市場營銷學(xué)論文參考范例(2)

　　市場營銷學(xué)論文參考范例篇2

　　淺析電力市場營銷工程策略

　　【摘 要】本文在電力市場營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過對電力市場營銷內(nèi)涵分析，提出了電力市場營銷工程上存在的問題，并結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實(shí)際情況，提出了電力市場營銷的幾點(diǎn)策略。

　　【關(guān)鍵詞】電力行業(yè);市場營銷;策略

　　引言

　　在市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。

　　1)電力市場營銷現(xiàn)狀分析

　　電力行業(yè)的主體是大型國有企業(yè)，其本身也是一個(gè)是壟斷性行業(yè)。一直以來電力行業(yè)的運(yùn)營模式為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式，市場基本為賣方市場，但是由于存在用電指標(biāo)的限制和我國電力行業(yè)的建設(shè)較慢，形成了對用戶的用電限制。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，國家在電力基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)也發(fā)展迅猛。同時(shí)，隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范，在以后將不會有壟斷性行業(yè)存在，電力市場也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，國有電力企業(yè)必須要迅速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場。

　　(1)電力市場營銷優(yōu)勢

　?、俟╇娖髽I(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場上，能與供電企業(yè)有競爭的如天然氣、石油等，但是它們在現(xiàn)階段無法對供電產(chǎn)生威脅，供電企業(yè)占據(jù)了能源市場上的絕對優(yōu)勢。

　?、陔娋W(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善。改革以來，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改建越來越來合理，供電能力以及運(yùn)輸電力的能力明顯加強(qiáng)，可靠性增加，損失率減少，為實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　?、墼诓粩喟l(fā)展的過程中，供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才，在管理、技術(shù)等各個(gè)部門都有穩(wěn)定的核心力量，這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

　?、茈S著市場營銷意識和服務(wù)意識的不斷增強(qiáng)，電力企業(yè)的全程服務(wù)體系也將建立，會使用電客戶得到最好的服務(wù)和最大的便利。

　　(2)電力市場營銷劣勢

　　①創(chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩，在技術(shù)創(chuàng)新和觀念上，還需要不斷的加強(qiáng)，以跟上時(shí)代和客戶的要求。

　?、陔妰r(jià)制度不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)。電價(jià)是調(diào)節(jié)電力市場至關(guān)重要的因素，而我國目前的電價(jià)管理機(jī)制造成電力企業(yè)不能運(yùn)用電價(jià)杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場。

　?、燮放埔庾R不強(qiáng)。供電企業(yè)開展了多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是忽視了品牌在電力市場營銷中的重要作用，沒有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營。

　?、苌鐣蜗笄芳?。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有達(dá)到最佳效果，客戶對某些電力部門仍然心存戒心，這也會影響到電力市場的營銷工作。

　　2)電力市場營銷的內(nèi)涵

　　電力企業(yè)市場營銷的中心就是在變化的市場環(huán)境中，通過電力企業(yè)一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人們對電力的消費(fèi)需求，通過電能的交換，電能作為商品在市場上交易，最終客戶消費(fèi)掉電能，完成其使用價(jià)值，電力企業(yè)從中獲得利潤，并占有了市場。

　　電力企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及利潤目標(biāo)等能否實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購買電能和增大電能的使用量。因此，電力企業(yè)的市場營銷是以擴(kuò)大市場銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是：電力企業(yè)必須面向市場、面向消費(fèi)者，必須適應(yīng)不斷變化的市場并及時(shí)對營銷策略做出正確的調(diào)整，力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中，滿足客戶對電力的消費(fèi)需求。

　　1 電力市場營銷存在的問題

　　1)市場競爭意識問題。電力企業(yè)一直以來是壟斷行業(yè)，沒有主動(dòng)參與競爭的意識，在行為上表現(xiàn)為不主動(dòng)分析市場，不進(jìn)行市場調(diào)查，對電力需求分析預(yù)測不夠，對于如何加強(qiáng)電力供需預(yù)測沒有開展深入的研究工作，電能的宣傳方式落后，宣傳內(nèi)容簡單，品牌觀念淡薄，長期以來坐等消費(fèi)者上門進(jìn)行消費(fèi)。

