知識，不能強調(diào)一方而忽視或遮蔽另一方。經(jīng)驗—探究取向的案例教學致力于管理學習者敘事知識的建構、改組、改造與傳播。但它并不否認科學知識對于管理學習者的價值，只不過它認為我們應“把重點放在活的科學形成過程中，而不是放在已經(jīng)完成的科學遺骸上”[8]242，因此，講述科學知識就是講述科學知識建構的故事，也就是講科學家們在怎樣的情境下、懷揣著怎樣的理想、遇到了什么樣的困境、采用了什么方式解決困境的故事。
(四)培養(yǎng)管理學習者的實踐理性和敘事思維
經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學摒棄了管理主義管理觀，強調(diào)以管理實踐觀為基礎，它認為管理是一種實踐，這種實踐不是技術實踐論者意義上的實踐，也不是亞里士多德意義上的實踐而是馬克思意義上的實踐。管理實踐是改造世界的活動，管理實踐就是“做”。[10]作為實踐的管理，其所遵循的是實踐理性。因此經(jīng)驗—探究案例教學著重培養(yǎng)管理學習者的實踐理性，而實踐理性的運思方式是敘事思維。[11]在實踐中，實踐者通常是敘事地解決問題或者說通常運用敘事思維來解決問題，在解決問題的過程也是敘事地運用知識。[11]因此，培養(yǎng)管理學習者的實踐理性，就要發(fā)展管理學習者的敘事思維。另外，如果說科學知識的建構遵循的例證思維，那么敘事知識的建構所遵循的思維模式就是敘事思維。因此，為了促進管理學習者自我敘事知識的建構與傳播，也必須大力發(fā)展管理學習者的敘事思維能力。
(五)對話取向的教學
經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學承認個人經(jīng)驗的獨特性以及由此所賦予給每個個體的敘事權力，它致力于促進每個管理學習者在案例教學過程中憑借自己的經(jīng)驗發(fā)出自我獨特的聲音，在不同聲音的碰撞過程中，改組、改造個人實踐知識，實現(xiàn)自我的轉(zhuǎn)化。因此，經(jīng)驗—探究取向案例教學是對話取向的。這種對話取向體現(xiàn)在教學的各環(huán)節(jié)中，教學設計，比如案例的選擇等，由教師和管理學習者共同協(xié)商完成;課堂教學中每個管理學習者有權利也有義務講述自我的管理故事，并在與其他學習者所講述的管理故事、老師所提供的管理案例的對話中，反思與建構自我的實踐知識;案例教學評價標準的確定，也是共同協(xié)商決定的，對學習者的評價主要采用敘事對話的方式進行。在經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學中，教師與管理學習者構成了一個學習共同體，無論是傳統(tǒng)意義上的教師還是傳統(tǒng)意義上的管理學習者，他們都是學習共同體中的一員，都是平等的對話者。教師與管理學習者不再是傳統(tǒng)的主體與客體的關系，作為平等的對話者，他們的關系是“我與你”的對話關系，是平等的主體間關系。
(六)解放和發(fā)展取向的評價
經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學旨在把管理學習者從文化傳統(tǒng)、社會意識形態(tài)與個人實踐知識傳統(tǒng)中解放出來，生成自我。因此，作為案例教學中的重要環(huán)節(jié)，也是具有“指揮棒”意義的環(huán)節(jié)—評價，同樣致力于管理學習者的解放與發(fā)展，促進管理學習者真實自我的彰顯。經(jīng)驗—探究取向案例教學的評價以管理學習者的真實體驗為基礎，以促使個體最大可能地實現(xiàn)其價值的根本目的，即“幫助個人自由地成為他自己，而非強求一律”[12]。因此，經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學評價不再是控制與區(qū)分管理學習者的工具，而是成為管理學習者自我改進與完善的一個環(huán)節(jié)。
三、工商管理案例教學價值取向變革的意義
學術—技術取向工商管理案例教學轉(zhuǎn)向經(jīng)驗—探究取向，具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)克服了學術—技術取向工商管理案例教學的弊端