　　2)價(jià)格問題。電力企業(yè)要開拓用電市場就必須規(guī)范電價(jià)，國家制定的電價(jià)并不高，但到了某些地方就出現(xiàn)了變相漲價(jià)的問題，線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，所以在價(jià)格問題上，一定做到規(guī)范。

　　3)電力管理體制問題。我國的電力企業(yè)已轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟(jì)，但其銷售模式依然還在沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使其的管理模式，這樣就無法適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的要求。日前的電力市場營銷不是真正意義上的市場營銷，市場和銷售價(jià)格的制定與監(jiān)管有違市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)一步改革，建立電力市場的營銷體系，使企業(yè)內(nèi)部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務(wù)。

　　4)服務(wù)意識問題。電力企業(yè)長期以來是壟斷行業(yè)，有部分員工仍然封閉在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的行業(yè)圈里，缺乏創(chuàng)新和服務(wù)意識，要真正意識到只有靠優(yōu)秀的服務(wù)才能得到更大的市場，要在服務(wù)理念、設(shè)施和態(tài)度上都要符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

　　2 電力市場營銷策略

　　2.1 建立以市場為先導(dǎo)以效益為中心的觀念

　　目前電力市場的狀況是，有多大用電市場就有多大的發(fā)(供、售)電量，市場發(fā)展擴(kuò)大，發(fā)(供、售)電量就增長，電力企業(yè)效益就可增長。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場、開拓市場為前提。建立新的電力市場機(jī)制，借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家電力營銷經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場競爭過程中，企業(yè)要搶占市場先機(jī)，不斷占領(lǐng)市場、開拓市場，必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式，通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，帶動(dòng)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺，以打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍為突破口，以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點(diǎn)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　2.2 建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的營銷機(jī)制

　　按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律對電廠發(fā)電量實(shí)行競價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià)，降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場份額，這對電力營銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費(fèi)額度大，占成本比例高，這類用戶對電價(jià)較為敏感，應(yīng)就這類企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場及電力外延產(chǎn)品市場的調(diào)研，采取靈活的電價(jià)政策，促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長和市場競爭力，間接促進(jìn)電力市場增長。

　　2.3 大力開展需求側(cè)管理，積極推進(jìn)電能的有效利用

　　利用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性，策劃鼓勵(lì)用戶科學(xué)利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價(jià)機(jī)制，要利用負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導(dǎo)用戶，提供客戶自由選擇用電時(shí)間和用電方式，不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會的電能終端用能效率，把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入，提高資本資源的收益和利用率。

　　2.4 細(xì)分市場制定相應(yīng)的營銷策略

　　現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)為買方市場經(jīng)濟(jì)，因此在進(jìn)行電力營銷策略時(shí)，要針對不同的買方市場進(jìn)行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費(fèi)者用電需求的不同，可以將消費(fèi)者分為，中等收入家庭消費(fèi)者、高收入家庭消費(fèi)者、低收入家庭消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費(fèi)者、中小型生產(chǎn)用電消費(fèi)者，以及公益性用電消費(fèi)等幾類。針對高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應(yīng)以電穩(wěn)定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營銷策略切入點(diǎn)，而對于大型用電企業(yè)應(yīng)以提供較高用電負(fù)荷及錯(cuò)時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過細(xì)分市場將不同消費(fèi)者用電需求劃分，制定相應(yīng)營銷策略，促進(jìn)消費(fèi)。

　　3 結(jié)束語

　　電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動(dòng)，為了保證電力市場營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟(jì)要求的新型營銷理念，通過細(xì)分市場抓住不同用戶關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營銷，并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]于崇偉.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[2]劉運(yùn)龍.電力客戶服務(wù)[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[3]王永干，等.電力市場概論[M].北京：中國電力出版社，2002.

　　[4]王宏超.電力企業(yè)管理研究[M].北京：新華出版社，2000.