在現(xiàn)代管理教育實踐中，經(jīng)常把管理實踐看作是科學知識的應用，或是科學知識演繹推理的結果，科技理性是實踐的基礎。好的實踐者就是充分掌握了科學知識和具備科技理性的人。學術—技術取向工商管理案例教學強調(diào)科技理性，把案例視為工具，凸顯案例的工具價值。由此產(chǎn)生了不少消極效應，比如傳遞了錯誤的管理形象、培養(yǎng)了虛妄的信心等等。而經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學以管理學習者對自我的探索為基礎，融合其他來源的經(jīng)驗，以養(yǎng)成管理學習者的實踐智慧為目的，克服了科技理性的弊端。
(二)順應了管理實踐的新變化
隨著人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代向網(wǎng)絡經(jīng)濟時代、知識經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變，非理性和不確定性廣泛存在于商業(yè)組織的實踐中，人們不再把管理看成是一個線性的機械系統(tǒng)，而是一個非線性的復雜系統(tǒng)。管理系統(tǒng)從簡單到復雜的轉(zhuǎn)變必然要求管理的思維方式發(fā)生變革，無論研究管理系統(tǒng)的思維方式還是施行管理的思維方式都要進行變革。以往以簡化、抽象為特征的例證思維方式不再適合復雜管理系統(tǒng)的探究，而敘事思維把各種異質(zhì)性要素綜合為一個整體，正是適應復雜系統(tǒng)的思維方式。經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學致力于敘事思維的培養(yǎng)，有助于促進管理學習者有效地應對復雜的管理環(huán)境。
(三)促進實踐知識的有效傳播
工商管理教育的目標指向是實踐，而不是知識發(fā)展，它要培養(yǎng)的是好的實踐者，而不是知識創(chuàng)造者，但不否認在實踐過程中有知識的創(chuàng)造以及好的實踐者也會進行知識創(chuàng)造。在實踐場景中，實踐者創(chuàng)造的知識就是實踐知識。實踐知識是實踐者在實踐過程直接使用的知識，科學研究所得來的知識也只有經(jīng)過實踐知識的引導才能有效地發(fā)揮作用。因此，為了培養(yǎng)卓有成效的管理者，就不能忽略實踐知識的建構和傳播。相關研究表明，實踐知識是以敘事的方式建構、存在與傳播的。[11]經(jīng)驗—探究取向工商管理案例教學致力于敘事知識的傳播、敘事思維的培養(yǎng)，這有利于實踐知識的建構與傳播。
(四)滿足了管理實踐對管理者敘事知識和敘事思維的要求
相關研究表明，管理者在管理實踐過程中，通常會大量地運用敘事知識和敘事思維。管理學者詹姆士(Daphne A.Jameson)在對一個大型連鎖酒店的管理實踐進行敘事探究時發(fā)現(xiàn)，在日常管理的各個環(huán)節(jié)，管理人員的敘事知識和敘事思維模式發(fā)揮著重要作用。[13]管理學者丹寧(StephenDenning)認為，敘事是管理者面對戰(zhàn)略問題、兩難問題的重要解決途徑。[14]丹寧從其豐富的敘事管理實踐中，總結出敘事在組織變革中可以用于激發(fā)變革、身份交流、傳遞意義、提升公司品牌、培育合作、分享知識、馴服傳聞、帶領人們走向未來等。管理學者瑞恩迪(Philip T.Roundy)則考察了敘事在管理組織變革過程中的不確定性的作用，[15]認為組織變革中的不確定是影響組織變革成敗的重要因素，而敘事能有效地降低組織變革中的不確定性。由此，管理學者認為管理者應該掌握大量而豐富的敘事知識，具備敘事思維能力。此外，面對19世紀末20世紀初存在于各組織、各層次對領導的信任危機，管理學者在積極心理學和積極組織行為學基礎上提出了真實型領導(AuthenticLeadership)：“真實型領導是指擁有個人經(jīng)歷和想法，了解和接受自己的情感、需求、需要、價值觀、信念以及偏好，并以一種與這些真實自我相一致的方式行事的領導。”[16]真實自我是真實領導的核心，而自我的建構是敘事的藝術，或者說自我是敘事地建構的。自我不是一種有待發(fā)現(xiàn)的實體或本質(zhì)，而是一個不斷建構的過程。“實際上，并不存在這樣一種自我—它是直覺能夠認識到的，是明顯的，是本質(zhì)的，它早已存在，只是等待我們用語言去表現(xiàn)它。實際情況是，我們持續(xù)地構建和再構建我們的自我，以滿足我們所面臨情況的需要，我們在自己對過去的記憶、對未來的希望和恐懼的指引之下，進行著這種構建和再構建”[17]。因此，培養(yǎng)真實領導，必定要求對自我敘事知識反思、建構與傳播，培育敘事思維。經(jīng)驗—探究工商管理案例教學致力于敘事知識的傳播與建構，敘事思維的培養(yǎng)，這無疑切合管理實踐的需求。
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